Mejor Software de Mercado
El software de mercado, también llamado mercados de múltiples vendedores, permite a los usuarios crear y gestionar escaparates digitales que alojan listados de productos y servicios de múltiples vendedores. Estas herramientas simplifican y agilizan todo el proceso de creación, alojamiento y gestión de un mercado en línea, desde el diseño del sitio web hasta la comunicación con los vendedores y el envío.
El software de mercado es muy similar a las plataformas de comercio electrónico en que facilitan la construcción y gestión de escaparates digitales; sin embargo, las plataformas de comercio electrónico están destinadas a un único vendedor, mientras que las plataformas de comercio electrónico de múltiples vendedores funcionan como un mercado digital. Muchos productos se ofrecen como una plataforma independiente, pero otros se ofrecen exclusivamente, o pueden ofrecerse, como un complemento para otro sistema de gestión de contenido web.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Mercado, un producto debe:
Crear y alojar un sitio web de comercio electrónico capaz de soportar múltiples vendedores Proporcionar herramientas de pago a través de integraciones o de forma nativa dentro de la plataforma Permitir a los vendedores crear nuevos listados de productos o servicios Ofrecer seguridad y/o encriptación de datos e información, así como seguir la regulación de comercio electrónico Proporcionar canales de comunicación entre vendedores y clientesBest Software de Mercado At A Glance
G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
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Canal es el mercado de múltiples proveedores y la tecnología de dropshipping que transforma la forma en que se venden los productos en línea. Canal está diseñado para minoristas modernos, reuniendo gr
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Infiterra surge como una empresa independiente en 2025, evolucionando de interworks.cloud para satisfacer las crecientes necesidades de los distribuidores de TI y los Proveedores de Servicios Gestiona
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Más Información Sobre Software de Mercado
¿Qué es el Software de Mercado?
El software de mercado, también llamado mercados digitales de múltiples vendedores o mercados de comercio electrónico, es un tipo de software de comercio electrónico que permite a las empresas crear sus propios mercados, vender sus productos y atraer a múltiples comerciantes, revendedores y socios que venden productos y servicios. El propietario del mercado no necesita mantener un inventario de los productos del revendedor, sino más bien la infraestructura del mercado en sí, asegurándose de que otras empresas lo utilicen.
Como resultado de alojar a múltiples comerciantes, es probable que se necesite tener una red de soporte robusta en caso de que alguno de esos comerciantes tenga un problema en algún momento. Los clientes con problemas en la plataforma probablemente también se pondrán en contacto, por lo que será necesario tener soporte tanto en el front-end como en el back-end.
¿Qué Tipos de Software de Mercado Existen?
Basado en las preferencias de los usuarios, generalmente hay dos tipos de software de mercado disponibles para los usuarios, como se menciona a continuación:
Software en la nube
El software de mercado basado en la nube ayuda a construir el sitio web del mercado a través de una interfaz de usuario sin necesidad de conocimientos de codificación o de un desarrollador. Este tipo de software es la forma más fácil y rápida de lanzar mercados y generalmente está basado en la nube, y no necesita ningún alojamiento de terceros.
Software local
En contraste con el software de mercado basado en la nube sin código, el software local se aloja en el servidor del propietario o del vendedor y generalmente es software de código abierto que permite la personalización. Aunque el software local permite una amplia gama de adiciones de características, es más caro que los modelos sin código en la nube o en servidores alojados.
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Mercado?
Las siguientes son algunas características principales dentro del software de mercado que pueden ayudar a los usuarios de muchas maneras:
Administración: La gestión del mercado debe ser fluida y completa. La administración del mercado proporciona a los operadores del mercado un control total del mismo, lo que incluye la gestión del sitio web, la gestión de las relaciones con compradores y vendedores, la configuración del diseño del mercado, la gestión y el mantenimiento de API, el cumplimiento de los estándares de seguridad y el uso de análisis para monitorear los KPI críticos para el negocio.
Pagos y suscripciones: Permite a los operadores del mercado establecer diferentes soluciones de pago como tarjeta de crédito, pago contra entrega, billeteras móviles, compra ahora paga después (BNPL), etc., para los clientes. Los comerciantes también pueden seleccionar modelos de pago como membresías únicas, suscripciones mensuales o anuales, etc., para vender productos y servicios. Debe proporcionar funcionalidades para gestionar y monitorear los procesos de transacción entre compradores, vendedores y el propietario del mercado y soportar múltiples monedas.
Gestión de vendedores: Las capacidades de gestión de vendedores ofrecen a los operadores del mercado un control total sobre la incorporación, gestión y administración de los vendedores del mercado. Ayuda a gestionar las relaciones con los vendedores a través de la gestión de permisos y paneles personalizables para obtener información sobre las operaciones de los vendedores. La funcionalidad de gestión de vendedores también ayuda a los vendedores y comerciantes a gestionar su tienda, precio de productos, promociones y catálogo para los compradores y clientes.
