Wir haben so großartige Erfahrungen mit LoyaltyLion für unser Treueprogramm gemacht. Die Plattform ist super einfach zu bedienen – sowohl für unser internes Team als auch für unsere Kunden, und von der Einrichtung bis zum täglichen Management läuft alles reibungslos und effizient.

Ein großes Highlight für uns ist, wie nahtlos die Integration mit Klaviyo ist. Sie ermöglicht es uns, unsere E-Mail-Flows und Segmente basierend auf Treuedaten zu personalisieren, was einen großen Einfluss auf unser Kundenengagement und unsere Kundenbindung hat.

Wir haben auch großartige Erfahrungen mit unserer Customer Success Managerin, Hannah Parker, gemacht, die stets über sich hinauswächst. Hannah nimmt sich immer Zeit, wenn wir sie brauchen, und wir haben regelmäßige Treffen, um die Leistung mit wertvollen Einblicken und umsetzbaren Ideen zur Optimierung unseres Programms zu überprüfen, von Belohnungsstrukturen bis hin zu Engagement-Strategien. Diese Sitzungen lassen uns immer inspiriert mit neuen Wegen zurück, um Loyalität zu fördern und unsere Marke zu stärken. Es fühlt sich wirklich so an, als wäre sie eine Erweiterung unseres Teams und nicht nur ein Ansprechpartner.

Insgesamt war LoyaltyLion ein so wertvoller Partner, um das Beste aus unserer Treuestrategie herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt haben wir sehr positive Erfahrungen mit LoyaltyLion gemacht, aber ein paar Dinge wären mehr Flexibilität, um neue Funktionen hinzuzufügen, Kundenbindungsfunktionen und erweiterte Anpassungs-/Personalisierungsoptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

{"Ich schätze die aufmerksame Integration von LoyaltyLion, die eine nahtlose Einrichtung und Betrieb gewährleistet.","Ich genieße die großartige Unterstützung beim Onboarding, die von LoyaltyLion bereitgestellt wird und den Einrichtungsprozess für die meisten unserer Websites erleichtert hat.","Ich liebe, wie LoyaltyLion bei der Kundenbindung hilft und gute Vorteile bietet, die unser Kundenengagement verbessern.","Ich finde das automatische Punkte-Feature beim Checkout unglaublich nützlich, da es den Kundenkäufen Wert und Bequemlichkeit hinzufügt.","Ich schätze die Einfachheit der Belohnungen und die Möglichkeit, sie auf der Kontoseite anzuzeigen, was die Benutzererfahrung verbessert.","Ich schätze den starken operativen und Kundensupport von LoyaltyLion, der strategische Verbesserungen für unser Geschäft vorantreibt.","Ich finde die Unterstützung von Customer Success Managern unschätzbar, da sie unserem Team helfen, Dinge zu verbessern.","Ich schätze die einfache Einrichtung von LoyaltyLion, die besonders vorteilhaft für Unternehmen mit mehreren Websites ist."} Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand die anfängliche Einrichtung von LoyaltyLion etwas herausfordernd, insbesondere für unsere größte Website, aufgrund ihrer komplexen Anforderungen an benutzerdefinierte Seiten. Obwohl der Onboarding-Prozess schließlich reibungslos verlief, bereitete die Anfangsphase einige Schwierigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team bei LoyaltyLion ist unglaublich. Sie stehen immer zur Verfügung, um bei Fragen zum Produkt zu unterstützen und Probleme zu lösen. Wir hatten kürzlich ein Problem mit unserer Attentive-Integration, Sathiya war äußerst hilfsbereit und hat unsere Daten nachträglich ergänzt. Alle Daten werden jetzt durchgezogen. Ein großes Dankeschön an Sathiya für Ihre Unterstützung, Sie waren unglaublich freundlich und ich schätze Ihre Bereitschaft zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Überhaupt nichts. Alle Aspekte der Plattform sind erstaunlich und das Team steht immer zur Verfügung, um bei allen Bedürfnissen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von den ersten Evaluierungsgesprächen über das Onboarding bis hin zur Zeit nach dem Start waren wir von dem LoyaltyLion-Team und den Plattformfähigkeiten sehr beeindruckt. Das Team half uns zu verstehen, wie ihre Plattform unsere Strategie und Geschäftsziele direkt unterstützen könnte. Sie zeigten früh, dass sie starke strategische Partner sein würden.

