NinjaOne Reseñas y Detalles del Producto

NinjaOne ha transformado fundamentalmente cómo gestionamos nuestra infraestructura de TI. Lo mejor de todo es su plataforma verdaderamente unificada. Antes de NinjaOne, estábamos manejando múltiples herramientas para parches, acceso remoto y monitoreo. Ahora, todo está bajo un único panel limpio e intuitivo. Las capacidades de automatización son un gran ahorro de tiempo; hemos automatizado el mantenimiento rutinario y la implementación de parches en todos nuestros dispositivos, lo que ha liberado a nuestro equipo de TI para centrarse en proyectos estratégicos en lugar de estar constantemente apagando incendios. El acceso remoto es rápido y confiable, lo que nos permite apoyar a nuestros usuarios al instante, sin importar dónde se encuentren. Además de la excelente plataforma, su servicio al cliente es de primera categoría; son receptivos, conocedores y realmente útiles siempre que tenemos una pregunta. A medida que nuestra organización crece, la escalabilidad de NinjaOne nos da total confianza de que nuestra gestión de TI puede mantenerse al ritmo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, es difícil encontrar fallos significativos con la plataforma en sí. Desde una perspectiva de integración, aunque las integraciones existentes son buenas, estamos ansiosos por una futura extensión de Jira, ya que esto sería un gran impulso para nuestro flujo de trabajo. Además, una integración más profunda con SentinelOne sería increíblemente valiosa. Específicamente, la capacidad de parchear más fácilmente las vulnerabilidades señaladas por SentinelOne y que la lista de vulnerabilidades se actualice automáticamente después del parcheo haría que la combinación de estas dos herramientas fuera aún más poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio particularmente la versatilidad de NinjaOne, que me permite gestionar varios servicios de TI en un solo lugar. Desde el soporte remoto hasta la gestión de parches y la implementación de software, todo está integrado de manera fluida. Esta gestión centralizada ahorra tiempo y aumenta significativamente la eficiencia de mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, encuentro que algunas funciones avanzadas pueden ser un poco abrumadoras debido a su complejidad, lo que podría plantear desafíos para los usuarios menos experimentados. Aunque aprecio la profundidad de la funcionalidad, creo que una documentación más completa o tutoriales en video serían beneficiosos para empoderar a los usuarios a maximizar su uso de la plataforma y navegar por sus complejidades con mayor confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una actualización reciente de NinjaOne tiene un aspecto renovado en muchas de las páginas, incluyendo el Panel de Control y la vista general específica de la máquina, para obtener una visión rápida de lo que está sucediendo sin tener que profundizar en numerosas pantallas diferentes.

La funcionalidad de "Instalar Aplicación" que utiliza almacenamiento en la nube ha sido una adición increíble para nuestros numerosos individuos que trabajan de forma remota y no se conectan regularmente a nuestra oficina o necesitan el cliente VPN instalado en su máquina. A medida que la empresa ha crecido en numerosas áreas geográficas diferentes, nuestra capacidad para desplegar software es muy eficiente, lo que resulta en poco tiempo de inactividad para nuevos usuarios y/o nuevas aplicaciones.

La actualización de Windows y aplicaciones de terceros ha sido increíble para nosotros con docenas de oficinas en todo el país.

El soporte entre pares del Dojo es un gran recurso y el soporte de Ninja ha sido muy receptivo.

La integración con Bitdefender GravityZone nos da una excelente indicación de la protección de una estación de trabajo desde el punto de vista de EDR.

Ninja tiene actualizaciones frecuentes pero son muy poco disruptivas para el negocio, incluso para la empresa que apoyamos que está en el sector de la salud y opera 24/7/365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de documentación necesita madurar para estar al mismo nivel que algunos productos que se especializan en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando NinjaOne durante algún tiempo, y realmente ha transformado la forma en que gestionamos nuestras operaciones de TI. La plataforma es muy fácil de usar, y tener todas nuestras herramientas consolidadas en un solo lugar hace que sea mucho más fácil monitorear nuestros dispositivos sin tener que cambiar constantemente entre diferentes sistemas. Las funciones de automatización nos han ahorrado una cantidad significativa de tiempo en tareas rutinarias, permitiéndonos concentrarnos en el trabajo que realmente impulsa nuestros proyectos hacia adelante. Además, su equipo de soporte ha sido excelente, siempre rápido para responder y genuinamente servicial. Recomendaría con gusto NinjaOne a cualquier equipo de TI que busque simplificar sus procesos y mejorar la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que sugerir un área para mejorar, sería las funciones de informes. Aunque los informes integrados son sólidos, tener mayor flexibilidad para ajustarlos a nuestras propias métricas o requisitos particulares sería muy útil. Un poco más de control en este aspecto podría hacer que una herramienta ya destacada sea aún más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando NinjaOne durante unos cinco años, y sigue siendo una de las herramientas de gestión de TI más confiables y fáciles de usar con las que he trabajado. La plataforma es intuitiva, fácil de implementar e increíblemente estable, prácticamente no hemos experimentado tiempo de inactividad durante nuestro uso.

Una de las mayores fortalezas de NinjaOne es lo fácil que es implementar y gestionar en diferentes entornos. La integración entre sus diversas herramientas, incluyendo la copia de seguridad y la protección de endpoints a nivel empresarial, es fluida y eficiente, lo que nos permite centralizar nuestros procesos de gestión y soporte con facilidad.

NinjaOne también se destaca por sus recursos de capacitación y participación comunitaria. Su extensa biblioteca de materiales de aprendizaje y las horas de oficina abiertas mensuales proporcionan acceso directo a ingenieros profesionales que siempre están dispuestos a ayudar. Si no tienen una respuesta inmediata, hacen un seguimiento rápidamente e incluso las sugerencias de mejora del producto se toman en serio y a menudo se actúa sobre ellas.

