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Meilleur Logiciel de réussite client pour Grandes Entreprises

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Succès client sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises Succès client afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise Succès client.

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13 Annonces disponibles dans l'entreprise Logiciel de réussite client

(7,150)4.4 sur 5
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6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Salesforce Service Cloud
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Administrateur Salesforce
    • Développeur Salesforce
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 41% Marché intermédiaire
    • 38% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Salesforce Service Cloud Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    1,055
    Caractéristiques
    925
    Gestion de cas
    900
    Efficacité
    779
    Utile
    537
    Inconvénients
    Complexité
    501
    Courbe d'apprentissage
    489
    Fonctionnalités manquantes
    404
    Courbe d'apprentissage abrupte
    375
    Cher
    367
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.4
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    585,348 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    84,574 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Administrateur Salesforce
  • Développeur Salesforce
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 41% Marché intermédiaire
  • 38% Entreprise
Salesforce Service Cloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
1,055
Caractéristiques
925
Gestion de cas
900
Efficacité
779
Utile
537
Inconvénients
Complexité
501
Courbe d'apprentissage
489
Fonctionnalités manquantes
404
Courbe d'apprentissage abrupte
375
Cher
367
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.8
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
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@salesforce
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(1,619)4.5 sur 5
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9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Gainsight Customer Success (CS) est le centre de commande pour la croissance après-vente, offrant aux CRO et aux leaders CS la visibilité, l'automatisation et l'IA dont ils ont besoin pour protéger le

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable Senior de la Réussite Client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Gainsight Customer Success Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    110
    Information centralisée
    62
    Visibilité
    52
    Support client
    46
    Centralisation des données
    41
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    26
    Pas intuitif
    25
    Limitations
    24
    Complexité
    23
    Courbe d'apprentissage abrupte
    21
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Gainsight Customer Success fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.1
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
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    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.0
    Facilité d’utilisation
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  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @GainsightHQ
    13,244 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,091 employés sur LinkedIn®
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Gainsight Customer Success (CS) est le centre de commande pour la croissance après-vente, offrant aux CRO et aux leaders CS la visibilité, l'automatisation et l'IA dont ils ont besoin pour protéger le

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
Gainsight Customer Success Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
110
Information centralisée
62
Visibilité
52
Support client
46
Centralisation des données
41
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
26
Pas intuitif
25
Limitations
24
Complexité
23
Courbe d'apprentissage abrupte
21
Gainsight Customer Success fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.1
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.4
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.0
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Moyenne : 8.9
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Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
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Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Totango est une plateforme de réussite client de confiance conçue pour aider les entreprises à stimuler la croissance et à offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients. Cette suite intègre trois p

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • CSM
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 22% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Totango Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    217
    Utile
    107
    Support client
    103
    Personnalisation
    102
    Efficacité
    94
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    95
    Problèmes d'intégration
    74
    Fonctionnalités manquantes
    62
    Courbe d'apprentissage abrupte
    57
    Personnalisation limitée
    53
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Totango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Totango
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Redwood City, CA
    Twitter
    @Totango
    7,383 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    178 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Totango est une plateforme de réussite client de confiance conçue pour aider les entreprises à stimuler la croissance et à offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients. Cette suite intègre trois p

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • CSM
Industries
  • Logiciels informatiques
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Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 22% Petite entreprise
Totango Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
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Utile
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Support client
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Personnalisation
102
Efficacité
94
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
95
Problèmes d'intégration
74
Fonctionnalités manquantes
62
Courbe d'apprentissage abrupte
57
Personnalisation limitée
53
Totango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.0
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Totango
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Redwood City, CA
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    ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour le succès client. Nous aidons votre entreprise par abonnement à réussir à grande échelle en vous fournissant tout ce dont vous avez besoin pour amélio

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Directeur du succès client
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    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 63% Marché intermédiaire
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ChurnZero Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    122
    Support client
    88
    Utile
    77
    Automatisation
    71
    Efficacité
    66
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    53
    Pas intuitif
    39
    Complexité
    33
    Courbe d'apprentissage abrupte
    31
    Fonctionnalités manquantes
    30
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ChurnZero fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.5
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ChurnZero
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Washington, District of Columbia
    Twitter
    @churnzero
    1,845 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    140 employés sur LinkedIn®
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ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour le succès client. Nous aidons votre entreprise par abonnement à réussir à grande échelle en vous fournissant tout ce dont vous avez besoin pour amélio

