¿Qué es lo que no te gusta de Twingate?
Odio ser "ese tipo", pero estoy aquí escribiendo esta reseña con la esperanza de que alguien en Twingate aborde algunas de las preocupaciones y desventajas que tengo con su producto.
Twingate es increíblemente horrible de configurar y desplegar en la mayoría de los MDMs como NinjaRMM, Intune y Jamf Pro. Esto no se limita a un solo sistema operativo, es lo mismo en macOS y Windows.
Cuando se trata de instalar el software "a lo loco" sin nada silencioso o configurado para el usuario final, funciona bien. Cuando se trata de desplegarlo con esas configuraciones, como el certificado raíz para next dns, la clave de la máquina, la instalación silenciosa, las configuraciones para la aplicación como el agente de lanzamiento en macOS, etc., realmente tiene problemas.
macOS es principalmente donde este producto necesita atención para el despliegue. Constantemente tiene problemas de actualización, instancias duales y extensiones del sistema huérfanas. El equipo de Twingate es muy consciente de que el producto se queda corto cuando se trata de despliegue y gestión empresarial.
Encuentro que la mayoría de los problemas radican en la documentación misma. Tuve que "sacar" la documentación de despliegue adecuada para Jamf que funciona de uno de sus líderes para macOS. Necesitan invertir fuertemente en actualizar la documentación de despliegue en todos los MDMs que soportan y los sistemas operativos que soportan.
Encuentro que muchas de las "estrategias" de despliegue empresarial que recomiendan son muy fragmentadas y están armadas como un rompecabezas a medio terminar en el que el administrador debe "descifrar". Su solución para desplegar todos los elementos relacionados con Twingate en Windows es un enorme script de PowerShell, lo cual no me opongo si funcionara y fuera fácilmente manipulable. Les doy crédito por un sólido script de desinstalación en Windows que funciona bien al solucionarlo.
Twingate se queda corto principalmente en el lado de macOS: la incapacidad de solucionar problemas del producto con un script de desinstalación fácil de usar es lo que realmente falta aquí. macOS necesita un script de desinstalación adecuado de Twingate que no deje extensiones del sistema huérfanas sin un reinicio del dispositivo; Windows no tiene este problema.
Desde el punto de vista del producto, si estás considerando Twingate para uso doméstico o una pequeña empresa, va a funcionar genial. Cuando se trata de despliegue, configuración y gestión a gran escala, realmente se queda corto.
La gestión de DNS y la integración con NextDNS tienen mucho por crecer: la interfaz gráfica para un administrador es confusa y podría tener más opciones. Parece que falta un montón de cosas que esperarías de un panel de control de filtrado DNS.
Podría seguir, pero ya he despotricado bastante. Evitaría Twingate hasta que sea más maduro para grandes empresas. Necesitan invertir recursos en el panel de administración del producto, integraciones de DNS y trabajar con más MDMs para entender cómo su producto está siendo utilizado por administradores y usuarios finales en cuanto a usabilidad y despliegue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.