Wybot Omdömen 

Diese Rezension bezieht sich auf den WYBOT Osprey 700, den ich 2023 gekauft habe.
Das Modell wird inzwischen offenbar nicht mehr eindeutig unter dieser Bezeichnung angeboten, sondern WY 100.
Dass die Bezeichnung „Osprey 700“ inzwischen offenbar nicht mehr prominent in der Produktüberschrift erscheint, finde ich bemerkenswert.
Als Nutzer dieses Modells entsteht bei mir der Eindruck, dass die ursprüngliche Modellbezeichnung bewusst weniger sichtbar gemacht wurde. Warum das so ist, kann ich natürlich nicht beurteilen;-)
Ich hatte seit meinem Kauf insgesamt drei Osprey 700 Geräte – das ursprüngliche Gerät und zwei Austauschgeräte.
Alle drei Geräte sind nach relativ kurzer Nutzungsdauer ausgefallen.
Für damals rund 550 € Kaufpreis habe ich damit über einen Zeitraum von drei Jahren immer wieder Ärger, Ausfälle und den Aufwand mit Austauschgeräten gehabt. Für mich steht dieser Preis in keinem angemessenen Verhältnis zu der Nutzungsdauer und der Zuverlässigkeit des Produkts.
Besonders enttäuschend war, dass mir die beiden Austauschgeräte von WYBOT nachweislich gebraucht zugeschickt wurden. Beide Geräte hatten bereits sichtbare Kratzer und Schrammen. Auch diese Austauschgeräte hielten nicht lange und fielen nach relativ kurzer Zeit wieder aus.

Nachdem nun auch innerhalb von 3 Jahren das dritte Gerät (bleibt nach kurzer Zeit stehen und verwirbelt nur das Wasser) defekt ist, habe ich mich erneut an WYBOT gewandt. Eine weitere Ersatzlieferung wurde abgelehnt. WYBOT beruft sich darauf, dass die Garantie weiterhin an das ursprüngliche Kaufdatum von 2023 gebunden sei und sich durch die Austauschgeräte nicht verlängere.

Als „Kulanz“ wurde mir lediglich ein 10-%-Rabatt auf den Kauf eines neuen WYBOT-Gerätes angeboten.
Bestimmte Modelle waren von diesem Rabatt sogar ausgeschlossen.

Nach drei defekten Geräten kommt ein weiterer WYBOT für mich nicht mehr infrage.

Ich habe mir inzwischen auch die aktuellen Bewertungen anderer WYBOT-Modelle angesehen. Dabei finden sich zahlreiche negative Erfahrungsberichte über Defekte nach relativ kurzer Nutzungsdauer.

Das bestätigt leider meinen Eindruck, dass meine Erfahrungen kein Einzelfall sind.

Ich kann dieses Gerät nicht empfehlen.

Wybot B1 nach 3 Monaten defekt, fährt nur noch im Kreis und verbindet sich nicht mehr mit der App. Habe die letzten 3 Wochen mehrere Mails an den Kundenservice geschrieben und keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend.

Das ist der letzte Müll
Finger weg
Es gibt keine Telefonischen Rückruf
Reiner Müll
Wir entsorgen das Gerät nach 2 mpnatigen Benutzung

Veo muchos comentarios negativos que creo que no se han leído las instrucciones. Muchos dicen que al año no carga, cuando advierten claramente que si no lo usas, hay que dejarlo al 50 y cargar cada 3 meses, desconozco por qué, eso sí.
A mi me pasó, reclame y me enviaron uno nuevo en 5 días desde Países Bajos.
Todos venimos a esta marca por precio. Hay marcas mejores y con asistencia en España pero más caras.
Gastarse 1000 euros en esta marca pues igual no es la mejor decisión, pero si te gastas 200 se lleva mejor.
El A1 aspira decente, patrón irregular pero completo y cumple la batería. Cuidandola.
El servicio de asistencia, por correo, perfecto. Si lo que quieres es un teléfono que te responda ya y que te diga lo que quieres oír.....no llames.

Y como tienes una piscina, a disfrutarla.

Muy mal producto(se rompe al año como mucho)y peor servicio atención al cliente.
Estando en garantía total me ofrecen o uno REACONDICIONADO sin especificar estado o la DEVOLUCIÓN del 25% del importe!!!!!INCREIBLE

Ich kann nur sagen, Finger weg von wybot. Wir haben in einer Aktion unseren Poolroboter gekauft. Er hat ganze 14 Tage funktioniert und dann ist eine Antriebsseite kaputt gegangen. Der Robbi fuhr im Pool immer im Kreis und schrabbte an einer Stelle an der Schrank hin und her.
Wir haben uns dann schriftlich per E-Mail an wybot gewandt und um Hilfe gebeten. Die haben sich eine ganze Woche Zeit gelassen, bis wir eine Antwort erhalten haben.
Seitdem erhalten wir nur Vertröstungen und Standard E-Mails.

Ich bin froh, dass ich den Roboter über paypal bezahlt habe, so dass ich mein Geld jetzt hoffentlich über diesen Weg zurück erhalte.

