Homebase Reseñas y Detalles del Producto

Lo hemos estado usando para la programación, el seguimiento del tiempo y la comunicación del equipo, y ha marcado una gran diferencia en cómo operamos día a día. La interfaz es fácil de usar, se actualiza en tiempo real y mantiene a todos en la misma página. A nuestro personal le encanta poder consultar sus horarios, intercambiar turnos y fichar desde sus teléfonos. Además, el soporte al cliente es receptivo y útil siempre que lo necesitamos. ¡Altamente recomendado para cualquier negocio que busque mantenerse organizado y ahorrar tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la aplicación puede tener fallos, especialmente cuando el personal está registrando su entrada o salida; no siempre se registra de inmediato, lo que crea cierta confusión con el seguimiento del tiempo. Las notificaciones también pueden ser inconsistentes, y hay momentos en que los cambios de horario no se actualizan en tiempo real para todos. Aunque las funciones principales son sólidas, algunas de las herramientas más avanzadas parecen estar bloqueadas detrás de los niveles de pago, lo que puede ser limitante para equipos más pequeños. Aún así, con algunas mejoras, podría ser aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Facilidad de uso: la interfaz es intuitiva y fácil de usar tanto para gerentes como para empleados por horas. El personal puede fichar, ver horarios y solicitar tiempo libre desde sus teléfonos.

2. Simplicidad en la programación: las funciones de programación de arrastrar y soltar, seguimiento de disponibilidad e intercambio de turnos hacen que crear y actualizar horarios sea rápido y sin complicaciones.

3. Herramientas de comunicación integradas: el sistema de chat/mensajería integrado ayuda a mantener al personal actualizado sobre cambios de turno o anuncios, mejorando la comunicación del equipo.

4. Perspectivas de costos laborales: las proyecciones y reportes de costos laborales en tiempo real ayudan a los gerentes a mantenerse dentro del presupuesto y evitar horas extras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Sobrecarga de Notificaciones

Los empleados a veces reciben demasiadas notificaciones, especialmente sobre actualizaciones menores como pequeños cambios de horario o recordatorios, lo que puede causar fatiga por notificaciones. O especialmente recibir notificaciones para funciones que ni siquiera tenemos, como el registro de tiempo para los descansos de turno.

2. Funcionalidad Limitada sin Conexión

La aplicación móvil requiere una conexión a internet fuerte. Si los empleados están en áreas con mal servicio, pueden tener dificultades para usar la aplicación para registrar su entrada o ver los horarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sus funciones básicas sean gratuitas, lo cual es suficiente para propietarios de pequeñas empresas con empleados limitados y que no necesitan todas las funciones. Su versión gratuita tiene muchas características disponibles para usar y es muy razonable. Sus versiones de pago son excelentes para el negocio a medida que mi empresa crezca. Lo he estado usando desde 2018 y lo he recomendado a muchos propietarios de negocios que necesitan control de tiempo y programación. El equipo puede ver su propio horario, hacer solicitudes de tiempo libre y más. Es genial y sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el precio para las funciones completas o avanzadas. Como la nómina, teniendo la tarifa base, luego por cada empleado, y/o subcontratista o contratista independiente esos costos pueden hacer que usar el programa sea caro, especialmente si ciertos contratistas solo se utilizan para 1 a 3 proyectos o por períodos de tiempo limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Homebase ha hecho mi trabajo mucho más fácil al mantener todo en un solo lugar. Es increíblemente útil tanto para mí como para mi equipo: podemos crear horarios, intercambiar turnos, encontrar cobertura y solicitar tiempo libre, todo dentro de la misma plataforma. Usar Homebase ha simplificado nuestro flujo de trabajo y ha hecho que todo sea más eficiente cada semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Homebase es una gran herramienta para la programación, hay algunas limitaciones dentro de la aplicación que podrían mejorarse. Solicitar tiempo libre y establecer disponibilidad puede ser un poco difícil para el personal de gestionar a través de la aplicación móvil. Agregar más flexibilidad en la edición o eliminación de solicitudes de tiempo libre y ajustar la disponibilidad haría que la experiencia fuera más fluida y fácil de usar tanto para los gerentes como para los miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varios beneficios al usar la aplicación, pero los dos principales serían la capacidad de trabajar y monitorear la programación de una manera que te permita programar con anticipación o publicar vacantes que permitan al personal tomar turnos. Además de esto, debido a que tenemos mucho personal estacional que rota año tras año, en su mayoría estudiantes universitarios, la capacidad de establecer la red geográfica que desactiva el registro de entrada o salida cuando están cerca o alrededor del lugar de trabajo es un gran beneficio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No utilizo todas las funciones de la aplicación, pero recibimos algunas críticas sobre la dificultad de uso desde el lado del personal. Hay tantas opciones que, para aquellos que tal vez no son tan inclinados a la tecnología, es abrumador a veces. También me gustaría tener un poco más de control sobre las notificaciones y cómo funcionan en el teléfono de cada usuario. Envío mensajes al personal de vez en cuando y rara vez recibo respuestas o veo que los han leído. Esto me indica que no están siendo notificados, ya que sé que estos chicos tienen sus teléfonos con ellos en TODO momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de Homebase es que se integra con nuestro sistema Clover POS. Una vez que se crea un empleado en Clover, es fácil para el empleado registrar su entrada/salida para sus turnos. Homebase asegura que registren su entrada cuando ingresan su código PIN para acceder a la caja, por lo que los empleados no se pierden las entradas muy a menudo. También rastrea los tiempos de descanso y nos ayuda a gestionar el pago de propinas con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único con lo que luchamos a veces está relacionado con la red. Si nuestro POS se desconecta de la red o el internet se cae, a veces los datos no se sincronizan de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Homebase es fácil de configurar, fácil de usar para los administradores y fácil de usar para el personal. Tenemos todo lo que necesitamos para una nómina rápida y precisa, programación, seguimiento de PTO y relojes de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que ayudé a Homebase a desarrollar una función realmente interesante y, una vez que la lanzaron, querían cobrarme por ella. Bueno, aún así fue una buena idea y ciertamente usaría la función, pero no por un costo adicional a mi suscripción.

