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Beste Enterprise Chatbots-Software

Blue Bowen
BB
Von Blue Bowen recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Chatbots eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Chatbots zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Chatbots zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Chatbots-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt Chatbots-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben.

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39 bestehende Einträge in Enterprise Chatbots-Software

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Zendesk Support Suite
(6,698)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
9th Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung funktioniert sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen leicht anpa

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
    • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
    • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zendesk Support Suite Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    340
    Merkmale
    285
    Kundendienst
    211
    Hilfreich
    197
    Ticketverwaltung
    179
    Contra
    Fehlende Funktionen
    139
    Eingeschränkte Funktionen
    119
    Lernkurve
    102
    Begrenzte Anpassung
    95
    Teuer
    91
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zendesk Support Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.1
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.2
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,862 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,284 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung funktioniert sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen leicht anpa

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
  • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
  • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
Zendesk Support Suite Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
340
Merkmale
285
Kundendienst
211
Hilfreich
197
Ticketverwaltung
179
Contra
Fehlende Funktionen
139
Eingeschränkte Funktionen
119
Lernkurve
102
Begrenzte Anpassung
95
Teuer
91
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Zendesk Support Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.1
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.2
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,862 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7,284 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Qualified
(1,302)4.9 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Ag

    Benutzer
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    • Marketing Operations Manager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 70% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Qualified ist ein Marketing-Technologie-Tool, das sich in Salesforce integriert, um gezielte, Echtzeit-Erlebnisse für wichtige Accounts zu schaffen. Es umfasst Funktionen wie einen Experiences-Builder, Einblicke in die Kaufabsicht und Chat-Engagement-Daten.
    • Rezensenten schätzen die Flexibilität des Experiences-Builders, die Einsicht in die Kaufabsicht, die einfache Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport. Viele loben ihre engagierten Account-Manager für ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen.
    • Rezensenten erwähnten eine Lernkurve beim Erstellen fortgeschrittener Erfahrungen oder beim Anpassen von Integrationen, insbesondere ohne einen dedizierten Administrator, und einige fanden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, was den Export von Daten erforderte, um ein vollständiges Verständnis der Leistung zu erhalten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Qualified Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    259
    Hilfreich
    226
    Kundendienst
    207
    Benutzerfreundlichkeit
    195
    Merkmale
    194
    Contra
    Lernkurve
    84
    Fehlende Funktionen
    71
    Steile Lernkurve
    47
    Begrenzte Anpassung
    33
    Komplexität
    29
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Qualified Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.5
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.3
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.5
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Qualified.com
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    677 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    277 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Ag

Benutzer
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
  • Marketing Operations Manager
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 70% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Qualified ist ein Marketing-Technologie-Tool, das sich in Salesforce integriert, um gezielte, Echtzeit-Erlebnisse für wichtige Accounts zu schaffen. Es umfasst Funktionen wie einen Experiences-Builder, Einblicke in die Kaufabsicht und Chat-Engagement-Daten.
  • Rezensenten schätzen die Flexibilität des Experiences-Builders, die Einsicht in die Kaufabsicht, die einfache Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport. Viele loben ihre engagierten Account-Manager für ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen.
  • Rezensenten erwähnten eine Lernkurve beim Erstellen fortgeschrittener Erfahrungen oder beim Anpassen von Integrationen, insbesondere ohne einen dedizierten Administrator, und einige fanden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, was den Export von Daten erforderte, um ein vollständiges Verständnis der Leistung zu erhalten.
Qualified Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
259
Hilfreich
226
Kundendienst
207
Benutzerfreundlichkeit
195
Merkmale
194
Contra
Lernkurve
84
Fehlende Funktionen
71
Steile Lernkurve
47
Begrenzte Anpassung
33
Komplexität
29
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Qualified Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.5
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
9.3
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.5
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Qualified.com
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
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Kore.AI
(437)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kore.ai konzentriert sich darauf, die Wertschöpfung aus KI für führende Marken weltweit zu beschleunigen. Es bietet umfassende Angebote für KI-Arbeit, Prozessautomatisierung und Service-Anwendungsfäll

