Celonis Avis & Détails du Produit

La partie que je préfère chez Celonis est qu'il vous fournit des images claires de données de processus complexes qui sont compréhensibles par tout le monde dans l'équipe. Non seulement il illustre les goulots d'étranglement, mais il démontre également ce qui se passe lorsque vous les traitez, ce qui facilite la priorisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que l'outil est, par sa nature même, tellement axé sur les données, il nécessite également une bonne dose de travail initial pour s'assurer qu'il n'y a pas seulement des ensembles de données propres, mais aussi que ceux-ci peuvent coexister harmonieusement. Lorsque ces éléments de base sont mis en place et testés avec soin, l'analyse qui en découle, ainsi que ses tableaux de bord, est extrêmement puissante et percutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie vraiment chez Celonis, c'est son évolution d'un simple outil de process mining à un système de gestion de l'exécution (EMS) complet. La plateforme ne se contente pas de repérer les inefficacités, elle offre également des recommandations exploitables et des options d'automatisation pour y remédier. Cette transition de l'analyse à l'action la distingue sur le marché.

De plus, je suis impressionné par la capacité de Celonis à s'intégrer parfaitement avec une large gamme de systèmes, y compris des plateformes ERP comme SAP et Oracle. Cette compatibilité facilite la mise en œuvre sans nécessiter de changements d'infrastructure importants. Ses capacités de traitement des données en temps réel sont également remarquables, permettant une prise de décision plus rapide basée sur les dernières données opérationnelles.

J'apprécie également l'introduction de fonctionnalités similaires à celles d'un App Store, qui permettent aux utilisateurs d'explorer des applications préconstruites conçues pour divers cas d'utilisation. Cela améliore le processus d'adoption et adapte l'expérience à des industries ou départements spécifiques.

Enfin, l'engagement de Celonis envers la durabilité et les insights axés sur l'ESG est rafraîchissant. Il est encourageant de voir une plateforme technologique qui s'aligne sur des objectifs commerciaux plus larges au-delà de la simple réduction des coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Celonis soit une plateforme impressionnante, il y a quelques domaines où elle pourrait améliorer ses offres :

Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées : Bien que les fonctionnalités de base soient intuitives, certaines fonctionnalités avancées — telles que la création d'analyses personnalisées ou l'utilisation du Process Query Language (PQL) — peuvent être difficiles pour les nouveaux utilisateurs. Fournir plus de tutoriels interactifs ou de guides pas à pas pourrait aider les utilisateurs à se familiariser plus rapidement.

Performance avec de grands ensembles de données : Dans les cas impliquant des ensembles de données très grands et complexes, la performance peut parfois être lente. Optimiser la plateforme pour le traitement de données massives en temps réel améliorerait considérablement l'expérience utilisateur.

Plus de modèles spécifiques à l'industrie : Bien que Celonis ait commencé à offrir des applications spécifiques à l'industrie, l'expansion de cette bibliothèque avec des modèles plus adaptés pour des secteurs de niche rendrait la plateforme encore plus accessible à un plus large éventail d'entreprises.

