Características de Sprinklr Service

Basado en 71 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Basado en 140 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Basado en 76 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Basado en 75 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad

Basado en 80 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso

Basado en 81 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento

Basado en 54 reseñas de Sprinklr Service. Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno.

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. Los revisores de 56 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de Sprinklr Service.

Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. Los revisores de 55 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. Los revisores de 51 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. Los revisores de 56 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Los revisores de 53 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 68 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket

Basado en 69 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta

Basado en 72 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo

Basado en 68 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar

Basado en 63 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)

Basado en 68 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente

Basado en 66 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente

Basado en 69 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Repositorio central para la cuenta y la información de contacto

Basado en 62 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio

Basado en 63 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket

Basado en 67 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo

Basado en 65 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales

Según lo informado en 56 reseñas de Sprinklr Service. Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis.

Según lo informado en 52 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo.

Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. Los revisores de 54 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. Esta función fue mencionada en 53 reseñas de Sprinklr Service.

Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles Los revisores de 51 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 52 reseñas de Sprinklr Service. Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias

Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. Los revisores de 53 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 51 reseñas de Sprinklr Service. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Los revisores de 52 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 52 reseñas de Sprinklr Service. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente

Basado en 100 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.

Basado en 108 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Los revisores de 96 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. Esta función fue mencionada en 99 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 96 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos.

Basado en 140 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Basado en 105 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.

Según lo informado en 101 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los empleados denotar clientes potenciales.

Según lo informado en 101 reseñas de Sprinklr Service. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.

Basado en 100 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Basado en 106 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras. Esta función fue mencionada en 308 reseñas de Sprinklr Service.

Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna. Los revisores de 305 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 306 reseñas de Sprinklr Service. Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.

Basado en 280 reseñas de Sprinklr Service. Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat.

Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales. Esta función fue mencionada en 321 reseñas de Sprinklr Service.

Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico. Esta función fue mencionada en 272 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 260 reseñas de Sprinklr Service. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas.

Según lo informado en 271 reseñas de Sprinklr Service. Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto.

Proporciona funcionalidad de llamada de voz. Los revisores de 141 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 144 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona una interfaz para uno o más canales de medios sociales.

Según lo informado en 136 reseñas de Sprinklr Service. Incluye o se integra con el chat en vivo iniciado desde el sitio web de la compañía.

Según lo informado en 140 reseñas de Sprinklr Service. Acepta contactos iniciados a través de SMS u otras funciones de texto móvil.

Según lo informado en 134 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los CSR recibir y responder correos electrónicos de clientes.

Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta. Los revisores de 289 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente. Esta función fue mencionada en 310 reseñas de Sprinklr Service.

Permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes para comprender la investigación que se realizó antes de recurrir al servicio al cliente. Los revisores de 285 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas. Esta función fue mencionada en 280 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 49 reseñas de Sprinklr Service. Los administradores pueden acceder y organizar datos relacionados con incidentes, solicitudes y cambios para generar informes o hacer que los datos sean más navegables.

Operacionaliza los flujos de trabajo de entrega de datos para escalar fácilmente las necesidades de preparación repetibles Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Sprinklr Service.

Proporcionar flujos de trabajo para crear y escalar problemas relacionados con riesgos y solicitudes Los revisores de 47 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Se integra con chat en vivo, chatbots, mesa de ayuda u otro software de servicio al cliente Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Sprinklr Service.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Sprinklr Service.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron Los revisores de 45 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 35 reseñas de Sprinklr Service. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Según lo informado en 34 reseñas de Sprinklr Service. Supervisa el volumen y la calidad de las llamadas para evaluar el rendimiento del agente.

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 33 reseñas de Sprinklr Service. Pronostica las necesidades de programación basadas en datos históricos.

Realiza un seguimiento de las cargas de trabajo de los agentes a lo largo del día y ayuda a los supervisores a asignar recursos según sea necesario. Los revisores de 35 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 48 reseñas de Sprinklr Service. Capacidad para controlar el acceso a archivos / carpetas por usuario o grupo, permisos de uso compartido externo, políticas de edición, restricciones de ubicación del dispositivo, uso compartido por dispositivo, etc.