Das Onboarding war insgesamt unkompliziert. Wir stießen gegen Ende auf einige Hürden, hauptsächlich weil wir uns für einen vollständig maßgeschneiderten Ansatz entschieden hatten und einige technische Probleme lösen mussten. Doch genau hier zeigte sich die Unterstützung von LoyaltyLion wirklich. Unser Onboarding-Manager war während des gesamten Prozesses ein phänomenaler Partner und engagierte sich dafür, uns zum Start zu bringen, indem er Lösungen anbot und Probleme mit uns durchging.

Die Plattformfähigkeiten sind umfangreich und flexibel. Es gibt nach dem Start noch viel mehr Möglichkeiten und wir freuen uns sehr darauf, die Partnerschaft mit LoyaltyLion fortzusetzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind ein in den USA ansässiges Unternehmen, daher müssen wir die Zeitzonen beachten, wenn wir den Support kontaktieren, da LoyaltyLion in Großbritannien ansässig ist. Die Antworten des Support-Teams waren jedoch prompt und führten schnell zu einer Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wirklich einfach zu benutzen und einzurichten. Das Anpassen der Belohnungseinstellungen, Stufen und vergebenen Punkte ist innerhalb der Plattform leicht zu erledigen.

Der Kundensupport war ebenfalls großartig. Wir haben sowohl online als auch durch Nachbesprechungen gute Unterstützung erhalten, mit hilfreichen Tipps, wie wir die Sichtbarkeit unseres Treueprogramms verbessern können - insbesondere mit Klaviyo und E-Mail-Flows, die eingerichtet werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass unser aktueller Plan nicht die Möglichkeit beinhaltet, Klaviyo-Events einzurichten, was nützlich wäre, um komplexere automatisierte Abläufe auf der Klaviyo-Plattform einzurichten. Wir müssten jedoch unseren Plan upgraden, um dies tun zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Loyalty Lion wurde von unseren Kunden sehr gut angenommen, und die meisten finden es sehr intuitiv und lieben es, für ihre Einkäufe belohnt zu werden. Es hat definitiv den Umsatz und die Kundenbindung gesteigert, also Mission erfüllt. Wir betrachten dieses Programm als einen Kernbestandteil unserer E-Commerce-Plattform.

Unser Support-Team liebt, wie intuitiv es ist und wie einfach und schnell es ist, zu sehen, wo ein Kunde mit seinen Belohnungen steht. Das Anpassen und Hinzufügen neuer Belohnungen ist sehr einfach. Die Analysen sind leistungsstark und es ist klar, dass diese Plattform einen sehr positiven ROI liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne ein anpassbareres Dashboard für Kunden sehen. Ich denke, es sollte eine Landingpage für Anmeldungen geben, die von der Plattform gehostet wird.

Es wäre großartig, wenn diese App erweitert werden könnte, um Affiliates zu belohnen. Ich denke, das ist eine große Einnahmemöglichkeit für die Plattform.

