Drift Reseñas y Detalles del Producto - Página 4

Puedo ver cuando los contactos de una empresa que he estado apuntando con mensajes salientes visitan el sitio web, y obtener una idea de lo que les interesa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La disponibilidad para unirse a chats en vivo está vinculada a tu calendario, lo cual se ve afectado si te gusta bloquear tu calendario para concentrarte en tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como SDR, es una herramienta muy útil para ver qué prospectos están interactuando frecuentemente con nuestro sitio web. Incluso es útil ver prospectos que anteriormente pensé "oh, no parecen muy interesados" y luego iniciar sesión en Dift para ver que han estado viendo nuestro contenido muy recientemente. Me da la confianza de que el prospecto está más comprometido de lo que pensaba anteriormente. Personalmente, la uso y la reviso muchas veces al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas veces, para cuando aparece la notificación, el prospecto ya está inactivo en la página. No creo al 100% que esto sea un problema con Dift porque sé que la gente navega por las páginas y sale de los sitios web muy rápido. También he tenido algunos problemas para iniciar sesión a través de mi SSO en la aplicación móvil, así que no he podido usar la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drift ayuda a garantizar que atendamos a cada persona que llega a nuestro sitio web. Esto nos da una ventaja inicial para prospectar y apoyar a nuestros clientes existentes que buscan soporte mientras hablamos con los nuevos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría usar algunas respuestas rápidas para ayudar a responder más rápido a las personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta en sí, si se utiliza correctamente, es una herramienta muy poderosa para adquirir clientes y ayudar a los usuarios a navegar por el sitio web. El equipo de Drift es útil para ayudarnos a entenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos configurado la funcionalidad tan bien, por lo que nos cuesta maximizar las capacidades. Muchos de nuestros usuarios utilizan la herramienta como una herramienta de servicio al cliente para hacer preguntas, y esa no es la mejor manera de usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la facilidad de uso, una gran ventaja es que todo es personalizable y visible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En nuestra empresa, no recibimos la ubicación correcta de nuestros clientes potenciales, ya que mis colegas y yo cubrimos mercados específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un gran admirador de Drift, mi equipo de cuenta y el soporte al cliente. Mi equipo de cuenta siempre proporciona ideas y recomendaciones sobre lo que podemos hacer para mejorar nuestros playbooks. Son muy receptivos y abordan las preguntas de manera rápida. También hacen un muy buen trabajo incorporando nuevos usuarios.

El equipo de soporte es excelente y se comunica proactivamente cuando ocurren problemas.

La interfaz de usuario es muy fácil de usar, con informes de rendimiento y me gusta cómo se integra con otras herramientas. Por ejemplo, segmentos de 6sense. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva de un profesional, tener una manera fácil de editar los manuales sería bueno. Algunos de los manuales que usamos son extensos, y hacer cambios requiere exportar datos en bruto con mucho formato. Recomendaría tener un editor de texto integrado en la plataforma para poder hacer cambios sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drift Live Chat ha revolucionado nuestra comunicación con los clientes. La conexión en tiempo real es rapidísima, permitiendo soporte instantáneo y aumentando la satisfacción del cliente. Su enfoque personalizado, impulsado por datos e inteligencia artificial, crea interacciones significativas que resuenan con nuestra audiencia. La generación de leads es fluida, gracias al compromiso proactivo y la calificación eficiente. El soporte multicanal agiliza las conversaciones, y la automatización maneja las tareas rutinarias sin esfuerzo. Los análisis perspicaces refinan nuestras estrategias, mientras que la escalabilidad asegura la adaptabilidad a nuestro negocio en crecimiento. Drift Live Chat es un cambio de juego, mejorando la eficiencia y ofreciendo una experiencia al cliente inigualable y positiva. Altamente recomendado para empresas que buscan una dinámica de comunicación excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El chat en vivo de Drift a veces se queda corto con fallos ocasionales, causando interrupciones en la comunicación en tiempo real. Sin embargo, estamos hablando de menos del 1% de tiempo de inactividad aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forma rápida de conectarse con clientes potenciales

Buena conexión con otras aplicaciones

Uso fácil

Buen soporte al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

solo 30 segundos para responder, pero está bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil de usar. Facilidad de implementación. Funciona muy bien con otras herramientas de ventas como Salesloft y Dynamics, Google Meets. La capacidad de que los clientes reserven sus propias reuniones realmente ha ayudado con la planificación de mis días y siempre que he tenido un problema, el equipo de soporte al cliente está siempre a una llamada de distancia para ayudarme. Producto brillante que uso todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre funciona en mi Gong, lo cual puede ser frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que pueda recibir actualizaciones sobre las actividades de mis cuentas en nuestro sitio. También puedo ver por qué página ingresaron y la última vez que estuvieron activos.

El panel de prospectos también me ayuda a tener un punto de partida para crear una lista de clientes potenciales para dirigirme a nuevas cuentas. Tengo un punto de partida para el aspecto de nuestra solución que podría interesarles según su actividad. Cuando me comunico con nuevas cuentas, también tienen un conocimiento básico de quiénes somos, por lo que es un cliente potencial más cálido.

El bot de Drift es útil para programar una reunión para mí si el prospecto quería una reunión, pero yo estaba lejos de mi computadora portátil. Esto asegura que nunca perdamos un cliente potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versión web es genial, pero la aplicación puede ser un poco defectuosa. A veces tarda mucho en cargar y, una vez que lo hace, la pantalla está en blanco y no puedo ver nada en ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.