Experience.com Reseñas y Detalles del Producto - Página 9

Se están convirtiendo en una solución completa y robusta para nuestra empresa y oficiales de préstamos para triunfar en línea. Manejan nuestros listados de sucursales y profesionales, facilitan la automatización del intercambio social y tienen un sistema intuitivo que nuestros oficiales de préstamos pueden usar con poco entrenamiento. Manejaron bien nuestra implementación al pasar de una solución anterior limitada a su plataforma robusta. Hemos sido muy bien apoyados por nuestra gerente de éxito del cliente. Ha sido receptiva, una defensora para nosotros y ha proporcionado ideas para usar el sistema de maneras creativas. Ya estamos liderando nuestros grupos de pares en menos de un año y aún no hemos implementado todas las soluciones posibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los desarrollos para nuevas soluciones o actualizaciones parecen tardar un tiempo. Esto puede ser frustrante cuando estás utilizando sus soluciones de la manera que ellos pretenden, pero se encuentra un error o problema y no se resuelve rápidamente. Un ejemplo reciente está en la función de Análisis Web. Para la mayoría de nuestros oficiales de préstamos, está calculando un tiempo de carga "rápido" para su página web, pero otros oficiales de préstamos con el mismo tipo de página dicen "lento". Esto está afectando su puntuación numérica que representa su visibilidad en línea en más de 50, lo cual es un gran margen. Con eso dicho, están escuchando y revisando el problema, pero no hay una fecha estimada de resolución disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia es una herramienta fantástica para ayudarme a crecer y monitorear mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no guste de esta herramienta invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que hago muy poco trabajo ya que Experience.com se comunica con mis clientes, obtiene la reseña y la publica en todas mis cuentas de redes sociales. Son capaces de integrar todos los aspectos de los testimonios de marketing profesional. El servicio al cliente es excelente y resuelve cualquier problema o pregunta que pueda tener. Uso el sitio con frecuencia, y es muy eficiente, y la facilidad de implementación es accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de experience.com Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que no tengo que pensar en ello. Simplemente se envía. Pedir reseñas es incómodo en el mejor de los casos, y esto lo hace por mí. Además, va a todas las partes de la transacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que salga a personas que fueron desagradables desde el principio. Preferiría que si quieren dejar una reseña, tengan que esforzarse más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experience.com es fácil de usar y automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja sobre Experience.com. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de experience.com es que puedes integrarlo con todos tus otros sitios de los cuales obtienes reseñas y tenerlas colectivamente en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, al menos por ahora, experience.com no es el estándar de la industria para experiencias de reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su sitio es muy fácil de usar. Cuando inicias sesión, es fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su formación podría ser mejor, los seminarios web en los que estuve no son los mejores. También recomendaría formación a demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como oficial de préstamos, mis responsabilidades diarias implican gestionar relaciones con los clientes, procesar solicitudes y asegurar un proceso de préstamo fluido. En este rol, he encontrado que Experience.com es una herramienta invaluable para mejorar las interacciones con los clientes y agilizar la gestión de comentarios. La interfaz fácil de usar de la plataforma es una característica destacada; me permite configurar y personalizar encuestas de retroalimentación que se alinean con nuestras necesidades específicas sin esfuerzo. La facilidad de uso significa que puedo desplegar rápidamente encuestas por correo electrónico o SMS, recopilando comentarios en tiempo real de los clientes sin interrumpir nuestro flujo de trabajo.

Uno de los aspectos más beneficiosos de Experience.com es su capacidad robusta de análisis e informes. La plataforma proporciona información detallada sobre la satisfacción del cliente y la experiencia de préstamo, lo que me ayuda a identificar áreas de mejora y abordar cualquier problema antes de que escale. Las notificaciones en tiempo real son especialmente útiles, ya que me alertan inmediatamente sobre nuevos comentarios, permitiendo respuestas rápidas tanto a reseñas positivas como negativas. Este enfoque proactivo es crucial para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y mejorar nuestra reputación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien las funcionalidades básicas son sencillas, las características más avanzadas tienen una cierta curva de aprendizaje. Hay una necesidad de recursos o capacitación más profundos para utilizar plenamente estas capacidades avanzadas.

En general, Experience.com ha mejorado significativamente la forma en que gestiono los comentarios y reseñas de los clientes. Su diseño fácil de usar, análisis efectivos y capacidades de integración lo convierten en una herramienta poderosa para cualquier oficial de préstamos que busque mejorar las relaciones con los clientes y agilizar sus procesos de retroalimentación. A pesar de algunos desafíos con los precios y la complejidad de las funciones avanzadas, los beneficios de la plataforma superan con creces estas preocupaciones, convirtiéndola en un activo valioso en mi conjunto de herramientas profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que obtengo los mismos resultados usando Experience.com que los que obtuve usando una firma de relaciones públicas que me cobró más de 3 veces más. Mi representante en Experience.com es más como un socio comercial y amigo porque colabora conmigo y parece genuinamente interesado en ayudarme a hacer crecer mi negocio. Disfruto de nuestras reuniones mensuales por Zoom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que tenga que conectarlo a una página de negocios de Facebook; no hay opción para simplemente conectarlo a mi perfil personal. Eso es molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso para recopilar comentarios de los clientes es increíble. La capacidad de automatizar el envío de la solicitud para una reseña y la capacidad de compartir las reseñas en múltiples plataformas también es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja es que tengo que tener una cuenta de empresa para vincular a Facebook. Personalmente, no tengo una de esas, en su lugar tengo una cuenta profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.