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Blackthorn Events Avis & Détails du Produit - Page 3

Détails du produit Blackthorn Events

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Média de Blackthorn Events

Démo de Blackthorn Events - The Salesforce-Native Events App You've Been Waiting For
Welcome to the most beautiful and powerful events platform for Salesforce
Démo de Blackthorn Events - Connect Webinars & Registrants to Salesforce
Connect your webinars and registrants to Salesforce easily and take advantage of the platform's robust reporting
Démo de Blackthorn Events - Connect Your Campus
Join Higher Education customers like University of Texas, University of Arizona, Carnegie Mellon, and more by using Blackthorn Events to connect your campus
Démo de Blackthorn Events - Payments and Billing
Take payments and manage billing using our Blackthorn Payments app (included with Blackthorn Events)
Démo de Blackthorn Events - Show ROI
Prove your return on the investment in your events through our easy, out-of-the-box reporting
Démo de Blackthorn Events - Don't Take It From Us
Don't take it from us...take it from the 120+ customers who have given us the honor of being the highest-rated events app on Salesforce!
This video is a fresh take on what’s always been true:

Blackthorn brings event planning, payments, and messaging right into Salesforce—so you don’t have to rely on disconnected tools.

Same focus. Clearer message.
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This video is a fresh take on what’s always been true: Blackthorn brings event planning, payments, and messaging right into Salesforce—so you don’t have to rely on disconnected tools. Same focus. Clearer message.
Téléchargements officiels
(1)
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Blackthorn Events Avis (146)

Avis

Blackthorn Events Avis (146)

4.6
146 avis

Avantages et inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Kim D.
KD
RevOps Strategist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion d'événements avec flexibilité et puissance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

Blackthorn Events est natif de Salesforce et fonctionne très bien avec votre infrastructure existante dans l'environnement Salesforce. Vous pouvez automatiser des étapes dans votre processus d'événement avec Flow et il génère des sites web d'inscription pour vos événements afin que les gens puissent s'inscrire via le web. Il offre une grande flexibilité (sessions, pistes, événements simples, etc.) et dispose d'un excellent assistant qui vous permet de créer des événements facilement. Il vous permet également de cloner des événements si vous avez des événements qui se répètent. C'est facile à installer et à configurer, et le support est réactif et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Les mises à jour de Blackthorn cassent parfois des fonctionnalités existantes, mais ils sont toujours très rapides pour les corriger. Pour cette raison, je recommande de toujours tester complètement dans un Sandbox avant de migrer les mises à jour vers les environnements de Production. Ce que vous devriez faire de toute façon... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Wow - merci, Kim ! Je suis ravi que vos clients trouvent du succès avec notre application Events et j'apprécie que vous plaidiez en notre faveur. Nous prenons des mesures pour réduire le nombre de problèmes de régression qui parviennent à nos clients, des suites de tests portables aux compilations nocturnes. Je suis convaincu que vous verrez des améliorations dans ce domaine à l'avenir.

Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif
AG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"5 étoiles de soutien"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

Ils ont le meilleur support de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Peut-être qu'ils ont besoin d'une meilleure expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Michelle Petrel de Blackthorn Events

Merci pour la superbe critique et la mention spéciale pour notre équipe de support !

Nous convenons que notre interface utilisateur pourrait être meilleure - il y a toujours de la place pour grandir et s'améliorer - et je suis heureux de vous annoncer que nous avons déjà des améliorations de l'interface utilisateur en cours !

Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels
AF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent logiciel CRM de gestion d'événements évolutif"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

Simplicité, personnalisation, équipe de support rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Courbe d'apprentissage pour la personnalisation, mais cela s'équilibre après avoir récolté ces avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Merci pour votre avis ! J'aimerais entendre vos commentaires sur la façon dont nous pouvons rendre notre application plus intuitive et plus facile à apprendre. Veuillez nous contacter : katie.campbell@blackthorn.io.

