Nous utilisons principalement Adyen au quotidien pour recevoir des paiements et gérer les remboursements, car c'est notre principal fournisseur de paiement. Vous pouvez surveiller l'avancement des remboursements, suivre les paiements et même aider les clients avec les numéros ARN. J'aime le fait de ne pas avoir à passer d'un outil à l'autre. J'apprécie également la manière dont il prend en charge les vérifications de fraude lors des paiements. Dans l'ensemble, cela simplifie tout le côté paiement des choses—pour nous et pour le client. Pour notre cas d'utilisation, en particulier la gestion des paiements et des remboursements, les fonctionnalités sont pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le tableau de bord peut sembler un peu accablant, surtout lorsque nous avons différents portails marchands pour différents marchés lorsque vous êtes nouveau. Une fois que vous avez compris la partie navigation, il est très facile de suivre tous les paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons voir le statut des transactions et des webhooks très facilement. Nous pouvons activer/désactiver une méthode de paiement à tout moment. Nous pouvons avoir plusieurs webhooks de domaines sur un seul compte. Nous pouvons facilement contrôler les données supplémentaires que nous souhaitons renvoyer via l'API. Nous avons implémenté les options de paiement Express ainsi que Regular d'Adyen sur notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons implémenté https://github.com/Adyen/adyen-salesforce-headless-commerce-pwa et avons trouvé quelques bugs que nous avons corrigés avec du code/une logique personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile à utiliser et accès rapide qui nous aide à résoudre rapidement le problème du client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a des options de recherche limitées. Cela pourrait être plus facile à utiliser et pourrait aider si les paiements pouvaient être suivis par email du passager. Mais je ne pense pas que cela soit possible, donc une recherche par nom et prénom pourrait également aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Application rapide et simple pour saisir les détails Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment. Parfois, il manque en raison du réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus facile à utiliser, flexibilité sur la gestion. La plateforme est très transparente sur les informations. Tout refus, retard, erreur sur le paiement des clients est signalé de manière très détaillée. Je recommande vraiment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, l'inconvénient d'Adyen est le nombre limité de récupérations que nous pouvons effectuer pour le client, car vous payez un euro pour chaque récupération supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toutes les fonctionnalités d'Adyen car elles m'aident à localiser les paiements non autorisés signalés et à vérifier deux fois la méthode de paiement des clients utilisée pour leur plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il me donne toujours plusieurs résultats même après une série de filtres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, et nous permet de rechercher des paiements rétroactivement si des remboursements sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme assez organisée et, surtout, sécurisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agent de support client, j'utilise Adyen presque tous les jours. Une de mes tâches est de vérifier le statut des remboursements et des paiements des clients. Je n'ai pas utilisé l'ensemble de la fonction car mon rôle est défini comme étant limité. Je trouve que même dans un rôle à accès limité, je peux encore trouver la plupart des informations nécessaires pour aider aux demandes des clients. J'aime la simplicité de l'interface qui est facile à utiliser et à naviguer. J'aime aussi l'affichage des résultats de recherche si je cherche certaines transactions, surtout lorsqu'un utilisateur signale qu'un paiement frauduleux a été effectué à partir de sa carte mais qu'il n'a pas beaucoup d'informations. Je peux simplement rechercher le paiement en utilisant les quatre derniers chiffres de la carte, leur nom, et le montant de la transaction ainsi qu'utiliser leur identifiant utilisateur dans notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous activez la pré-autorisation pour votre transaction, Adyen affichera les frais de pré-autorisation dans la liste de recherche au lieu d'afficher le montant final facturé, ce qui complique l'ouverture de chaque transaction pour obtenir plus d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il est très polyvalent, offre une visibilité complète des transactions et est bon pour les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pour utiliser le module de fraude, vous avez besoin d'un expert en fraude Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adyen offre une connectivité polyvalente à l'échelle mondiale. Leur processus d'intégration est rapide et simple. Ils ont bien réagi aux périodes difficiles des dernières années, en étant flexibles et en comprenant l'environnement. Alors que les pénuries de puces ont touché les entreprises à l'échelle mondiale, Adyen a trouvé un moyen de diversifier ses capacités logicielles et d'élargir ses partenariats pour compenser les retards de stocks pour les terminaux de paiement (PDQ). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile d'identifier leur contact de support en tant que partenaire. Ils ont une page FAQ étendue, cependant, ce serait formidable de les voir plus faciles à contacter. D'autre part, une fois contacté - le service est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.