    Benutzer
    • Software-Ingenieur
    • Assoziieren
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 43% Unternehmen
    • 31% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Kore.ai ist eine konversationelle KI-Plattform, die Automatisierung in den Bereichen Kundensupport, interne Abläufe und digitale Kanäle ermöglicht und Funktionen zum Erstellen intelligenter Bots und virtueller Assistenten bietet.
    • Benutzer mögen die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform, ihren Low-Code- und No-Code-Ansatz sowie die umfassende Kontrolle, die sie beim Erstellen und Testen von Bots bietet, mit Unterstützung von maschinellem Lernen und Wissensgraphen für eine genaue Absichtserkennung.
    • Rezensenten hatten Probleme mit der Stabilität der Plattform und berichteten von Fehlern beim Speichern von Konfigurationen, Latenzproblemen und einer steilen anfänglichen Lernkurve aufgrund der überwältigenden Anzahl von Konfigurationen sowie langsamen Ladezeiten beim Erstellen von Bots.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kore.AI Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    189
    Merkmale
    97
    Chatbot-Entwicklung
    94
    Integrationen
    70
    Einfache Erstellung
    69
    Contra
    Nutzungsbeschränkungen
    45
    Langsame Leistung
    35
    Lernkurve
    34
    Langsames Laden
    28
    Softwarefehler
    25
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kore.AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.8
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kore.ai
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Orlando, FL
    Twitter
    @koredotai
    5,648 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,221 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kore.ai konzentriert sich darauf, die Wertschöpfung aus KI für führende Marken weltweit zu beschleunigen. Es bietet umfassende Angebote für KI-Arbeit, Prozessautomatisierung und Service-Anwendungsfäll

Benutzer
  • Software-Ingenieur
  • Assoziieren
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 43% Unternehmen
  • 31% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Kore.ai ist eine konversationelle KI-Plattform, die Automatisierung in den Bereichen Kundensupport, interne Abläufe und digitale Kanäle ermöglicht und Funktionen zum Erstellen intelligenter Bots und virtueller Assistenten bietet.
  • Benutzer mögen die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform, ihren Low-Code- und No-Code-Ansatz sowie die umfassende Kontrolle, die sie beim Erstellen und Testen von Bots bietet, mit Unterstützung von maschinellem Lernen und Wissensgraphen für eine genaue Absichtserkennung.
  • Rezensenten hatten Probleme mit der Stabilität der Plattform und berichteten von Fehlern beim Speichern von Konfigurationen, Latenzproblemen und einer steilen anfänglichen Lernkurve aufgrund der überwältigenden Anzahl von Konfigurationen sowie langsamen Ladezeiten beim Erstellen von Bots.
Kore.AI Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
189
Merkmale
97
Chatbot-Entwicklung
94
Integrationen
70
Einfache Erstellung
69
Contra
Nutzungsbeschränkungen
45
Langsame Leistung
35
Lernkurve
34
Langsames Laden
28
Softwarefehler
25
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Kore.AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.8
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kore.ai
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Orlando, FL
Twitter
@koredotai
5,648 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,221 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Birdeye
(3,474)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
5th Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken d

    Benutzer
    • Eigentümer
    • Marketing-Manager
    Branchen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    • Immobilien
    Marktsegment
    • 52% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die für das Management von Kundenbewertungen, das Versenden von Umfragen und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Live-Chats, automatisierte Antworten und benutzerdefinierte Integrationen entwickelt wurde.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern.
    • Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Birdeye Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    751
    Benutzerfreundlichkeit
    727
    Bewertungsmanagement
    627
    Kundendienst
    551
    Merkmale
    402
    Contra
    Fehlende Funktionen
    147
    Bewertungsmanagement
    113
    Verbesserung nötig
    110
    Lernkurve
    105
    Probleme melden
    99
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.7
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.9
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Birdeye
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,260 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,484 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken d

