ShipStation verbindet sich mit allem und macht den Versand einfach. Ich mag auch, wie viel wir beim Versand mit ShipStation sparen. Wir nutzen die mobile App und verwenden ShipStation auch, um Bestellungen zu überprüfen. Der Kundenservice ist großartig darin, alle Fragen, die wir haben, schnell zu beantworten. Die Einrichtung von ShipStation war einfach, da es sich schnell und einfach in Shopify und Amazon integrieren lässt. Es vereinfacht den Versand, den wir täglich durchführen. ShipStation ist zu einem entscheidenden Teil unseres Unternehmens geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht alles, was druckbar ist, ist anpassbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ShipStation seit etwa sechs Jahren und schätze seine Fähigkeit, sich nahtlos in unser POS-System zu integrieren und unsere Online-Versandbedürfnisse zu verwalten. Eine der Dinge, die ich an ShipStation liebe, ist die Benutzerfreundlichkeit, von der anfänglichen Einrichtung bis hin zu den täglichen Abläufen, es war sehr reibungslos. Die schnellen Versandfunktionen, die Möglichkeit, Etiketten umgehend zu erstellen, und das Sichern guter Versandtarife rationalisieren unsere Versandlogistik effektiv. Es verwaltet die Sendungsverfolgung und sendet effizient Bestätigungsaktualisierungen, was erheblich zur Kundenkommunikation beiträgt. Die Adressvalidierung und das Benachrichtigen unserer Kunden über den Status ihrer Sendungen sind sehr nützliche Funktionen. Ich schätze die schnelle Berechnung und den Kauf von Versandetiketten, insbesondere von UPS. Darüber hinaus erweitert die Funktion, die es uns ermöglicht, Etiketten zu erstellen und Sendungen rückblickend für unsere Kunden zu überprüfen, unsere Geschäftseffizienz. Außerdem ist es für uns entscheidend, wettbewerbsfähig bei den Preisen zu bleiben, und ShipStation erfüllt dieses Bedürfnis effektiv. Ich bin auch mit der Berichtsstruktur zufrieden, die uns bei der Geschäftsführung unterstützt. Insgesamt vereinfacht ShipStation die Prozesse unseres Online-E-Commerce-Versands erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass ShipStation sich verbessern könnte, indem es mehr Optionen für die besten Kaufentscheidungen anbietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die reibungslose und unkomplizierte Einrichtungserfahrung mit ShipStation, dank der Unterstützung ihres Vertreters. Ich liebe es, wie ShipStation den Massenversand effizient handhabt, insbesondere bei der Erstellung von Versandetiketten mit einem Thermodrucker, was den Prozess der Vorbereitung von Paketen für die Abholung durch den United States Postal Service am nächsten Tag vereinfacht. Die Möglichkeit, Adressen in das System hochzuladen, um Etiketten zu erstellen, verbessert meine Abläufe erheblich, insbesondere bei der Verwaltung von bis zu 400 Sendungen an einem einzigen Tag. Ich schätze die Integration mit Excel, die Datenprozesse rationalisiert, indem sie die manuelle Adresseingabe überflüssig macht und die Erstellung von Berichten mit Tracking-Informationen für die Kundenkommunikation ermöglicht. Die Einfachheit der Versandverfahren, vom Hochladen der Adressen über das Drucken der Etiketten bis hin zur Vorbereitung für die Abholung durch den Postdienst, macht ShipStation zu einem bemerkenswerten Werkzeug. Diese Funktionen sind entscheidend, und diese Benutzerfreundlichkeit ist ein Hauptgrund, warum ich mich entscheiden würde, ShipStation erneut zu kaufen und anderen zu empfehlen, was meine Bewertung von 10 für die Wahrscheinlichkeit, es weiterzuempfehlen, rechtfertigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an ShipStation nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ursprünglich angefangen, ShipStation zu nutzen, als wir zu Shopify als unserer primären Plattform wechselten. Nach der Betrachtung mehrerer anderer möglicher Versanddienstleister war ShipStation der einzige, der die Funktionen hatte, die wir benötigten, um das Geschäft wie gewohnt weiterzuführen. Sobald man die Grundlagen verstanden hat, ist es ziemlich intuitiv zu bedienen und wird immer besser. Wir haben unsere eigenen Tarife mit unserem Spediteur ausgehandelt, und es ist wirklich einfach, diese Tarife im System anzeigen zu lassen. Jedes Mal, wenn ich mit einer Frage angerufen habe, war der Kundenservice ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es viele großartige Berichte gibt, gibt es einige Einschränkungen, die nur frustrierend sind, weil ich weiß, dass die Daten vorhanden sind, sie aber nicht leicht zugänglich sind. Eine Sache, die ich gerne sehen würde, ist eine Erweiterung des Berichts "Versandanzahl nach Benutzer". Es wäre großartig, nicht nur zu sehen, wie viele Sendungen eine Person herausgebracht hat, sondern auch wie viele Kartons, wie viele Artikel und wie viel Gewicht. Wir haben eine so große Bandbreite bei der Bestellgröße, dass eine Person möglicherweise 50-75 Bestellungen an einem Tag herausbringt, während eine andere, die genauso hart arbeitet, nur 12-17 herausbringt. Wenn ich neben der Anzahl der Sendungen auch andere Kennzahlen hätte, könnte ich eine einheitlichere Erwartung dessen festlegen, was an einem bestimmten Tag erreicht werden sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze ShipStation für seine Fähigkeit, Bestellungen automatisch in ihre Plattform zu synchronisieren, was unsere Auftragsabwicklung erheblich vereinfacht hat. Die automatische Synchronisierung spart uns nicht nur viel Zeit, sondern auch Arbeitskraft, da wir früher Versandetiketten manuell mit verschiedenen Anbietern kopieren und einfügen mussten. Diese Funktion ermöglicht es uns, Sendungen effizienter zu bearbeiten, indem automatisch Sendungsverfolgungsnummern zu unserer Website hinzugefügt werden. Außerdem liebe ich die Tarifvergleichsfunktion, die es uns ermöglicht, Versandtarife von verschiedenen Anbietern wie USPS, UPS und FedEx zu vergleichen. Diese Funktionalität ist entscheidend, da sie uns befähigt, die kostengünstigsten Versandoptionen auszuwählen, was uns letztendlich Geld spart. Die Kundenservice-Mitarbeiter sind unglaublich hilfsbereit; sie führten uns durch einen etwas komplizierten Onboarding-Prozess und stellten sicher, dass unsere Konten wie Etsy und Amazon ordnungsgemäß verknüpft waren, was ohne ihre Unterstützung schwierig gewesen wäre. Insgesamt verbessert ShipStation unsere Effizienz bei der Versandabwicklung und hilft uns, einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die anfängliche Einrichtung mit ShipStation etwas kompliziert. Das Verknüpfen von Konten wie Etsy und Amazon erfordert Unterstützung durch den Kundendienst, da es schwierig ist, dies eigenständig zu tun. Darüber hinaus ist die Unfähigkeit von ShipStation, Master-Sendungen zu verarbeiten, eine erhebliche Einschränkung für uns. Bei Bestellungen, die mehrere Pakete enthalten, können wir keine Master-Tracking-Nummer bereitstellen, damit Kunden alle zugehörigen Sendungen einsehen können. Dies zwingt uns dazu, jedes Paket separat zu bearbeiten, im Gegensatz zu FedEx, das Master-Sendungsfunktionen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist Geschichte... aber das ist jetzt Geschichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit 2015 ein treuer Kunde von ShipStation – fast ein Jahrzehnt lang habe ich ohne Probleme für deren Service bezahlt. Aber die letzte Woche war ein Albtraum.

