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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.1% des avis)
Entreprise (44.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Apty
Note
(146)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AptyWhatfix
Note
(482)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Whatfix excelle dans sa "Qualité du Support" avec un score de 9,7, que les critiques mentionnent comme étant très réactif et utile, tandis qu'Apty suit de près avec un score de 9,6, indiquant un support solide mais une satisfaction utilisateur légèrement inférieure.
- Les critiques mentionnent qu'Apty brille dans la "Facilité d'Installation" avec un score de 9,0, ce qui permet aux équipes de démarrer rapidement, alors que Whatfix a un score inférieur de 8,2, suggérant un processus d'installation initial plus complexe.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Whatfix offre des "Guides Audio-visuels" supérieurs avec un score de 8,7, que beaucoup trouvent engageants et efficaces pour la formation, tandis qu'Apty est en tête pour les "Guides en Bulles de Texte" avec un score de 9,2, préférés par les utilisateurs pour leur simplicité et leur clarté.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'Apty offre de meilleures capacités de "Segmentation des Utilisateurs", avec un score de 8,9 comparé à celui de 8,2 de Whatfix, ce qui permet des expériences utilisateur plus personnalisées et des messages ciblés.
- Les critiques mentionnent que la "Base de Connaissances" de Whatfix est très bien notée à 8,9, fournissant des ressources complètes, tandis que le score de 9,0 d'Apty indique une expérience utilisateur légèrement meilleure pour trouver rapidement des informations pertinentes.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'"Analyse de Données" d'Apty sont plus robustes, avec un score de 9,0, que les critiques apprécient pour fournir des insights plus profonds sur le comportement des utilisateurs, tandis que le score de 8,1 de Whatfix suggère qu'il pourrait manquer de certaines capacités analytiques avancées.
Apty vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Apty était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Apty répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Apty.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Apty
Aucun tarif disponibleWhatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Apty
Essai gratuit disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
110
8.8
327
Facilité d’utilisation
9.1
111
8.7
390
Facilité d’installation
9.0
88
8.3
341
Facilité d’administration
9.0
84
8.5
271
Qualité du service client
9.6
109
9.7
327
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
84
9.5
270
Orientation du produit (% positif)
9.5
96
9.7
312
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
8.6
52
8.0
149
8.9
57
8.0
166
Assistance aux utilisateurs
8.9
57
8.2
158
8.6
46
8.0
136
8.5
48
8.0
139
Type de procédure pas à pas
8.8
53
8.5
161
9.2
58
9.0
185
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.3
5
8.3
33
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.2
33
8.3
5
8.3
34
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
23
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
7.7
44
Pas assez de données disponibles
7.5
43
Pas assez de données disponibles
7.1
38
Pas assez de données disponibles
6.9
33
Pas assez de données disponibles
7.4
40
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Expérience libre-service
9.1
29
8.9
143
8.9
27
8.8
138
8.6
23
8.1
90
8.0
9
7.0
64
8.2
13
8.2
80
Plateforme libre-service
8.8
14
8.6
87
7.6
13
8.1
84
7.4
11
7.6
73
8.8
12
8.0
85
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AptyetWhatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Apty n'a aucune catégorie unique
Whatfix est catégorisé comme Analyse des produitsetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Apty
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
43.1%
Logiciels informatiques
10.2%
Construction
4.4%
Immobilier
2.9%
Services financiers
2.9%
Autre
36.5%
Logiciels informatiques
15.9%
Technologies et services d’information
13.9%
Services financiers
4.1%
Assurance
3.7%
Bancaire
3.3%
Autre
59.1%
Avis les plus utiles
Apty
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale
La facilité des flux de travail par outil, la convivialité de l'outil. C'est simple et le meilleur.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie
Je ne m'attendais pas à ce que ce soit si technique. Mon équipe de support technique a été formidable, mais cela a été un processus lent. De plus, j'aurais besoin d'une formation approfondie pour vraiment réfléchir à la stratégie et à la manière dont nous...
Whatfix
Avis favorable le plus utile
Philip K.
Utilisateur vérifié à Banque
La solution WhatFix s'intègre directement dans Salesforce pour un bon engagement des utilisateurs. L'équipe de support est toujours disponible et prête à discuter de tout problème.
Avis critique le plus utile
Bryson T.
Utilisateur vérifié à Immobilier
On nous avait promis de nombreuses fonctionnalités qui n'étaient pas aussi faciles à utiliser qu'elles le semblaient lorsque nous nous sommes inscrits.
Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale
La facilité des flux de travail par outil, la convivialité de l'outil. C'est simple et le meilleur.
Philip K.
Utilisateur vérifié à Banque
La solution WhatFix s'intègre directement dans Salesforce pour un bon engagement des utilisateurs. L'équipe de support est toujours disponible et prête à discuter de tout problème.
Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie
Je ne m'attendais pas à ce que ce soit si technique. Mon équipe de support technique a été formidable, mais cela a été un processus lent. De plus, j'aurais besoin d'une formation approfondie pour vraiment réfléchir à la stratégie et à la manière dont nous...
Bryson T.
Utilisateur vérifié à Immobilier
On nous avait promis de nombreuses fonctionnalités qui n'étaient pas aussi faciles à utiliser qu'elles le semblaient lorsque nous nous sommes inscrits.
Meilleures alternatives
Discussions
Apty prend-il en charge plusieurs applications ? Y a-t-il une flexibilité pour établir des liens entre les applications ?
2 commentaires
ME
Nous avons un compte Apty et l'utilisons sur deux plateformes distinctes. Les liens physiques vers d'autres plateformes peuvent être réalisés en utilisant...Lire la suite
Nous avons notre propre application interne. Apty fonctionnera-t-il dessus ?
2 commentaires
ME
Oui. C'est ainsi que nous utilisons Apty nous-mêmes.Lire la suite
Y a-t-il un moyen de revenir à l'étape précédente ?
1 commentaire
AL
Salut Abhinav,
Vous pouvez utiliser ALT+P pour faire reculer un flux de travail d'une étape. Cependant, veuillez noter que cela ne fonctionne pas à 100 % du...Lire la suite
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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