No recomiendo la compra de estos productos, en mi caso compré dos robots hace menos de un año, este verano tras empezar a funcionar ambos dejaron de hacerlo hace ya 2 meses y ha sido literalmente IMPOSIBLE contactar con wybot o encontrar soluciones, LAMENTABLE EL SERVICIO POSTVENTA y la falta de atencion al cliente en productos caros aún en garantia.

J'ai acheté le robot Wybot S2. Côté performances, rien à redire : le prix est très abordable et le robot remplit parfaitement ses fonctions, il nettoie vraiment bien le bassin.Le gros point noir concerne la qualité de fabrication. Les plastiques sont très fins et l'appareil est extrêmement fragile. En un ans d'utilisation, j'ai déjà dû effectuer deux retours pour panne, avec une utilisation de 5 mois en tout ! En conclusion : c'est un appareil pas cher et efficace pour le nettoyage, mais gâché par une fragilité excessive et des pannes beaucoup trop fréquentes. À acheter en connaissance de cause.

Mein Gerät ist 2,5 Jahre und angeblich der Gyrosensor defekt und kann nicht repariert werden. Ich kaufe ein Gerät für 500 Euro und dann dieser tolle Kundenservice.
Finger weg nach der Garantie keine Chance zur Reparatur

Gerät nach dem vierten Einsatz defekt.
Die Reinigung als solches war sehr gut.
Das etwas mal kaputt geht steht außer Frage. Ist nicht schlimm. Aber der Service reist alles wieder runter.
Garantie Meldung mit Fehler Beschreibung per Email. Nach drei Tagen mal Antwort, wir sollen ein Video machen von dem was er nicht macht. Wieder hingeschrieben er lädt nicht. Drei Tage später wir sollen ein Video davon machen wie er NICHT lädt. Also Video gemacht wie er nicht lädt. Drei Tage später wir sollen ihm auf unsere Kosten im Original Karton mit Zubehör und original Tüte vom Zubehör zurücksenden. Alles in einer unhöflich und ohne Diskussion im persönlichen Gespräch geschrieben.
Wer jetzt Mal die Tage zusammen zählt kommt auf fast zwei Wochen. Da unser Pool sehr stark gebraucht wird und wir davon ausgehen das wir unser neues Gerät nicht so schnell bei uns haben, haben wir uns schon Mal ein anderes Gerät geholt von einem Hersteller der überall positive Bewertung hat.auch wenn er teurer war(50€) haben wir aber Ansprechpartner und nicht eine E-Mail Adresse und Absender Noa.
Vielleicht liegt es ja auch daran das wir nicht aus den Niederlanden sind.

Je possède 2 robots Wybot C2 mais aucun ne nettoie les angles

Kein Support vorhanden

DANKE; aber Danke NEIN: Lesen

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Video. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie Ihr Gerät im Shop erworben haben. Da wir hierfür leider keine Autorisierung besitzen, ist es uns nicht möglich, Ihren entsprechenden After-Sales-Antrag zu bearbeiten.

Wir möchten Sie daher freundlich bitten, sich zwecks Reparatur oder Austausch direkt an die Plattform zu wenden, über die Sie den Kauf getätigt haben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen
WYBOT Support Team

könnten Sie mir bitte ein Video von der Gerätestörung zukommen lassen?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
WYBOT Support Team

Xia

Bei Rücksendungen macht es einem das Unternehmen richtig schwer. Man bekommt keine Antworten auf sein Mail; wenn antworten kommen dann sind diese unvollständig; es wird immer wieder gesagt dass man Mail bekommt mit Rücksendeinformationen; man wird ständig vertröstet. Würde nicht mehr bei Wybot bestellen

J'ai acheté un robot de piscine Wybot, mais dés le lendemain de sa livraison, j'ai averti Wybot que ce robot ne convenait pas pour ma piscine. Wybot en a convenu, mais dès que j'ai envisagé de le renvoyer, il n'y avait plus personne.
Cette société est malhonnète car bien que la loi l'oblige à reprendre l'apareil dans le mois suivant l'achat, elle fait le mort, espérant que je me lasserai!

Decepcionante atención al cliente. Producto comprado hace tres años en Amazon, usado como mucho 9 meses en total, avería por defecto de estanqueidad y Wibot no se hace cargo por haber pasado el periodo de garantía, cuando el problema viene de fábrica. No compréis sus productos porque se lavan las manos si hay problemas y no dan opción a repararlo ni aun pagándolo de tu bolsillo. 600€ a la basura

No compren estos robots.
en mi caso adquirimos el modelo c20 e tron que nos costó 1000€ solo lo usamos julio y agosto, desde el principio que no funciona bien, se levanta, hace caballitos, no aspira casi nada, ni va la app ni sigue patrones ni sube paredes, lo mande al servicio tecnico y me dijeron que el robot iba bien y que lo de los caballitos es porque al meterlo al agua hay que sacarle el aire.(Tuve que pagar los portes de vuelta). Pues lo meneas de lado a lado hasta sacar el aire i no hay mejoras, aspirar no aspira casi nada, en 3h la cesta del filtro casi vacia, las hojas y piedrecitas o polvo siguen en la piscina.
este verano nos encontramos con lo mismo. Una perdida de dinero y tiempo. Tuve un astrapool H5 durante 15 años y desde luego ese si iba bien, las cestas se llenaban de polvo y hojas dejando toda la piscina perfecta. Y no teniamos que hacer piruetas para sacar el aire. madre mia que estafa. Los de bateria tampoco van bien, se quedan atascados o pitando y no hacen nada.
0 recomendables