Gestión de almacenes, envíos y devoluciones: El software de mercado debe ofrecer a los operadores del mercado múltiples soluciones de envío como envío directo, envío centralizado, envío gratuito o una combinación. Los propietarios del mercado pueden elegir la que más se adapte a su negocio. También ayuda a gestionar el inventario en múltiples ubicaciones y almacenes, el enrutamiento y cumplimiento de pedidos, e integra soluciones de gestión de devoluciones para facilitar la devolución.
Gestión de pedidos: Una funcionalidad para gestionar el cumplimiento de pedidos es imprescindible en el software de mercado. Los clientes que ordenan en los mercados pueden recibir una notificación por correo electrónico, ver el estado de su pedido, rastrear su pedido y obtener facturas tras el pago exitoso. Además, los vendedores también pueden saber si los clientes han abandonado carritos y trabajar en eliminar cuellos de botella a nivel de producto para mejorar la experiencia de compra en general.
Gestión de catálogos: Si un vendedor tiene miles de productos, completar los detalles de cada producto consume mucho tiempo. El software de mercado también ofrece características de gestión de catálogos para editar o actualizar la información del producto en masa. También sincroniza el feed de productos con otros mercados como Google Shopping, que ofrecen servicios de comparación de precios y asegura que los detalles del producto se reflejen con precisión.
Capacidades de marketing: Las capacidades de marketing del software de mercado ayudan no solo a promover el negocio, sino también a impulsar las ventas del comerciante. Los mercados a menudo están optimizados para SEO y alojan software de reseñas de productos, calificaciones de vendedores, anuncios y programas de lealtad que ayudan a los clientes a descubrir mercados y vendedores.
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Mercado?
Simplificar la gestión de la tienda: Es fácil y sin complicaciones gestionar una tienda en línea utilizando software de mercado. El software de mercado viene con muchas características y funcionalidades preconstruidas como una tienda, carrito de compras, gestión de catálogos, pasarela de pago, etc., para facilitar el uso de los revendedores.
Simplifica el desarrollo del mercado: Los propietarios de mercados que gestionan mercados no tienen que preocuparse por la gestión de inventarios, pero son responsables de procesar transacciones. Solo tienen que asegurarse de que las empresas lo utilicen al máximo de su potencial. Los propietarios de mercados invierten en el desarrollo del mercado y crean servicios de valor añadido monetizados para los revendedores para la rentabilidad.
Apuntar a un público más amplio: Proporciona una oportunidad holística para los propietarios de negocios, revendedores y usuarios finales. Los revendedores pueden llegar a un público más amplio, y los clientes pueden comparar muchas marcas en una sola plataforma. También ayuda en las promociones de marca y aboga por la protección de la marca bajo la plataforma del mercado.
¿Quién Usa el Software de Mercado?
Pequeñas empresas: Las pequeñas empresas que se aventuran a iniciar el mercado con pocos vendedores y SKU pueden beneficiarse del software de mercado.
Empresas de mercado medio: Las empresas de mercado medio con alguna infraestructura de comercio electrónico o negocio de comercio electrónico que desean cambiar su negocio a un modelo de mercado de múltiples vendedores para mejorar su oferta comercial pueden usar el software.
Empresas: Las grandes organizaciones que ya han alcanzado el crecimiento y desean mejorar sus relaciones con los vendedores existentes y llevarlas a una infraestructura de comercio más sofisticada y escalar el negocio.
Software Relacionado con el Software de Mercado
Las soluciones relacionadas que se pueden usar junto con el software de mercado incluyen:
Plataformas de comercio electrónico: Las plataformas de comercio electrónico funcionan de manera muy similar al software de mercado, excepto que solo presentan a un único comerciante en lugar de una variedad.
Software de personalización de comercio electrónico: El software de personalización de comercio electrónico proporciona las herramientas para crear experiencias personalizadas para cada cliente. Esto a menudo incluye recomendaciones de productos basadas en el historial de visualización y compra, así como mensajes personalizados para clientes que regresan.
Pasarelas de pago: El software de pasarela de pago proporciona un medio para que los clientes ingresen su información de tarjeta de crédito para realizar un pago de manera segura. Las pasarelas de pago a menudo utilizan una variedad de procesadores de pago, por lo que los comerciantes pueden elegir con qué procesadores prefieren trabajar.
Desafíos con el Software de Mercado
Las soluciones de software pueden venir con su propio conjunto de desafíos.
Selección e implementación: Seleccionar el software de mercado adecuado no es una tarea fácil. Los usuarios a menudo eligen soluciones de talla única, que pueden no tener todas las características necesarias. Además, a menudo es confuso seleccionar e implementar los complementos y características correctos para diferentes tipos de vendedores.
Consumo de tiempo: Construir un mercado es una tarea enorme y requiere atención constante. Aunque el software de mercado proporciona características estándar para crear mercados, estas pueden no ser suficientes cuando surgen problemas imprevistos durante la construcción y prueba.
