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Tausende von Menschen wie Sie kommen zu G2, um herauszufinden, ob Lösungen wie Birdeye für sie geeignet sind. Teilen Sie Ihre echten Erfahrungen mit Birdeye und der G2-Community und helfen Sie jemandem, die richtige Entscheidung über ihre Software zu treffen.

Birdeye Bewertungen & Produktdetails

Birdeye Produktdetails

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Birdeye Medien

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Birdeye Bewertungen (3,475)

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Bewertungen

Birdeye Bewertungen (3,475)

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4.7
3,475 Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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JM
Marketing Coordinator
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Mühelose Sammlung von Bewertungen und aufschlussreiche Berichterstattung mit Birdeye"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Was mir an Birdeye am besten gefällt, ist, wie einfach es geworden ist, Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten. Bevor wir es nutzten, war das Sammeln von Feedback inkonsistent und zeitaufwendig. Jetzt ist es vollständig automatisiert – Bewertungen werden sofort nach Abschluss eines Falls versendet, und wir haben einen spürbaren Anstieg sowohl in der Anzahl als auch in der Qualität unserer Bewertungen festgestellt.

Es ist auch unglaublich praktisch, detaillierte Berichte senden zu können. Alles in einem Dashboard zu haben, von der Verfolgung von Antworten bis zur Überwachung von Trends, spart Zeit und hilft uns zu sehen, was funktioniert. Die Berichte machen es einfach, Ergebnisse mit unseren Anwälten zu teilen und die positive Wirkung dieser Bewertungen auf unseren Online-Ruf zu zeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Es gibt nicht viel, was man an Birdeye nicht mögen könnte, aber wenn ich eine Sache erwähnen müsste, wäre es, dass einige Funktionen anfangs etwas Zeit zum Erlernen benötigen. Die Plattform bietet so viele Werkzeuge und Einstellungen, dass es sich beim Einstieg überwältigend anfühlen kann. Sobald jedoch alles eingerichtet ist, läuft es reibungslos und liefert konstant Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RE
Director of Marketing
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Hervorragender Partner in der Verwaltung von Listings, sozialen Medien und Online-Bewertungen!"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Birdeye war ein außergewöhnlicher Partner für unser Unternehmen. Ihr Listings-Management, Social-Media-Management und ihre Online-Bewertungsplattformen sind äußerst effektiv, zuverlässig und entwickeln sich kontinuierlich weiter. Der Onboarding-Prozess war professionell und gründlich, was eine reibungslose Implementierung in unserem Team gewährleistete. Ihr Support-Team ist reaktionsschnell, sachkundig und effizient. Es ist klar, dass Birdeye sich der Innovation verschrieben hat und die Fähigkeiten ihrer Produkte kontinuierlich weiterentwickelt, um den sich wandelnden Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Obwohl einige der KI-generierten Inhaltsvorschläge nicht immer perfekt genau sind, machen die Gesamtleistung der Plattform und die Ergebnisse dies mehr als wett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CB
Practice Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Eine benutzerfreundliche, unschlagbare Methode zur Optimierung von Geschäftsbewertungen!"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Die Nutzung von Birdeye hat uns geholfen, unsere Bewertungen für unsere Klinik zu optimieren und darauf zu reagieren. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet großartige Ressourcen wie Vorlagen und sogar KI-Funktionen. Sie ist einfach zu bedienen und noch einfacher zu navigieren. Der Integrationsprozess verlief nahtlos und jetzt ist das Reagieren auf und das Nachverfolgen von Bewertungen ein Kinderspiel. Der Kundenservice ist ebenfalls fantastisch und reagiert schnell auf alle Anliegen. Die Nutzung von Birdeye zur Beantwortung von Bewertungen ist eine meiner Lieblingsbeschäftigungen, weil es so einfach zu handhaben ist. Ich nutze Birdeye täglich und werde es weiterhin so oft wie möglich verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Ich finde derzeit keine Mängel bei Birdeye. Birdeye ist perfekt, ich benutze es gerne. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ciera Saldona aus Birdeye

Wir freuen uns zu hören, dass Birdeye eine großartige Ressource für Ihre Klinik war! Wir bemühen uns, eine benutzerfreundliche Plattform mit wertvollen Ressourcen wie Vorlagen und KI-Funktionen bereitzustellen. Wir sind auch froh zu hören, dass unser Integrationsprozess reibungslos verlief und unser Kundenservice fantastisch war. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Danielle H.
DH
Marketing Director
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Birdeye macht das Verwalten von Bewertungen mühelos"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Ich liebe es, dass Birdeye all unsere Bewertungen – Google, Yelp und mehr – an einem Ort zusammenführt, sodass ich sie schnell verwalten und darauf antworten kann. Die KI-Antwortfunktion für Bewertungen spart viel Zeit und hilft dabei, durchdachte, professionelle Antworten zu formulieren. Ich schätze auch das direkte Feedback-Tool sehr, um Kundenanliegen privat und effizient zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Ich wünschte, das Limit für die Regeneration von KI-Antworten wäre höher. Manchmal finde ich keine Verbindung zu den fünf angebotenen Optionen und würde gerne mehr generieren, bis ich eine finde, die passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TT
Hospital Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Fantastische Ressource"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Es ist einfach zu bedienen, leicht zu navigieren und hat alles, was Sie brauchen, ohne Unordnung!

Ich mag es wirklich, dass ich Bewertungen direkt auf der Plattform beantworten kann und nicht weg navigieren muss, um dies zu tun. Unser Kundenbetreuer war auch immer sehr reaktionsschnell auf alle Bedenken, die wir haben könnten, was ein großer Pluspunkt ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Ein kleiner Vorschlag, den ich gerne sehen würde: Wenn es in den Benachrichtigungs-E-Mails einen direkten Link gäbe, der Sie direkt zur zu beantwortenden Bewertung führt, wäre das großartig!