Despues de todo lo publicado, tengo que indicar qye, efectivamente me abrieron un servicio post-venta exclusivo y hoyacabo de recibir un robot Wybot C1 en sustitucion de mi Isprey700max averiado. Es un C1 reciclado, no se cuanto durará, pero a fecha de hoy tengo que agradecer que me hayan atendido
Siguiendo con su falta de ética, me mandan un correo diciendome qye ne abren un servicio post_venta exclusivo y, dos dias despues me mandan otro correo volviendo a lo antwrior
9Cuando me venden el robot en oct de 2023, era un ribot actualizado con nuevas funcionalidades. Ahora en junio2026, es anticuado y no hay repuestos para él, con lo que contravienen la ley, wue establece que se deben mantener repuestos hasta 10 años desde que se dejó de fabricar: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (específicamente en su Artículo 127 bis).
OBVIAMENTE NO COMPRARE UN ROBOT DE ESTA MARCA NI AUNQUE SEA LA UNICA DEL MERCADO

Yo compre un robot de wibot, modelo osprey700max en octubre del 23. Ha estado funcionando perfectamente hasta el 28 de junio actual( dos temporadas de verano) Parece ser que la bateria se ha estropeado; reclamo al vendedor se desentiende de cualquier responsabilidad. Pido me indiquen servicio tecnico donde reparar y estoy esperando contestacion. Aaaahhhhh y otra cosa muy curiosa: cuando en oct 23 me lo vendieron, era un "producto actualizado"; ahora que surge la incidencia, es " un producto anticuado y no hay repuestos para él"( son palsbras literales y escritas)
Aaahh, y os cuento: planteo al support- wybot la " mal funcion" de robot, aportandoles
fotografias y video y me resposden ( textualmente), que manifiesta que el robot TIENE UN PROBLEMA INTERNO y para poder determinarlo habría que examinarlo ( obvio), PEEEEERO, que como ha pasado el periodo de garantia ellos se desentienden. Les solicito informacion de servicios tecnicos o distribuidores autorizados y ¿ saben cual es su respuesta?= NINGUNA. Es decir, asistencia tecnica postgarantia = NINGUNA. Pero eso si, me dice muy amablemente que si quiero comprar otro robot a traves de Amazon gestionaría un descuento especial para mi.
Por otra parte la plataforma de compra Aliexpress, que me dice por un lado que mediará ante el vendedor, me insiste ante mis requerimientos que para seguir atendiendome tengo que aportar " UN CERTIFICADO" expedido por una agencia autorizada que la AVERIA NO SE DEBE A UN ERROR HUMANO ( les digo que support- wybot dice que es error interno del aparato, pero....); les pregunto por agencias autorizadas en mi zona; respuesta= NINGUNA.
Como imagino que mi situacion no será una excepcion, a todo aquel que le suceda lo mismo, le recomiendo acuda a CASE (Consumers Association of Singapore) e ICPEN (Red Internacional de Protección al Consumidor y Aplicación de la Ley) a través de sus portales.
Todo lo expuesto es LITERAL y de todo conservo pantallazos, cosa que recomiendo

Con fecha de hoy 13/07 la marca Wybot, despues de varios correos mantenidos con ellos, me dicen por mail, textualmente,"hemos observado que el establecimiento donde realizó la compra no figura entre nuestros distribuidores autorizados". Yo realice la compra a traves de Aliexpress, que, segun Wybot, no estaria autorizado.¿ Se puedeser mas cinicos?

Confermo un disastro! prodotto ancora in garanzia ma nessuno che provveda a risoluzione,robot piscina wybot C1 usato una sola stagione poi blackout totale.contattatto wybot inizialmente facevano domande per capire ma dopo due,tre contatti non hanno più risposto, ovviamente chiedevo la sostituzione o l'intervento di riparazione.una vergogna,ho poi contattato tramite mail il contatto di vendita del negozio ma dopo quasi una settimana e due mail ancora nessuna risposta.cosa dire finché funziona non preoccupatevi,dopo o siete tecnici o sono cavoli a pelare! aggiornerò recensione o modificherò in caso di aggiornamento

Ein disaster
Finger weg. Funktioniert nicht und keinerlei Service
Mehrere fristgerechte Schreiben zur vertragskündigung iwurden übergangen und einfach nicht beantwortet
Grenzt an betrug

We were very happy with our poolrobot. But it broke down 1 week after the warranty expired. We bought it at Leroy Merlin, they told us to contact Wybot, who adviced us to contact Leroy Merlin. We bought a new one from another brand. The wybot was very expensive because it worked for only 1 Year.