Benutzer
  • Eigentümer
  • Marketing-Manager
Branchen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
  • Immobilien
Marktsegment
  • 52% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die für das Management von Kundenbewertungen, das Versenden von Umfragen und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Live-Chats, automatisierte Antworten und benutzerdefinierte Integrationen entwickelt wurde.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern.
  • Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.
Birdeye Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
751
Benutzerfreundlichkeit
727
Bewertungsmanagement
627
Kundendienst
551
Merkmale
402
Contra
Fehlende Funktionen
147
Bewertungsmanagement
113
Verbesserung nötig
110
Lernkurve
105
Probleme melden
99
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.7
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Birdeye
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,260 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,484 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Drift
(1,254)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

    Benutzer
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    • Business Development Vertreter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 27% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Drift Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    133
    Hilfreich
    120
    Merkmale
    76
    Lead-Generierung
    63
    Chat-Funktionen
    59
    Contra
    Fehlende Funktionen
    36
    Benachrichtigungsprobleme
    27
    Unzureichende Benachrichtigungen
    22
    Chat-Management
    21
    Benachrichtigungssystem
    19
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.3
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.1
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesloft
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,583 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,219 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

Benutzer
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
  • Business Development Vertreter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
  • 27% Kleinunternehmen
Drift Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
133
Hilfreich
120
Merkmale
76
Lead-Generierung
63
Chat-Funktionen
59
Contra
Fehlende Funktionen
36
Benachrichtigungsprobleme
27
Unzureichende Benachrichtigungen
22
Chat-Management
21
Benachrichtigungssystem
19
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.3
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.1
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesloft
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,583 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,219 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,475)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Fall Anwalt
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    136
    Merkmale
    91
    Zuverlässigkeit
    65
    Hilfreich
    59
    Intuitiv
    56
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    59
    Fehlende Funktionen
    54
    Unzureichende Berichterstattung
    36
    Fehlende Funktionalität
    35
    Begrenzte Anpassung
    29
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.8
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.5
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,459 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,410 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Fall Anwalt
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
136
Merkmale
91
Zuverlässigkeit
65
Hilfreich
59
Intuitiv
56
Contra
Eingeschränkte Funktionen
59
Fehlende Funktionen
54
Unzureichende Berichterstattung
36
Fehlende Funktionalität
35
Begrenzte Anpassung
29
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.8
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.5
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,459 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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8,410 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Sobot Omnichannel Suite
(392)4.8 von 5
1st Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh

    Benutzer
    • CEO
    • Gründer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 40% Kleinunternehmen
    • 38% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Die Sobot Omnichannel Suite ist eine einheitliche Plattform, die Kundenanfragen und -probleme verwaltet, sich in verschiedene Kommunikationskanäle integriert und Funktionen wie Live-Chat, Ticketsystem und KI-Chatbot bietet.
    • Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Suite, Anfragen effektiv zu bearbeiten, ihre nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp und E-Mail sowie ihr benutzerfreundliches Dashboard, das Leistungskennzahlen bereitstellt.
    • Benutzer berichteten, dass die Plattform benutzerfreundlicher sein könnte, die mobile App Verbesserungen benötigt und der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess zeitaufwändig sein kann.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Sobot Omnichannel Suite Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    177
    Merkmale
    138
    Benutzerfreundlichkeit
    122
    Effizienz
    106
    Kundendienst
    100
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    40
    Fehlende Funktionen
    33
    Lernkurve
    29
    Eingeschränkte Funktionen
    24
    Steile Lernkurve
    18
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Sobot Omnichannel Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.8
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.8
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.9
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sobot
    Hauptsitz
    Singapore, SG
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    95 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh

