Orum Avis & Détails du Produit

Cela simplifie tout mon processus sortant et est conçu pour refléter directement tout ce sur quoi j'ai passé du temps à peaufiner dans mon CRM. L'API push/pull entièrement développée signifie qu'Orum est un reflet direct des notes et des données qui comptent le plus pour moi, et toutes les notes et informations que j'entre dans Orum sont retransmises dans mon CRM de manière parfaitement prévisible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum peut être préjudiciable à votre organisation et à vos prospects/leads/base de données si vous ne savez pas comment l'utiliser correctement. Votre représentant pourra vous aider à comprendre les meilleures pratiques pour vous assurer de devenir un utilisateur expert et d'augmenter votre efficacité sans compromettre aucune des démarches intentionnelles que vous entreprenez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'Orum m'aide à prospecter plus rapidement et à passer plus d'appels sortants aux prospects. De plus, lorsque je n'arrive pas à joindre un prospect sur mon téléphone professionnel, je peux appeler le même prospect dans Orum en utilisant un indicatif régional local, ce qui améliore considérablement mes chances de parler avec le prospect.

J'aime pouvoir ajouter des filtres à la liste de contacts. J'aime filtrer ma liste de contacts par "État" pour savoir dans quel territoire j'appelle afin que mon discours soit pertinent pour le prospect.

J'aime le résumé d'appel par l'IA qui met en évidence les points clés, me faisant gagner du temps sur la prise de notes ou l'obligation de réécouter l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus à propos d'Orum, c'est de ne pas pouvoir avancer lorsque j'écoute des appels "Connectés" qui ont été enregistrés. Cela redémarre l'appel, ce qui rend l'écoute des appels plus longs chronophage.

