Drip Reseñas y Detalles del Producto

El servicio de atención al cliente por chat con Drip es el mejor que he encontrado en mis más de 3 años trabajando con ellos y otros servicios. Tienes a una persona real en la línea contigo y nunca ha habido un problema que no hayan podido resolver. Incluso si algo tenía que ser escalado en la cadena, se solucionaba en un plazo razonable. ¡No puedo presumir lo suficiente del servicio de atención al cliente de Drip! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más plantillas para elegir y sería bueno poder codificar algunos cambios personalizados un poco más como puedo en otras plataformas. También tengo que verificar y volver a verificar que mis enlaces sean correctos, ya que a veces vuelven por defecto a lo que estaba anteriormente si he duplicado una campaña. A esto lo llamamos "ser Dripped" cada vez que sucede, lo que demuestra que ocurre con bastante frecuencia. En general, es un inconveniente menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma es buena para la personalización de comercio electrónico y el marketing de ciclo de vida. La mayoría de los planes ofrecen envíos de correos electrónicos ilimitados, lo cual es una gran ventaja. Las herramientas avanzadas de segmentación y automatización facilitan dirigirse al público adecuado. También encuentro muy útil el constructor de correos electrónicos intuitivo, con sus bloques reutilizables, para crear campañas de manera eficiente. Además, las características de análisis y seguimiento del ROI son sólidas y proporcionan valiosos insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una versión gratuita disponible, y el precio inicial podría ser demasiado alto para las pequeñas empresas. La plataforma también tiene una curva de aprendizaje pronunciada, lo que puede ser un desafío para los principiantes. Además, ofrece integraciones nativas limitadas con plataformas como WordPress o Wix. El soporte de chat en vivo solo está accesible para cuentas con más de 5,000 contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drip me da todo lo que necesito para ejecutar un sistema moderno de marketing por correo electrónico: segmentación inteligente, automatización detallada y herramientas de entrega sólidas. Sin embargo, lo que realmente distingue a Drip es su atención al cliente. Cada vez que tuvimos un problema (ya sea relacionado con rebotes suaves, lógica de suscriptores inactivos o seguimiento de comportamiento), el equipo de soporte respondió rápidamente, de manera clara y con pasos accionables. No solo "cierran tickets", realmente ayudan. También aprecio lo intuitiva que es la interfaz para los flujos de trabajo y la lógica de segmentación. Realmente sientes que tienes el control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, honestamente. Si tuviera que señalar algo, sería que ciertos comportamientos de seguimiento (como la detección de apertura) pueden ser engañosos debido al bloqueo de imágenes en la bandeja de entrada, lo que puede hacer que los usuarios comprometidos parezcan inactivos. Pero esto es más una limitación de toda la industria que un problema específico de Drip. Afortunadamente, el equipo de soporte nos ayudó a crear soluciones personalizadas (con etiquetas y flujos de trabajo) para gestionar mejor esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flujos de trabajo excepcionales

Segmentación fácil

Gestión sencilla de clientes activos e inactivos

Se conecta con el CRM del cliente

Soporte al cliente conocedor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extremadamente caro

Requirió bastante ayuda al configurar los flujos de trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drip se destaca por sus flujos de trabajo de automatización fáciles de usar y su fuerte enfoque en el marketing de comercio electrónico. Facilita la segmentación de audiencias y la creación de campañas de correo electrónico dirigidas que impulsan las conversiones. El constructor visual es intuitivo y la plataforma se integra bien con herramientas de comercio electrónico populares como Shopify y WooCommerce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Drip ofrece funciones potentes, el precio puede ser un poco elevado para pequeñas empresas o startups. Además, los análisis, aunque son perspicaces, podrían beneficiarse de opciones de informes más personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cuando se configura correctamente, puede automatizar una parte significativa del proceso de marketing. Esto significa más clientes potenciales nutridos, más clientes incorporados y más ventas cerradas con menos esfuerzo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

falta de personalización creo que debería incluir IA y poder crear automáticamente diferentes tipos de correos electrónicos para diferentes personas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drip es muy sencillo de usar, pero también ofrece una gran cantidad de funcionalidades excelentes que verías en plataformas de automatización de marketing más complicadas y costosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como nuevo usuario, encontrar tutoriales de usuario es un poco desorganizado. ¡Afortunadamente, su servicio al cliente es de primera categoría! Utilizo mucho el chat y sus representantes allí son muy serviciales, rápidos y amables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fáciles automatizaciones para correos electrónicos y opciones de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más API necesarias para integraciones y podrían haber más preguntas frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahorro de tiempo

Consistencia

Seguimiento del rendimiento

Contenido dinámico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fatiga del correo electrónico

Mensajería irrelevante

Modelos de precios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mejores características de Drip son las siguientes:

1. Creo que Drip tiene la mejor biblioteca/colección de su clase de varios tipos de plantillas y diseños bien adaptados para varios tipos de campañas. Ahorra mucho trabajo al diseñar plantillas específicas desde cero, ya que puedes editarlas fácilmente a tu gusto sobre las plantillas existentes. Me ha dado grandes resultados hasta ahora con mis campañas publicitarias.

2. La asistencia de IA es muy ordenada. Proporciona ayuda en la redacción y programación de los correos electrónicos. El panel de control también consta de varias características intuitivas y técnicas que te ayudan a crear diversas campañas.

3. En la parte mencionada sobre la característica avanzada está el editor de plantillas de correo electrónico, que está bien diseñado y proporciona herramientas para cambiar toda la apariencia de la plantilla.

4. También creo que el software tiene una gran automatización de correos electrónicos, bien adaptada para pequeñas empresas considerando la calidad del flujo de trabajo en relación al precio, lo que lo hace excelente. Su servicio al cliente es totalmente encomiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características donde hay margen de mejora son las siguientes:

1. Sentí que la ventana de registro está completamente defectuosa, ya que incluso después de llenar todos los campos requeridos, mostraba que había que llenar todos los espacios en blanco. Además, no hubo un correo electrónico confirmando mi inicio de sesión/registro con ellos y al cerrar la pestaña y abrirla de nuevo, encontré que estaba conectado automáticamente. Esto puede ser un problema de seguridad.

2. Creo que uno necesita pasar por tutoriales y artículos para aprender el software, lo que califica su curva de aprendizaje como compleja para los principiantes, ya que mi equipo lo encontró difícil al principio.

3. También pienso que toda la experiencia puede ser defectuosa y lenta, ya que el software saltaría entre páginas y se bloquearía sin previo aviso, lo que te deja ineficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.