Aus heiterem Himmel funktionierten alle unsere API-Verbindungen nicht mehr und wir erhielten überall den Fehler 402. Keine Benachrichtigung. Keine Warnung. Einfach ein kaputtes System. Als ich mich meldete, wurde mir schließlich gesagt, ich müsse auf einen höherwertigen „Gold“-Plan upgraden – obwohl wir weit unter den Versand- und Verkaufskanalgrenzen liegen, die angeblich diesen Tarif rechtfertigen.

Also lassen Sie mich das klarstellen: Nach Jahren, in denen wir für Ihren Service bezahlt und unseren Workflow um Ihre Plattform aufgebaut haben, kappen Sie willkürlich den API-Zugang und halten ihn hinter einer Bezahlschranke fest – obwohl wir nur einen Bruchteil dessen nutzen, was uns erlaubt ist? Das ist keine „Richtlinienänderung“. Das ist schlicht und einfach ein Geldraub.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, war der Kundenservice roboterhaft, geskriptet und frustrierend langsam. Ich musste mit einem KI-Assistenten sprechen, der das Problem nicht verstand, und als ich endlich zu einem Menschen durchkam, wiederholte dieser die Unternehmenslinien über „neue Richtlinien“ und bot keine wirklichen Lösungen an. Der Support-Mitarbeiter gab sogar zu, dass die Nutzung kein Upgrade rechtfertigte – sagte mir aber trotzdem, ich solle mehr bezahlen, wenn ich wollte, dass es funktioniert.

Das ist ein Verrat am Kundenvertrauen und ein leuchtendes Beispiel dafür, wie man langjährige Nutzer nicht behandeln sollte.

Ich habe mein Konto gekündigt und werde ShipStation nie wieder empfehlen. Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, der auf stabile Integrationen und transparente Preisgestaltung angewiesen ist, schauen Sie sich woanders um. Es gibt viele andere Plattformen, die Ihnen nicht für ein paar zusätzliche Dollar den Boden unter den Füßen wegziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, Tarife zu vergleichen, und die allgemeine Flexibilität der Plattform. Es ist auch ein Pluspunkt, dass sie vollständig in Rithum integriert ist. Das machte die Implementierung super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Abrechnungsoptionen. Alles muss mit Kreditkarte oder per Lastschrift von meinem Bankkonto bezahlt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shipstation ist das Zentrum meines Unternehmens. Es integriert sich in fast alle meine E-Commerce-Kanäle und mehrere meiner Versanddienste. Es ist hervorragend darin, eingehende und ausgehende Bestellungen an mein Drittanbieter-Versandlager zu verwalten. Ich kann mich darauf konzentrieren, mein Geschäft auszubauen, anstatt es zu betreiben. Ein Schlüssel zu meinem Erfolg als kleines Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Software meinen Bestand verfolgt, hilft sie mir nicht bei der Verwaltung. Ich würde wirklich gerne eine Funktion sehen, die mich bei niedrigem Lagerbestand alarmiert, oder die Möglichkeit, meine Produktverpackung unabhängig von der zugehörigen SKU zu verwalten. Diese Prozesse muss ich zum Zeitpunkt dieses Schreibens (Mai 2023) manuell durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist sehr gut gestaltet, mit fast keinen Ausfällen und angemessenen Versandpreisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei den wenigen Gelegenheiten, bei denen ich Unterstützung benötigte, hat der Kundenservice nicht sein Bestes gegeben. Dennoch konnte ich meine Probleme lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Versandplattform, die mit Ihnen wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich das Gefühl, dass die Benutzeroberfläche etwas überkompliziert ist, und die neueste Integration mit Shopify hat eine Einschränkung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.