หาก Siri Remote หรือ Apple TV Remote ไม่ทำงาน

หากรีโมทยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองจับคู่กับ Apple TV อีกครั้ง หากรีโมทยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองรีสตาร์ทรีโมทหรือตรวจสอบความแรงของสัญญาณรีโมท

จับคู่รีโมท

  1. ชี้รีโมทของคุณไปที่ Apple TV ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทอยู่ห่างจาก Apple TV ประมาณสามนิ้ว

  2. กดปุ่มย้อนกลับnull (หรือปุ่มเมนู) และปุ่มเพิ่มเสียงnull ค้างไว้เป็นเวลาห้าวินาที

    Apple TV Remote ที่มีปุ่มย้อนกลับ (หรือเมนู) และปุ่มเพิ่มระดับเสียงที่ไฮไลต์เป็นสีน้ำเงิน.

  3. หากระบบขอ ให้วางรีโมทของคุณไว้ด้านบนของ Apple TV เพื่อดำเนินการจับคู่ให้เสร็จสิ้น

  4. หากรีโมทไม่จับคู่ ให้ถอดปลั๊ก Apple TV รอหกวินาที แล้วเสียบปลั๊ก Apple TV เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ จากนั้นลองจับคู่รีโมทอีกครั้ง

รีสตาร์ทรีโมท

หากคุณไม่สามารถจับคู่รีโมทได้ ให้ลองรีสตาร์ท

  1. กดปุ่ม TV/ศูนย์ควบคุมnullและปุ่มลดเสียงnull ค้างไว้พร้อมกัน กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 5 วินาที หรือจนกว่าไฟแสดงสถานะบน Apple TV ของคุณจะปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

    Apple TV Remote ที่มีปุ่ม TV/ศูนย์ควบคุม และปุ่มลดระดับเสียงที่ไฮไลต์เป็นสีน้ำเงิน.

  2. ปล่อยปุ่ม แล้วรอ 5–10 วินาที

  3. กดปุ่มใดก็ได้บนรีโมท เมื่อการแจ้งเตือนรีโมทเชื่อมต่อแล้วปรากฏขึ้น คุณจะสามารถใช้รีโมทได้ หากการแจ้งเตือนรีโมทเชื่อมต่อแล้วไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองทําตามขั้นตอนเพื่อจับคู่รีโมทอีกครั้ง

ตรวจสอบความแรงของสัญญาณรีโมท

หากรีโมทจับคู่กับ Apple TV แต่รีโมทยังคงไม่ทํางานตามที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณรีโมท

  1. บน Apple TV ที่ใช้ tvOS 18.0 หรือใหม่กว่า ให้ไปที่การตั้งค่า > รีโมทและอุปกรณ์ > รีโมท

  2. ตรวจสอบตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณรีโมท (ค่า RSSI จากบลูทูธ) บนหน้าจอ

    ค่า RSSI จากบลูทูธในการตั้งค่าของ Apple TV แสดงความแรงของสัญญาณบลูทูธ

  3. หากตัวบ่งชี้ระบุว่าสัญญาณของคุณอ่อน หรือหากคุณไม่เห็นตัวบ่งชี้ ให้เข้าไปอยู่ในระยะ 20 ฟุตจาก Apple TV (ประมาณ 6 เมตร) เคลื่อนย้ายสิ่งใดก็ตามที่กีดขวางเส้นทางระหว่างรีโมทและด้านหน้าของ Apple TV, โทรทัศน์, ตัวรับสัญญาณ และซาวด์บาร์

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: