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Produits en vedette
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Accord
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(34)
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ChurnZero
(1485)
Qualité des données
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.5% des avis)
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Custom
ChurnZero
Note
(1,489)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroPlanhat
Note
(873)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur PlanhatRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle en Qualité du Support avec un score de 9,5, tandis que Planhat suit de près avec 9,3. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de ChurnZero est très réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Scores de Santé Client de ChurnZero, notée à 8,9, fournit des informations plus exploitables comparée à celle de Planhat à 8,8. Les utilisateurs disent que cette fonctionnalité les aide à gérer de manière proactive les relations clients et à réduire efficacement le taux de désabonnement.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la fonctionnalité supérieure de Playbooks de ChurnZero, avec un score de 8,7, qui permet de meilleures stratégies d'engagement client. En revanche, le score de 8,4 de Planhat indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de personnalisation et d'efficacité dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que le score de Sécurité des Données de ChurnZero de 9,1 est un avantage significatif, car les utilisateurs se sentent plus confiants dans la protection de leurs informations sensibles comparé au score de 8,9 de Planhat.
- Les utilisateurs disent que le score de Facilité d'Utilisation de ChurnZero de 8,5 le rend plus intuitif pour les nouveaux utilisateurs, tandis que le score de 8,4 de Planhat suggère une courbe d'apprentissage légèrement plus raide. Les critiques apprécient l'interface conviviale de ChurnZero, qui facilite une intégration plus rapide.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que les capacités de Machine Learning de ChurnZero, notées à 7,6, fournissent des analyses plus avancées et des insights prédictifs que le score inférieur de 6,7 de Planhat. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour aider les équipes à identifier plus efficacement les opportunités de vente incitative.
ChurnZero vs Planhat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ChurnZero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Planhat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Planhat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponiblePlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponiblePlanhat
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
1,232
8.6
728
Facilité d’utilisation
8.5
1,240
8.3
735
Facilité d’installation
7.9
566
7.6
491
Facilité d’administration
8.5
510
8.2
439
Qualité du service client
9.5
1,149
9.3
707
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
515
9.4
435
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,169
9.2
678
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.5
23
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
7.0
20
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
6.6
20
Pas assez de données disponibles
6.7
20
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.2
21
Pas assez de données disponibles
5.5
21
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.1
23
Pas assez de données disponibles
6.8
23
Pas assez de données disponibles
7.2
23
Pas assez de données disponibles
5.8
20
Pas assez de données disponibles
6.3
20
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.7
24
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.2
22
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
6.5
20
Pas assez de données disponibles
5.8
19
Pas assez de données disponibles
5.1
19
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
8.7
47
Pas assez de données disponibles
7.6
44
Pas assez de données disponibles
5.7
40
Pas assez de données disponibles
6.8
42
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
7.3
42
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Pas assez de données disponibles
7.6
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
6.2
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Informations client
8.9
984
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
549
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
967
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
543
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
961
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
553
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
920
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
538
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
982
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
506
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
903
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
484
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
807
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
414
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.6
947
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
487
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
725
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
425
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
812
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
486
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
620
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
342
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.6
971
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
873
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
510
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
850
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
482
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
884
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
490
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
949
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
915
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
510
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
881
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
502
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
818
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
469
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
940
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
512
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
897
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
513
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
294
6.1
164
7.8
293
6.2
167
Agentic AI - Réussite Client
7.5
50
6.3
92
7.6
49
6.7
92
7.6
50
6.8
93
7.3
49
6.5
91
7.3
49
6.2
91
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
124
Facturation et paiements
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Pas assez de données disponibles
7.7
67
Pas assez de données disponibles
7.6
73
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