Costoso: Optar por un nivel avanzado de software de mercado es bastante costoso. Las pequeñas y medianas empresas a menudo desean un software de mercado completo, pero les resulta difícil pagar por las características adicionales, ya que a menudo se suman al costo del software de mercado en sí.
¿Qué Empresas Deberían Comprar Software de Mercado?
Múltiples empresas de diferentes industrias pueden usar software de mercado para lanzar mercados de múltiples vendedores. Aquí hay algunos ejemplos comunes de empresas que pueden comprar este software:
Retail: Cualquier tipo de empresa que esté en el negocio minorista o mayorista y quiera escalar su negocio en la industria del comercio electrónico puede lanzar mercados con la ayuda del software de mercado. Por ejemplo, Amazon, eBay, Target, Walmart, etc.
Software: Los proveedores de software pueden usar este software para lanzar mercados que ayuden a alentar a otros proveedores de software a listar sus productos y hacer negocios en una plataforma intuitiva única. Por ejemplo, G2, Trustpilot, Trustradius, etc.
Servicios: Cualquier empresa basada en servicios de diferentes industrias como construcción, amueblamiento del hogar, diseño de interiores, desarrollo de sitios web y agencias de publicidad puede crear un mercado de servicios para reunir a todos los tipos de proveedores de servicios en una sola plataforma.
Cómo Comprar Software de Mercado
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Mercado
La recolección de requisitos asegura que el software tenga todas las características que un negocio necesita. Ayuda a entender las herramientas adecuadas necesarias para realizar procesos de tareas críticas sin perder tiempo averiguando cómo hacerlo. También ayuda a hacer preguntas críticas sobre la necesidad del software. Por ejemplo, el software de mercado ayuda a construir mercados de múltiples vendedores. Sin embargo, el comprador también debe conocer el tamaño del negocio, cuántos vendedores se pueden incorporar con cada plan básico, intermedio y avanzado, y qué cantidad de SKU puede manejar el mercado.
Comparar Productos de Software de Mercado
Crear una lista larga
Una lista larga ayuda a refinar los productos de software con características imprescindibles de software de mercado, como listados de productos, listados de vendedores, administración del mercado, creación de páginas de destino, características de pagos y envíos, características de gestión de pedidos, etc. Los compradores pueden agregar software basado en software independiente sin código o local o complementos de mercado. Algunas otras cosas a considerar al crear una lista larga podrían ser la popularidad del producto, el precio ofrecido para complementos de productos, esquemas para actualizaciones y soporte al cliente 24/7.
Crear una lista corta
Una lista corta reduce la lista larga de compradores y les ayuda a tomar una decisión constructiva sobre qué software optar. Las listas cortas son más específicas a la necesidad exacta del comprador, mapeadas con las características ofrecidas por el producto. Por ejemplo, los compradores que buscan software de mercado sin código no deben mantener soluciones locales en la lista corta.
Realizar demostraciones
Las demostraciones son una parte esencial de todo el proceso de implementación de software. Asegura que el software de mercado funcione sin problemas y sea compatible con el sistema de negocio existente. Permite a los compradores hacer preguntas sobre las características del software y asegura que el proveedor de software sea completamente transparente sobre las ofertas del producto.
Selección de Software de Mercado
Elegir un equipo de selección
Un equipo compuesto por personal de TI interno, gerentes de proyectos, jefes de departamentos, expertos en comercio electrónico y usuarios finales debe ser parte del proceso de selección. Junto con la alta dirección, este equipo de selección es responsable de seleccionar el software adecuado y verificar todo el proceso de incorporación del software de mercado. Los compradores también pueden subcontratar consultores técnicos con experiencia específica en el dominio para dar recomendaciones y sugerencias constructivas en este proceso.
Negociación
Para negociar con éxito, el comprador debe analizar cuidadosamente la oferta final proporcionada por dos o más proveedores de software de mercado. Hay posibilidades de que los proveedores puedan ofrecer software similar con características similares. En este caso, el único diferenciador puede ser el precio proporcionado por el proveedor. El factor decisivo durante la selección final en caso de precios similares podría depender de complementos de productos, personalización única, soporte al cliente post-implementación, etc.
Decisión final
En la mayoría de los casos, la alta dirección o el jefe del departamento decide seleccionar el software después de revisar cuidadosamente todos los conocimientos documentados proporcionados por el equipo durante el proceso de prueba del producto. También es esencial investigar todos los términos y condiciones del proveedor de antemano para evitar cualquier confusión de última hora.
Tendencias del Software de Mercado
Integración de billeteras digitales
Integrar una variedad de métodos de pago proporciona flexibilidad tanto para los clientes como para los comerciantes. Al permitir que ambas partes paguen y acepten pagos de varias billeteras digitales, aplicaciones de pago móvil y otras opciones de pago, una variedad más amplia de clientes y comerciantes puede participar.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático impulsan gran parte de la personalización ahora disponible para las tiendas de comercio electrónico y los mercados. La inteligencia artificial también puede impulsar la fijación de precios dinámica, que ajusta automáticamente los precios de los artículos en función de los precios de los competidores y otra información.