Totalt 81
Rekord. 3 dgr så var den såld. Blev bra emottagen. Service känsla och duktiga lyhörda anställda som verkligen bryr sig. Rekommenderar detta företag då du vill sälja din husbil även om det kostar en slant känns det tryggt och vi är så nöjda.
Upplevelsen ägde rum: 06 november 2024
Har varit på flera förmedlare och försäljare av husbilar i vårt sökande efter en nyare bil. Vi hittade en intressant bil och bad om en indikation på inbytespris vid ett byte.
Vincent var oseriösa i sin prissättning, samma bil som vår fanns till salu för 350000:- mer än vad dom var beredda att betala för vår.
Kommer aldrig att göra affärer med dom.
Upplevelsen ägde rum: 22 augusti 2024
Besökte dem idag. Sämsta möjliga bemötande av två helt oberoende personal. Har aldrig varit med om något liknande.
De var väldigt nonchalanta, otrevliga och att de har några kunder alls utifrån sådant bemötande är en gåta. Vänd er till seriösa och trevliga förmedlare istället som önskar nöjda kunder!
Upplevelsen ägde rum: 30 augusti 2024
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Andreas. Det du beskriver känns inte som Vincents över huvudtaget. Det tillhör i alla fall inte det normala och mängden och kvalitet på alla andra recensioner borde visar det med tydlighet.
Vi begär så mycket om ursäkt att du/ni upplevde att vi inte hann med dig/er. Det är verkligen en av dem viktigaste saker vi kan göra som säljorganisation. Om du kan återkoppla till mig personligen och berätta vilken anläggning du besökte så vill jag att ta upp det personalen direkt men som sagt, det är högst ovanligt.
Mvh,
Vincent
Ställde en fråga om en husbil som vi var intresserade av. Hade ett inbyte och ville veta vad vi skulle få för vår ca. Offerten som vi fick efter att påminnt om att få den så fick vi pris på vår på 308000. ( finns samma modell till salu just nu för 499000) förstår att de ska tjäna pengar men det blev givetvis ingen affär. Köpte bil på annat ställe och fick 100.000 mer för vår. Detta var anläggningen i Varberg. Och bilen vi var intresserade av var inte 100.000 billigare än motsvarande.
Upplevelsen ägde rum: 27 juni 2024
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Marie och tack för att du tog din tid att lämna en recension.
Alla har olika sätt att räkna och prioritera inbytesobjekt och vi föredrar att jobba med objekt som är max 12 år gamla vilket innebär att din objekt inte fick den högsta värdering. Dessutom hade den gått över 10000 mil vilket "oftast" innebär att den är mer svårsåld.
Har någon annan firma i detta fallet betalt mer så är det bara att gratulera. Ibland löner det sig och vi är glada för din skulle. Hoppas att du är nöjd med din nya husbil och att företaget som du har köpt utav är lika noggrann med deras inbytes- och leveranskontroll som vi är så du slipper oväntat överraskningar. Ha en underbar sommar!
// Vincents i Varberg
Min värdering av min husbil sjunk med 400000 tusen efter 800 mil och dom tyckte jag köpte den för dyrt! Utan att ha sett den! Tror inte denna är seriös firma! Inget att rekommendera försäljararen vad rätt bestämd vad min husbil vad värd ! Nej tack för sådana försäljare som är bara tänker på provision! Kan jag vara utan!
Upplevelsen ägde rum: 04 juni 2024
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej! Tack för din recension och för att du delade din upplevelse med oss. Vi är ledsna över att höra att du inte är nöjd med oss. Vi vill gärna förklara vår sida av saken för att klargöra situationen. Din upplevelse ägde rum 4 juni 2024 när du kontaktade oss för att diskutera ett eventuellt inbyte av din husbil. Vid denna tidpunkt såg vi i statistiken att likvärdiga husbilar sålts för mellan 850 000 och 950 000 kr och vår bedömning baseras på marknadsdata. Vi kunde tyvärr inte hitta något som stödde att din husbil skulle vara värd det högre belopp som du köpte den för. Våra försäljare gav dig en värdering baserad på denna statistik för att ge realistiskt och marknadsbaserat erbjudande. Vi strävar alltid efter att vara så rättvisa och transparenta som möjligt och vårt mål är att alltid ge en så exakt värdering som möjligt baserat på marknadsförhållandena. Vi beklagar om detta lett till en negativ upplevelse för dig och uppskattar din feedback. Om du har fler frågor eller vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta oss direkt på salj@vincents.se. Ha en fortsatt din dag och vi önskar dig stort lycka till med din försäljning av din husbil! Med vänliga hälsningar Team Vincents.