77
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
150
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.9
131
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
136
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
81
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
7.6
65
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.3
66
Pas assez de données disponibles
8.3
74
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
6.5
18
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.6
17
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
225
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.3
177
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
6.4
136
Pas assez de données disponibles
7.3
138
Intelligence
Pas assez de données disponibles
6.3
118
Pas assez de données disponibles
6.5
126
Pas assez de données disponibles
6.5
121
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.2
101
7.4
126
Équipe de vente
8.3
82
7.8
86
8.5
81
7.4
85
8.8
96
8.1
105
Intelligence
8.3
91
7.7
96
7.5
84
7.5
86
8.2
82
7.2
83
Cartographie
8.0
80
7.0
81
8.3
85
8.3
96
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
8.1
9
7.1
25
8.0
10
7.3
25
8.0
10
7.1
25
7.7
10
7.4
25
8.2
10
6.9
24
8.5
9
7.2
26
Principes de base de la plate-forme
8.4
156
8.0
163
8.6
159
7.9
148
8.6
144
8.3
143
8.3
137
7.8
129
8.5
150
7.8
134
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.1
21
6.5
33
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.2
121
Pas assez de données disponibles
6.9
101
Pas assez de données disponibles
5.8
96
Pas assez de données disponibles
6.3
92
Pas assez de données disponibles
7.2
107
Collaboration
Pas assez de données disponibles
6.5
102
Pas assez de données disponibles
6.4
99
Pas assez de données disponibles
8.0
123
Pas assez de données disponibles
8.0
138
Pas assez de données disponibles
7.4
103
Pas assez de données disponibles
4.7
84
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
207
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
177
Pas assez de données disponibles
8.7
184
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
187
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
8.9
197
Pas assez de données disponibles
8.6
179
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
177
Pas assez de données disponibles
8.7
187
Pas assez de données disponibles
8.8
183
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.7
18
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
255
Pas assez de données
Analytics
8.9
211
Pas assez de données disponibles
8.7
191
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
154
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Pas assez de données disponibles
8.1
121
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
92
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
10
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.9
298
8.6
247
8.6
286
8.2
251
8.6
266
8.6
253
Suivi de projet
8.8
273
8.2
231
8.6
262
7.7
197
8.5
258
8.0
207
8.8
302
8.4
250
8.7
265
8.0
204
Engagement des clients
8.4
258
7.8
225
8.8
280
8.1
220
8.2
239
7.4
209
8.8
276
8.3
225
8.6
266
8.1
229
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.4
51
management
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
7.3
45
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
8.1
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
28
Pas assez de données disponibles
6.7
28
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetPlanhat est catégorisé comme Intégration des clientsetOptimisation des revenus des clientsetSuccès clientetCartographie du parcours client
Catégories uniques
ChurnZero est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numériqueetAnalyse du parcours client
Planhat est catégorisé comme Portail ClientetAnalyse des produitsetGestion des revenus d'abonnementetPlateforme de données clients (CDP)etGRCetQualité des donnéesetConstructeurs d'agents d'IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.3%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.8%
Services financiers
2.2%
Autre
35.7%
Logiciels informatiques
37.8%
Technologies et services d’information
18.3%
Marketing et publicité
7.9%
Gestion de l’éducation
2.4%
Formation en ligne
2.3%
Autre
31.4%
Avis les plus utiles
ChurnZero
Avis favorable le plus utile
Pete P.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Tout d'abord un résumé - Notre entreprise, HomeActions, LLC, s'est inscrite à ChurnZero le 20 janvier 2017. Je ne peux pas dire à quel point nous sommes impressionnés par cette entreprise et combien d'avantages nous profitons maintenant en utilisant leur...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Le service client était médiocre et non réactif.
Planhat
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Outil de réussite client très facile à utiliser, mais incroyablement puissant. Nous permet de mieux comprendre et gérer notre base de clients et nos flux de travail. Configuration facile des équipes, des métriques, des vues, des personas, des analyses et...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
L'outil entier est très bogué, la plupart des intégrations ne fonctionnent pas comme prévu. Les téléchargements ne fonctionnent pas. Le module de données ne fonctionne pas correctement. On a l'impression d'être coincé dans une version alpha continue. Pas la...
Pete P.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Tout d'abord un résumé - Notre entreprise, HomeActions, LLC, s'est inscrite à ChurnZero le 20 janvier 2017. Je ne peux pas dire à quel point nous sommes impressionnés par cette entreprise et combien d'avantages nous profitons maintenant en utilisant leur...
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Outil de réussite client très facile à utiliser, mais incroyablement puissant. Nous permet de mieux comprendre et gérer notre base de clients et nos flux de travail. Configuration facile des équipes, des métriques, des vues, des personas, des analyses et...
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Le service client était médiocre et non réactif.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
L'outil entier est très bogué, la plupart des intégrations ne fonctionnent pas comme prévu. Les téléchargements ne fonctionnent pas. Le module de données ne fonctionne pas correctement. On a l'impression d'être coincé dans une version alpha continue. Pas la...
Meilleures alternatives
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?
2 commentaires
PB
6 semaines environ, mais la plupart de mon temps a été consacré à organiser nos données plutôt qu'à personnaliser PH lui-même, donc cela dépend de l'état de...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de gérer les opportunités de vente croisée sur Planhat ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Bonjour Pedro,
Merci pour votre question !
Il existe plusieurs façons de gérer les opportunités de vente croisée dans Planhat. Tout d'abord, des...Lire la suite
Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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