Ich würde gerne mehr Out-of-the-Box-Funktionalitäten wie "Doppelte Punkte Tage" sehen, damit wir leicht Kampagnen erstellen können, die unseren Abonnenten gefallen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an LoyaltyLion am meisten schätze, ist ihr herausragender Kundensupport. Wann immer ich eine Frage habe, antwortet das Team schnell und lässt mich immer wertgeschätzt fühlen – nie so, als ob ich eine dumme Frage stellen würde. Ich liebe auch, wie einfach es sich in unsere bestehenden Tools wie Klaviyo und Attentive integriert, was es uns ermöglicht, ein nahtloses Treueerlebnis während des gesamten Kundenlebenszyklus zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir betreiben Einzelhandelsstandorte, daher wäre die Möglichkeit, standortspezifische Belohnungen oder Punktmultiplikator-Events anzubieten, für uns äußerst wertvoll. Obwohl das Analyse-Dashboard robust ist, wäre es auch hilfreich, die Daten zwischen unserem Online-Shop und unseren POS-Standorten zu segmentieren, um die Leistung über die Kanäle hinweg besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe LoyaltyLion als ein hervorragendes Werkzeug zur Verwaltung von Treueprogrammen auf E-Commerce-Plattformen, insbesondere auf Shopify, gefunden. Es wurde mir ursprünglich während eines Audits mit einem Kunden im Rahmen meiner Arbeit mit Klaviyo-Konten vorgestellt, und jetzt nutzen wir es als Agentur häufig für verschiedene Kunden. Was besonders auffällt, ist die nahtlose Integration mit Klaviyo, die für unsere E-Mail-Marketing-Bemühungen entscheidend ist - sie ermöglicht eine konsistente Botschaft über alle Kanäle hinweg, insbesondere in E-Mails, was ich unglaublich praktisch finde, um eine kohärente Marketingstrategie zu erstellen und aufrechtzuerhalten. Der professionelle und erstklassige Service, den LoyaltyLion bietet, sorgt für einen reibungslosen Einrichtungsprozess, ergänzt durch umfangreiche Anleitungen und Best Practices, die sowohl Agenturen als auch Marken gut kommuniziert werden. Das Analyse-Dashboard ist ebenfalls ein großes Highlight - seine Einfachheit bei der Darstellung von Daten hilft mir, Aktivitäten und Interaktionen effektiv zu verfolgen. Diese Funktion bietet tiefe Einblicke und gleichzeitig einen einfachen Überblick darüber, was funktioniert und was nicht, was sowohl datenaffinen als auch weniger erfahrenen Nutzern zugutekommt. Darüber hinaus verbessert der Aufbau starker Partnerschaften mit Personen wie Alex Bradley und Laura Davis bei LoyaltyLion die Erfahrung und gibt mir als Agentur das Gefühl, unterstützt zu werden. Das Treueprogramm steigert die Kundenbindung angesichts hoher Akquisitionskosten, fördert die Kundenloyalität und den Gemeinschaftsaufbau, insbesondere durch den Einsatz erfolgreicher Empfehlungsprogramme und Advocacy-Initiativen. Diese Funktionen machen LoyaltyLion zur ersten Wahl, wenn es darum geht, Kunden, die eine solche Plattform benötigen, Treuelösungen zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, wenn LoyaltyLion kostenpflichtige Mitgliedschaften einführen würde, wäre das vorteilhaft. Dies ist eine sehr spezielle Anfrage, aber etwas, das kürzlich aufgetaucht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin wirklich zufrieden mit LoyaltyLion. Das Onboarding war reibungslos und persönlich, mit einem engagierten Onboarding-Manager, der mich Schritt für Schritt durch alles geführt hat. Sie erklärten jede Funktion klar, und die regelmäßigen Anrufe machten es einfach, sich ohne Stress einzurichten. Die Best Practices, die sie teilten, waren äußerst hilfreich, um sicherzustellen, dass unser Treueprogramm perfekt für unsere Kunden funktioniert.

Sehr zu empfehlen für jeden, der ein professionelles und effektives Treueprogramm möchte.

Caspar von Green Passion Schweiz Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich eine Sache hervorheben müsste, die ich gerne verbessert sehen würde, dann wäre es, noch mehr Flexibilität zu haben, um alles direkt über den Seiteneditor anzupassen. Wir können bereits vieles anpassen, aber nicht jedes Element ist derzeit ohne zusätzliche Unterstützung bearbeitbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LoyaltyLion war eine fantastische Lösung für unsere Bedürfnisse. Die Plattform bot alles, was wir in einem Treue- und Belohnungssystem suchten - flexibel, funktionsreich und einfach an unsere Marke anzupassen.

Der Einführungsprozess verlief unglaublich reibungslos und schnell, dank ihres großartigen Support-Teams, das uns bei jedem Schritt begleitete und den Großteil der Arbeit übernahm. Alle Fragen, die wir hatten, wurden umgehend und gründlich beantwortet, was die gesamte Einrichtung mühelos machte.

Die Analysen sind ebenfalls sehr fortschrittlich und bieten mehr Kundeninformationen, als wir zuvor hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keine Probleme festgestellt - weder mit der Plattform noch mit deren Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.