Otra función necesaria es una sección del horario solo para gerentes que sea privada y no se publique. Por ejemplo, me encantaría anotar un lunes cualquiera "traer donas" o "hacer seguimiento si esta persona llega tarde", o "el supervisor acaba de regresar de vacaciones, sé indulgente con ellos", o "eliminar estos turnos para este día si la carga de trabajo es ligera". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, encontramos que Homebase es una plataforma buena y fácil de usar. La interfaz es intuitiva, y su equipo de servicio al cliente ha sido excelente: siempre responden y son útiles cuando nos comunicamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los principales problemas que hemos encontrado con Homebase es su rendimiento: la plataforma a menudo funciona muy lentamente y tarda demasiado en cargar o procesar tareas, lo que realmente afecta nuestro flujo de trabajo.

Además, como empresa con sede en Canadá, hemos notado que el sistema no está bien optimizado para los usuarios canadienses. No podemos agregar correctamente direcciones canadienses ni ajustar la configuración para reflejar los requisitos locales. Esta limitación hace que sea difícil usar la plataforma de manera eficiente, y es algo que definitivamente necesita mejorar.

Esperamos que estos problemas puedan ser abordados en futuras actualizaciones para apoyar mejor a usuarios internacionales como nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia fantástica usando Homebase para nuestro negocio. El software es increíblemente fácil de usar y muy intuitivo, lo que hace que la transición desde nuestro anticuado sistema de programación en papel sea fluida y sin complicaciones. Nuestro equipo no ha tenido más que cosas positivas que decir. Realmente aprecian lo simplificado y accesible que es todo ahora.

Uno de los aspectos destacados de Homebase es su precio. Es muy razonable, con opciones flexibles basadas en el tamaño de tu negocio y las características específicas que necesitas. Ya sea que seas una operación pequeña o un equipo en crecimiento, hay un plan que se adapta.

Las características son de primera categoría. La herramienta de programación es intuitiva, y las funciones de disponibilidad del personal y reloj de tiempo han sido revolucionarias para nuestro flujo de trabajo. Hay mucho más incluido en la plataforma que hace que gestionar nuestro equipo sea más fácil y eficiente.

Recomiendo encarecidamente Homebase a cualquier negocio que busque modernizar y simplificar su programación y gestión de personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hemos tenido una gran experiencia en general, hay un par de áreas donde Homebase podría mejorar. La función de nómina no está disponible actualmente en Canadá, lo cual es desafortunado, ya que sería genial gestionar todo en una sola plataforma.

Además, la capacidad de ver los horarios por departamento está bloqueada detrás de un paquete más premium. Esto parece una funcionalidad básica que debería estar incluida en los planes estándar, especialmente para empresas con múltiples equipos o departamentos.

Dicho esto, estos son problemas relativamente menores. En general, los aspectos positivos de usar Homebase superan con creces los negativos. Es una herramienta sólida y confiable que ha marcado una gran diferencia para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una forma muy fácil de rastrear quién está en nuestra tienda, los turnos están cubiertos y quién está en cualquier día dado.

Es muy fácil repetir horarios, así que una vez que se ha establecido un rota, es fácil usarlo en el futuro.

Tengo la sensación de que solo estoy rascando la superficie de lo que puede hacer, pero no necesito mucho: solo necesito gestionar si tenemos suficiente cobertura en nuestra tienda.

Igualmente, los planes gratuitos cubren lo que necesito; si no lo hicieran, de todas formas hay planes muy razonables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que pueda pensar: el plan gratuito restringe algunas cosas, pero la única limitación que he alcanzado fue la de notas por día (no puedo recordar cuántas, pero había una restricción sobre cuántas se pueden usar al mes en el plan gratuito). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.