ServiceNow IT Asset Management Reseñas y Detalles del Producto

I like how it make easy to keep track of hardware n software stuff in one place. The dashboard is pretty simple, and I can quickly see which assets are used or need replace. It also save me lot of time because many updates and reports happen auto, no need do manual work much. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sometimes it feels litlle slow when loading big data reports, and few screensake extra click to get what i want. setup was a bit confusing at start, need sometime to learn. also wich UI can be little more modern look. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceNow IT Asset Management ha sido extremadamente valioso para nuestro equipo interno que supervisa todos los dispositivos de usuario final, manejando todo desde la adquisición hasta la implementación. Con la capacidad de rastrear cada paso del proceso, casi nunca perdemos de vista ningún hardware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que he notado que no me gusta de ServiceNow IT Asset Management es la normalización forzada que resultó de la plataforma de ServiceNow que reconfiguró nuestras convenciones de nomenclatura personalizadas y los campos de registro de hardware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruté poder colaborar con personas en el mismo espacio y discutir cómo están resolviendo los mismos problemas que nosotros estamos enfrentando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo demasiadas sesiones específicas sobre HAM/SAM Pro. Hay muchos clientes que están comenzando o no tienen presupuesto para comprar estos productos adicionales, así que aunque es genial ver las cosas brillantes, es inútil aplicarlas a problemas reales en la empresa. Tampoco hubo nada sobre el CMDB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

permite la visibilidad en tiempo real de los inventarios de hardware y software Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el costo de la licencia es alto y la interfaz de usuario puede resultar abrumadora a veces Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las alternativas de configuracion low code y el hecho de que cualquier persona con minimo entrenamiento puede manipular el modulo de ITAM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaria que hayan mas cursos de los features disponibles dentro de este modulo de service now. Pero del producto mismo siendo admin y usuario final al mismo tiempo, me encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de rastrear las asignaciones de software basadas en nuestra gobernanza, es decir, quién/quiénes aprobamos para usar el software, y luego auditar eso tan fácilmente con datos de apoyo sobre lo que está en uso ha hecho de esto más que solo una herramienta SAM, sino también una herramienta de seguridad. La reconstrucción de los conectores de licencias SaaS para monitorear el uso en la nube ha hecho que otras herramientas sean obsoletas y ¡podemos centrarnos más dentro de ServiceNow! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAMP tiene una arquitectura compleja. El soporte al cliente no tiene idea de cómo ayudar a soportarlo. El portal de documentación es demasiado complejo para navegar y encontrar las respuestas específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando llegas a cierto tamaño, es ServiceNow o sufrir. ITAM es un gran producto que puede aportar un valor tremendo... para aquellos que entienden ITAM, sus idiosincrasias, desafíos y beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceNow tiene el mismo problema que cualquier solución ITAM y no puede resolver los problemas básicos de gestión de datos y gobernanza de datos que afectan a todos los demás productos. El problema de las personas/procesos/propiedad. Además, ¿pueden POR FAVOR... POR FAVOR lanzar un esquema al estilo del Modelo de Información Común de DMTF que defina para qué se supone que debe usarse cada campo/atributo? Eso es lo que la industria ha estado esperando y Now no ha estado a la altura de esta solicitud básica. :-)

Incluso te lo haré fácil, aquí tienes la versión HTML del esquema para darte una idea:

https://schemas.dmtf.org/wbem/cim-html/2.55.0/

Simplemente... POR FAVOR... hagan eso. O simplemente cópienlo como lo hizo BMC. Los OEM lo crearon. ¿Por qué reinventar la rueda? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que comenzamos a implementar la Gestión de Activos de Software en nuestra organización, hemos podido gestionar mejor nuestras licencias y contratos de software y darnos cuenta de la cantidad de duplicación y desperdicio que podemos eliminar al observar dónde se está utilizando el software. Con todos los nuevos esfuerzos para erradicar el desperdicio en el gobierno, este producto nos permite comunicar mejor cómo estamos contribuyendo a estos esfuerzos. Gracias a las nuevas funciones que se han añadido a este producto, hemos reducido significativamente el tiempo que lleva ingresar datos al aprovechar múltiples integraciones con nuestros otros sistemas, al mismo tiempo que reducimos la posibilidad de errores al actualizar datos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para obtener el máximo beneficio de este producto, hay una gran curva de aprendizaje para que los usuarios ingresen y gestionen datos, lo cual tomó mucho tiempo superar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La biblioteca de contenido de ServiceNow simplifica la normalización de activos para asegurar títulos comunes y modelos de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con su esfuerzo por mantenerse al día con la tecnología y las ideas, el cambio constante de la interfaz de usuario es frustrante a veces. Están tratando de mejorar esto desarrollando espacios de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de gestionar el stock de nuestros consumibles ha sido el mayor ahorro en nuestro día a día. Nos ha permitido rastrear fácilmente qué stock tenemos de qué artículo y pedir más cuando estamos bajos. El descubrimiento también ha sido increíblemente útil para eliminar el esfuerzo humano y el error al rastrear dónde están nuestros activos y quién los tiene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que es un poco engorrosa es que no hay una manera fácil de marcar las laptops como en stock cuando han sido devueltas. Estamos al principio de nuestro camino de gestión de activos y tengo la esperanza de que los agentes de IA también ayuden con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.