APS Reseñas y Detalles del Producto

El servicio al cliente de APS es, con mucho, el mejor que he recibido. Cuando cambié de trabajo, convencí a mi nueva empresa de contratar a APS como nuestro proveedor de nómina. La atención individual que recibimos durante la implementación, junto con el apoyo continuo que recibimos de nuestro equipo de cuenta dedicado, es maravilloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los inconvenientes de APS es la personalización limitada de los informes. Muchas veces, los informes que necesito son una combinación de múltiples informes que no se pueden fusionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sigo encontrando que el soporte proporcionado por APS es superior a otras plataformas HRIS que he utilizado. Mi equipo de soporte de APS es excepcionalmente amable y está comprometido a resolver problemas. Como cliente, realmente siento que mi opinión es valorada. APS estaba en el proceso de actualizar la interfaz de su sitio web, y durante el acceso anticipado, se invitó a los clientes a revisar las próximas características y proporcionar comentarios. El diseño inicial era bastante brillante, lo cual era un desafío para mí debido a la sensibilidad a la luz. Envié mis comentarios con expectativas modestas, pero para mi sorpresa, APS respondió rápidamente con capturas de pantalla de los cambios propuestos y solicitó mi opinión. Estos ajustes se incorporaron en el diseño final. Mi departamento de recursos humanos, compuesto solo por mí, jugó un papel en esta mejora. En APS, no eres solo otro cliente; eres considerado una parte integral del equipo de APS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes de APS podrían beneficiarse de algunas características adicionales. Hay muchos informes estándar de recursos humanos que podrían añadirse al gestor de informes. Informes para pruebas de discriminación de planes de seguro, informes 403b para auditorías, los informes estándar de recursos humanos. ASP tiene la capacidad de extraer los datos necesarios; sin embargo, necesitas ejecutar múltiples informes y combinarlos en una hoja de cálculo de Excel.

Siento que APS tiene mucho espacio para crecer en su funcionalidad de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

APS ofrece un servicio al cliente excepcional. Cuando te registras, se te asigna un equipo dedicado de cuatro miembros conocedores y serviciales. Puedes contactarlos por correo electrónico o teléfono sin ningún problema, y te conectarán con una persona real de inmediato. Si tu equipo asignado no puede resolver tu problema, se asegurarán de dirigirlo a la persona adecuada, quien también te responderá rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de APS es que no puedo ingresar direcciones extranjeras para empleados que están en otros países. Sería muy útil si esta función estuviera disponible. Gestiono un grupo estacional que viene en verano, y al final del año, se vuelve bastante complicado actualizar toda la documentación saliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reúne nuestros sistemas de RRHH, nómina y seguimiento de tiempo en un solo sistema que usamos todos los días, y la facilidad de uso es excelente una vez que todos están incorporados. Tiene la cantidad adecuada de funciones para gestionar los datos de los empleados, los horarios y la nómina sin ser demasiado complicado. La implementación necesitó algo de apoyo, pero el equipo de APS fue útil y receptivo en cada paso de la configuración. La integración con nuestros sistemas existentes fue bastante fluida con el apoyo continuo y las aclaraciones del equipo de APS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización de informes es limitada, y algunas funciones tardan en encontrarse. La configuración requirió más ayuda de la esperada, y las ralentizaciones ocasionales del sistema pueden interrumpir la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es bueno. Es versátil, por lo que satisface nuestras necesidades. Nos gusta el sistema para nuestra empresa de tamaño mediano. Nos gusta específicamente la incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy un gran fan del sistema LMS. Es un poco demasiado simplista y no hace algunas cosas que la mayoría de los LMS hacen. Por ejemplo, en las pruebas, no da la respuesta correcta si te equivocas.