Benutzer
  • CEO
  • Gründer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 40% Kleinunternehmen
  • 38% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Die Sobot Omnichannel Suite ist eine einheitliche Plattform, die Kundenanfragen und -probleme verwaltet, sich in verschiedene Kommunikationskanäle integriert und Funktionen wie Live-Chat, Ticketsystem und KI-Chatbot bietet.
  • Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Suite, Anfragen effektiv zu bearbeiten, ihre nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp und E-Mail sowie ihr benutzerfreundliches Dashboard, das Leistungskennzahlen bereitstellt.
  • Benutzer berichteten, dass die Plattform benutzerfreundlicher sein könnte, die mobile App Verbesserungen benötigt und der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess zeitaufwändig sein kann.
Sobot Omnichannel Suite Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
177
Merkmale
138
Benutzerfreundlichkeit
122
Effizienz
106
Kundendienst
100
Contra
Begrenzte Anpassung
40
Fehlende Funktionen
33
Lernkurve
29
Eingeschränkte Funktionen
24
Steile Lernkurve
18
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Sobot Omnichannel Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.8
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
9.8
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.9
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sobot
Hauptsitz
Singapore, SG
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
95 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
LivePerson
(195)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Internet
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
    • Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
    • Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LivePerson Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    20
    Hilfreich
    18
    Benutzerfreundlichkeit
    17
    Kundendienst
    12
    Integrationen
    11
    Contra
    Lernkurve
    10
    Eingeschränkte Funktionen
    8
    Fehlende Funktionen
    8
    Teuer
    7
    Unzureichende Berichterstattung
    7
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.0
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    LivePerson
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1995
    Hauptsitz
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,959 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,352 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Internet
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
  • Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
  • Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.
LivePerson Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
20
Hilfreich
18
Benutzerfreundlichkeit
17
Kundendienst
12
Integrationen
11
Contra
Lernkurve
10
Eingeschränkte Funktionen
8
Fehlende Funktionen
8
Teuer
7
Unzureichende Berichterstattung
7
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.0
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
LivePerson
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1995
Hauptsitz
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,959 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,352 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Sprinklr Service
(689)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$199.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Social-Media-Spezialist
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 43% Unternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
    • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
    • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Sprinklr Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    213
    Merkmale
    157
    Hilfreich
    112
    Effizienz
    101
    Kundendienst
    70
    Contra
    Fehlende Funktionen
    67
    Langsames Laden
    52
    Softwarefehler
    52
    Lernkurve
    48
    Eingeschränkte Funktionen
    48
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.5
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,504 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,283 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Social-Media-Spezialist
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 43% Unternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
  • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
  • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
Sprinklr Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
213
Merkmale
157
Hilfreich
112
Effizienz
101
Kundendienst
70
Contra
Fehlende Funktionen
67
Langsames Laden
52
Softwarefehler
52
Lernkurve
48
Eingeschränkte Funktionen
48
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.5
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,504 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,283 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Zoom Virtual Agent
(213)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Zu Meinen Listen hinzufügen
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoom Virtual Agent ist eine intelligente konversationelle KI- und Chatbot-Lösung, die natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen nutzt, um Kundenprobleme genau zu verstehen und sofort zu lö

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Internet
    Marktsegment
    • 74% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zoom Virtual Agent is an AI chatbot developed by Zoom, designed to provide 24/7 customer support and reduce errors in communication.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, seamless integration with other Zoom apps and third-party tools, and the ability to handle a high volume of customer queries efficiently, saving time and reducing the workload of support teams.
    • Reviewers noted some issues with the initial setup and fine-tuning, the need for trained personnel for implementation, and the responses sometimes being complicated, scripted, or not human-like.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zoom Virtual Agent Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Nützlich
    6
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Automatisierung
    3
    Effizienz
    3
    Hilfreich
    3
    Contra
    KI-Einschränkungen
    2
    Unklare Verständnis
    2
    KI-Ungenauigkeit
    1
    Merkmalskomplexität
    1
    Flussmanagement
    1
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zoom Virtual Agent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    7.8
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.2
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    7.4
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoom
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @zoom
    1,051,187 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    12,199 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zoom Virtual Agent ist eine intelligente konversationelle KI- und Chatbot-Lösung, die natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen nutzt, um Kundenprobleme genau zu verstehen und sofort zu lö