Basado en 48 reseñas de Sprinklr Service. Garantiza la administración del acceso de los usuarios, el linaje de datos y el cifrado de datos

Basado en 45 reseñas de Sprinklr Service. Entregue informes estándar para estándares y marcos de cumplimiento como ISO, SOX, PCI e HIPAA.

Según lo informado en 44 reseñas de Sprinklr Service. Realizar auditorías de TI ad-hoc o continuas en diferentes niveles de la empresa.

Identifique los atributos de los datos de riesgo, como la descripción, la categoría, el propietario o la jerarquía. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Sprinklr Service.

Protege los datos con algún tipo de cifrado a medida que salen de su red segura o local. Los revisores de 45 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 47 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los administradores establecer privilegios de acceso de usuario para permitir que las partes aprobadas accedan a datos confidenciales.

Según lo informado en 46 reseñas de Sprinklr Service. Requiere un segundo nivel de autenticación, como mensajería SMS o tokens personalizados, para acceder a los datos.

Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Sprinklr Service.

Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Sprinklr Service.

Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Sprinklr Service.

Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real Los revisores de 31 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas Los revisores de 34 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 31 reseñas de Sprinklr Service. Transcribe llamadas de ventas de voz a texto

Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas Los revisores de 35 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes Los revisores de 50 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 49 reseñas de Sprinklr Service. Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente

Según lo informado en 48 reseñas de Sprinklr Service. Genera informes de calidad y rendimiento

Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 48 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios

Basado en 48 reseñas de Sprinklr Service. Herramientas para educar y capacitar a los agentes

Según lo informado en 48 reseñas de Sprinklr Service. Se integra con otro servicio al cliente o software CRM

Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Sprinklr Service.

Dirija las llamadas al agente más apropiado de acuerdo con una serie de factores, incluida la hora del día, la prioridad del cliente, los resultados de IVR y el enrutamiento basado en habilidades (SBR). Los mensajes de voz se pueden enrutar a los agentes durante períodos de llamada silenciosa. Los revisores de 139 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Las personas que llaman pueden ser enrutadas a una cola o puestas en espera hasta que un agente esté disponible. Los revisores de 132 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 134 reseñas de Sprinklr Service. Realice un volumen grande o ilimitado de llamadas simultáneamente sin disminuir la calidad de la llamada.

Proporciona cierto nivel de análisis basado en palabras clave y tonos vocales. Los revisores de 132 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Tiene funciones de marcación automática o marcación predictiva para uso saliente. Los revisores de 131 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 135 reseñas de Sprinklr Service. Incluye un menú interactivo para el teléfono.

Rellena la pantalla de CSR con los datos de clientes disponibles. Los revisores de 128 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 128 reseñas de Sprinklr Service. Mantiene y comparte información entre canales y agentes a medida que avanza el caso.

Según lo informado en 129 reseñas de Sprinklr Service. Proporcione a los agentes notas o información de contexto sobre una llamada. Estas notas pueden incluir información como la disposición de la persona que llama o el historial de contactos.

Según lo informado en 129 reseñas de Sprinklr Service. Administre registros de llamadas y tareas de agente a través de funciones administrativas. Proporcione a los agentes orientación durante las llamadas en vivo e interrumpa las llamadas con llamadas para garantizar la satisfacción del cliente, si es necesario.

Según lo informado en 142 reseñas de Sprinklr Service. Informe sobre métricas de rendimiento históricas o en tiempo real del centro de llamadas y acceda a los datos a través de paneles altamente visuales.

Mantiene registros de las sesiones agente-cliente con fines de coaching, control de calidad o fines regulatorios. Esta función fue mencionada en 130 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 142 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona funciones de gestión de la fuerza laboral, como programación y vacaciones, asignaciones de equipo y áreas de especialización.

Basado en 47 reseñas de Sprinklr Service. Permite la creación de un repositorio interno de artículos de conocimiento

Proporciona flujos de trabajo para escribir, editar, aprobar y publicar contenido de artículos de conocimiento Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 51 reseñas de Sprinklr Service. Ayuda a los usuarios a comprender qué artículos de conocimiento están funcionando e identifica áreas de mejora

Ofrece una función de búsqueda que sugiere automáticamente los artículos de conocimiento que mejor se ajustan a la consulta del agente Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Sprinklr Service.