Usamos la herramienta 24x7x365, y se ha convertido en una piedra angular de nuestras operaciones. El equipo de soporte al cliente es excepcional, rápido, conocedor y siempre listo para conectarte con la persona adecuada para resolver cualquier problema.

En general, recomendaría altamente NinjaOne a organizaciones de cualquier tamaño que busquen centralizar la gestión de TI, el monitoreo y el soporte. Es una solución confiable, fácil de usar y bien respaldada que sigue ofreciendo un excelente valor año tras año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa nunca ha experimentado ningún problema con Ninja One para reportar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de automatización nos han ahorrado innumerables horas. Desde la aplicación de parches e instalaciones de software hasta la programación de reinicios y alertas, NinjaOne facilita la configuración de flujos de trabajo que simplemente funcionan. El panel de control es limpio y potente, dándonos visibilidad en tiempo real sobre la salud, el cumplimiento y el rendimiento de los dispositivos. Lo que más aprecio es el acceso remoto y la resolución de problemas. Lo he utilizado para resolver problemas de pantalla y ejecutar instalaciones sin necesidad de tocar físicamente el dispositivo. También es excelente para gestionar dispositivos que no se han conectado en meses, ayudándonos a limpiar y mantenernos seguros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque NinjaOne maneja bien las actualizaciones de Windows, su automatización para despliegues de software de terceros todavía es limitada, pero está mejorando día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con algo de tiempo en la plataforma, NinjaOne es muy poderoso para un RMM. Cuando comencé a usar la plataforma/herramientas, pude empezar a trabajar y configurar el sistema y los puntos finales bastante rápido y fácilmente. A medida que comencé a usar las crecientes integraciones y capacidades de la plataforma, en muchos casos pude resolver las cosas haciendo clic en las opciones. Pero incluso cuando te quedas atascado, la documentación es de primera categoría, ¡y está vinculada directamente desde la página en la que te encuentras! Para problemas aún más difíciles o personalizados, la facilidad de configurar una llamada uno a uno con los ingenieros de NinjaOne es increíble. He utilizado todos sus recursos en muchas capacidades para asegurarnos de que estamos ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La expectativa de control total con los puntos finales de macOS es bastante limitada sin que se configure el MDM. NineOne proporciona muchos scripts integrados en la plataforma que ayudan con gran parte de la gestión de parches de software de terceros (catálogo limitado en comparación con los puntos finales de Windows). Siempre que el usuario final o el administrador del sistema (dependiendo de la configuración de la organización) deba aprobar varios requisitos del sistema como se espera con todos los sistemas macOS que requieren el control profundo del sistema necesario.

La buena noticia es que NinjaOne tiene la capacidad de conectar una cuenta ABM a NinjaOne para configurar NinjaOne como tanto un RMM como un MDM, aumentando significativamente su capacidad para gestionar puntos finales de macOS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los mejores lugares todo en uno para permitir casi todos los aspectos relacionados con el soporte de TI. Base de conocimientos, sistema de tickets, copias de seguridad, integración/informes de antivirus, herramientas de conexión remota, integración con muchas soluciones de terceros, así como SSO, integración SCIM para facilitar el inicio de sesión/creación de usuarios.

Sin mencionar el soporte continuo al cliente a través de Discord, correo electrónico y citas programadas de 30/60 minutos con ingenieros de soporte incluidas.

Una de las mejores herramientas integrales que un departamento de TI puede tener/utilizar sin romper el banco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema puede ser un poco intimidante al principio de implementar, dependiendo de las características compradas, sin embargo, vale la pena la inversión. La peor queja que realmente tengo es una espada de doble filo. Es frustrante haber configurado una opción/característica o creado un proceso para que ocasionalmente se rompan con las actualizaciones. Sin embargo, esto es normal con cualquier sistema de software en estos días, pero añade un poco de frustración. Afortunadamente, el soporte en NinjaOne siempre está en el caso bastante rápido y puede proporcionar una solución/alternativa o enviar una solicitud de error/característica para los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que NinjaOne sea tan fácil de usar. Es el panel único que he querido en TI durante mucho tiempo. Puedo hacer copias de seguridad de mis sistemas, acceder remotamente a PC's que tienen problemas, puedo configurar parches/actualizaciones de Windows y otros software. Usé NinjaOne en mi anterior lugar de trabajo y me gustó tanto que fue lo primero que convencí a mi jefe de adquirir cuando me mudé a otra empresa. Fue muy fácil implementar NinjaOne en nuestros ordenadores y servidores. También facilitan la integración de otros software como el software XDR. Las veces que he tenido que contactar con el soporte al cliente han sido geniales también. Responden rápidamente y han solucionado todos los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que he tenido hasta ahora es que, ocasionalmente, recibo una notificación de que un servidor se ha caído, pero no es así. No estoy seguro de por qué sucede esto, pero es más una molestia que otra cosa en este momento.

También me gustaría que obtuvieran la certificación CJIS para poder usar este producto en el lado del Departamento de Policía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninja me permite (en 2 cuentas) monitorear/controlar/diagnosticar y mantener nuestras estaciones de trabajo y servidores y las estaciones de trabajo y servidores de nuestros clientes. He estado en TI durante varias décadas y, como individuo, soy un 1000% más efectivo de lo que podría ser sin esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como profesional, tenemos clientes que tienen su propio sistema Ninja en funcionamiento, así como el nuestro. Sería MUY agradable si pudiera gestionar todos mis recursos Ninja con una sola dirección de correo electrónico. Tener que mantener/crear más direcciones de correo electrónico para múltiples clientes es un poco inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.