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Directeur du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 63% Marché intermédiaire
  • 28% Petite entreprise
ChurnZero Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
122
Support client
88
Utile
77
Automatisation
71
Efficacité
66
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
53
Pas intuitif
39
Complexité
33
Courbe d'apprentissage abrupte
31
Fonctionnalités manquantes
30
ChurnZero fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.7
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
ChurnZero
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Washington, District of Columbia
Twitter
@churnzero
1,845 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
140 employés sur LinkedIn®
(2,856)4.4 sur 5
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8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour HubSpot Service Hub
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20% de réduction
  • Aperçu
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  • Description du produit
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    Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Spécialiste du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    354
    Caractéristiques
    230
    Utile
    164
    Gestion de cas
    147
    Efficacité
    142
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    126
    Fonctionnalités limitées
    97
    Personnalisation limitée
    85
    Manque de fonctionnalités
    81
    Gestion des billets
    79
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.6
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    HubSpot
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    796,443 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,242 employés sur LinkedIn®
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Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Spécialiste du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
354
Caractéristiques
230
Utile
164
Gestion de cas
147
Efficacité
142
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
126
Fonctionnalités limitées
97
Personnalisation limitée
85
Manque de fonctionnalités
81
Gestion des billets
79
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.6
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.7
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.6
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
HubSpot
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
796,443 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11,242 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Verint® Voice of the Customer™ (anciennement connu sous le nom de Experience Management™) permet aux leaders CX d'optimiser les expériences client en temps réel. Avec Verint Voice of the Customer, les

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Détail
    Segment de marché
    • 51% Entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Verint Voice of the Customer Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3
    Analytique
    2
    Satisfaction client
    2
    Support client
    2
    Rapport
    2
    Inconvénients
    Problèmes d'enquête
    2
    Rapport difficile
    1
    Problèmes d'exportation
    1
    Problèmes de filtrage
    1
    Mécanisme de rétroaction inadéquat
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Verint Voice of the Customer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    9.2
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    9.0
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Verint
    Année de fondation
    1994
    Emplacement du siège social
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,785 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,285 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: VRNT
Description du produit
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Verint® Voice of the Customer™ (anciennement connu sous le nom de Experience Management™) permet aux leaders CX d'optimiser les expériences client en temps réel. Avec Verint Voice of the Customer, les

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Détail
Segment de marché
  • 51% Entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Verint Voice of the Customer Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3
Analytique
2
Satisfaction client
2
Support client
2
Rapport
2
Inconvénients
Problèmes d'enquête
2
Rapport difficile
1
Problèmes d'exportation
1
Problèmes de filtrage
1
Mécanisme de rétroaction inadéquat
1
Verint Voice of the Customer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
9.2
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.0
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Verint
Année de fondation
1994
Emplacement du siège social
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,785 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,285 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: VRNT
(873)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
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    Développer/Réduire Aperçu
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    Planhat est une plateforme client qui fournit des logiciels et des services pour aider les organisations à développer des clients à vie. Notre plateforme alimente des produits de vente, de service et

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable de la réussite client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 59% Marché intermédiaire
    • 32% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Planhat Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    127
    Support client
    96
    Utile
    64
    Expérience positive
    63
    Personnalisation
    62
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    55
    Problèmes d'intégration
    38
    Fonctionnalités manquantes
    35
    Courbe d'apprentissage abrupte
    35
    Complexité
    34
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Planhat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.3
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Planhat
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Stockholm, Stockholm County
    Twitter
    @Planhat
    1,049 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    193 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Planhat est une plateforme client qui fournit des logiciels et des services pour aider les organisations à développer des clients à vie. Notre plateforme alimente des produits de vente, de service et

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable de la réussite client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 59% Marché intermédiaire
  • 32% Petite entreprise
Planhat Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
127
Support client
96
Utile
64
Expérience positive
63
Personnalisation
62
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
55
Problèmes d'intégration
38
Fonctionnalités manquantes
35
Courbe d'apprentissage abrupte
35
Complexité
34
Planhat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.5
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Planhat
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Stockholm, Stockholm County
Twitter
@Planhat
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193 employés sur LinkedIn®
(652)4.5 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Catalyst et Totango ont uni leurs forces pour fournir une plateforme de croissance client et une méthodologie qui vous aide à protéger et à développer vos revenus clients. Aujourd'hui, Catalyst trava

