Was gefällt dir am besten Certinia PS Cloud?
Als jemand, der für das Management der Servicebereitstellung und der operativen Effizienz verantwortlich ist, habe ich festgestellt, dass Certinia PS Cloud eine herausragende PSA-Plattform ist, die jede Phase des Projektlebenszyklus wirklich unterstützt. Da sie nativ auf Salesforce aufgebaut ist, bietet sie eine nahtlose Verbindung zwischen Vertrieb, Servicebereitstellung und Finanzen, was für unsere Abläufe ein großer Gewinn war.
Eines der Dinge, die ich am meisten schätze, ist, wie einfach sie zu bedienen ist. Die Benutzeroberfläche fühlt sich intuitiv an, und neue Teammitglieder einzuarbeiten erfordert nicht viel Aufwand. Die Implementierung verlief ebenfalls relativ reibungslos, insbesondere im Vergleich zu anderen Unternehmensplattformen, die wir eingeführt haben – es ist klar, dass das Team hinter Certinia den Onboarding-Prozess gut durchdacht hat.
Wir nutzen die Plattform täglich in mehreren Teams, und sie ist zentral geworden für die Art und Weise, wie wir Projekte verwalten, Zeit erfassen und Ressourcenplanung durchführen. Die Bandbreite der Funktionen ist beeindruckend, wirkt jedoch nicht überwältigend. Alles von der Projektprognose bis zur Abrechnung ist genau dann verfügbar, wenn man es braucht.
Der Kundensupport war ein weiterer starker Punkt. Wann immer wir Fragen hatten oder Hilfe benötigten, war ihr Team reaktionsschnell und kompetent. Und da es auf Salesforce aufgebaut ist, war die Integration mit unseren anderen Tools im Grunde nahtlos – keine größeren Umgehungslösungen oder benutzerdefinierten Anpassungen erforderlich.
Insgesamt war Certinia PS Cloud eine zuverlässige, effiziente und benutzerfreundliche Lösung, die weiterhin Wert liefert, während wir skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Certinia PS Cloud?
Lernkurve für neue Benutzer: Kann überwältigend sein für Benutzer, die mit Salesforce nicht vertraut sind.
Komplexe Benutzeroberfläche: Einige Bildschirme wirken überladen, und die Navigation zwischen Datensätzen könnte flüssiger sein.
Klickintensive Arbeitsabläufe: Bestimmte Prozesse erfordern mehrere Schritte, die optimiert werden könnten.
Leistung bei großen Datenmengen: Gelegentlich treten Verlangsamungen auf, wenn komplexe Berichte oder große Datenmengen verarbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.