Rekommenderar inte Vincent för
förmedling av husvagn
Jag fick ett pris innan inlämning
Efter test hittade Vincent ett antal fel vilket skulle sänka priset med 30 000 kr + övrigt som tillkommer som de inte kunde ge pris på
Jag tog tillbaka vagnen lämnade till annan serös husvagns företag inga större fel husvagnen såldes direkt
Har betalat 6995 för ingenting
Har pratat med kundservice ingen bra förklaring
Upplevelsen ägde rum: 04 april 2023
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Petra! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är tråkigt att läsa att du haft en sådan upplevelse av oss.
När vi tar in en husvagn så inleds en process där vi säkerställer att vi arbetar efter våra standarder. Vi jobbar efter att ha två nöjda kunder i slutändan. Vi hjälper kunder med försäljningen av deras husvagn eller husbil och ser också till att köparen ska kunna få med sig ett begagnat fordon utan väsentliga fel. Den varudeklaration som vi gör av försäljningsobjekt består av 150 kontrollpunkter vilket uppskattas av både köpare och säljare då detta lämnar en trygghet i en stor affär. På er husvagn fanns det fel som behövde åtgärdas inför en försäljning från oss och efter våra standarder. Offerten förklarade felen som vi hittat och bestod av objektiva mätningar som bland annat visade fukt.
Att ni nu fått vagnen såld snabbt hos annat företag är ju jättebra för er. Dock tråkigt för köparen av husvagnen då felen på vagnen fortfarande finns, men då kanske utan köparens vetskap. Vi tror på transparens och våra betyg på olika omdömessidor visar också på det stora förtroende som vi har hos våra kunder.
Tack återigen för att du tog dig tid att skriva. Vi önskar er all lycka till i framtiden!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn
Vi ger 5 stjärnor till Vincent i Varberg med Daniel i spetsen. Vi kommer från Ystad och för att slippa flera körningar så löste man både inlämning av vår gamla husbil och leverans av ny på samma dag. Alla kontroller och tester och under tiden fick vi skjuts in till centrum där vi roade oss under tiden. Vi är supernöjda👍😀Eva & Bengt
Upplevelsen ägde rum: 03 maj 2024
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Eva & Bengt! Tusen tack för att ni tog er tid att skriva en recension till oss. Det betyder otroligt mycket till oss. Jag har nämnt detta till Daniel som har fått en "dagens stjärna" :-)
Stort tack till er för att ha valt oss på Vincents och varmt välkomna tillbaka!
// Vincent
Blanka papper vid fukt test, och ni sa där var fukt i garaget och massa andra fel. Gick genom besiktningen med blankt papper. Så däcken var det inget fel på heller. Lämnade bilen i april och i juni hämtade vi hem den. Vi förlorade månader i betalning och fick betala 6995:- för vi inte ville ha den hos er. Lurad känner vi oss.
Upplevelsen ägde rum: 17 juni 2022
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej och tack för ditt uppriktiga meddelande till oss. Det är verkligen jättetråkigt att detta är din känsla.
När fritidsfordonen som ska till förmedling anländer till oss så gör vi alltid en grundlig genomgång av fordonet. Genomgången sköts av vår auktoriserade personal på VDN. Detta för att både säljare och köpare ska få ett så transparent och korrekt protokoll på fritidsfordonet som möjligt.
De 6995:- du skriver om är för allt arbete utfört av VDN, logikostnad såsom att fordonet har varit påkopplad på ström, övervakning av fordonet på vår fordonsgård 24/7, fotografering, annonsering, rekond (tvätt och städ), mm. Dessa uppgifter om avgifterna finns också att läsa i avtalet som du fick tillsänt dig i förväg och har läst och godkänt.
På tal om däcken så har vi på Vincents en gräns på max 8 år gamla däck på grund av säkerhetsskäl. Detta för att minska risken för olyckor eller däckexplosion.
Med det sagt så är vi alltid måna om att vara tydliga och gör inget utan att ett kostnadsförslag först godkänts av kunden.
