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Meilleur Logiciel de réussite client pour les petites entreprises
JL
Les produits classés dans la catégorie globale Succès client sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des petites entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les petites entreprises Succès client afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie petites entreprises Succès client.
En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Logiciel de réussite client, pour être inclus dans la catégorie petites entreprises Logiciel de réussite client, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une petite entreprise.
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
(7,150)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Salesforce Service Cloud
Prix de lancement :À partir de $25.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent
Utilisateurs
- Administrateur Salesforce
- Développeur Salesforce
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 41% Marché intermédiaire
- 38% Entreprise
Salesforce Service Cloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
1,055
Caractéristiques
925
Gestion de cas
900
Efficacité
779
Utile
537
Inconvénients
Complexité
501
Courbe d'apprentissage
489
Fonctionnalités manquantes
404
Courbe d'apprentissage abrupte
375
Cher
367
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.8
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
San Francisco, CATwitter
@salesforce585,348 abonnés Twitter
(2,856)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour HubSpot Service Hub
20% de réduction
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.
Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- Spécialiste du succès client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 60% Petite entreprise
- 37% Marché intermédiaire
HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
354
Caractéristiques
230
Utile
164
Gestion de cas
147
Efficacité
142
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
126
Fonctionnalités limitées
97
Personnalisation limitée
85
Manque de fonctionnalités
81
Gestion des billets
79
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.6
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.7
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.6
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Cambridge, MATwitter
@HubSpot796,443 abonnés Twitter
(873)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Planhat est une plateforme client qui fournit des logiciels et des services pour aider les organisations à développer des clients à vie. Notre plateforme alimente des produits de vente, de service et
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- Responsable de la réussite client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 59% Marché intermédiaire
- 32% Petite entreprise
Planhat Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
127
Support client
96
Utile
64
Expérience positive
63
Personnalisation
62
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
55
Problèmes d'intégration
38
Fonctionnalités manquantes
35
Courbe d'apprentissage abrupte
35
Complexité
34
Planhat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.5
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Stockholm, Stockholm CountyTwitter
@Planhat1,049 abonnés Twitter
(659)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Vitally est la plateforme de réussite client alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes de réussite client, les leaders des opérations CS et les organisations axées sur les revenus à offrir des
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- CSM
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 55% Marché intermédiaire
- 41% Petite entreprise
Vitally Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
141
Personnalisation
61
Intégrations
57
Intuitif
50
Information centralisée
46
Inconvénients
Complexité
40
Problèmes d'intégration
30
Pas intuitif
27
Fonctionnalité manquante
26
Courbe d'apprentissage
22
Vitally fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.8
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
New YorkTwitter
@vitally_io481 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
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Custify est la plateforme de réussite client conçue pour aider les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement, à augmenter la valeur à vie des clients et à offrir des expériences client de cl
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 62% Petite entreprise
- 34% Marché intermédiaire
Custify Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
108
Support client
71
Automatisation
46
Intuitif
45
Information centralisée
38
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
21
Fonctionnalité de messagerie électronique
16
Personnalisation limitée
16
Problèmes d'intégration
12
Pas intuitif
12
Custify fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.9
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
9.1
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Twitter
@CustifySRL632 abonnés Twitter
(1,489)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ChurnZero
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour le succès client. Nous aidons votre entreprise par abonnement à réussir à grande échelle en vous fournissant tout ce dont vous avez besoin pour amélio
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- Directeur du succès client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 63% Marché intermédiaire
- 28% Petite entreprise
ChurnZero Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
122
Support client
88
Utile
77
Automatisation
71
Efficacité
66
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
53
Pas intuitif
39
Complexité
33
Courbe d'apprentissage abrupte
31
Fonctionnalités manquantes
30
ChurnZero fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.7
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Washington, District of ColumbiaTwitter
@churnzero1,845 abonnés Twitter
Prix de lancement :Nous contacter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Totango est une plateforme de réussite client de confiance conçue pour aider les entreprises à stimuler la croissance et à offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients. Cette suite intègre trois p
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- CSM
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 57% Marché intermédiaire
- 22% Petite entreprise
Totango Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
217
Utile
107
Support client
103
Personnalisation
102
Efficacité
94
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
95
Problèmes d'intégration
74
Fonctionnalités manquantes
62
Courbe d'apprentissage abrupte
57
Personnalisation limitée
53
Totango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.0
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Redwood City, CATwitter
@Totango7,383 abonnés Twitter
(1,619)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Gainsight Customer Success
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Gainsight Customer Success (CS) est le centre de commande pour la croissance après-vente, offrant aux CRO et aux leaders CS la visibilité, l'automatisation et l'IA dont ils ont besoin pour protéger le
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 58% Marché intermédiaire
- 34% Entreprise
Gainsight Customer Success Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
110
Information centralisée
