Okta Reseñas y Detalles del Producto

Okta ofrece una combinación perfecta de diseño fácil de usar, seguridad robusta e integración confiable a través de múltiples plataformas. Proporciona una experiencia de inicio de sesión único eficiente que reduce la fricción de inicio de sesión y mejora la productividad tanto para los agentes como para los administradores. A través de Okta, mantenemos un acceso seguro y simplificado a herramientas esenciales—Guru, Kustomer, UJET y nuestro LMS desde una plataforma única y centralizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de Okta es mínimo, ya que la plataforma funciona sin problemas durante todo el día. La reautenticación generalmente ocurre solo una vez por turno, lo que tiene poco o ningún impacto en la productividad. En general, es una herramienta de gestión de acceso fluida y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para una Perspectiva de Negocios o TI

"Lo que más me gusta de Okta es su fiabilidad y facilidad de integración. Proporciona una forma segura y centralizada de gestionar el acceso de usuarios a través de múltiples aplicaciones, lo que ahorra tiempo y reduce riesgos. Las funciones de inicio de sesión único y gestión del ciclo de vida hacen que la incorporación y salida de empleados sea fluida."

Por qué funciona:

Muestra conciencia del valor empresarial (seguridad, productividad, eficiencia).

👨‍💻 Para una Perspectiva Técnica o Administrativa

"La mejor parte de Okta es lo amigable que es para los desarrolladores: las API, la documentación y las integraciones preconstruidas hacen que la gestión de identidades sea sencilla. Sus opciones de autenticación multifactor y políticas de seguridad adaptativas nos dan mucha flexibilidad para equilibrar la experiencia del usuario y la seguridad."

Por qué funciona:

Destaca la apreciación por la robustez técnica de la plataforma.

👥 Para una Perspectiva de Experiencia de Usuario/Empleado

"Realmente me gusta lo simple que Okta hace el acceso a todas mis herramientas. Tener inicio de sesión único significa que no tengo que recordar docenas de contraseñas: solo inicio sesión una vez y todo lo que necesito está disponible de manera segura."

Por qué funciona:

Enfatiza la usabilidad y conveniencia desde el punto de vista del usuario final.

💡 Para una Perspectiva de Liderazgo o Estratégica

"La mayor fortaleza de Okta es que nos permite escalar de manera segura. A medida que nuestra organización crece, podemos gestionar fácilmente los permisos, mantener el cumplimiento y asegurar que solo las personas adecuadas tengan acceso a los sistemas correctos, todo mientras mantenemos una experiencia fluida para los empleados."

Por qué funciona:

Vincula los beneficios de Okta a los objetivos y crecimiento organizacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración y Configuración Inicial Compleja

Aunque Okta es potente, la configuración puede ser compleja, especialmente para organizaciones grandes o entornos híbridos.

Integrarse con sistemas locales (como Active Directory o LDAP) puede requerir una configuración cuidadosa.

Ajustar políticas de MFA, flujos de usuarios e integraciones de aplicaciones a menudo demanda conocimientos especializados.

Algunos administradores encuentran la curva de aprendizaje empinada para características avanzadas como integraciones de API o Flujos de Trabajo.

💸 Alto Costo para Características Avanzadas

La estructura de precios de Okta puede ser costosa, especialmente al escalar:

Características como MFA Adaptativa, Gestión del Ciclo de Vida y Flujos de Trabajo Avanzados a menudo se venden como complementos.

Las empresas medianas a veces sienten que están "pagando de más" por capacidades que los competidores incluyen en sus paquetes.

Los costos de licencias pueden crecer rápidamente a medida que se añaden nuevas aplicaciones y usuarios.

🧭 Problemas de Usabilidad del Consola de Administración

Aunque está mejorando, el panel de administración puede parecer desordenado o poco intuitivo:

Ciertas pantallas de configuración están enterradas detrás de múltiples menús.

Buscar usuarios, grupos o registros no siempre es rápido o directo.

Las herramientas de informes, aunque detalladas, pueden carecer de flexibilidad para análisis personalizados.

🐢 Experiencia de Usuario Inconsistente

Los usuarios finales a veces informan pequeños pero frustrantes problemas de UX:

Las indicaciones de MFA pueden ser repetitivas o confusas al cambiar de redes o dispositivos.

Los flujos de restablecimiento de contraseña ocasionalmente se retrasan o causan confusión si están sincronizados con múltiples sistemas (como HRIS + AD).

La aplicación móvil (Okta Verify) ocasionalmente tiene retrasos de conectividad o notificaciones push.

🔍 Personalización Limitada

La personalización es algo limitada para ciertos casos de uso:

Las opciones de personalización de marca y página de inicio de sesión son básicas sin un trabajo profundo de desarrollador.

Algunos administradores desean controles más granulares o reglas de MFA personalizadas más allá de lo que está incorporado.

Las API y SDK son poderosas pero pueden requerir un esfuerzo adicional de desarrollador para adaptarlas completamente.

