Top 10 Alternativas y Competidores de Drift

10 Principales alternativas a Drift recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,633)
Product Description
Fin es el agente de IA con mejor rendimiento en atención al cliente, ofreciendo respuestas de mayor calidad y resolviendo consultas más complejas que cualquier otro agente de IA. Fin habla como tus mejores agentes. Genera respuestas utilizando múltiples fuentes para ofrecer respuestas coherentes, precisas y conscientes del contexto en el tono de voz de tu marca. Hace preguntas aclaratorias y responde con empatía, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y atendido. Fin maneja solicitudes complejas de los clientes, como reembolsos, verificación de identidad o cambios de cuenta, conectándose directamente a tus fuentes de datos y sistemas de terceros. Recupera y actualiza información para ofrecer resoluciones conversacionales personalizadas de manera rápida y eficiente. Fin trabaja en cualquier idioma, a través de cualquier canal, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde correo electrónico y chat en vivo hasta teléfono, SMS y redes sociales, Fin responde instantáneamente con soporte personalizado en el idioma preferido de tu cliente, ofreciendo un servicio increíble en cualquier momento y lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, Fin by Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con Drift:
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Tidio
Por Tidio
4.7/5
(1,841)
Product Description
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, Tidio es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Drift:
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Qualified
Por Qualified.com
4.9/5
(1,302)
Product Description
Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified ofrece generación de pipeline a escala con Piper, el SDR de IA, para miles de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid y Suse. Dirigido por el ex CMO de Salesforce Kraig Swensrud y el ex SVP de Producto de Salesforce Sean Whiteley, Qualified cuenta con más de 1100 reseñas de 5 estrellas en G2 y está clasificado como el número 1 en Salesforce AppExchange. Qualified está financiado por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures y Salesforce Ventures. Visita qualified.com para saber más.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, Qualified es:
Más caro
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Drift:
Programación de Negocios
Asistente de Ventas de IA
Marketing Conversacional
Chatbots
Plataformas de bots
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FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(487)
Product Description
Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, FreshChat es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Drift:
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Birdeye
Por Birdeye
4.7/5
(3,474)
Product Description
Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y generar resultados comerciales a gran escala. Diseñada específicamente para la complejidad de organizaciones con múltiples ubicaciones, Birdeye empodera a las marcas para mejorar su reputación en línea, involucrar a los clientes a través de redes sociales, búsquedas y la web, y obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor y la actividad de la competencia. El resultado: más clientes potenciales y tráfico peatonal, costos reducidos y un crecimiento acelerado de los ingresos. En el núcleo de Birdeye está su Plataforma Agéntica, que impulsa una creciente suite de agentes de IA especializados diseñados para funcionar como compañeros de equipo siempre activos. Estos agentes gestionan reseñas, involucran a clientes potenciales, responden a clientes, optimizan redes sociales, realizan encuestas, mantienen listados, envían recordatorios, proporcionan información y coordinan entre ubicaciones. Al colaborar sin problemas, forman una fuerza laboral digital escalable: siempre aprendiendo, siempre en la marca y siempre generando resultados. Birdeye se destaca con su plataforma de IA agéntica que las marcas pueden personalizar utilizando el marco de resultados único de Birdeye. Las empresas pueden configurar agentes con desencadenantes específicos que entregan tareas y resultados medibles para cada ubicación, mientras mantienen la voz auténtica de la marca en cada interacción. Con IA consciente de la ubicación y una plataforma totalmente integrada que reúne reputación, mensajería, redes sociales, encuestas, listados, información y más, Birdeye elimina la necesidad de soluciones puntuales fragmentadas. Para marcas con múltiples ubicaciones y franquicias en industrias como salud, comercio minorista, servicios financieros, bienes raíces, restaurantes y más allá, Birdeye ofrece escalabilidad sin sacrificar precisión. Al unir la automatización con información procesable, Birdeye permite a las organizaciones aumentar la visibilidad, incrementar el compromiso del cliente y crecer los ingresos, más rápido y de manera más eficiente. Con Birdeye, las empresas no solo adoptan la IA, sino que obtienen una fuerza laboral agéntica dedicada a ofrecer resultados comerciales reales. Birdeye: Siempre Activo. Siempre en la Marca. Siempre Generando Resultados.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, Birdeye es:
Más fácil de administrar
Más utilizable
Más fácil de configurar
Categorías en común con Drift:
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat en vivo

Ada
Por ADA SUPPORT, INC.
4.6/5
(162)
Product Description
Ada es la plataforma de IA omnicanal para el servicio al cliente, diseñada para automatizar, escalar y elevar la experiencia del cliente a través de los canales de soporte con agentes de IA. Confiada por marcas globales como Square, Pinterest, Canva y monday.com, Ada ha gestionado más de 5.5 mil millones de interacciones desde 2016.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, Ada es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Drift:
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Autoservicio al Cliente
Automatización del Servicio al Cliente

Podium
Por Podium
4.6/5
(2,027)
Product Description
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, Podium es:
Más fácil de administrar
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Categorías en común con Drift:
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat en vivo

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,587)
Product Description
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Drift:
Soporte conversacional
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Customers.ai
Por Customers.ai
4.8/5
(429)
Product Description
Customers.ai es una plataforma de automatización de alcance de ventas y prospección de datos impulsada por IA para B2C y B2B. Las características clave incluyen la capacidad de identificar a los visitantes anónimos de su sitio web por correo electrónico, nombre, número de teléfono y más, junto con herramientas de automatización de alcance de ventas con plantillas, integraciones con miles de herramientas de productividad empresarial y cientos de millones de registros de consumidores para construir campañas de alcance por correo electrónico para cualquier audiencia.
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Los revisores dicen que en comparación con Drift, Customers.ai es:
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con Drift:
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat en vivo

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