WR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Automatisation des événements"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

C'est un outil idéal pour gérer vos événements étape par étape, avec une interface utilisateur visuellement attrayante, il s'intègre parfaitement avec Salesforce, le service technique est excellent, offre des solutions idéales, une barre d'outils qui répond aux attentes en termes de fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Le seul aspect négatif que je pourrais souligner est la courbe d'apprentissage, qui nécessite un niveau intermédiaire pour une compréhension initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Wazid, merci pour cette critique élogieuse ! Nous cherchons toujours des moyens de rendre notre application riche en fonctionnalités plus intuitive. Si vous avez des suggestions pour faciliter la courbe d'apprentissage, veuillez nous contacter : katie.campbell@blackthorn.io.

RI
Salesforce Technical Architect
Entreprise (> 1000 employés)
"Ram Induri - Architecte Salesforce @Humana"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

C'est un excellent outil pour la gestion d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

une partie de la dette technique est encore en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Salut Ram ! Merci pour la critique 5 étoiles et pour vos aimables paroles, que je ne manquerai pas de transmettre à notre équipe de support. J'apprécie votre patience pendant que nous abordons la dette technique en parallèle des améliorations et de la maintenance du produit. J'ai examiné votre cas de support le plus récent, mais si vous souhaitez fournir plus de détails sur la façon dont la dette technique a impacté votre organisation, je serais ravi de vous entendre : katie.campbell@blackthorn.io.

LS
Events Specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Soutien exceptionnel de Blackthorn"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

Le soutien de l'équipe Blackthorn est différent de tout ce que j'ai connu. Ce produit vaut le coup rien que pour les personnes incroyables derrière cette plateforme et leur volonté d'aider. Avec 10 ans dans le monde du travail et l'utilisation de nombreuses plateformes, je n'ai jamais rencontré une attitude plus serviable, centrée sur les personnes, "que pouvons-nous faire pour que ce produit fonctionne pour vous". L'équipe Blackthorn veut vraiment aider et s'engage à s'assurer que vous, le client, utilisez le produit à sa pleine capacité. En particulier, leurs heures de bureau ouvertes ont été une véritable révolution. À tout moment, je peux programmer une session individuelle de 15 à 30 minutes avec un spécialiste (dans leurs heures de travail prévues) pour résoudre tout problème que je rencontre. Cela m'a fait gagner d'innombrables heures et a soulagé tant de frustration du côté utilisateur. Ils sont réactifs, serviables et c'est un véritable plaisir de travailler avec eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Les principaux problèmes que je trouve avec ce produit sont la complexité de certains éléments. Souvent, cela peut nécessiter de nombreux clics pour accomplir ce que vous espérez réaliser. La fonctionnalité de modèle d'email et la fonctionnalité de formulaire peuvent être assez agaçantes. Vous devez créer un formulaire pour pratiquement chaque événement, donc juste pour configurer une inscription robuste, vous pourriez avoir besoin de créer 2 à 4 formulaires à l'avance, puis de compléter l'inscription. Il n'est pas toujours clair ce que font les formulaires ou où ils se retrouvent une fois que vous les insérez. Cela peut nécessiter quelques recherches pour clarifier cela.

Je pense que ce n'est pas toujours attrayant pour l'utilisateur, ce qui peut être décourageant pour les générations plus jeunes d'être enthousiastes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Salut LindsayCate ! Merci pour vos aimables paroles - je m'assurerai qu'elles parviennent à notre équipe d'intégration. J'apprécie également vos commentaires utiles et spécifiques sur l'application Events. Nous avons bientôt des améliorations de l'interface utilisateur pour le créateur de formulaires, mais je suis d'accord pour dire que nous pourrions le rendre plus intuitif pour placer les formulaires dans l'étape d'inscription pertinente.

J'aimerais en savoir plus sur la fonctionnalité de modèle d'email et son attrait. Parlez-vous de l'application Salesforce (l'outil destiné aux organisateurs d'événements) ou de l'application web (l'interface destinée aux participants) ?

EY
Human resources analyst
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"vos événements avec Blackthorn Events"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

Blackthorn Events dans la solution pour gérer des événements, avec une interface dynamique et sans complications d'utilisation, le panneau d'outils est facile à comprendre, une excellente option pour planifier des événements puisqu'il se charge du plus simple comme la création d'invitations jusqu'aux enquêtes post-événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Malgré l'absence de complications majeures pour son utilisation, le service technique ne m'a pas fourni une solution adéquate, le prix est élevé pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Salut Erdal, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous aimerions obtenir les cinq étoiles, et j'espère que les récentes améliorations que nous avons apportées à nos offres de support technique client vous offriront une meilleure expérience à l'avenir. Si vous êtes disposé, nous aimerions avoir une autre chance de trouver une solution satisfaisante au problème que vous rencontriez. Veuillez nous contacter : katie.campbell@blackthorn.io.