🧩 Casos de Integración Especiales

Aunque Okta se integra con miles de aplicaciones, no todas las integraciones son perfectas:

Algunas herramientas de terceros requieren configuración manual de SAML o resolución de problemas.

Mantener la sincronización de aprovisionamiento consistente entre Okta y herramientas SaaS de nicho puede requerir mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicio de sesión único (SSO) para un acceso fácil a todas las aplicaciones de trabajo con un solo inicio de sesión.

La autenticación multifactor (MFA) añade una capa extra de seguridad.

Interfaz de usuario simple e intuitiva.

Automatiza la incorporación y baja de usuarios.

Se integra con miles de aplicaciones en la nube y locales.

Gestión centralizada de cuentas de usuario y dispositivos.

Autenticación adaptativa para seguridad basada en riesgos.

Restablecimiento y gestión de contraseñas de autoservicio.

Herramientas sólidas de auditoría, cumplimiento y revisión de acceso.

El aspecto más útil de Okta es su capacidad para proporcionar un inicio de sesión único seguro (SSO) a todas las aplicaciones del lugar de trabajo, permitiendo a los usuarios acceder a todo con solo un conjunto de credenciales y haciendo que los flujos de trabajo diarios sean fluidos y eficientes. Esto reduce drásticamente el tiempo dedicado a iniciar sesión, minimiza la fatiga de contraseñas y mejora la seguridad en toda la organización.

Otras características muy útiles incluyen:

Incorporación y baja de usuarios automatizada, que agiliza los procesos de TI y reduce el trabajo manual.

Autenticación multifactor (MFA), que añade una fuerte protección contra el acceso no autorizado.

Gestión centralizada de usuarios, dispositivos y políticas de acceso para un mejor control y visibilidad.

Restablecimientos de contraseñas de autoservicio, que empoderan a los usuarios para gestionar sus credenciales y reducen los tickets de soporte de TI.

Ventajas clave

Inicio de sesión único (SSO): Los usuarios inician sesión una vez para acceder a todas las aplicaciones necesarias, ahorrando tiempo y reduciendo la fatiga de contraseñas.

Autenticación multifactor (MFA): Mantiene los datos sensibles seguros al requerir un paso adicional de verificación para los inicios de sesión.

Fácil integración: Se conecta con miles de aplicaciones y plataformas, tanto en la nube como locales.

Incorporación/Baja automatizada: Permite la provisión y desprovisión rápida de cuentas, reduciendo el trabajo manual para los equipos de TI.

Gestión centralizada de usuarios: Los administradores de TI gestionan todos los usuarios y dispositivos desde un único panel, mejorando el control y la supervisión.

Herramientas de autoservicio: Empoderan a los usuarios para restablecer contraseñas y gestionar su propio perfil, reduciendo significativamente la carga de trabajo del servicio de asistencia.

Autenticación adaptativa: Responde a los riesgos de manera dinámica al requerir una verificación más fuerte si se detecta actividad sospechosa.

Capacidades de cumplimiento y auditoría: Rastrea actividades y accesos para informes, cumplimiento y revisiones de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las quejas comunes sobre Okta reportadas por los usuarios incluyen ocasionalmente la complejidad, algunos problemas de rendimiento y desafíos en la experiencia del usuario.

Quejas Comunes

Complejidad para Nuevos Usuarios: La configuración inicial puede ser compleja y llevar mucho tiempo, especialmente para organizaciones sin experiencia dedicada en gestión de identidades.

Problemas con la Aplicación Móvil: Algunos usuarios experimentan un drenaje de batería y fallos ocasionales con Okta Verify y aplicaciones de autenticación móvil.

Solicitudes Frecuentes de Autenticación: Los usuarios finales pueden encontrar que las repetidas solicitudes de MFA o verificaciones de inicio de sesión interrumpen su flujo de trabajo.

Desafíos con el Soporte: Aunque el soporte de Okta generalmente es útil, algunos usuarios reportan retrasos o dificultades con la solución de problemas avanzados y cuestiones de integración.

