jem & fix Sverige Omdömen 

Beställningen skickades aldrig, dålig kundservice avbokade via telefon personalen sucka i telefonen allmänt otrevligt. Tack för ni avbokade min beställning som ändå aldrig skickades. Handlar någon annanstans.

Behövde beställa en reservdel som, enligt tillverkaren, bara kan beställas via butik. Butiken har ett flertal gånger under 2 - 3 månader tagit upp beställningen men struntat i att beställa. Tillverkaren har när vi kontaktat dem för att kolla uppgivit att de inte fått någon beställning. Nu får vi köpa en ny apparat men definitivt inte från jem och fix. Fy vad uselt, hade det funnits minusresultat hade de fått det.

Om man kunde sätta minusstjärna skulle jag göra det. Beställde varor i juli månad, fick bekräftelse på beställningen och sedan dess helt tyst. Varken meddelande om leverans eller att det inte finns något på lager. Skickat ett mejl som de har ignorerat och försökt ringa men det verkar ju vara ett skämt. Undvik!

Kundtjänst är värdelös.
Tyvärr så drar kundtjänst ner betyg otroligt mycket. Inget svar på 3 veckor.
Personalbrist pga de vill inte anställa?

Beställde varor i deras elhandel fick en bekräftelse på beställningen direkt att varan skulle skickas inom 1-5 dagar. Nu (1,5 månad senare) efter flera mail och samtal till en stängd kundtjänst på står man att lagersaldot var fel och man kommer inte att skicka några varor. Ingen kompensation eller ersättningsvaror. Misstänker att man använder varor och prissättning på nätet för att skapa klick. Fy va dåligt. Kommer att undvika detta företag framöver. Säger som Ernst-Hugo "danskj-lar!"

Deras kundtjänst är helt botten
Har skickat flera mail om skadat produkt som jag fick med min leverans. Har ochså ringt snart 100 gånger men inte fått något svar. Är detta en svensk firma i 2026???

Är det billigt, Så får du service efter det, Eller ingen service. Personal som verkar mer eller mindre förvirrade i 2 av butikerna jag varit på.
Handlade då via nätet, totalt skadat, Har mailat flera ggr, Ringt flera ggr, Men inte ett enda svar... Så nu sitter man 7 mil från närmsta butik med skadade saker, Får man tillbaka pengarna ? vem betalar extra kostnaderna, Ja frågorna är många men svaren 0

Vill sätta noll stjärnor i betyg till Jem & Fix i Växjö. Skulle köpa vanliga reglar och de som fanns framme var som spiraler. Ingen seriös snickare skulle använda dem. De hade däremot en oöppnad förpackning som inte var upplockad. Denna ville de dock inte öppna utan hänvisade till att komma tillbaka dagen efter! De hävdade att reglarna skulle bli raka när de var uppsatta…

Kolla på internet,skulle finnas 5 st frigolit,åkte 5 mil,hitta inga fråga personal,jo det ska finnas 5 st,
Personal och jag gick tillbaka. Hon hitta inga,jag ifråga satte hur bra koll dom hadde på sina produkter,fick svar,det är som det är. Kommer jag att besöka jem o fix i hallsberg igen?
Aldrig mer Jim o fix.

Beställde varor som var i lager, 2-5 arbetsdagar leveranstid. Nu har det gått 14 dagar, ingenting har anlänt. Försökte ringa dom, enligt tele-växeln har dom öppet vardagar 09-16, men när man ringer säger dom bara att växeln är stängd. Jag har mailat kundtjänst men inget svar där heller.

Personalen i Strömstad har utan tvekan sämsta kundbemötandet. Vi fick be om hjälp tre ggr. När vi väl fick hjälp svarade han och bokstavligen gick därifrån utan att fråga om vi är klara eller om vi ville ha mer hjälp.

