Conexiom ha liberado ancho de banda para mi equipo de facturación al automatizar nuestro proceso manual de facturación. Ya no tenemos que ingresar manualmente cada pieza de información para que las facturas sean enviadas a nuestros miembros. Nuestro ROI se alinea con nuestras expectativas iniciales para el proyecto. Además, contamos con un gerente de implementación dedicado que comprende nuestras operaciones diarias y nos apoya en la planificación para el crecimiento futuro de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade. Mi empresa ha sido cuidada desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ventaja es definitivamente el proceso de incorporación simplificado de nuevos clientes y la tecnología de procesamiento de pedidos. El soporte al cliente suele ser rápido y eficiente al resolver cualquier problema con la implementación o el mapeo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente es que no todas las nuevas funciones se implementan para todos los usuarios sin pagar extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conexiom es una herramienta muy fácil de configurar. Una vez que tienes lo básico configurado (es decir, comunicación/formato/etc. acordado), solicitar una nueva "plantilla" es tan fácil y simple como pedir un café en un café. Acordamos compartir instrucciones detalladas de mapeo (es decir, un documento que describe desde el PDF del cliente qué mapear y dónde mapear) y como resultado tenemos el 99% de los primeros mapas funcionando perfectamente. Solo cuando solicitamos mapeos específicos, el equipo de mapeo de Conexiom necesita volver con preguntas. Pero en general, es fácil de usar.

Además de la fácil configuración, tiene un 100% de precisión (lo cual nunca puede ser garantizado por soluciones OCR). Dado que usamos Conexiom como alternativa al EDI real, en algunos países hemos alcanzado el 98% de pedidos electrónicos y todos ellos son sin contacto (es decir, los pedidos pasan directamente a través de nuestro motor de reglas de negocio (para convertir los códigos UOM del cliente a UOM internos, los códigos de artículos del cliente a códigos de artículos internos, etc.) y ningún representante de servicio al cliente tiene que revisar el pedido. Esto significa que en pocos minutos, las actividades del almacén pueden comenzar ya.

Desde que cambiamos a una conexión API REST con Conexiom, el tiempo promedio de procesamiento en Conexiom es inferior a 1 minuto. Conexiom ha sido un cambio radical para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No enviamos pedidos a través de un protocolo de correo electrónico no seguro, pero hemos optado por usar una API REST segura. Esta configuración alternativa a veces confunde al equipo de soporte de Conexiom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un maravilloso equipo de ingenieros y técnicos, que son el apoyo desde el inicio hasta la finalización y el mantenimiento. El software es una gran herramienta para volúmenes de transacciones recibidas en formato pdf, para que el software las lea y las convierta en pedidos en cuestión de segundos con un 100% de precisión. Esto nos ahorra tiempo valioso para realizar otras tareas y lograr más cosas al final del día. Este programa es fácil de usar y lo utilizamos a diario, es como cualquier cosa nueva que aprendemos, toma poco tiempo aprender y requiere que nos adaptemos a cosas nuevas, pero no se frustren, porque el equipo de Conexiom es profesional, efectivo, paciente y extremadamente servicial. Saben lo que hacen. El proceso de implementación e integración lleva tiempo, naturalmente, siempre y cuando proporcionemos toda la información correcta desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Conexiom, lleva tiempo configurar a nuestros clientes y resolver los pocos problemas que encontramos, pero el apoyo que hemos recibido y seguimos recibiendo del equipo de Conexiom es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La eficiencia del software. El equipo de mapeo es excelente. Ahora estamos en vivo y el soporte al cliente está disponible para nosotros. La frecuencia de uso es 24/7. Las características son increíbles, todo lo que necesitas está en el tablero. ¡Me encanta eso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces puede ser un poco inestable. Generalmente es causado por un problema o una actualización, pero siempre se ha resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nuestros clientes cuyos pedidos tienen menos variación, la implementación ha sido muy sencilla. La adición de documentación para los usuarios sobre cómo usar el gestor de excepciones, cómo implementar mejor las solicitudes de mapas, etc., también ha marcado una gran diferencia. Kevin Budd también ha sido de gran ayuda para resolver nuestros problemas más complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de nuestras órdenes de compra más complejas han sido desafiantes de implementar y han requerido mucho ida y vuelta entre el equipo de soporte de mapeo y yo. Sin embargo, reconozco que esto probablemente se deba a la resistencia de nuestros clientes a la consistencia, y Conexiom claramente trabaja arduamente para hacer todo lo posible por resolver cualquier problema.

El gestor de excepciones es un poco torpe, y si hay un gran número de errores que necesitan ser resueltos, el retraso entre hacer cambios y que esos cambios se actualicen significa que a menudo es más rápido ingresar estas órdenes de compra manualmente en lugar de esperar a que cada cambio individual se actualice y verifique. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuimos en vivo con Conexiom API en enero de 2023. La implementación fue relativamente fácil y en general exitosa. ¡El equipo de implementación en Conexiom fue increíble! Nuestros representantes de servicio al cliente ahorran mucho tiempo con la entrada de datos ahora; tienen más tiempo para investigar, si es necesario, y tienen mejores relaciones con nuestros clientes. Dado que los datos se extraen directamente de las órdenes de compra de nuestros clientes, el detalle que se ingresa en nuestro sistema de pedidos empresariales es muy preciso y confiable. Es fácil de usar y se utiliza TODOS los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única deficiencia que puedo ver sobre Conexiom API es que necesita más características predictivas de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad de los estilos de pedido que se pueden mapear y vincular a nuestros listados de productos es excelente. Una vez configurado tras la implementación, el mantenimiento es bajo, y el equipo de proyecto/soporte está en la cima de su juego. El portal del cliente es nuestra tienda única que facilita la gestión de nuestras cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más avances en los pedidos que no llegan a través de texto claro. Están trabajando en una solución de OCR que podría ayudar con esto, y una vez que se demuestre que su competencia es tan precisa como el resto de su oferta, podría ser un paquete completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de la configuración inicial, el procesamiento de un documento a través de Conexiom es muy fácil. Los documentos se procesan muy rápidamente y las notificaciones llegan en cuestión de minutos. El uso del Portal de Conexiom también es fácil de navegar. El servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudar cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial del cliente puede ser un poco complicada al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Conexiom fue muy servicial y estuvo disponible en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la respuesta técnica no fue tan útil como se necesitaba y asumió un nivel de capacidad técnica y personal de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.