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable Senior de la Réussite Client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 75% Marché intermédiaire
    • 13% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Catalyst Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    101
    Interface utilisateur
    48
    Intégrations
    46
    Intuitif
    46
    Utile
    43
    Inconvénients
    Problèmes d'intégration
    30
    Courbe d'apprentissage
    27
    Fonctionnalités manquantes
    26
    Limitations de l'outil
    18
    Performance lente
    16
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Catalyst fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.8
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Totango
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Redwood City, CA
    Twitter
    @Totango
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    www.linkedin.com
    178 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Catalyst et Totango ont uni leurs forces pour fournir une plateforme de croissance client et une méthodologie qui vous aide à protéger et à développer vos revenus clients. Aujourd'hui, Catalyst trava

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 75% Marché intermédiaire
  • 13% Petite entreprise
Catalyst Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
101
Interface utilisateur
48
Intégrations
46
Intuitif
46
Utile
43
Inconvénients
Problèmes d'intégration
30
Courbe d'apprentissage
27
Fonctionnalités manquantes
26
Limitations de l'outil
18
Performance lente
16
Catalyst fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.2
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.5
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.8
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Totango
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Redwood City, CA
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@Totango
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(659)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Vitally est la plateforme de réussite client alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes de réussite client, les leaders des opérations CS et les organisations axées sur les revenus à offrir des

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • CSM
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 55% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Vitally Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    141
    Personnalisation
    61
    Intégrations
    57
    Intuitif
    50
    Information centralisée
    46
    Inconvénients
    Complexité
    40
    Problèmes d'intégration
    30
    Pas intuitif
    27
    Fonctionnalité manquante
    26
    Courbe d'apprentissage
    22
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Vitally fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.5
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Vitally
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @vitally_io
    481 abonnés Twitter
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    www.linkedin.com
    116 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Vitally est la plateforme de réussite client alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes de réussite client, les leaders des opérations CS et les organisations axées sur les revenus à offrir des

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • CSM
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 55% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Vitally Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
141
Personnalisation
61
Intégrations
57
Intuitif
50
Information centralisée
46
Inconvénients
Complexité
40
Problèmes d'intégration
30
Pas intuitif
27
Fonctionnalité manquante
26
Courbe d'apprentissage
22
Vitally fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.8
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Vitally
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@vitally_io
481 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
116 employés sur LinkedIn®
(699)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
15th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    PS Cloud maintient les projets à l'heure et rentables, les clients satisfaits, et les rapports à jour avec cette solution de services professionnels sur la plateforme Salesforce. Passage Parfait des

    Utilisateurs
    • Administrateur Salesforce
    • Analyste d'affaires
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 53% Marché intermédiaire
    • 36% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Certinia PS Cloud est un logiciel construit sur la plateforme Salesforce qui agit comme un pont entre les ventes et les services, offrant des fonctionnalités telles que le reporting d'utilisation, l'analyse financière de projet et la gestion des ressources.
    • Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente avec les données CRM, la capacité de personnaliser le logiciel selon leurs besoins, et les fonctionnalités de gestion des ressources basées sur la correspondance des compétences et la vue parallèle sur la planification de la capacité.
    • Les utilisateurs ont mentionné que certaines des anciennes fonctionnalités échouent pour des raisons inconnues, le rapport d'état du projet est maladroit, et le système a une courbe d'apprentissage abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Certinia PS Cloud Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    61
    Gestion de projet
    39
    Rapport
    37
    Convivial
    36
    Efficacité du rapport
    26
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    26
    Complexité d'utilisation
    19
    Personnalisation difficile
    17
    Fonctionnalités manquantes
    16
    Performance lente
    15
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Certinia PS Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    9.3
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    7.9
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Certinia
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @CertiniaInc
    12,377 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    890 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

PS Cloud maintient les projets à l'heure et rentables, les clients satisfaits, et les rapports à jour avec cette solution de services professionnels sur la plateforme Salesforce. Passage Parfait des