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Internet
Marktsegment
  • 74% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zoom Virtual Agent is an AI chatbot developed by Zoom, designed to provide 24/7 customer support and reduce errors in communication.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, seamless integration with other Zoom apps and third-party tools, and the ability to handle a high volume of customer queries efficiently, saving time and reducing the workload of support teams.
  • Reviewers noted some issues with the initial setup and fine-tuning, the need for trained personnel for implementation, and the responses sometimes being complicated, scripted, or not human-like.
Zoom Virtual Agent Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Nützlich
6
Benutzerfreundlichkeit
4
Automatisierung
3
Effizienz
3
Hilfreich
3
Contra
KI-Einschränkungen
2
Unklare Verständnis
2
KI-Ungenauigkeit
1
Merkmalskomplexität
1
Flussmanagement
1
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Zoom Virtual Agent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
7.8
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.2
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
7.4
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoom
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@zoom
1,051,187 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
12,199 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Podium
(2,027)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
2nd Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von

    Benutzer
    • Eigentümer
    • General Manager
    Branchen
    • Automobil
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Podium ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, Feedback zu verwalten und Abläufe zu optimieren.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, und die Bequemlichkeit, Zahlungen und Bewertungsanfragen per Text zu senden, was die Kundenbindung und die Antwortrate erheblich verbessert hat.
    • Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Störungen, Probleme mit Benachrichtigungen, Einschränkungen bei der Gruppenkommunikation und der Kontaktkategorisierung sowie Unzufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Podium Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    476
    Hilfreich
    402
    Einfache Kommunikation
    377
    Kommunikation
    376
    Nützlich
    278
    Contra
    Fehlende Funktionen
    117
    Nachrichtenprobleme
    111
    Eingeschränkte Funktionen
    90
    Schlechter Kundensupport
    75
    Chat-Funktionalität
    71
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Podium Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.4
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.5
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Podium
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,480 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,432 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von

Benutzer
  • Eigentümer
  • General Manager
Branchen
  • Automobil
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Podium ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, Feedback zu verwalten und Abläufe zu optimieren.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, und die Bequemlichkeit, Zahlungen und Bewertungsanfragen per Text zu senden, was die Kundenbindung und die Antwortrate erheblich verbessert hat.
  • Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Störungen, Probleme mit Benachrichtigungen, Einschränkungen bei der Gruppenkommunikation und der Kontaktkategorisierung sowie Unzufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version.
Podium Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
476
Hilfreich
402
Einfache Kommunikation
377
Kommunikation
376
Nützlich
278
Contra
Fehlende Funktionen
117
Nachrichtenprobleme
111
Eingeschränkte Funktionen
90
Schlechter Kundensupport
75
Chat-Funktionalität
71
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Podium Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.4
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.5
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Podium
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,480 Twitter-Follower
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FreshChat
(487)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für FreshChat anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

    Benutzer
    • Gründer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • FreshChat Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    26
    Hilfreich
    19
    Merkmale
    17
    Chat-Funktionen
    12
    Integrationen
    12
    Contra
    Fehlende Funktionen
    10
    Lernkurve
    8
    Chatbot-Probleme
    7
    Chat-Probleme
    7
    Eingeschränkte Funktionen
    7
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.6
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.5
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,071 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,175 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: FRSH
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