Curva de Aprendizaje: La gama de características y opciones de configuración puede tener una curva de aprendizaje pronunciada para algunos administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Okta es su equilibrio entre seguridad y facilidad de uso. Es raro encontrar una plataforma de identidad que facilite la vida tanto a los usuarios finales como a los administradores. El panel intuitivo, las funciones de automatización y el ecosistema de integración lo convierten en una piedra angular para la gestión moderna de identidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Okta es potente, su precio puede ser elevado para organizaciones más pequeñas, y algunas áreas de la interfaz de usuario podrían ser más intuitivas. Sin embargo, la compensación es una sólida fiabilidad, seguridad y escalabilidad, lo que lo hace valioso para la mayoría de las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Okta es la facilidad de usar el inicio de sesión único para múltiples aplicaciones empresariales, lo que ahorra tiempo y reduce la fatiga de contraseñas. La plataforma hace que sea sencillo para los empleados iniciar sesión de manera segura sin necesidad de gestionar muchas credenciales diferentes. También aprecio la flexibilidad de las opciones de autenticación multifactor, que añaden una fuerte seguridad mientras mantienen el proceso de inicio de sesión fácil de usar. Para los equipos de TI, el panel centralizado y las funciones de automatización son muy útiles para gestionar el acceso de usuarios, la incorporación y la baja de empleados. En general, Okta logra un buen equilibrio entre seguridad y conveniencia, lo que hace que el trabajo diario sea más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste de Okta, pero a veces la configuración inicial puede parecer un poco compleja para los nuevos usuarios. Sin embargo, una vez que está configurado correctamente, el sistema funciona sin problemas y requiere muy poco mantenimiento continuo. Las actualizaciones ocasionales pueden llevar tiempo para acostumbrarse, pero generalmente traen mejoras útiles. En general, los beneficios superan con creces estos pequeños desafíos, y la plataforma sigue siendo muy confiable para el uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica más útil de Okta es su capacidad para proporcionar acceso centralizado. Como resultado, puedes usar un solo inicio de sesión para acceder a todas tus herramientas necesarias, lo cual hacemos todos los días como parte de nuestro trabajo. El sistema ha demostrado ser altamente confiable, y no hemos encontrado problemas significativos. Cuando se necesita soporte, la asistencia está fácilmente disponible. Más allá de su interfaz fácil de usar, una de las principales fortalezas de Okta es la facilidad con la que se puede integrar e implementar. Para los equipos de TI y administrativos, la plataforma simplifica el proceso de conectar e implementar nuevas aplicaciones. Este control centralizado simplifica la gestión de usuarios, facilitando la incorporación de nuevos empleados, la provisión de acceso a diferentes herramientas y la aplicación de políticas de seguridad en toda la organización. El proceso de configuración intuitivo permite una implementación rápida, asegurando una transición sin problemas y una rápida adopción en toda la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Okta proporciona un punto de acceso seguro y centralizado para nuestras herramientas, la falta de fiabilidad en la entrega de OTP por correo electrónico puede ser un gran punto de fricción para los usuarios. Cuando un correo electrónico con el código de verificación se retrasa, es marcado como spam o simplemente no se recibe, crea un obstáculo que impide el acceso inmediato a sistemas críticos. Este problema podría mejorarse significativamente implementando una alternativa más confiable para la autenticación de dos factores. Por ejemplo, ofrecer la opción de usar una aplicación de autenticación móvil o un mensaje de texto SMS para la verificación proporcionaría una experiencia más inmediata y segura, reduciendo la dependencia del correo electrónico y asegurando un acceso continuo para todos los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Okta es cómo reúne todo sin esfuerzo. En lugar de manejar múltiples inicios de sesión y contraseñas, solo inicio sesión una vez y boom, ya estoy dentro. Ya sea aplicaciones de trabajo, correo electrónico o herramientas que uso a diario, Okta hace que el acceso se sienta fluido y seguro. La tranquilidad de saber que la autenticación multifactor está funcionando silenciosamente en segundo plano es una gran ventaja. Es como tener un portero inteligente que nunca duerme.

Además, la interfaz es limpia e intuitiva, incluso para alguien que no es muy experto en tecnología. Simplemente funciona, y eso es lo que más aprecio. La integración también es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

aunque la configuración es potente, puede ser un poco abrumadora para los nuevos usuarios o equipos más pequeños sin soporte de TI dedicado. No es exactamente plug-and-play.

Una vez tuve problemas para iniciar sesión en Okta en otro dispositivo. No pude iniciar sesión en mi nuevo dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos muchas herramientas. Sin Okta, habría sido imposible recordar todas las contraseñas. También es más seguro ya que genera OTPs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez esto esté resuelto, pero no sé qué pasaría si pierdo mi teléfono. Siento que es un "punto único de falla" para mi trabajo diario. Si hay una solución para eso, me encantaría que me la recordaran de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Okta es su simplicidad y fiabilidad en la gestión de la autenticación de usuarios a través de múltiples aplicaciones. Proporciona inicio de sesión único (SSO), lo que hace que el inicio de sesión sea mucho más rápido y seguro. La integración con otras plataformas es fluida, y las características de seguridad como la autenticación multifactor añaden una fuerte capa de protección. Realmente nos ayuda a gestionar identidades a gran escala sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es que la configuración inicial puede ser un poco compleja, especialmente para equipos sin mucha experiencia en gestión de identidades. Además, el precio puede parecer un poco alto para las empresas más pequeñas. Sin embargo, una vez que está configurado correctamente, la plataforma funciona de manera muy confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el proceso de inicio de sesión con Okta. Me permite usar la huella digital de mi portátil como el primer paso de autenticación, seguido de mi YubiKey para el segundo paso. Sin completar ambos pasos, no puedo acceder a mi portátil de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En dispositivos móviles, Okta no admite la autenticación por huella dactilar, lo que significa que siempre tengo que ingresar mi contraseña y luego usar mi Yubikey. Si Okta habilitara la autenticación por huella dactilar, ahorraría tiempo y haría el proceso más conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.