Utilisateurs
  • Administrateur Salesforce
  • Analyste d'affaires
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 53% Marché intermédiaire
  • 36% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Certinia PS Cloud est un logiciel construit sur la plateforme Salesforce qui agit comme un pont entre les ventes et les services, offrant des fonctionnalités telles que le reporting d'utilisation, l'analyse financière de projet et la gestion des ressources.
  • Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente avec les données CRM, la capacité de personnaliser le logiciel selon leurs besoins, et les fonctionnalités de gestion des ressources basées sur la correspondance des compétences et la vue parallèle sur la planification de la capacité.
  • Les utilisateurs ont mentionné que certaines des anciennes fonctionnalités échouent pour des raisons inconnues, le rapport d'état du projet est maladroit, et le système a une courbe d'apprentissage abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs.
Certinia PS Cloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
61
Gestion de projet
39
Rapport
37
Convivial
36
Efficacité du rapport
26
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
26
Complexité d'utilisation
19
Personnalisation difficile
17
Fonctionnalités manquantes
16
Performance lente
15
Certinia PS Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Évolutivité
Moyenne : 8.8
9.3
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.4
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
7.9
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Certinia
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@CertiniaInc
12,377 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
890 employés sur LinkedIn®
(173)4.5 sur 5
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    De l'intégration aux services professionnels et au succès, les équipes après-vente sont en dialogue constant avec vos clients. Les points de contact sont fragmentés, avec des collègues travaillant dan

    Utilisateurs
    • Chef de projet
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 51% Marché intermédiaire
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Cloud Coach Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    52
    Gestion de projet
    45
    Intégrations
    36
    Intégration facile
    30
    Personnalisation
    29
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    19
    Fonctionnalités manquantes
    17
    Complexité
    16
    Fonctionnalités limitées
    13
    Limitations d'accès
    12
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Cloud Coach fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.0
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    7.7
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    7.7
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Fort Collins, Colorado
    Twitter
    @cloudcoach
    117 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    48 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

De l'intégration aux services professionnels et au succès, les équipes après-vente sont en dialogue constant avec vos clients. Les points de contact sont fragmentés, avec des collègues travaillant dan

Utilisateurs
  • Chef de projet
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 51% Marché intermédiaire
  • 28% Petite entreprise
Cloud Coach Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
52
Gestion de projet
45
Intégrations
36
Intégration facile
30
Personnalisation
29
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
19
Fonctionnalités manquantes
17
Complexité
16
Fonctionnalités limitées
13
Limitations d'accès
12
Cloud Coach fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
7.7
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
7.7
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Fort Collins, Colorado
Twitter
@cloudcoach
117 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
48 employés sur LinkedIn®
(154)4.6 sur 5
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Échelle du succès client, un contact numérique à la fois. Avec EverAfter, vous pouvez concevoir des interfaces évolutives orientées vers le client qui guident, engagent et autonomisent vos clients p

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • CSM
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 25% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • EverAfter Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    39
    Support client
    22
    Intégrations
    19
    Intuitif
    19
    Facilité de mise en œuvre
    16
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Performance lente
    7
    Courbe d'apprentissage
    6
    Complexité
    5
    Problèmes de navigation
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • EverAfter fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    8.8
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    EverAfter
    Site Web de l'entreprise
    Emplacement du siège social
    Tel Aviv, IL
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    34 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Échelle du succès client, un contact numérique à la fois. Avec EverAfter, vous pouvez concevoir des interfaces évolutives orientées vers le client qui guident, engagent et autonomisent vos clients p

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • CSM
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 25% Petite entreprise
EverAfter Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
39
Support client
22
Intégrations
19
Intuitif
19
Facilité de mise en œuvre
16
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
8
Performance lente
7
Courbe d'apprentissage
6
Complexité
5
Problèmes de navigation
5
EverAfter fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.2
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
8.3
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
8.8
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
EverAfter
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Tel Aviv, IL
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
34 employés sur LinkedIn®
(454)4.7 sur 5
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Custify est la plateforme de réussite client conçue pour aider les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement, à augmenter la valeur à vie des clients et à offrir des expériences client de cl

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable Senior de la Réussite Client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Custify Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    108
    Support client
    71
    Automatisation
    46
    Intuitif
    45
    Information centralisée
    38
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    21
    Fonctionnalité de messagerie électronique
    16
    Personnalisation limitée
    16
    Problèmes d'intégration
    12
    Pas intuitif
    12
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Custify fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.9
    9.1
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Custify
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Bucharest, Romania
    Twitter
    @CustifySRL
    632 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    28 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Custify est la plateforme de réussite client conçue pour aider les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement, à augmenter la valeur à vie des clients et à offrir des expériences client de cl

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Custify Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
108
Support client
71
Automatisation
46
Intuitif
45
Information centralisée
38
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
21
Fonctionnalité de messagerie électronique
16
Personnalisation limitée
16
Problèmes d'intégration
12
Pas intuitif
12
Custify fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.9
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.7
9.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.9
9.1
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Custify
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Bucharest, Romania
Twitter
@CustifySRL
632 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
28 employés sur LinkedIn®