Une chose que je n'apprécie pas nécessairement est de naviguer à la fois sur Orum et Hubspot pour prospecter efficacement. Prendre le temps de déplacer les contacts de Zoominfo à Hubspot puis à Orum. Il y a beaucoup de clics, mais une fois qu'ils sont ajoutés, le reste de mon expérience est simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum est un véritable sauveur dans un rôle de SDR. Il m'aide à optimiser ma prospection et à entrer en contact avec plus d'entreprises au quotidien. Il m'aide à maximiser l'efficacité et la disposition de l'application est géniale. Le support client est fantastique. Fonctionne à merveille avec HubSpot. Il a fallu un certain temps pour s'y habituer, mais il est très facile à intégrer dans votre processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la plateforme fonctionne un peu trop rapidement, et j'ai remarqué quelques bugs lorsque j'essaie de désinscrire ou de mettre en veille des personnes. J'apprécierais d'avoir une vue améliorée qui vous permet de voir ces actions séparément, idéalement avec une fonction de recherche pour les trouver plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui rend Orum génial, c'est que vous pouvez choisir d'appeler un groupe de personnes ou des individus pour correspondre à vos tâches d'appel. Le numérotage parallèle est idéal pour les listes d'appels plus importantes. J'apprécie également que vous obteniez une lecture de la transcription sur l'autre ligne une fois qu'elle capte une sorte de réponse automatisée ou une personne en direct. J'adore aussi les "dial floors" qui permettent des appels de groupe. Cela rend les sessions de formation ou de "bull pen" amusantes et faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le délai pour être mis en relation avec une personne en direct peut être frustrant. Cela a tendance à irriter le prospect car il peut deviner qu'il s'agit d'un appel à froid à cause du délai, mais c'est gérable et ce n'est pas rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel est extrêmement convivial et simple à naviguer, tout en restant très efficace et performant. J'apprécie vraiment la possibilité d'organiser les appels par fuseau horaire, ainsi que par les différents types d'appels, car beaucoup de mes appels impliquent différentes pistes de discussion. J'aime aussi le design épuré, non seulement dans le composeur, mais aussi dans les sections d'analytique et d'historique des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils ajoutent une option pour filtrer les éléments dans le composeur, plutôt que de vous permettre uniquement de filtrer ce que vous voulez. De plus, j'apprécierais la possibilité d'ajouter des sauts de ligne dans la section des notes de description de compte, afin que mes notes puissent être organisées et ne soient pas toutes fusionnées en un seul grand paragraphe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point Orum rend mes efforts de prospection et de développement commercial plus efficaces. Avec son système d'appel automatisé, je suis capable de me connecter et d'avoir des conversations à un rythme trois fois supérieur à celui que j'avais avec mon système précédent. Une autre fonctionnalité que j'apprécie est l'outil de résumé d'Orum, qui me fournit un récapitulatif complet de chaque appel sans que je doive entrer des notes manuellement. Avec le temps économisé, j'ai eu plus d'opportunités de prendre en charge des projets et de les conclure de manière plus opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la fonctionnalité de coaching car elle fournit des retours en direct, mais certains des points d'objection soulevés sont un peu déroutants. Par exemple, je suis constamment pénalisé pour ne pas ajouter plus de questions de découverte lorsque je laisse simplement un message vocal. Peut-être qu'un peu plus de personnalisation du côté de l'utilisateur final serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum est incroyablement facile à utiliser et rapide à mettre en œuvre ! Mon équipe a été intégrée en quelques minutes. L'intégration avec notre CRM fonctionne, et les fonctionnalités de la plateforme rendent les appels à haut volume sans effort. Je l'utilise quotidiennement, et l'équipe de support client est toujours réactive et serviable chaque fois que j'ai des questions. C'est devenu une partie essentielle de mon flux de travail, car cela m'a aidé à augmenter les connexions, à planifier plus de réunions, et à passer plus de temps à vendre plutôt qu'à composer des numéros chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Orum soit facile à utiliser et s'intègre bien à notre pile technologique, j'ai remarqué des décalages occasionnels et des problèmes mineurs de synchronisation avec le CRM. Ces légers retards entre les appels ou les accrocs avec la synchronisation du CRM peuvent interrompre mon flux de travail. Mais dans l'ensemble, l'équipe d'Orum est à portée de main et a aidé à résoudre les problèmes. De plus, j'aimerais voir plus de fonctionnalités de reporting et des analyses d'appels plus approfondies ajoutées au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Orum depuis quelques mois maintenant. J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation du système et sa robustesse. En raison du nombre d'appels que je passe chaque jour, automatiser les appels avec Orum a été un véritable sauveur. Je peux m'asseoir et laisser Orum prendre le volant et attendre que le premier appel soit présenté. J'adore la fonctionnalité Parallèle et le fait que nous puissions personnaliser le nombre de contacts que nous souhaitons qu'Orum appelle. Orum a rendu mes appels quotidiens plus agréables. J'apprécie également beaucoup le support client et le support informatique avec Orum. Toutes les questions ou problèmes ont été résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, l'un des inconvénients est le délai entre le bip et le moment où je peux parler au contact. Je suis un peu dur d'oreille, donc cela peut être une partie de mon problème, mais je ne l'entends pas parfois. Ce que je déteste le plus entendre, c'est "Prospect a raccroché". Si je peux diminuer le nombre de fois que cela se produit, ce serait bien mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum a été une addition fantastique à notre pile technologique de vente. Il a considérablement augmenté mon volume d'appels et le nombre de connexions réussies, tout en réduisant le temps que j'y consacre. L'expérience utilisateur est intuitive, l'installation a été rapide, et c'est très facile à prendre en main. Les informations et les données qu'il offre sur les taux de connexion, les résultats des appels, et plus encore, sont vraiment précieuses. Dans l'ensemble, Orum m'a rendu beaucoup plus productif dans mon rôle de BDR/AE, et je le recommanderais vivement à toute équipe GTM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule critique que j'ai pour Orum est que le délai entre le moment où le prospect répond et celui où l'utilisateur est connecté peut parfois être trop long. Parfois, il y a un bon délai de 4 à 5 secondes et le prospect raccroche avant que j'aie la chance de parler.

Il y a cependant des moyens de contourner cela, comme le numérotage automatique au lieu de composer plusieurs prospects en parallèle. Ou simplement garder un œil sur la transcription et se connecter manuellement.

Quoi qu'il en soit, cet outil est excellent et vaut l'investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnel formidable et félicitations à Jeffrey Bautista de l'équipe de support 24/7. Les applications 'Coaching' et 'Analytics' offrent des fonctionnalités précieuses telles que la performance des métriques d'activité et les fiches d'évaluation des appels, fournissant des informations rapides et fiables qui sont bien établies et particulièrement utiles pour les appels de vente et les appels à froid. Le clavier téléphonique est facile à utiliser, et la connexion des appels nécessite un minimum de clics, rendant le processus efficace. De plus, l'historique des appels et les fonctionnalités d'IA permettent un copier-coller immédiat des résultats, ce qui simplifie encore plus le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'intégration pour les services de messagerie texte ou de courrier électronique dans le produit final. Le clavier de numérotation des appels doit être facile à naviguer, et l'interface est colorée et conviviale. Cependant, les horodatages sont vagues et n'indiquent pas clairement les heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.