Benutzer
  • Gründer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
FreshChat Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
26
Hilfreich
19
Merkmale
17
Chat-Funktionen
12
Integrationen
12
Contra
Fehlende Funktionen
10
Lernkurve
8
Chatbot-Probleme
7
Chat-Probleme
7
Eingeschränkte Funktionen
7
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.6
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.5
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,071 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
9,175 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: FRSH
CommBox
(50)4.7 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 44% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • CommBox Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    5
    Automatisierung
    4
    Kundendienst
    4
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Hilfreich
    4
    Contra
    Komplexe Plattform
    2
    Komplexität
    1
    Komplexe Einrichtung
    1
    Kosten
    1
    Verzögerungsprobleme
    1
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.7
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.2
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CommBox
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Glil-Yam, Hasharon
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    112 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 44% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Kleinunternehmen
CommBox Vor- und Nachteile
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Vorteile
Merkmale
5
Automatisierung
4
Kundendienst
4
Benutzerfreundlichkeit
4
Hilfreich
4
Contra
Komplexe Plattform
2
Komplexität
1
Komplexe Einrichtung
1
Kosten
1
Verzögerungsprobleme
1
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.7
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
9.2
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
CommBox
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Glil-Yam, Hasharon
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
112 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
yellow.ai
(106)4.4 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Yellow.ai befähigt Unternehmen, unvergessliche Kundengespräche durch unsere generative KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform zu schaffen. Unsere Vision ist es, auf die Zukunft des volls

    Benutzer
    • Software-Ingenieur
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 39% Kleinunternehmen
    • 32% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • yellow.ai Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Chatbot-Entwicklung
    11
    Benutzerfreundlichkeit
    11
    Integrationen
    11
    Chatbots
    10
    Einfache Integrationen
    9
    Contra
    Steile Lernkurve
    7
    Lernkurve
    6
    Integrationsprobleme
    4
    Schlechter Kundensupport
    4
    KI-Einschränkungen
    3
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • yellow.ai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.0
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    yellow.ai
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    San Mateo, California
    Twitter
    @yellowdotai
    1,531 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    939 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Yellow.ai befähigt Unternehmen, unvergessliche Kundengespräche durch unsere generative KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform zu schaffen. Unsere Vision ist es, auf die Zukunft des volls

Benutzer
  • Software-Ingenieur
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 39% Kleinunternehmen
  • 32% Unternehmen mittlerer Größe
yellow.ai Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Chatbot-Entwicklung
11
Benutzerfreundlichkeit
11
Integrationen
11
Chatbots
10
Einfache Integrationen
9
Contra
Steile Lernkurve
7
Lernkurve
6
Integrationsprobleme
4
Schlechter Kundensupport
4
KI-Einschränkungen
3
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
yellow.ai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.0
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
yellow.ai
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
San Mateo, California
Twitter
@yellowdotai
1,531 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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939 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Kapture CX
(318)4.6 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

    Benutzer
    • CEO
    • Manager
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Gesundheit, Wellness und Fitness
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen mittlerer Größe
    • 26% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
    • Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
    • Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kapture CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    93
    Merkmale
    70
    Hilfreich
    66
    Benutzerfreundlich
    60
    Kundendienst
    59
    Contra
    Langsame Leistung
    37
    Verzögerungen
    36
    Verbesserung nötig
    34
    Langsames Laden
    29
    Zeitverzögerungen
    25
    Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.0
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kapture CX
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    140 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    535 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

Benutzer
  • CEO
  • Manager
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Gesundheit, Wellness und Fitness
Marktsegment
  • 58% Unternehmen mittlerer Größe
  • 26% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
  • Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
  • Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.
Kapture CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
93
Merkmale
70
Hilfreich
66
Benutzerfreundlich
60
Kundendienst
59
Contra
Langsame Leistung
37
Verzögerungen
36
Verbesserung nötig
34
Langsames Laden
29
Zeitverzögerungen
25
Alle Vorteile und Nachteile anzeigen
Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.0
Steuerung
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kapture CX
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
140 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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535 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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