BrainStorm Avis & Détails du Produit

En tant que Senior Learning Experience Designer chez UserTesting, je réfléchis souvent à la manière de créer des expériences d'apprentissage personnalisées pour notre clientèle diversifiée. Brainstorm se distingue car il pense en dehors des sentiers battus du LMS traditionnel et atteint les clients là où ils se trouvent. L'un des plus grands avantages que j'ai constatés est que Brainstorm vous permet également de créer des packs de contenu auxquels les équipes internes peuvent accéder. S'assurer que nos équipes sur le terrain exploitent le contenu que nous créons est toujours un défi, et j'apprécie que Brainstorm vous permette de faciliter l'accès pour les autres.

Contrairement à d'autres plateformes, BrainStorm est simple mais percutant. Si vous avez une idée créative pour un parcours d'apprentissage personnalisé, vous pouvez probablement le construire dans BrainStorm. Pour toute équipe CE ayant du mal à injecter de la logique dans des parcours d'apprentissage personnalisés, BrainStorm vous permet d'inclure des questions de quiz qui peuvent orienter les clients vers différents parcours qui conviennent le mieux à leurs besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez travaillé dans un LMS traditionnel avec des fichiers SCORM, passer à BrainStorm pourrait être un peu une transition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable de programme d'éducation client, je suis conscient de nombreux outils sur le marché. BrainStorm s'est démarqué par son approche de contenu personnalisé à grande échelle. En tant qu'utilisateur final, j'ai été impressionné par la possibilité de guider mon expérience d'apprentissage dans certaines limites pour m'assurer que je suis sur la bonne voie.

L'un des meilleurs cas d'utilisation que j'ai identifiés concerne les produits SaaS qui ont de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, personnalisations ou instances uniques. Vous pouvez facilement construire des pièces de puzzle de contenu pour atteindre les comptes, avec des points de décision intégrés pour permettre aux apprenants d'influencer leur parcours tout en obtenant des informations pertinentes.

Contrairement aux LMS avec lesquels j'ai travaillé, la personnalisation est intégrée dès le départ. Au lieu de créer 10 versions du même cours, vous pouvez construire un parcours personnalisé pour différents cas d'utilisation ou clients, en réutilisant facilement le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque le contenu est entièrement développé, il est agréable pour l'utilisateur final. Cependant, le back-end nécessite un peu de travail.

En particulier, il y a aujourd'hui un nombre limité de types de contenu (vidéo, PDF/fichiers, liens externes et quiz/enquêtes).

Je pense qu'intégrer un autre outil comme iorad ou Parta pourrait rendre le contenu plus engageant !

L'interface utilisateur/expérience utilisateur sur le back-end est également un peu maladroite et nécessite pas mal de clics pour commencer à créer du contenu. Cependant, une fois le contenu créé, il est très facile de le glisser-déposer dans de nombreux parcours d'apprentissage différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue gestion de programme, BrainStorm se distingue comme une plateforme qui ne se contente pas de fournir une formation, mais qui construit un processus d'adoption répétable et mesurable. La plupart des outils ont tendance à se situer fermement dans un camp : soit la gestion de l'apprentissage (fournir des cours et suivre leur achèvement), soit l'analyse de l'utilisation des produits (suivre les clics, l'adoption des fonctionnalités et les conseils intégrés à l'application). La force de BrainStorm réside dans le fait qu'il fusionne ces deux mondes en une expérience unique et coordonnée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que BrainStorm soutienne des campagnes à travers plusieurs groupes d'utilisateurs, la configuration d'une intégration véritablement simultanée à travers plusieurs entités juridiques et fuseaux horaires peut être plus manuelle que souhaitable. Une planification avancée, une localisation et des contrôles de gouvernance au niveau des entités pourraient être nécessaires. De plus, une intégration plus approfondie avec les outils de gestion de projet d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont BrainStorm a abordé la manière dont vous servez vos clients. Vous pouvez créer des portails où vous pouvez partager ces flux de contenu, et le client peut ensuite les adapter à ses utilisateurs, en ajoutant peut-être des vidéos supplémentaires sur les politiques et procédures de l'entreprise, créant, par exemple, une intégration qui aide l'utilisateur à faire son travail le plus rapidement possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous comprenez les flux et les packs, rien ne vous empêche de réussir sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de créer un flux qui offre une expérience d'apprentissage plus personnalisée pour nos utilisateurs, qui couvrent une variété de rôles professionnels et de niveaux d'accès à la plateforme. Ce qui pourrait être pertinent pour une personne des ressources humaines à apprendre pourrait ne pas être important pour un membre de l'équipe marketing. Être capable de rencontrer les utilisateurs là où ils se trouvent pour leur fournir une éducation aide à renforcer leur confiance dans l'utilisation de notre plateforme.