MG
Salesforce Consultant
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Meilleure application d'organisation d'événements"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

Les événements peuvent être personnalisés selon nos propres besoins commerciaux. De nombreuses personnalisations disponibles sur les événements, les éléments d'événements, les participants, les formulaires, etc.

Une excellente documentation est disponible, expliquant clairement toutes les fonctionnalités de l'application Blackthorn, et l'équipe de support est très réactive et compétente. La chaîne YouTube de Blackthorn est une excellente source pour obtenir un aperçu général d'une fonctionnalité et rester à jour sur leurs fonctionnalités à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Pas de problèmes auxquels je peux penser en utilisant Blackthorn depuis près d'un an maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Merci, Manoj ! Nous apprécions l'excellente critique. Je suis heureux d'apprendre que vous avez découvert notre chaîne Youtube et que vous exploitez pleinement la puissance de l'application Events. Si vous avez des suggestions d'améliorations pour l'application, veuillez nous contacter : katie.campbell@blackthorn.io.

SG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Créer de grands événements pour tous vos clients."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

Excellent pour gérer des événements virtuels payants ou gratuits, sans complexe très simple à utiliser pour l'utilisateur commun, vous pouvez automatiser les invitations aux événements depuis la plateforme, vous pouvez même gérer la partie économique de l'événement, facturation, gestion, itinéraire très intéressant tout le processus d'utilisation du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce programme, c'est difficile de dire qu'il fait quelque chose de mal, je pourrais inclure que les intégrations sont un peu médiocres, mais je ne les considère pas comme nécessaires, la vérité est qu'à l'intérieur du programme, vous avez tout ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Salut Seema ! Je suis ravi d'apprendre que notre application vous aide à gérer vos événements efficacement. Vous pouvez me joindre à katie.campbell@blackthorn.io.

Zac E.
ZE
Digital Platform Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Équipe de réussite client impeccable, équipe de support et équipe d'habilitation."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Blackthorn Events?

En tant que responsable de plateforme numérique à la Royal Photographic Society, j'ai travaillé avec l'équipe de réussite client, l'équipe de support et l'équipe d'habilitation pour mettre à jour notre plateforme, qui était obsolète depuis environ 18 mois. Les équipes ont été impeccables; je ne pourrais pas demander un groupe de personnes plus soutenant.

En tant que personne avec TDAH/dyslexie, j'ai du mal à apprendre de nouvelles technologies, mais elles ont toutes été incroyables et soutenantes. Rien n'est trop grand pour elles, et elles sont heureuses d'expliquer les choses à plusieurs reprises jusqu'à ce que je les comprenne et vont au-delà pour s'assurer que la plateforme fonctionne parfaitement.

Elles ont rendu le projet de mise à niveau facile, et j'ai grandi professionnellement et personnellement en collaborant avec les équipes mentionnées ci-dessus pour améliorer mon expérience avec Blackthorn.

La plateforme a également permis à nos bénévoles de créer des événements de haute qualité et de personnaliser la plateforme pour rendre l'UX/UI de leur vie beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Blackthorn Events?

Nous n'avons eu aucun problème avec le prunellier depuis son intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katie Campbell de Blackthorn Events

Merci Zac ! J'ai partagé votre évaluation élogieuse comme un grand coup de chapeau aux équipes que vous avez mentionnées. Merci pour votre collaboration et pour nous faire confiance avec vos événements. Alors que nous grandissons ensemble, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour de nouvelles fonctionnalités et améliorations : katie.campbell@blackthorn.io (Directrice du Produit)

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Retour sur investissement

14 mois

Remise moyenne

8%

Comparaisons Blackthorn Events
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Fonctionnalités de Blackthorn Events
Création d’événements
Processus d’inscription des utilisateurs
Traitement des paiements
Création de site web événementiel
Automatisation des e-mails
Personnalisation des e-mails
Planification des sessions
Ordres du jour et horaires des événements
Image de l'avatar du produit
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