A Ouvidoria Sebrae é o seu canal direto para sugerir, reclamar, elogiar ou denunciar qualquer atuação do Sebrae ou de situações e pessoas ligadas à instituição. Ela conta com ouvidores e profissionais capacitados para garantir que sua manifestação seja tratada de forma adequada e respeitosa, em conformidade com nossa Política de Diversidade, que estabelece as diretrizes e compromissos do Sebrae voltados à promoção da diversidade, inclusão, equidade e pertencimento.
A Ouvidoria atua com públicos externos e internos. Dessa forma, toda a sociedade pode ser ouvida: clientes atendidos em qualquer canal de atendimento do Sebrae, bem como fornecedores, consultores, parceiros, conselheiros, dirigentes, colaboradores e estagiários do Sistema Sebrae.
As denúncias são sigilosas e possuem confidencialidade no tratamento para garantir integridade da nossa atuação, conforme Código de Ética do Sebrae.
Conte pra gente! Precisamos de você para sermos
melhores no nosso propósito
Prazo de resposta: 10 dias
Compartilhe uma situação em que o Sebrae superou suas expectativas.
Prazo de resposta: 10 dias
Sugira melhorias para algo que você tenha visto ou participado no Sebrae.
Prazo de resposta: 10 dias
Relate neste espaço sua insatisfação com alguma situação ou pessoas ligadas ao Sebrae. Nós vamos analisar e daremos uma resposta.
Prazo de resposta: 60 dias
Você sabe de algum fato ilegal ou antiético? Relate para tomarmos as medidas cabíveis. Trataremos a sua denúncia com confidencialidade.
Como podemos te ajudar?
Dúvidas sobre formalização, baixa ou cancelamento do CNPJ, impresssão ou pagamento DAS
Dificuldade para acessar, imprimir e outros sobre curso on-line
Acesse e selecione a opção "Estou com problemas de acesso ao Portal"
Coleta, retirada parcial, exclusão dos dados. O que Sebrae está fazendo
Acesse as informações custeadas pelo Sebrae - pessoa física ou jurídica
Outras formas de falar com a Ouvidoria
0800 570 0800
Sebrae Nacional | SGAS Quadra 605
Conjunto A, Asa Sul, Brasília - DF,
70.200.904
Agendar horário por telefone.
Se você precisa comunicar a prática de ato ilícito, violação do Código de Ética Sebrae ou, ainda, atos que requerem apuração, providências e representem riscos para a instituição, utilize o formulário de Denúncia para fazer o registro. Seja o mais claro possível, cite nomes, data, como o fato ocorreu, enfim, dados que possibilitem a apuração. As denúncias tem um tratamento próprio e o Sebrae é responsável pelo sigilo e confidencialidade da informação prestada.
Converse com um dos nossos atendentes pelo chat, email, 0800 ou WhatsApp. Fale conosco!
Você pode ser atendido por chat, email, 0800 ou WhatsApp. Fale conosco!
Conheça o que preparamos para você aqui ou converse com um dos nossos atendentes por chat ou email no Fale com o Sebrae.
Entenda os principais pontos da Lei Geral de Proteção de Dados e saiba quais medidas o Sebrae está adotando para se adequar a ela. Saiba mais
Use o canal SIC - Serviço de Informação ao Cidadão no Portal da Transparência, que permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, apresente pedidos de acesso a informações custodiadas pelo Sistema Sebrae. Clique aqui