köpte ogräsbrännare märket garden, frågade om man behövda gardens gasflaska till den eller om jag kunde använda en större men med samma anslutning butikschefen som jag pratade med öppnade gasflaskan jag ville ha för att kolla anslutningen och gav mej svaret att det ser ut som den ska passa, vilket det gjorde, hemma när jag testade så var det inga problem med att skruva på gasflaskan men när jag vred på gasen så sprack gasflaskan runt ventilen på flaskan och sprutade gas från flaskan utav bara h****e och gick inte skruva loss den så den fick spruta ut all gas bildades massa frost på flaskan för den blev så kall, när den var slut så försökte jag skruva loss den gick inte tog i utav bara den, försökte vicka loss den sammtidigt som jag skruvade tog i så metallen på flaskan gav efter och blev böjd. så dagen efter gick jag tillbaka med den för något var uppenbarligen fel.
stod 3 personer i kassan chefen som sålde den till mej var i kassan, när jag sa att det kanske inte var helt kompatibelt eller att brännaren är defekt, så ljuger chefen för kollegorna och hon påstår att hon försökte övertala mej om att det var fel gasflaska men jag var envis och skulle bestämt ha fel gasflaska, när jag sa att det inte alls var så konversationen var mellan oss får jag till svar " jag orkar inte med det här " tar min brännare med gasflaskan som sitter fast och går ut för att försöka ta bort flaskan, får inte byta ut brännaren och dom vill att jag ska köpa ny gas från samma märke, jag insisterar på att dom ska kolla så det inte är fel på brännaren, så då ska dom testa den, men dom får fortfarande inte bort gammla flaskan utan dom får ta rörtång och ta i utav bara H*llvete, och sen konstaterar dom att förmodligen är det något fel på gasflaskan, och jag frågar då varför jag ska betala för en ny flaska om den jag fick var dålig och runt sagt kunnat orsaka permanenta brännskador om flaskan sprack under användning. chefen blir arg och säger åt dom att ge mej den där j*vla flaskan så vi får ett slut på det här. jag frågar om dom kan testa den för jag vill inte riskera att samma sak händer igen för jag kanske inte har samma tur att klara mej helt oskadd om det händer igen, dom tar ut den och testar cden snabbt och kommer tillbaka efter ca 1 minut o säger att det inte är några fel. får ny gas från samma märke som brännaren, tar hem den o testar, då är det dåligt tryck och gas reglaget fungerar inte som det ska finns bara av och på så fort man öppnar gasreglaget till det absolut minnsta så ger den samma tryck som om man vrider på max, och efter en snabb inspektion går det snabbt att konstatera att det läcker gas där det inte ska komma någon gas, och gasreglaget är uppenbarligen inte helt. vilket dom helt missade i affären fast jag sa att dom skulle kontrollera att den var hel. så antagligen såg dom bara att den startade och tyckte det var bra nog för att lämna ut den igen.

Aldrig mer kommer vi att ha att göra med jem fix!
Saknade tillbehör vi leverans försökt maila under en vecka ingen respons ring totalt 8 timmar på en vecka utan att få kontakt. Vilket fruktansvärt dåligt skött bolag…………

Köp för tusan inget av det här företaget. Försöker reklamera ett köp men kundtjänst svara inte ens. Och min närmaste butik (Sundsvall) vill inte alls ta i ärendet eftersom det är köpt över nätet. Är nog det enda stället i Sverige där man inte får lämna igen en produkt i butik när den är köpt på internet.
Undvik skiten!

Jem o fix i Kungälv, aldrig mer ska jag sätta min fot där igen. Som pensionär behövde jag hjälp med lite virke som var placerad nån meter övanför på hyllan. Frågade om hjälp, utan att titta upp, och frågan vad jag behövde hjälp med, fick jag svaret från deras anställd klart och tydligt NEJ. När jag försökte försökte dra ner några plankor, dundrade flera av dem i golvet. Glad att dem inte träffade mig, och eftersom dem var av så dåligt kvalité, så köpte jag inget. Då hittade denna otrevliga gubbe tid att komma fram till mig i sin truck, att säga att jag måste lägga allt tillbaka. Jaha, med vadå.....
Så oengagerad, så otrevligt personal har jag inte träffat på, på länge.
Undvik jem o fix, Kungälv

Skulle lämna tillbaka ett köp utan kvitto i Lidköping. Men hade ett bankutdrag sen en vecka tillbaka. Gick inte ens att få tillgodo.
Mkt. Dålig goodwill. men det finns ju andra bygghandel…….

Var på Jem o Fix i Mariestad och skulle köpa en lampa. Men mer snorkiga, ointresserade och personal med katastrofalt dålig attityd har ja inte vart med om.

Jag ställde en fråga till kundtjänst per e-post om garantin på bilbatteri, men de svarade inte ens på andra försöket. Är det så dåligt innan man ens har köpt nåt, hur blir det då om man verkligen har ett garantiärende? Det är nog bättre att handla någon annanstans.

Besökte butiken i eskilstuna i dag på fm.
Bättre service än vad vi fick på gården finns inte. Tjejen pekad inte utan följde med och visade var produkterna finns. Glad o trevlig.
Rätt "man" på rätt plats.

Butiken i Sandviken.
Otrevlig personal, okunnig när det både kommer till produkterna och konsumentköplagen.
För att inte tala om kvaliteten!
Kommer in med ett takduschset som inte höll längre än ett drygt halvår. Kvittot har jag förlagt, Men hade ett kontoutdrag som visade summan, datum och tid.. men icke! Den otrevliga och okunniga tjejen i kassan kunde INTE ta fram ett kvitto, utan jag blir hänvisad att ringa kundtjänst, för dom kan hjälpa mig att ta fram ett kvitto.. Har man inte samma datasystem? Jem å fix och jem å fix??
Efter ha suttit i telefon hos kundtjänst i 20 minuter utan svar gav jag upp...
Med kundbemötandet man har på just denna butik, så kommer jag aldrig mer köpa en pryl där, och jag kommer aldrig rekommendera någon annan att handla där heller. Ett Hej och ett litet leende gör mycket.