Drift Reseñas y Detalles del Producto - Página 5

Me encanta que puedas ver dónde y cuándo están en línea tus clientes y qué están mirando, para que puedas determinar su punto de dolor antes de llamar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que la plataforma podría ser más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la facilidad con la que puedo conectar con los visitantes en nuestro sitio web que están en busca de más información. Drift ofrece una forma directa y sencilla de comunicarse con personas interesadas en lo que tenemos para ofrecer, permitiéndoles contactarnos rápida y fácilmente. Además, la aplicación es muy fácil de usar, especialmente al alertarnos cuando alguien inicia una conversación con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si ciertas características de Drift no están adaptadas para satisfacer las necesidades de su organización, puede resultar en trabajo adicional que va más allá de su alcance y distrae de interactuar con clientes potenciales que podrían estar realmente interesados en su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función que utilizo con más frecuencia es la función de actividad del sitio; es fácil encontrar cuentas con alta intención. Otra función que realmente me gusta es Drift Video. Es una extensión de Chrome muy fluida que me permite grabar videos rápidamente para destacar en la prospección, y puedo rastrear cuándo los abren o los ven para hacer un seguimiento y llamarlos rápidamente. También puedo configurar un filtro para incluir SOLO las cuentas en mi libro y excluir cualquier cuenta de cliente existente, así que ni siquiera veo las cuentas de clientes en mi panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a ahorrar mucho tiempo, facilita mi trabajo y me permite obtener los resultados que quiero. Su servicio al cliente también es excelente. Muy útil para cualquiera en ventas. Muy fácil de usar, lo uso semanalmente. Hay muchas características y formas de integrarlo en tus sistemas actuales. Me gusta mucho lo fácil que fue implementar Drift en mi flujo de trabajo actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno que declarar, estoy realmente contento con este producto hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que es un canal autónomo para atraer clientes potenciales, es un gran bloque de construcción para comenzar esa relación con el prospecto y nuestra empresa. Es muy sencillo de usar y las notificaciones que recibimos son rápidas y relevantes. La personalización de las preguntas que podemos hacer que el bot les haga a los prospectos para calificarlos antes de ponerlos en contacto con un representante es realmente buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces he visto en el registro de chat que los prospectos se frustran con el chatbot porque no reconoce sus respuestas a las preguntas del bot. Por ejemplo, al pedir un número de móvil del Reino Unido y el posible cliente pone un número 07123456789, no lo reconocerá a menos que sea +447123456789, y simplemente han dejado el chat después de unos intercambios con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el negocio que me genera. Desde el comercio electrónico hasta mi calendario de Teams, tengo mi calendario lleno de reuniones con clientes interesados. Integraciones sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, hace lo que necesito que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto usar Drift porque puedo entrar inmediatamente en una conversación en vivo con un prospecto, así como recibir notificaciones sobre las cuentas que están bajo mi territorio. Esto me ayuda a calcular y planificar mi alcance a individuos a nivel empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes de usar Drift tendrían que ser las notificaciones y dejar todo para estar listo para conectarse con un prospecto de inmediato. La única sugerencia es tal vez tener un cuadro de diálogo que aparezca automáticamente cuando se inicie una conversación para que no necesite hacer clic en él en un navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que proporciona información inmediata sobre lo que está sucediendo en las cuentas objetivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero, noté que a pesar de estar disponible en mi perfil en Drift, nunca fui dirigido automáticamente al chat, solo más tarde recibiré un MQL si una persona dejó un correo electrónico con la solicitud de ser contactado.

Segundo, la única vez que recibí una notificación de Teams sobre una conversación en vivo fue cuando me uní manualmente después de notar que alguien de mi región intentaba interactuar, así que no recibo notificaciones cuando alguien está en línea e intenta chatear con ventas, solo si lo noto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de otros para programar una reunión conmigo y la capacidad de enviar correos electrónicos de video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no hay disgustos, pero parece que otros no lo están usando para conectarse conmigo con demasiada frecuencia. también sería bueno si los correos electrónicos de video/audio fueran más fáciles de usar o se promovieran más como algo para usar, de modo que otros realmente hicieran clic en ellos. también sería bueno si viniera con algún tipo de aplicación como instagram o algo donde pudiera poner un filtro en mi fondo para hacer los videos y subirlos y que la gente me enviara mensajes directos o me encontrara.

básicamente necesitas más marketing y robar algunas ideas más de varios competidores de redes sociales/negocios. no creo que a la gente realmente le gusten las aplicaciones todo en uno, pero aún así ayuda intentar ser una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que implementamos Drift en nuestro sitio hace unos años, hemos visto un crecimiento constante año tras año desde este canal. Es fácil de usar para los equipos de SDR y hay actualizaciones frecuentes y nuevas funciones disponibles. El equipo de soporte también es fantástico: siempre responden dentro de las 24 horas. Hacen un gran trabajo escuchando los comentarios sobre la plataforma e intentando incorporar soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay 2 grandes desagrados en este momento:

1) La cantidad insana de errores: en este punto, estoy enviando ~1-2 tickets de soporte a la semana. Cuando lanzan nuevas funciones, me acostumbro a esperar un mes más o menos antes de implementarlas porque SIEMPRE hay algo mal o roto con ellas.

2) Los análisis son tan básicos como pueden ser. Si quieres un simple "¿cómo se desempeñó mi libro de jugadas en este período de tiempo?", puedes obtener fácilmente esos datos. Pero para cualquier cosa más compleja, estás fuera de suerte. Especialmente en lo que respecta a CAI, solo hay 1 panel con CERO capacidad de profundizar, lo que lo hace prácticamente inútil. Lo mismo ocurre con los tableros de flujo de conversación... la experiencia de usuario está tan mal diseñada que son imposibles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.