De plus, la capacité de visualiser les données sur la façon dont les utilisateurs progressent dans leurs flux peut fournir un excellent indicateur pour aider à identifier les champions ainsi que créer des indicateurs liés à la fidélisation des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu délicat de comprendre le langage et ce que signifient les éléments de la plateforme BrainStorm, donc il y a une courbe d'apprentissage pour la comprendre pleinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de soutien est merveilleux. Ils se soucient vraiment du succès de votre déploiement et offrent de l'aide avec la configuration ainsi que des idées pour la communication et l'engagement. La formation est très facile à suivre et les flux de travail sont personnalisés en fonction des compétences/connaissances de chaque utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur dernière version est en cours de développement constant et il y a eu quelques obstacles pendant notre transition. Ils écoutent certainement vos commentaires et essaient d'incorporer les changements demandés, cela peut prendre un peu de temps pour y arriver cependant. Dans l'ensemble, la nouvelle interface est bien améliorée par rapport à l'ancienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration propre et concise de Brainstorms facilite la création et la révision des expériences de formation au sein de votre organisation. Les flux avec des vidéos de formation, des e-mails, des enquêtes et des évaluations permettent une expérience de bout en bout avec une responsabilité intégrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brainstorm pourrait offrir plus de types de questions et la capacité d'évaluer directement dans les vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'aspect "choisissez votre propre aventure" de la nouvelle plateforme. Je pense que la façon dont ils présentent le contenu à un rythme digeste rend l'apprentissage réalisable et amusant. De plus, en tant qu'administrateur de la plateforme, la gestion du contenu dans la nouvelle plateforme est bien meilleure. J'adore créer de nouveaux parcours pour mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'intégrer un élément d'IA où vous pourriez saisir votre fonction professionnelle, et il tracerait un parcours d'apprentissage pour vous. Tout le monde n'est pas doué pour découvrir de nouveaux contenus, et cette nouvelle fonctionnalité pourrait aider. De plus, s'il y avait un moyen pour les utilisateurs de devenir certifiés ou d'obtenir des qualifications concrètes dans le cadre de ces plans de cours, ce serait formidable aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outre le fait que l'équipe de support soit exceptionnelle pour nous aider à mettre en œuvre et développer une stratégie, je dirais que nous apprécions le plus les options de contenu de formation à la demande. De plus, BrainStorm reste à jour en mettant à jour le contenu là où je n'ai pas à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais que la plateforme avec laquelle nous travaillons est le modèle "plus récent" de BrainStorm. Avec cela, il y a eu quelques obstacles techniques que nous avons dû surmonter. Leur équipe informatique a été très solidaire, mais parfois il y a des perturbations en travaillant sur la nouvelle plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contenu et l'intégration avec les produits Microsoft sont de premier ordre. J'aime que les cours soient un peu comme un concept de 'créez votre propre aventure' - les tutoriels / l'apprentissage en ligne à l'intérieur des cours fluctueront en fonction des sélections que vous faites tout au long du processus. Les apprenants peuvent simplement être dirigés vers le tableau de bord / la page d'accueil pour digérer le contenu qui leur a été 'assigné' ou priorisé, ou ils peuvent facilement trouver du contenu via les outils de recherche ou de découverte. Le support répond rapidement lorsqu'il y a des problèmes et j'ai constaté que les suggestions, mises à jour et rafraîchissements reflètent souvent les idées et suggestions des clients. Très réactif. Notre représentant/gestionnaire de compte a toujours été phénoménal - incroyablement amical, indulgent et ingénieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est souvent trop compliqué pour les administrateurs. Trop de couches parfois lorsqu'on essaie de travailler à travers le contenu, d'assigner des choses, de vérifier la visibilité, etc. La structure de licence est encore très difficile à déchiffrer car la réplication des utilisateurs assignés par pack (leur terme) est difficile à traverser. La licence n'est pas sur l'ensemble du contenu pour les utilisateurs actifs, donc le retour sera inférieur à ce que vous anticipez (qui a des taux de consommation de 100 % de la part des clients internes ?). Si vous donnez à quelqu'un l'accès au contenu, une licence est consommée - qu'il se connecte ou non au site. Pas moyen d'émuler les utilisateurs et de "voir ce qu'ils voient" donc des solutions de contournement existent pour certaines situations afin que vous puissiez imiter ce que d'autres pourraient vivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.