Salesforce Platform Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze die benutzerfreundliche Natur der Salesforce-Plattform, die sich durch die klaren Felddefinitionen und die Verfügbarkeit von Tutorials und Schulungen zeigt, als ich anfing, sie zu nutzen. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ist bedeutend, da sie den Prozess der kontinuierlichen Eingabe und Aktualisierung von Kundeninformationen sowie der effizienten Erstellung notwendiger Berichte vereinfacht. Ich mag besonders die robusten Integrationsmöglichkeiten der Salesforce-Plattform, insbesondere wie sie nahtlos mit anderer Software wie Hodu und Zoho Desk integriert. Diese einfache Integration ermöglicht eine mühelose Verwaltung von Kundeninteraktionen von verschiedenen Plattformen, wobei Salesforce als effektives Grundlagentool dient. Ich finde die Möglichkeit, Kundeninformationen zu archivieren und zu entarchivieren, besonders vorteilhaft, da sie sicherstellt, dass Daten immer bei Bedarf zugänglich sind. Darüber hinaus verbessert die Hintergrundintegration den Arbeitsablauf erheblich und macht die Navigation durch die Plattform reibungslos und effizient. Die umfassenden Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit der Salesforce-Plattform spielen eine entscheidende Rolle für ihre kontinuierliche Nutzung in meinem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an Salesforce wirklich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce ist nicht mehr nur eine CRM-Plattform, da ich sie seit mehr als einem Jahr bei PalEnable Solutions nutze. Wir betreiben unser Vertriebsteam und unser Serviceteam darüber und es hat eine solche Qualität bei der Datenverarbeitung geboten, umsetzbare Einblicke geliefert und alle Ebenen der Teams zufriedengestellt, die ihre maßgeschneiderte 360-Grad-Ansicht benötigten.

Als Implementierer und Kernteam, das die Plattform anpasste, um sie für unser Geschäft geeignet zu machen, war es relativ einfach und die Herausforderungen, denen wir begegneten, konnten wir durch die Dokumentation und mit Hilfe des Kundensupport-Teams lösen.

Wir haben es auch mit Slack und Workato integriert, um Daten zu erfassen und ein komplettes Ökosystem zu schaffen, um innerhalb unseres Teams zu kommunizieren und Aufgaben einfach zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, den ich an Salesforce nicht mag, ist seine Zahlungsstruktur. Die wiederkehrenden Gebühren, zusätzliche Kosten für zusätzlichen Speicherplatz und die Notwendigkeit, verschiedene Lizenzen zu erwerben, machen den gesamten Prozess unnötig kompliziert.

Ein weiteres Problem ist, dass es für nicht-technische Mitarbeiter, die die Plattform nutzen, ziemlich herausfordernd sein kann, sie zu erlernen. Selbst einfache Aufgaben erscheinen manchmal übermäßig komplex, was es ihnen schwer macht, sich anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce ist sehr nützlich bei der Betreuung von Geschäfts- und Unternehmenskunden. Es ist eine einzige Plattform, auf der wir die Produktdetails unserer Kunden verwalten können, einschließlich der Abrufung ihrer Seriennummern, Vertragsdetails und Kontoinformationen für eine reibungslose Validierung.

Es reduziert die Nutzung mehrerer anderer Tools, um dieselben Daten immer wieder zu überprüfen, indem es Zeit spart und die Produktivität der Agenten erhöht, die die Kunden unterstützen.

Der Kundensupport steht uns jederzeit zur Verfügung, um bei auftretenden Problemen zu helfen, und ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar.