62
Visibilité
52
Support client
46
Centralisation des données
41
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
26
Pas intuitif
25
Limitations
24
Complexité
23
Courbe d'apprentissage abrupte
21
Gainsight Customer Success fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.1
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.4
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.0
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
San Francisco, CATwitter
@GainsightHQ13,244 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Velaris est le système d'IA intelligent pour le succès client à fort impact à grande échelle. Velaris offre aux équipes de succès client une visibilité en temps réel sur chaque compte. Les scores de
Utilisateurs
- Responsable du succès client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 56% Marché intermédiaire
- 38% Petite entreprise
Velaris Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
43
Automatisation
39
Information centralisée
35
Intuitif
27
Succès client
26
Inconvénients
Courbe d'apprentissage abrupte
11
Performance lente
5
Personnalisation limitée
4
Fonctionnalités manquantes
4
Complexité
3
Velaris fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.8
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
VelarisEmplacement du siège social
London(115)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Prix de lancement :$500.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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ZapScale est une plateforme de réussite client alimentée par l'IA pour les entreprises SaaS B2B, conçue pour les organisations CS afin de les aider à renforcer les relations avec les clients. Conçu po
Utilisateurs
- Responsable du succès client
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 53% Petite entreprise
- 45% Marché intermédiaire
ZapScale Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
21
Aperçus
18
Information centralisée
17
Automatisation
16
Amélioration de l'engagement
16
Inconvénients
Fonctionnalités d'enquête limitées
4
Fonctionnalités manquantes
4
Rapport difficile
3
Performance lente
3
Fonctionnalité de messagerie électronique
2
ZapScale fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
9.2
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.4
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
9.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Delaware, USTwitter
@ZapScale36 abonnés Twitter
Prix de lancement :À partir de €569.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Skalin aide les entreprises SaaS B2B à mieux intégrer, engager et développer leurs clients grâce à sa vue à 360°, ses scores de santé alimentés par l'IA et ses puissantes capacités d'automatisation.
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 57% Petite entreprise
- 43% Marché intermédiaire
Skalin Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
3
Configuration facile
3
Automatisation
2
Support client
2
Facilité de mise en œuvre
2
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
Skalin fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
Évolutivité
Moyenne : 8.8
9.2
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.5
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
9.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
SkalinAnnée de fondation
2020Emplacement du siège social
Paris, FR(422)4.4 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ClientSuccess
Prix de lancement :Nous contacter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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ClientSuccess révolutionne la manière dont les entreprises SaaS gèrent, conservent et développent leur base de clients existante. Nous offrons une approche holistique et personnelle pour gérer le succ
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- Directeur du succès client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 55% Marché intermédiaire
- 42% Petite entreprise
ClientSuccess Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
3
Gestion des clients
2
Suivi des clients
2
Facilité d'utilisation
2
Configuration facile
2
Inconvénients
Limitations du champ
2
Personnalisation limitée
2
Fonctionnalités limitées
2
Fonctionnalités d'enquête limitées
1
Fonctionnalités manquantes
1
ClientSuccess fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.0
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.3
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.9
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Twitter
@clientsuccess2,172 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Catalyst et Totango ont uni leurs forces pour fournir une plateforme de croissance client et une méthodologie qui vous aide à protéger et à développer vos revenus clients. Aujourd'hui, Catalyst trava
Utilisateurs
- Responsable du succès client
- Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 75% Marché intermédiaire
- 13% Petite entreprise
Catalyst Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
101
Interface utilisateur
48
Intégrations
46
Intuitif
46
Utile
43
Inconvénients
Problèmes d'intégration
30
Courbe d'apprentissage
27
Fonctionnalités manquantes
26
Limitations de l'outil
18
Performance lente
16
Catalyst fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.2
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.5
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.8
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Redwood City, CATwitter
@Totango7,383 abonnés Twitter
Prix de lancement :Nous contacter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
OnRamp est une plateforme d'intégration client B2B spécialement conçue pour aider les organisations à rationaliser des flux de travail complexes grâce à une interface utilisateur unifiée. Elle offre d
Utilisateurs
- Responsable du succès client
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 54% Petite entreprise
- 43% Marché intermédiaire
OnRamp Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
16
Collaboration d'équipe
16
Support client
12
Efficacité
12
Facilité de mise en œuvre
12
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
13
Fonctionnalités manquantes
9
Personnalisation limitée
8
Gestion des tâches
8
Courbe d'apprentissage abrupte
7
OnRamp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.4
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.0
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Boston, USTwitter
@LetsOnRamp54 abonnés Twitter
Prix de lancement :À partir de €199.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Nous sommes votre copilote proactif pour le succès client. Customerscore.io aide les entreprises SaaS à prévenir l'attrition et à découvrir des opportunités de vente additionnelle en leur offrant une
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 53% Petite entreprise
- 47% Marché intermédiaire
Customerscore.io Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Automatisation
8
Amélioration de l'engagement
7
Facilité d'utilisation
6
Proactivité
6
Support client
4
Inconvénients
Problèmes de dépendance
1
Courbe d'apprentissage
1
Customerscore.io fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
Évolutivité
Moyenne : 8.8
9.4
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.6
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
9.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Customerscore.ioEmplacement du siège social
Brno, CZÀ la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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