Novo Avis & Détails du Produit

Compte facile à configurer pour le propriétaire d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je donnerais zéro étoile si je pouvais ! Ils ont rejeté mes dépôts et paiements ACH plusieurs fois. J'ai dû ouvrir rapidement un autre compte bancaire professionnel avec une autre banque pour pouvoir payer mes employés. Je n'ai pas pu obtenir une carte de débit pour mon gestionnaire et ils ne m'ont donné aucune raison pour laquelle ils continuaient à la rejeter. Ensuite, j'avais un petit prêt avec eux, ils ont fermé mon compte donc je ne pouvais plus le rembourser. J'ai réglé avec eux et effectué un paiement en février. C'est avril, presque mai, et je reçois toujours des relevés portant des intérêts sur le solde restant même si Novo a accepté un montant inférieur. Puis, après avoir viré l'argent, j'ai dû faire un suivi pour m'assurer qu'ils l'avaient reçu puisqu'ils ont appelé une semaine plus tard comme si l'argent n'avait pas été envoyé... J'ai envoyé par e-mail la confirmation avec le reçu immédiatement après... Novo Bank est une plaisanterie et ce n'est PAS une banque d'affaires à qui on devrait faire confiance ou confier son argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que j'ai le plus appréciée à propos de novo était le nombre de fonctionnalités qu'il offre par rapport à une banque traditionnelle en dur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que je n'aimais pas chez Novo était le temps d'attente pour le support. Bien que courant avec les banques fintech en ligne, cela peut parfois être un peu frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très rapide et facile pour nous d'inscrire notre petite entreprise avec un compte bancaire Novo ! L'interface de gestion de compte est intuitive et simple à naviguer, avec un tableau de bord d'accueil personnalisable. La banque se synchronise avec une grande variété d'applications tierces comme Stripe, Square, PayPal et Cash app pour faciliter les transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'ils puissent continuer à ajouter plus de fonctionnalités à la fonction de facturation, ajouter encore plus de vues personnalisables et intégrer des analyses supplémentaires des comptes financiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que client établi, ils ont commencé à offrir une ligne de crédit. Cela était utile à notre petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de chéquier. Donc, si je veux payer un article par chèque, j'ajoute le bénéficiaire et fais émettre un chèque. Si je dois envoyer des documents avec le chèque, je le fais livrer à mon adresse professionnelle puis le renvoie au fournisseur avec les documents joints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et le fait que j'ai la possibilité de configurer des comptes de réserve et de décider automatiquement quel pourcentage de tous les fonds reçus va dans ces comptes. C'est une aide ÉNORME pour préparer les impôts, les dépenses d'exploitation et les économies générales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Novo ait la capacité de mettre en place des paiements automatiques chaque mois. C'est vraiment la seule chose que je souhaite qu'il ait la capacité de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Profession, d'excellentes ressources comme un créateur de factures, une plateforme facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé qu'ils aient annulé mon compte pour mon entreprise de notaire, mais ils ont dit que je peux toujours postuler à nouveau et j'aimerais cela. Je continue à faire l'erreur d'utiliser mon compte personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'intègre avec les applications que j'utilise, et des frais abordables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend plus de temps que ce qui est acceptable pour que les paiements soient déposés et pour que les litiges soient résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Novo était facile à rejoindre car il n'y avait presque pas de vérification ou de barrière, ce qui en faisait une première banque facile à obtenir lorsque nous avions besoin de quelque chose rapidement et que nous avions de plus gros problèmes.

- Facturation ACH sans frais (bien que le manque d'outils dans les factures nécessite un flux de travail complètement différent, ce qui ne justifie pas l'économie des frais) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le support client est tellement décevant que j'ai perdu des cheveux à plusieurs reprises. si vous dirigez une entreprise, vous devez pouvoir accéder à l'argent quand vous en avez besoin.

-pas de support en direct, point final.

-le chatbot est possiblement le pire que j'ai utilisé ces 4 dernières années.

-vous pouvez ouvrir un ticket, mais ils ne répondent que pendant les heures de bureau.

-les articles de support sont obsolètes (donnent des instructions pour des boutons et des fonctionnalités qui n'existent pas), incomplets, et n'aident pas dans la plupart des scénarios.

j'ai littéralement perdu des milliers de dollars à cause de problèmes aléatoires étranges avec le site. le plus récent qui nous a fait décider de quitter la plateforme était une limite sur le montant que nous pouvions payer qui est survenue avant la fin de l'année. aucun support n'était disponible pour aider à revoir cette limite (basse, 5000 $), donc nous n'avons pas pu dépenser l'argent dont nous avions besoin avant la fin de l'année, et nous perdrons des milliers en taxes.

à part cela, le reste du site est assez bâclé. ils offrent certaines choses comme des promotions partenaires, mais elles ont souvent des petits caractères qu'ils ne montrent pas au départ, les rendant inutilisables. novo n'est pas leur vrai nom, ce qui les rend peu professionnels sur les factures. le logiciel de facturation est inutile pour mes besoins en raison de l'incapacité à offrir des remises sur les lignes, ou à inclure nos conditions de service.

nous partons pour deux raisons :

-support client. juste... tellement mauvais... encore et encore...

-aucun avantage. quand d'autres banques offrent des remises en argent et des gains d'intérêts, il n'y a aucune raison d'utiliser une banque qui ne vous offre rien pour être client.

mise à jour de cet avis avec le dernier casse-tête :

j'avais quitté Novo et il me restait un peu d'argent ici. Un commerçant avec qui je travaille a accidentellement facturé cette carte pour un service au lieu de la nouvelle carte que j'avais ajoutée au dossier. J'ai contacté le commerçant et il a admis que c'était entièrement de sa faute, et qu'il n'aurait pas dû facturer la carte Novo. J'ai contacté Novo pour contester cela, et ils ont refusé d'annuler la transaction et ont dit qu'il n'y a pas de processus d'appel, donc je dois juste m'en accommoder.

Évitez simplement Novo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'il n'y ait pas de soldes minimums et pas de frais, puisque je possède ma propre (très) petite entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout a été formidable - rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple à utiliser – l'interface utilisateur de l'application est facile et épurée. De plus, elle a tellement de fonctionnalités pour aider à rationaliser votre expérience bancaire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime vraiment rien ! C'est génial tel quel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.