C est presque impossible de désactiver la recharge automatique sur l'application, Je suis prélevée plusieurs fois sans mon autorisation car j'ai oas pu supprimer la carte ni annuler le rechargement... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Très bonne expérience avec cette eSIM ! L'installation a été super rapide, quelques minutes seulement et j'étais connecté. Le rapport qualité-prix est vraiment top comparé à d'autres offres que j'ai p... Se mer
Företaget har svarat
Je mettrais 0 si c'était possible. Ma carte de crédit est enregistrée à mon insu et je réalise qu'ils débitent tous les mois alors même qu'il n'y a aucune consommation! Impossible de supprimer la car... Se mer
Earlier I wrote a review regarding my bad experience with auto renewal, I was not expecting that they will solve my issue this quick. Mr. Rakkabe from Lycamobile service resolved this issue efficientl... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Appels internationaux, appels nationaux et Internet mobile à bas prix. Offres régulières- Commandez votre carte SIM prépayée Lycamobile dès maintenant.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.lycamobile.fr
3,2
Medel
6 tn omdömen
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Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services fonctionnent bien pour vous.
L’équipe Lyca Mobile
Le réseau est faible la plupart du…
Le réseau est faible la plupart du temps et la connexion internet se bloque de temps en temps.
21 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Lyca Mobile s'appuie sur le réseau Bouygues Telecom, reconnu pour la qualité de sa couverture en France. Les performances réseau peuvent toutefois varier selon la zone où vous vous trouvez, les conditions locales ou la configuration de votre téléphone. Contactez-nous en message privé sur Facebook afin que nous puissions examiner votre situation ensemble, effectuer les vérifications nécessaires et vous trouver une solution rapidement.
L'équipe Lyca Mobile
Service client archi nul
Service client archi nul. Ne répond pas aux mails et au téléphone, ils sont incapable de répondre aux questions. Pire, ils raccrochent au nez des clients!
21 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour. Notre équipe est disponible pour examiner votre dossier ensemble et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Merci de nous contacter en message privé.
L’équipe Lyca Mobile
I scanned the QR code and tried to…activate and it did not work and now I am not able to scan the same QR code how do I proceed
I scanned the QR code and tried to activate my eSIM but it did not work and now I am stuck, please let me know how can I proceed
Thanks
My alternative mobile number is +33 685386731
21 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Hello,
Following our phone conversation, your request is currently being processed by our team. A follow-up will be provided once the processing is completed.
The Lyca Mobile Team
Vous respectez pas le délai de forfait…
Vous respectez pas le délai de forfait le jour que on prend ça Fini Pas la même jour
21 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Votre forfait est valable pendant 30 jours à partir de sa date d’activation. Il expire donc après 30 jours révolus, et non forcément à la même date du mois suivant, puisque les mois ne comptent pas tous le même nombre de jours.
Si vous souhaitez vérifier la date exacte d’expiration de votre forfait, contactez-nous en message privé sur Facebook afin que nous puissions vérifier votre situation ensemble et vous apporter une réponse rapidement.
L’équipe Lyca Mobile
Impossible de me connecter jimpossible…
Impossible de me connecter jimpossible d’activer ma esim impossible d’obtenir mon num
20 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
L’activation d’une eSIM est conçue pour être simple et rapide. Nous souhaitons comprendre ce qui bloque votre activation et l’obtention de votre numéro. Contactez-nous en message privé sur Facebook ou laissez-nous un numéro joignable afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et vous apporter une solution le plus rapidement possible.
L’équipe Lyca Mobile
La esim semble s’être activé toute seul…
La esim semble s’être activé toute seul alors que je ne voyage que dans un mois
20 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre ligne vous donne satisfaction. Votre retour nous fait plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Bonne journée 😊
L’équipe Lyca Mobile
Ne pas pouvoir envoyer de MMS
Tout va bien avec le forfait Lycamobile simplement ne peut pas envoyer de MMS car c’est pas dans l’option
17 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre forfait vous donne satisfaction. À noter que l’envoi de MMS n’est actuellement pas disponible avec les offres Lyca Mobile. Nous comprenons que cette fonctionnalité puisse être utile selon vos besoins et prenons en compte votre remarque.
Bonne journée
L’équipe Lyca Mobile
La qualité de ma connexion est vraiment…
La qualité de ma connexion est vraiment décevante. J’ai régulièrement l’impression de ne pas avoir internet du tout, malgré la 5G affichée sur mon téléphone. La connexion est très lente et instable, ce qui rend son utilisation particulièrement difficile. J’espère que ce problème pourra être amélioré rapidement.
20 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Bonne beaucoup!
20 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Ravis de savoir que tout se passe bien pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience avec Lyca Mobile soit à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée 😊
L’équipe Lyca Mobile
Svar från Lyca Mobile FR
Hello ,
Thank you for your feedback. After checking your situation, it appears that your eSIM has not yet been activated. Please scan the QR code received by email to complete the activation process. Once the eSIM is activated, you will be able to access your number.
If you need any assistance with the activation, please contact us via private message on Facebook. Alternatively, you can provide us with a reachable phone number so our team can assist you as quickly as possible.
The Lyca Mobile Team
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lyca Mobile ! Votre retour nous fait plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité.
Très bonne journée 😊
L’équipe Lyca Mobile
C’est la deuxième fois dans la semaine…
C’est la deuxième fois dans la semaine que je charge, je consulte mon crédit, il est toujours à zéro
20 september 2026
Je n’arrive pas à activer la e-sim
Je n’arrive pas à activer la e-sim. On me demande mon numero de téléphone Lyca alorq qu’on ne me l’a pas envoyé, or, on me l’envoie qu’une fois que la E-sim sera activée.....on me dit de scanner un Qr Code mais ça me dirige vers une page introuvable. C’est pas du tout clair et intuitif. Je me prends la tête sans succès.
20 september 2026
Svar från Lyca Mobile FR
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous appréciez l’accessibilité et la rapidité de nos services ! Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous proposer une expérience simple et efficace.
Très bonne journée 😊
L’équipe Lyca Mobile
Après achats de ma e-sim je n'ai pas…
Après achats de ma e-sim je n'ai pas accès à internet alors qu'elle est activée
20 september 2026
Je mettrais 0 si c'était possible
Je mettrais 0 si c'était possible. Ma carte de crédit est enregistrée à mon insu et je réalise qu'ils débitent tous les mois alors même qu'il n'y a aucune consommation! Impossible de supprimer la carte ou d'arrêter le prélèvement directement sur leur site ! Leurs conditions établissent pourtant qu'après 60 jours sans utilisation ils peuvent désactiver la carte, mais non, ils préfèrent continuer à prélever... Et surtout aucun email adressé au payeur. Bref, prélèvements abusifs et sans information du payeur + impossibilité de désactiver cela sur leur site à moins de faire une réclamation: à dénoncer et totalement déconseillé.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
SO COMPLICATED
20 september 2026
J’arrive même pas à recharger mes…
J’arrive même pas à recharger mes forfaits quand c’est épuiser, je doit toujours attendre l’expiration alors que cest fini et vous enregistrer toujours les cartes bancaires sans demander
20 september 2026
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