B2C

B2C steht für „Business-to-Consumer“ und bezeichnet somit die Kommunikation und die Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden, solange es sich dabei um Privatpersonen handelt. So grenzt sich B2C in der Definition von B2B – also den Beziehungen von Business zu Business – ab. Wer seine Produkte oder Dienstleistungen nicht an Unternehmen, sondern an Privatpersonen verkaufen möchte, kann sich zwar einiger B2B-Strategien bedienen, muss aber doch in vielen Bereichen unterschiedlich vorgehen. Die Digitalisierung und der E-Commerce haben die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Produkte bewerben und verkaufen, drastisch geändert. Vor allem moderne Kommunikations- und Vertriebswege stehen dabei im Fokus.