Además, el sistema de reclutamiento es un poco torpe. El filtrado no es el mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio de atención al cliente es realmente único: su tiempo de respuesta es rápido y sus representantes son muy conocedores de muchos temas. Muchas veces hemos tenido que poner ciertas cosas en funcionamiento rápidamente cuando un nuevo empleado comienza o se va, y siempre han estado disponibles para ayudarnos a guiarnos, incluso durante la configuración inicial. Nos han ayudado a resolver problemas fiscales que habían durado meses, ajustar configuraciones y guiarnos sobre qué pasos tomar para hacerlo de nuestro lado y han respondido preguntas de cumplimiento para nosotros. En general, son el mayor punto de venta. Además, realmente aprecio la nueva interfaz de usuario, es más fácil de usar y visualmente atractiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tantas personalizaciones como otros ATS: ciertas cosas deben ser realizadas por el equipo de soporte, como configurar acumulaciones o agregar ubicaciones, pero no es un gran inconveniente porque responden rápidamente y hacen cambios en nuestro nombre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He experimentado una gran satisfacción con APS debido a su sistema de nómina confiable y eficiente, que ha beneficiado enormemente a nuestra organización. Configurarlo fue sencillo y estuvo acompañado de un excelente soporte. El proceso de nómina se desarrolla muy suavemente, sin problemas, lo que resalta su fiabilidad. El servicio al cliente es excepcional, siempre siendo rápido y receptivo. Sus representantes son consistentemente conocedores, profesionales y accesibles. También encuentro que las capacidades de generación de informes son muy útiles. Además, APS Hire mejora nuestro proceso de incorporación, integrándose bien en nuestro flujo de trabajo. El servicio al cliente y la naturaleza atenta de sus representantes son factores que me llevarían a comprar APS nuevamente. En general, APS se destaca como una solución de nómina altamente competente y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que tengamos que enviar tickets de trabajo para cambios que podríamos manejar nosotros mismos. Sería más eficiente si pudiéramos hacer cambios directamente en ciertas configuraciones del sistema, como deducciones de empleados o informes fiscales, sin necesidad de pasar por el proceso de envío de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de implementación fue muy organizado. APS estuvo allí para ayudarnos y guiarnos durante todo el proceso. El sistema es muy fácil de usar, por lo que con unos pocos tutoriales guiados estás listo para usarlo. El sistema tiene una serie de características que puedes utilizar en recursos humanos y nómina. Ayuda con OSHA, beneficios, y puedes personalizar las cosas que necesitas. Un ejemplo de nuestra personalización es que pusimos fechas de vencimiento para las licencias de conducir de nuestros conductores de camiones y tarjetas médicas en el sistema para ayudarnos a mantenernos al día con ellas. No solo usamos este sistema una vez a la semana para la nómina. Lo usamos varias veces al día para informes, fechas, información de empleados y más. El servicio al cliente es excelente. Siempre responden a las preguntas rápidamente. Nunca te hacen sentir que estás haciendo demasiadas preguntas o que tu pregunta no es importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro único dolor de cabeza es integrarlo en nuestro software de contabilidad. Exporta un archivo csv que podemos cargar en el software, por lo que no es un proceso difícil. Solo estábamos acostumbrados a un sistema en el que la nómina era parte del software de contabilidad, por lo que APS requiere algunos pasos más para nosotros. Este problema es parte de cualquier sistema de nómina externo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el proceso de implementación sin problemas de APS, que fue acompañado por mucho apoyo de su equipo, asegurando que pudiéramos navegar fácilmente los pasos iniciales sin desafíos significativos. La función de incorporación e integración con APS hire, que incluye una verificación de antecedentes de terceros integrada con Verified First, agiliza nuestros procesos de contratación de manera eficiente. Importar nuevos empleados a la nómina es impecable, y el sistema también maneja sin problemas la administración de beneficios. La capacidad de los empleados para fichar usando un dispositivo móvil, ayudados por geofencing para asegurar que estén en el campus, es muy beneficiosa. Pueden enviar problemas y solicitudes de tiempo libre desde sus teléfonos sin esfuerzo, lo que lo hace extremadamente conveniente. El servicio al cliente es excelente; los representantes responden rápidamente, generalmente contestando las llamadas directamente y devolviendo las llamadas rápidamente si se pierden. Su apoyo ha sido fundamental para inclinar la balanza a favor de elegir APS sobre otras plataformas. Además, el precio es altamente competitivo, ofreciendo el mejor valor en el mercado en comparación con plataformas similares como Paycom, Paycor y Paylocity, lo que lo convierte en una excelente opción para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que la base de datos completa estuviera disponible para la redacción de informes. Actualmente, hay un generador de informes en APS, pero solo unas pocas secciones de la base de datos están disponibles para nosotros. Preferiría que estuviera completamente abierta para que podamos generar informes sobre cualquier dato que se ingrese en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando APS durante ocho o nueve años para gestionar la nómina de nuestro hospital, y lo encuentro extremadamente efectivo. El proceso de configuración fue sencillo y fácil de aprender, lo cual fue un beneficio inicial significativo. APS sobresale en mantener nuestra nómina organizada y precisa, y las amplias capacidades de generación de informes son invaluables, ofreciendo posibilidades ilimitadas para nuestras necesidades. Aprecio particularmente la capacidad de personalizar la información para nuestras instalaciones para abordar necesidades únicas en el cuidado de la salud, lo que facilita adaptar el sistema a nuestros contextos específicos. Además, la capacidad de APS para integrarse con nuestro SIS para beneficios de salud grupales agrega un valor inmenso, permitiendo una experiencia de gestión cohesiva. El servicio al cliente es excepcional; siempre son serviciales, rápidos en sus respuestas y fáciles de trabajar, haciendo que el uso diario de APS sea fluido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no he encontrado nada que no me guste de APS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.