Du är varmt välkommen att kontakta oss om något är oklart.
Mvh
//Vincents Husbil & Husvagn
Skulle köpa en husbil där för ett tag sedan. Det visade sig att husbilen inte riktigt motsvarade de förväntningar som fanns utifrån varudeklarationen jag fick sänd till mig. Det blev ingen affär på grund av detta, men Vincent var professionella och ersatte mig för min resa fram och tillbaka till Varberg samt en extra kompensation för att jag inte kom iväg på min roadtrip. Fick förslag om att låna en husbil som kompensation, men självrisken var alldeles för hög för att jag skulle våga mig på det. Alla kan göra fel, men det är seriösa företag som står för det dom gjort fel. Tycker att bemötandet var värt fem stjärnor, men beskrivningen av fordonet stämde inte med verkligheten därav tre stjärnor. Men tack vare deras bemötande kan jag tänka mig att köpa husbil där om rätt fordon dyker upp.
Upplevelsen ägde rum: 07 augusti 2024
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Mikael och tack för din recension.
Det är alltid svårt att beskriva skicket på en begagnad husbil eller husvagn. Vårt mål är att vara så objektiva som möjligt via instrument och mätningar men det finns alltid kvar en subjektiv bedömning för slitage och hur vi beskriva ”normal skick” för fordonens miltal och/eller åldern.
Som VD för företaget så är jag glad att läsa att personalen gjorde vad dem kunde för att ersätta dig och att du skulle kunna tänka dig att köpa från Vincents i framtiden.
En lösning som vi brukar föreslå är att göra en ”live-visning” tillsammans där vi ”ta med” kunden in till fordonet via ett videosamtal. Det kan jag varmt rekommendera för alla distanskunder. Det går att se och ställa frågor under samtalet.
Förhoppningsvis kommer din recension att hjälpa andra (och oss :-) med att uppmuntra ännu fler live-visningar.
Tack ytligare en gång!
// Vincent
Köpte en jättefin husvagn i April. En begagnad, men känns som ny! Väldigt fint bemötande från vår första titt till avslutad affär! När det så småningom blir dags för byte så kommer vi naturligtvis tillbaka! Vi har nu rullat 150 mil och det finns inget att anmärka på, vi är så himla nöjda! Stort tack till er alla!
Upplevelsen ägde rum: 12 juli 2023
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Veronica och tusen tack för din kommentar! Vi är glada att höra att du är jättenöjd med den begagnade husvagnen du köpte i april. Det är fantastiskt att höra att den känns som ny och att du inte har något att anmärka på efter att ha kört 150 mil. Tack för ditt förtroende och välkommen tillbaka när det är dags för byte!
Ha nu en fin sommar!
Mvh Sofie - Digital kommunikatör hos Vincents Husbil & Husvagn
Fantastisk trevlig och tillmötesgående personal genom hela köpet.Ordentlig noggrann genomgång av bilen och dess funktioner . Snabb hjälp efteråt då vi hade frågor .Även då vi fick problem på grund av ”handhavandefel” av oss! Rekommenderas varmt och är vårt självklara val om vi ska byta husbil längre fram.
Upplevelsen ägde rum: 05 februari 2020
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusen tack för en sådan fin recension Maria!
Det värmer när vi kan visa detta till vår personal som ett tack för ett bra utfört jobb :-)
Lycka till med eran pärla!
//Vincent
Jag har köpt tre husbilar hos Vincent och det har alltid fungerat över förväntan.
Väldigt kunnig personal.
Seriösast i Sverige skulle jag vilja säga.
När jag byter nästa gång gör jag det hos Vincent’s 👍🏻
Upplevelsen ägde rum: 14 april 2024
Vi är väldigt nöjda med den service och den hjälp vi fick av Love på Vincents när de köpte vår husbil. En toppen kille trevlig artig och kunnig.svarade på mina mail även på söndagen.Klara papper pengarna på kontot. Kan verkligen rekommendera Vincent husbil o husvagnar om du ska sälja. Love är guld
Upplevelsen ägde rum: 03 maj 2023
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack för din kommentar Ulla-Britt och för att du delade med dig av din positiva upplevelse med vår säljare Love! Vi kommer definitivt att hälsa honom från dig. Det är fantastiskt att höra att du upplevde vår service som utmärkt och att Love var så trevlig, artig och kunnig. Vi värdesätter verkligen er rekommendation. Tack igen!