Ich nutze die Salesforce-Plattform seit mehr als 4 Jahren und sie ist ziemlich einfach zu bedienen und mit anderen Tools zu integrieren. Daher nutze ich diese Anwendung oder Software buchstäblich jeden Tag, um unsere Fälle und Kunden zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat viele Funktionen zu erkunden und ein Anfänger könnte es überwältigend finden, aber sobald man sich an seinen Organisationsprozess und seine Richtlinien hält, ist es effektiv und einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie die Salesforce-Plattform es mir ermöglicht, Geschäftsprozesse mit minimalem Programmieraufwand zu automatisieren. Ihre Flexibilität und Sicherheit stechen hervor, und sie integriert sich nahtlos mit anderen Tools. Die Vielzahl an Anpassungsoptionen, zusammen mit Dashboards und Flows, macht das Verwalten von Daten und Arbeitsabläufen äußerst effizient und ermöglicht es Teams, intelligenter zu arbeiten und gut organisiert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass die Salesforce-Plattform für Neulinge überwältigend sein kann, da ihre Komplexität den Einstieg erschwert. Die Einrichtung von Automatisierungen oder die Behebung von Fehlern erfordert oft eine beträchtliche Menge an Zeit und technischer Expertise. Darüber hinaus stören die häufigen Updates manchmal bestehende Konfigurationen, und die Lizenzgebühren können für kleine Unternehmen ziemlich hoch sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen nutzt Salesforce seit vielen Jahren und unsere Mitarbeiter verwenden es täglich. Die Plattform ist sehr umfassend und fungiert als Drehscheibe für viele unserer Prozesse. Was uns an der Plattform gefällt, ist, dass sie alles an einem Ort vereint, es ist wie ein One-Stop-Shop. Sie integriert sich auch perfekt mit allen anderen Tools, die wir verwenden, was sie zu einem entscheidenden Knotenpunkt für eine lange Liste unserer Prozesse macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die Plattform so viel zu bieten hat, kann sie für Menschen, die noch nicht damit gearbeitet haben, anfangs einschüchternd wirken. Sie ist sehr detailliert und am Anfang kann es schwierig erscheinen, sich zu merken, wo man bestimmte Dinge findet oder was der richtige Arbeitsablauf ist. Es braucht einige Zeit, um sich mit der Plattform vertraut zu machen. Aber ich würde sagen, dass sich die Investition absolut lohnt, denn nach einiger Zeit wird es sehr einfach, sie zu nutzen und sich darin zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Grundsätzlich ist es super einfach zu verstehen, aber es ist auch vollgepackt mit all den nützlichen Dingen, die Sie für die Arbeit benötigen – von der Verfolgung von Leads und der Automatisierung von Aufgaben bis hin zum Erhalten intelligenter Tipps von seiner KI. Das Beste daran ist, wenn Sie jemals verwirrt sind, ist ihr Support-Team großartig und es gibt eine Million Videos, die Ihnen zeigen, wie man Dinge macht. Sie können einfach einsteigen und es nutzen, in dem Wissen, dass es mit der Zeit nur noch hilfreicher wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Abneigungen gegenüber der Salesforce-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an der Salesforce-Plattform am besten gefällt, ist ihre Flexibilität. Man kann klein anfangen mit einfacher Automatisierung wie Flows und bis hin zu komplexen Automatisierungen wie Apex-Triggern skalieren. Die starke Sicherheit, Integrationsmöglichkeiten und das riesige Partner-Ökosystem erleichtern es, das zu bauen, was das Unternehmen tatsächlich benötigt. Die Implementierung erfordert je nach Bedarf die richtige Expertise, aber der Kundenservice von Salesforce, insbesondere mit AI Agentforce, ist ausgezeichnet. Wir nutzen es täglich, um verschiedene Teile unseres Geschäfts zu unterstützen, und es war ein starker Wachstumstreiber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform erfordert anfangs viel Lernen, und mit den kontinuierlichen Updates Schritt zu halten, kann etwas knifflig sein. Aber sobald man den Dreh raus hat, wird alles viel einfacher und die Erfahrung ist wirklich lohnend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce bietet verschiedene sichere Authentifizierungsmethoden wie OAuth JWT Bearer, Client Credentials und Benutzername/Passwort, die es Organisationen ermöglichen, Sicherheits- und Automatisierungsstufen zu wählen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Die Plattform unterstützt mehrere Ausgabe-Datenformate (Avro, JSON Schema, Protobuf und schemaloses JSON) für die Kompatibilität mit modernen Datenpipelines und Analysetools. Integrierte Schema-Registry-Funktionen ermöglichen eine starke Datenverwaltung und eine sichere Schema-Evolution.

Insgesamt bietet SF Echtzeit-Integration, Cloud-Skalierbarkeit, flexible APIs, starke schemaunterstützte Erweiterbarkeit, Unternehmenssicherheit und betriebliche Einfachheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Konnektoren versuchen automatisch erneut, nachdem Server- oder Netzwerkfehler aufgetreten sind. Benutzer müssen jedoch manuell überwachen, diagnostizieren und Fehler beheben, die ihr Eingreifen erfordern, da diese sich nicht automatisch erholen.

Salesforce verhängt strenge API-Nutzungskontingente. Wenn mehrere Teams die Salesforce-API gleichzeitig nutzen, können Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sichtbarkeit, Anpassungsfähigkeit, Lead-Management, die Tatsache, dass es leicht mit anderer Software wie Anrufsoftware (RingDNA) in meinem Unternehmen kompatibel ist.

Einfach zu navigieren und Sie können den Mitarbeitern je nach ihrer Rolle eingeschränkten Zugriff gewähren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass ich viele Male über den Salesforce-Authenticator genehmigen muss. Es hat aufgehört, den Standort zu erfassen, und der automatisierte Login ohne das Telefon funktioniert aus irgendeinem Grund nicht mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that the Salesforce Platform is highly flexible and customizable, allowing me to build tailored solutions with clicks and code. The combination of declarative tools and programmatic capabilities makes it easy to scale for both simple use cases and complex enterprise requirements. It also integrates seamlessly with different systems and gives a strong ecosystem of apps, automation, and analytics to deliver real business value. The best thing about the Salesforce Platform is its ease of implementation and the wide number of features it offers, making daily work efficient and productive. Its robust customer support ensures that issues are resolved quickly, while the platform's ease of integration allows seamless connectivity with other business tools, helping deliver unified solutions. Overall, Salesforce simplifies complex business processes and enhances my ability to innovate and scale confidently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One frustration with the Salesforce Platform is that the development team often does not act quickly on ideas submitted through the IdeaExchange. Even highly upvoted suggestions can take a long time to be implemented, and many impactful concepts raised by the community receive little visible follow-up or prioritization in product releases. This can make users feel their feedback isn’t fully valued and slows down innovation for features that would benefit a lot of customers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.