Simplicité d'intégration : Bien que les intégrations avec les principaux systèmes soient robustes, la connexion d'outils plus petits ou sur mesure nécessite souvent une expertise technique. Simplifier ces intégrations ou offrir des connecteurs low-code pourrait améliorer l'accessibilité pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Celonis offre une visibilité exceptionnelle sur les processus métier, ce qui facilite l'identification des goulets d'étranglement, des inefficacités et des domaines à améliorer. J'apprécie la manière dont la plateforme fournit des informations basées sur les données en temps réel, soutenues par des visualisations claires qui sont faciles à interpréter pour les utilisateurs techniques et commerciaux. Un autre atout est sa capacité à s'intégrer parfaitement avec les principaux systèmes ERP et CRM tels que SAP, Oracle et Salesforce, garantissant une connectivité fluide des données. Ce qui ressort le plus, c'est que Celonis va au-delà de la simple identification des problèmes—il fournit des recommandations exploitables qui aident à stimuler des améliorations mesurables dans l'ensemble des opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Celonis soit une plateforme puissante, la courbe d'apprentissage initiale peut sembler abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui ne sont pas familiers avec les concepts de l'exploration de processus. Cependant, une fois les bases comprises, la plateforme devient beaucoup plus facile à naviguer. De plus, la large gamme de fonctionnalités peut sembler écrasante au début, mais cela reflète également la profondeur et la capacité de l'outil. Certaines personnalisations avancées peuvent nécessiter une expertise technique, mais cela garantit la flexibilité d'adapter la plateforme aux besoins complexes des entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Celonis se distingue par son excellente exécution et son attention à chaque aspect de son site web. L'interface est rapide, et l'expérience utilisateur est fluide et agréable. J'ai trouvé le tableau de bord supérieur à la plupart des sites similaires que j'ai utilisés, qui manquent souvent dans ces domaines. Celonis, cependant, semble parfait à tous égards. Sa fonctionnalité d'IA est particulièrement impressionnante, car elle aide les utilisateurs à comprendre les éléments essentiels avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un autre côté, pour un nouvel utilisateur, l'interface peut sembler lourde et complexe. De plus, si l'IA donne de mauvaises suggestions, vous devez vérifier deux fois. Mais dans l'ensemble, je crois que Celonis offre une forte valeur pour les équipes sérieuses à propos de l'optimisation des processus d'affaires. Je le recommanderais aux organisations moyennes et grandes prêtes à investir dans la formation et la mise en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Celonis facilite grandement l'identification des points de rupture ou des lenteurs dans les processus. Les tableaux de bord sont clairs et interactifs, et j'apprécie vraiment la rapidité avec laquelle on passe des données brutes aux véritables insights. Cela permet de gagner beaucoup de temps qui serait normalement consacré à fouiller manuellement dans les rapports, et cela nous aide à étayer nos décisions avec des faits plutôt qu'avec de simples intuitions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage peut être un peu raide au début, surtout lorsque vous souhaitez créer des analyses plus complexes ou personnaliser des tableaux de bord. Certaines fonctionnalités semblent cachées derrière trop de clics, et parfois les performances ralentissent lors du traitement de très grands ensembles de données. Ce n'est pas rédhibitoire, mais il y a certainement de la place pour rendre la plateforme plus intuitive pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Celonis fournit des outils de mining de processus inégalés qui visualisent comment les processus fonctionnent réellement. Il aide les entreprises à identifier les inefficacités cachées et les goulets d'étranglement qui sont souvent invisibles dans les méthodes de reporting traditionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que puissant, Celonis peut être accablant pour les débutants. Il nécessite une formation significative pour comprendre les concepts de l'exploration de processus et tirer pleinement parti des fonctionnalités analytiques avancées de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur fonctionnalité Copilot est très bonne pour les utilisateurs professionnels et les capacités d'IA sont incroyables. La meilleure partie est le support que l'équipe de Celonis fournit, que ce soit du côté technique ou pour maximiser la valeur ajoutée pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur modèle LLM a besoin de quelques améliorations car leurs modèles LLM pré-entraînés donnent parfois de faux positifs et pour l'instant, nous ne pouvons pas entièrement nous fier aux résultats générés par des fonctionnalités d'IA comme l'Annotation Builder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Celonis offre une visibilité approfondie sur les processus de bout en bout, aide à identifier les inefficacités et fournit des informations exploitables pour l'optimisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut sembler complexe au début, et l'intégration/configuration des données prend parfois du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Celonis prend des processus complexes et cachés et les transforme en une carte visuelle claire pour montrer où se trouvent les inefficacités et aide à les résoudre grâce à l'automatisation et à des recommandations intelligentes. J'aime la façon dont il s'intègre avec Salesforce et d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu difficile à apprendre au début pour les utilisateurs sans formation en données, certains pourraient se sentir dépassés sans formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ETL est un composant essentiel de tout pipeline de données. ETL signifie extraction, transformation et chargement, et j'apprécie la façon dont il prend des données non organisées et les affine, rendant les données propres et fournissant un contexte approprié. Cet aspect de l'ETL est quelque chose que je valorise vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, mon expérience d'exploration de cette plateforme a été positive. En termes d'expérience utilisateur et d'interface, je lui donnerais probablement une note de 7 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.