Hög service, kunnig, proffessionalitet men framför allt fick jag uppfattningen att Vincents vill att det skall vara bra för både köpare o säljare! Känns väldigt rätt att de säljer min husbil och även självklart att nästa gånger jag köper en husbil blir det hos Vincents!
Upplevelsen ägde rum: 08 november 2019
Vincents fick sålt min husbil på rekordtid. Provade själv på Blocket men inga napp så det blev en resa till Varberg som jag inte ångrar. Affären genomfördes utan problem och betalningen överfördes till mitt konto som avtalat. Kan varmt rekommendera Vincents om ni skall avyttra en husbil.
Owe Fredriksson
Upplevelsen ägde rum: 30 oktober 2017
Har stort kunnande om de cyklar dom säljer, har man frågor så är det bara att höra av sig till dom så får man alltid prata med någon som kanske kan svaren man söker. Dom är ärliga i sina affärer och om dom tycker att dom har en hoj som dom tror skulle passa bättre så säger som det, och det gillar jag. Att dom tar en chansning på en annan hoj än vad man tänkt själv.
Upplevelsen ägde rum: 23 maj 2016
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack Björn! Alltid lycka givande att få feedback! Trevligt helg på dig // Vincent
Det var inget fel på bemötande och kunskap. När jag sedan fick problem med husbilen då kom oxå problem med Vincent. Batteriet i min bil var åldrat och hade gjort sitt. Motorfel som man inte ville kännas vid. Man ljög mig rakt upp i ansiktet och sa att batteriet var nytt. Vattenpumpen gick även den sönder, efter många om och men betats man en ny pump.
Dåligt hantering och bemötande till en missnöjd kund. Kommer absolut aldrig rekommendera Vincent. Kom ihåg att allt är bra så länge allt funkar. Funkar det inte får du problem med Vincent som inte vill ta ansvar.
Upplevelsen ägde rum: 09 mars 2021
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Jerry. Vi har sökt genom hela vår affärssystem efter "Jerry Nilsson" och den ända vi hittar är ett fordon som levererades 2018-01 (över 3 års sedan).
Det finns inga uppgifter överhuvudtaget om några problem sedan dess med det fordonet som du köpte. Tyvärr så vet vi inte vad detta handlar om men du är välkommen att höra av dig istället så kan vi hitta en lösning den vägen ;-)
0340-67 77 78
Ha en fin dag,
//Vincent
Vi blev mycket väl bemötta av alla som arbetade där.Ingen gick förbi utan att fråga om vi fått hjälp.
Rolf som vi handlade av försökte på alla tänkbara sätt lösa det bekymmer som uppstod då vi upptäckte att den husbil vi skulle byta in hade förhöjd fukt på flera ställen trots att vi gjort en fukttest som visade grönt hos en annan firma en månad tidigare. Vi rekommenderar verkligen Vincents husbilar för ett tryggt köp.
Upplevelsen ägde rum: 21 februari 2020
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack Ingela för dina fina ord. Det är mycket uppskattat av alla som jobbar här på Vincents. Jag ska nämna detta för Rolf också som ett bra start till helgen ;-) //Vincent
Vi har precis sålt vår husvagn hos Vincents, Allt från första kontakt till leverans av husvagn har varit mycket enkelt, raka och tydliga besked hela tiden. Jättetrevlig personal och ett bra läge. Fastän vi hörde av oss till Vincents sent under hösten så har försäljning av vår fina vagn gått helt perfekt och snabbt, utan ngt krångel alls. Vi är jättenöjda och har inga anmärkningar överhuvud taget. Tack för gott samarbete!
Upplevelsen ägde rum: 02 december 2016
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack Mattias för ditt förtroende!
//Vincent
Mycket bra bemötande vid första besöket. När vi väl bestämt oss för en fin Adria så fortssatte kontakten superbra med säljaren via telefon och mail. Är såå nöjda med allt kan verkligen rekommendera ett besök hos Vincents om ni går i köptankar av en husbil/husvagn 😊🚍
Upplevelsen ägde rum: 15 december 2022
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Camilla och tusentack för din omdomen! Det gör oss glada :-)
Ha en superfin dag så ser vi fram emot att ställa till tjänst nästa gång också!
// Vincent