Ich würde auch gerne eine größere Auswahl an vorgefertigten Antworten sehen, aber das ist ein sehr kleiner Punkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ciera Saldona aus Birdeye

Wir freuen uns zu hören, dass Birdeye Ihnen hilft, Ihre Bewertungen zu konsolidieren und Ihren Bewertungsantwortprozess zu optimieren. Wir sind bestrebt, eine nahtlose und effiziente Plattform für das Management Ihres Online-Rufs bereitzustellen.

JH
Hospital Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Birdeye ist eine große Hilfe!"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Birdeye macht es einfach und bequem, alle Ihre Geschäftsbewertungen auf einmal auf allen Plattformen zu sehen - und darauf zu antworten ist so einfach und schnell! Wenn die Zeit oft nicht auf Ihrer Seite ist, ist Birdeye ein großer Zeitersparer. Sehr zufrieden mit Birdeye für unser Krankenhaus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Die von der KI generierten Antworten sind eine großartige Möglichkeit, um auf unsere Bewertungen zu reagieren - ich gehe dann hinein und ändere sie, um sie persönlicher zu gestalten. Personalisierte Antworten fügen diesen kleinen Touch hinzu, den ich hoffe, dass die Kunden genießen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EC
Manager r
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Wir lieben Birdeye aus mehreren Gründen"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Ich mag es, dass die Bewertungen auf eine separate Bewertungsseite hochgeladen werden können, zusätzlich zu Google. Wir haben alle zwei Monate Verkaufsveranstaltungen, über die die Leute sehr polarisierende Meinungen haben. Anstatt ihnen also eine Bewertungsanfrage zu senden, die zu Google gehen würde, haben wir eine, die zur Bird Eye Bewertungsseite geht. Auf diese Weise können sie sich darüber auslassen, dass sie keinen der großen Preise gewonnen haben, ohne dass es öffentlich gepostet wird. Wir lieben es. Wir lieben auch, dass die positiven Google-Bewertungen als Beiträge auf Facebook gehen, es ist eine großartige und positive Möglichkeit, regelmäßig zu posten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Ich mag die Plattform ehrlich gesagt als Ganzes. Ich wünschte, es gäbe weniger Anrufe. Ich erhalte viele Anrufe vom Birdseye-Team. Ich verspreche, wenn ich etwas brauche, werde ich euch anrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paula .
P
Manager, Marketing
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Bester Kundenservice und Support, plus großartige Software!"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Unser Unternehmen nutzt Birdeye seit mehreren Jahren und wir haben damit großen Erfolg erlebt. Besonders schätzen wir die Bewertungsfunktion, die eine bedeutende Rolle bei der Unterstützung unserer Reputationsmanagement-Bemühungen gespielt hat und uns geholfen hat, sowohl die Häufigkeit als auch die Qualität unserer Google-Bewertungen zu steigern. Darüber hinaus sticht das Chat-Widget als hervorragendes Werkzeug hervor, das sowohl für unsere Kunden und Interessenten als auch für unser Personal einfach und benutzerfreundlich ist. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und leicht zu integrieren und zu implementieren. Schließlich ist der Kundenservice und Support herausragend - danke Birdeye! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Alle Probleme, die wir erlebt haben, wurden umgehend gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Miya W.
MW
Reception
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Perfekt für große und kleine Unternehmen!"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Wir haben uns schwer getan, das beste System zu finden, um sowohl mit hohem Anrufvolumen umzugehen als auch Bewertungsanfragen zu versenden, und Birdeye war die perfekte Lösung für uns!

Die Möglichkeit, eine automatisierte Nachricht zu hinterlassen und Antworttexte zu versenden, hat unseren Kundenservice sofort verbessert, nicht nur für die Kunden, sondern auch für die Mitarbeiter. Der Desktop ist super einfach zu bedienen und zu erlernen, es war ein schneller Wechsel von unserem alten System ohne Probleme und hat die Dinge einfach besser gemacht. Wir sind sehr zufrieden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Ich wünschte, es gäbe eine Option, eine Voicemail-Nachricht für das Unternehmen zu haben, aber keine Voicemails von Verbrauchern zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KT
Owner / Dentist
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nicht alle Automatisierungsbewertungssysteme sind gleich!"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Ergebnisse und Bewertungen von meinen Patienten erhalten. Ich habe Bewertungen von Patienten erhalten, die seit 10 Jahren bei mir sind und die ich mit anderen automatisierten Bewertungssystemen nicht erhalten habe. Normalerweise bekam ich mit meinem alten System 1-3 Bewertungen pro Monat, und als ich mit Birdeye an Bord ging, waren es etwa 10 Bewertungen pro Monat. Das war also viel, viel besser. Sie haben noch andere Funktionen, die ich möglicherweise ausprobieren werde, da diese eine Funktion so gut funktioniert. Sie in mein Integrationssystem zu bringen, war einfach und ihr System ist ziemlich einfach zu bedienen. Ihr Kundensupport ist gut. Dies ist ein gut etabliertes Unternehmen und das merkt man. Unser Büro nutzt dies jeden Tag, daher ist es sehr, sehr gut und angemessen für den monatlichen Preis. Ich kann sie sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Ich sehe keinen. Es sei denn, es gibt einen Konkurrenten, der es besser macht? Ich hoffe, es ist die Aufgabe von Birdeye, dafür zu sorgen, dass ihr System am besten funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

10 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

9%

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