Analiza tickets o conversaciones de atención al cliente para sugerir artículos de conocimiento relevantes Los revisores de 43 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 45 reseñas de Sprinklr Service. Permite la creación de diagramas de flujo o árboles de decisión que guían a los agentes paso a paso a través de la resolución de problemas de los clientes

Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. Los revisores de 57 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 57 reseñas de Sprinklr Service. Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).

Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Los revisores de 57 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante. Esta función fue mencionada en 55 reseñas de Sprinklr Service.

Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica. Los revisores de 53 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Ofrece una visibilidad completa de la disponibilidad de los agentes para crear y administrar horarios de manera eficiente. Los revisores de 32 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 32 reseñas de Sprinklr Service. Organice, clasifique y vea a los empleados en función de sus habilidades y calificaciones para tomar decisiones más inteligentes sobre la fuerza laboral.

Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 33 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los agentes establecer sus propias preferencias, solicitar tiempo libre y cambiar turnos.

Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles. Los revisores de 32 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 30 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 38 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Basado en 37 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 44 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Según lo informado en 45 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 73 reseñas de Sprinklr Service. Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 70 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Esta función fue mencionada en 71 reseñas de Sprinklr Service.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 41 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 225 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 222 reseñas de Sprinklr Service.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Esta función fue mencionada en 112 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 40 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 41 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 12 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 102 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 102 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes a través de varios canales.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Permite que el agente de IA resuelva de manera autónoma las consultas de los clientes sin intervención humana.

Permite que el agente de IA proporcione respuestas precisas basadas en el contexto de las consultas de los clientes.

Permite que el agente de IA analice el sentimiento del cliente y ajuste las respuestas en consecuencia.

Permite al agente de IA recuperar información de una base de conocimientos para ayudar con la resolución de consultas.

Proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el agente de IA en varios idiomas para soporte global.

Permite al agente de IA iniciar interacciones, como recordatorios o seguimientos, con los clientes.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de los clientes después de las interacciones.

Permite que el agente de IA identifique cuándo los problemas requieren intervención humana y los escale adecuadamente.

Permite al agente de IA agilizar las tareas repetitivas de servicio al cliente, mejorando la eficiencia y los tiempos de respuesta.

Permitir que los chatbots impulsados por IA generativa proporcionen respuestas inteligentes y recomendaciones de productos personalizadas. Los revisores de 30 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Dispara mensajes basados en acciones específicas del cliente, como mensajes personalizados, promociones o abandono del carrito. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Sprinklr Service.

Utiliza la IA Agente para ofrecer un compromiso superior con el cliente a través de conversaciones similares a las humanas. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 29 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios usar asistentes de voz, como Alexa, Google Assistant y Siri, para comprar usando comandos de voz.

Permitir a los usuarios participar en aplicaciones de comunicación como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc. Los revisores de 29 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permitir la integración con tiendas de comercio electrónico para importar productos, gestionar inventario y recibir notificaciones de pedidos. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 29 reseñas de Sprinklr Service. Añade funcionalidad de comercio conversacional a través de varios canales de ventas y puntos de contacto con el cliente.

Integrar con la plataforma de pagos para aceptar pagos desde la interfaz de chat Los revisores de 29 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Integra con CRM, POS o cualquier herramienta de marketing para enviar descuentos, ofertas, recomendaciones y campañas personalizadas. Los revisores de 28 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 28 reseñas de Sprinklr Service. Proporcione información sobre el comportamiento del cliente, las tendencias de ventas y el rendimiento del chatbot.

Basado en 28 reseñas de Sprinklr Service. Realiza un seguimiento de los KPI como la satisfacción del cliente, las tasas de conversión y las ventas totales impulsadas por los canales conversacionales.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Basado en 20 reseñas de Sprinklr Service. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Según lo informado en 20 reseñas de Sprinklr Service. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 20 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Sprinklr Service.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 17 reseñas de Sprinklr Service. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 11 reseñas de Sprinklr Service. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 11 reseñas de Sprinklr Service. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 11 reseñas de Sprinklr Service. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Los revisores de 12 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 12 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.