Outplay Avis & Détails du Produit

Ils reçoivent un soutien incroyable et développent des produits chaque jour. J'adore la facilité avec laquelle on peut interagir avec cela. Maintenant, vous pouvez vous connecter avec encore plus de clients potentiels sur toutes les plateformes qu'auparavant.

Ce que j'aime le plus à propos de Replay, c'est la façon dont il répertorie les tâches à accomplir dans l'ordre. Cela vous permet d'envoyer des tonnes de modèles préfabriqués et personnalisables très rapidement et facilement. La meilleure partie ? Tout est enregistré dans Pipedrive grâce à l'intégration Outplay intégrée. Cela vous donne une idée générale de ce qui se passe dans chaque affaire tout en maintenant les coordonnées entre les représentants commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage pour configurer le logiciel était un peu compliquée. Les déclencheurs et les séquences sont stockés dans des endroits étranges, rendant les tests difficiles. Il y avait aussi quelques problèmes avec la partie intégrée de Pipedrive. Tout cela n'était guère plus que de légers inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration s'est déroulée sans accroc, et l'interface semblait prometteuse. La version d'essai a bien fonctionné et n'a pas révélé les problèmes plus profonds que nous avons rencontrés par la suite. À première vue, cela ressemblait à une plateforme soignée et performante, ce qui nous a rendus optimistes quant à son utilisation à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début de l'année, nous avons acheté un abonnement pour commencer à utiliser la plateforme. Finalement, nous avons perdu énormément de temps et d'argent à cause de leur logiciel bogué. Le service client est terrible — des réponses extrêmement lentes et aucune aide réelle. Ils ne reconnaissent pas leurs propres problèmes et refusent d'émettre des remboursements. Honnêtement, cela ressemble à une arnaque.

Même après avoir annulé l'abonnement (ce qui devait être fait en dehors de leur plateforme), nous continuons à recevoir des factures et des reçus.

Absolument pas recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons principalement utilisé les fonctionnalités de séquence d'e-mails et en avons été très satisfaits. En particulier, la capacité à effectuer des tests A/B sur les messages nous a aidés à améliorer nos taux d'ouverture, de clic et de réponse. Nous utilisons Pipedrive comme notre CRM, et l'intégration entre les deux plateformes est solide. En général, nous avons trouvé Outplay facile à utiliser et à mettre en œuvre. Notre équipe de vente utilise Outplay tout le temps. C'est une partie essentielle de nos mouvements de vente standard. Nous avons également été très satisfaits du support. Chaque fois que nous avons eu une question ou besoin d'aide, ils nous ont assistés rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre utilisation principale d'Outplay a été centrée sur les emails. J'aimerais voir plus d'outils de création d'emails - comme une intégration facile des polices Google. Actuellement, nous concevons nos emails sur une autre plateforme puis nous importons le HTML dans Outplay. Cela fonctionne bien, mais ce serait agréable de pouvoir faire plus de travail de conception directement dans Outplay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La délivrabilité sur Outplay est excellente. Nous avons obtenu de très bons résultats avec Outplay et la fonctionnalité d'appel est également excellente. Le choix de numéros pour divers pays nous aide à rendre le travail beaucoup plus facile. Le composeur automatique est également une excellente fonctionnalité à utiliser. L'équipe de support client est également excellente et répond en temps opportun dans la plupart des situations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des bugs que nous rencontrons la plupart du temps dans le système, en particulier avec les filtres ou les rapports, que nous transmettons immédiatement à l'équipe de support client, puis ils doivent les corriger. Beaucoup plus de fonctionnalités supplémentaires doivent être incluses, en particulier, il serait excitant de voir la fonctionnalité de rapport personnalisé qui aiderait les clients à débloquer beaucoup d'analyse de données. Serait impatient de voir des développements de fonctionnalités très attendus pour un meilleur suivi et rapport des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expérience utilisateur.

Les fonctionnalités sont faciles à utiliser et à comprendre.

Le support client est excellent, ils répondent rapidement et vont au-delà pour prendre en compte vos retours.

La mise en œuvre et la configuration sont faciles. Cela a pris moins d'une semaine pour commencer à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'intégration avec Zoho CRM est assez difficile et cesse de fonctionner. Nous devons effectuer de nombreux tests de notre côté pour éviter les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outplay se distingue par ses intégrations CRM fluides qui sont souvent inégalées par d'autres outils d'aide à la vente. L'équipe de support client est exceptionnellement réactive et solidaire, rendant le processus d'intégration fluide et sans tracas, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne se distingue comme un inconvénient. Le produit est efficace et l'équipe de support est constamment fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur d'Outplay depuis plusieurs années maintenant. J'apprécie vraiment comment le produit continue d'évoluer et de s'améliorer. L'équipe d'Outplay est vraiment ouverte aux retours et suggestions. L'équipe de support est également très réactive. J'utilise Crelate pour mon ATS, et j'adore à quel point Outplay s'intègre bien avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait des améliorations que j'aimerais encore qu'ils fassent, je ne peux pas dire qu'il y ait un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Outplay, c'est sa facilité d'utilisation. Dans notre entreprise, nous sommes 20 AEs et SDRs à l'utiliser pour l'engagement et la prospection commerciale. Nous travaillons tous de manière collaborative et comparons les détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, si vous abandonnez la campagne, les tâches apparaissent toujours sur le tableau de bord, ce qui est frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime surtout l'excellent service client. Le temps de réponse est toujours immédiat, et les consultants me dirigent dans la bonne direction. Ils sont toujours prêts à approfondir les questions compliquées, même si nous sommes une petite entreprise avec un seul responsable commercial ; donc seulement une licence Oneplay pour 99 USD par mois. Outplay nous a été recommandé par une société de conseil spécialisée dans Salesforce très bien notée qui connaît toutes les solutions sur le marché. L'intégration avec Salesforce et Outlook fonctionne bien. Il y a une multitude d'opportunités, donc c'est à nous d'en tirer le meilleur parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apparemment, le modèle d'email pourrait offrir plus d'opportunités pour la mise en page, y compris plus de types de polices. C'est mieux que notre modèle Salesforce cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

vous n'avez pas à passer toute la journée à vous noyer dans les e-mails. Outplay peut s'occuper de ces tâches pour vous, comme la planification et les suivis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai entendu certaines personnes dire que cela peut être un peu compliqué de configurer toutes les automatisations et tout ça. Comme, cela pourrait prendre un certain temps pour vraiment s'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.