Vue d'ensemble des tarifs de Atlan

Notre expérience avec Atlan a été exceptionnellement positive, depuis l'exploration initiale et l'évaluation technique jusqu'à la mise en œuvre et le support opérationnel continu. Nous avons inclus Atlan dans notre infrastructure de données en raison de son interface utilisateur intuitive, de ses fonctionnalités robustes et de sa vision tournée vers l'avenir. La compatibilité d'Atlan avec le reste de notre pile de données moderne (Snowflake, dbt, Sigma Computing) et d'autres outils d'entreprise tels que Slack, Google Workspace et Chrome a également été un facteur clé. L'équipe d'Atlan a offert de nombreuses opportunités pour réaliser une Preuve de Concept (POC) et une Preuve de Valeur (POV), qui comprenaient des démonstrations en direct des fonctionnalités aux différents acteurs des données. De plus, le modèle de tarification et de support d'Atlan était à la fois raisonnable et adaptable.

La mise en place de la plateforme a été rapide, avec quelques heures d'appels d'intégration réparties sur une semaine. Nous avons pu rapidement effectuer des analyses sur notre instance Snowflake et configurer des intégrations avec d'autres plateformes comme dbt. Plus tard, lorsque le support pour Sigma Computing a été introduit, nous avons pu l'intégrer nous-mêmes. Des fonctionnalités telles que la recherche web de métadonnées et la lignée détaillée au niveau des colonnes pour l'analyse des causes profondes et des impacts ont été un succès instantané auprès de nos utilisateurs avancés de données.

L'équipe de réussite client d'Atlan a été méticuleuse en nous fournissant le support nécessaire pour améliorer l'adoption et l'engagement sur la plateforme. Ils s'efforcent constamment de comprendre nos cas d'utilisation spécifiques, nos livrables et nos résultats commerciaux pour fournir un support optimal. Nous apprécions la manière dont l'équipe d'Atlan nous a soutenus jusqu'à présent avec la gestion active des métadonnées et en aidant à améliorer la gouvernance de nos produits de données et d'apprentissage automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une feuille de route produit solide soutient la vision, mais la communication concernant les fonctionnalités et les versions à venir peut être améliorée. Les concepts de Personas et de But se chevauchent, et les expliquer à la plupart des parties prenantes est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Vue de bout en bout de la traçabilité des données tout au long de notre cycle de vie des données : Atlan s'intègre parfaitement avec une grande partie de notre pile d'outils (Snowflake, DBT, Tableau, Salesforce, Fivetran), ce qui nous offre une grande transparence sur nos flux et structures de données. En particulier, la capacité à identifier et exporter les dépendances a été cruciale pour notre gestion des incidents de données et les analyses des besoins pour les changements dans notre structure de données. Afin de dresser un tableau complet de notre paysage d'outils, nous aimerions voir des intégrations supplémentaires publiées pour des outils rETL comme Hightouch, des outils de qualité des données comme Metaplane ou des CRM supplémentaires comme Hubspot et Zendesk.

2. Support exceptionnel de notre CSM et de l'équipe de support client : Notre CSM sert de conseiller de confiance en ce qui concerne l'architecture globale de l'outil et les meilleures pratiques de gouvernance des données. Son niveau de soutien et d'engagement pour que nous tirions le maximum de valeur de l'outil est bien au-dessus de la moyenne du support CSM des SaaS. Par exemple, notre CSM nous a présenté un consultant interne dédié à la gouvernance des données, qui a pris plusieurs heures pour partager son expérience et nous conseiller sur la manière de mettre en œuvre efficacement la gouvernance des données dans notre organisation. De même, l'équipe de support client fait preuve d'une compréhension technique impressionnante et d'une résolution de problèmes structurée, nous fournissant des analyses très rapides et approfondies de tout problème survenant.

3. Excellent rythme de livraison de nouvelles fonctionnalités : Atlan publie régulièrement de nouvelles fonctionnalités de produit très pertinentes à un rythme rapide. Très souvent, si nous fournissons des commentaires sur des fonctionnalités manquantes ou non optimales, il s'avère que la fonctionnalité respective est déjà sur la feuille de route et pourrait même être publiée dans les prochaines semaines. Il est devenu très évident que la stratégie produit est très centrée sur les retours et les points de douleur des clients, ce que nous apprécions beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Workflows/Playbooks : Atlan propose la fonctionnalité Playbook pour automatiser la population de métadonnées, les attributions de propriétaires de données, les attributions de tags, etc. Bien que cette fonctionnalité se soit déjà avérée très utile, j'aimerais que le moteur d'automatisation devienne plus puissant. Les principales fonctionnalités sur notre liste de souhaits seraient des déclencheurs basés sur des événements, des processus d'approbation plus efficaces, la propagation des métadonnées à travers la lignée et les fonctionnalités d'appel API sortant.

2. Tarification : Bien que l'équipe d'Atlan s'assure que la tarification ne soit pas un obstacle à nos efforts de gouvernance des données, les prix de liste pour les connecteurs et les licences membres sont assez élevés par rapport à d'autres outils SaaS et ne sont économiques qu'à des remises élevées.

3. Bugs : Bien qu'Atlan publie de nouvelles fonctionnalités à un rythme très soutenu, il y a des cas assez réguliers où les fonctionnalités ne fonctionnent pas comme prévu et doivent être corrigées par l'équipe d'ingénierie. Il convient de souligner que dans ces cas, les correctifs sont également mis en œuvre très rapidement !

4. Gestion des permissions : La gestion générale des permissions basée sur les Personas & Purposes est quelque peu trop complexe par rapport à d'autres outils SaaS et pas très conviviale. Nous aimerions que nos utilisateurs voient immédiatement toutes les métadonnées et les actifs auxquels ils ont accès plutôt que de devoir passer d'un persona à un autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.