Crisp Data Platform Avis & Détails du Produit

La plateforme est très conviviale... facile à naviguer et à comprendre. La mise en page est propre et clairement définie. Mon spécialiste de l'intégration est très serviable et répond toujours rapidement chaque fois que j'ai des questions ou que j'ai besoin d'aide avec des erreurs. L'équipe de support client a été incroyable au fil des ans et je suis extrêmement reconnaissant pour toute leur aide pour naviguer dans le monde de l'EDI ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous restez inactif trop longtemps et que le système se met en veille, il ne vous déconnecte pas réellement, donc vous pouvez simplement vous reconnecter... au lieu de cela, il vous garde sur la plateforme mais ne vous permet pas de faire quoi que ce soit. Je trouve cela un peu frustrant car je dois alors me déconnecter plusieurs fois et actualiser mon navigateur ou il reste figé (même après m'être déconnecté et reconnecté). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il est convivial et clair sur ce qui doit être fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des problèmes de taxes ou le mapping pour certains clients est incorrect ou n'a pas été mis à jour. Lors de la préparation des expéditions, lorsqu'une quantité est à zéro, nous définissons la quantité d'emballage à zéro dans les deux boîtes. Cela signifie qu'il ne devrait y avoir aucune quantité de ce style lors de l'application et du traitement de la commande. Cependant, lorsque nous cliquons sur appliquer, le nombre de boîtes reste le même. Lorsque nous cliquons sur modifier la commande, nous pouvons voir que toutes les quantités mises à zéro initialement ont été emballées dans les cartons de l'expédition et nous devons alors ajuster manuellement chaque magasin pour correspondre aux quantités du style et supprimer les cartons. Parfois, les données manquent lorsque nous modifions les quantités, ou elles n'apparaîtront pas pour celui qui a modifié la commande, mais quelqu'un se connectera et ira à l'expédition et verra les quantités correctes. De plus, cela prend du temps pour que la commande de vente apparaisse sur les bons de commande. Le site plante ou se fige et nous devons refaire notre travail ou nous reconnecter pour terminer le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crisp continue de développer son activité principale, en créant de nouveaux connecteurs de vente au détail et en s'étendant aux connexions EDI. De plus, ils investissent dans la création de tableaux de bord puissants et prêts à l'emploi pour que leurs clients tirent plus de valeur des données. Avec toutes ces données normalisées, Crisp comprend que l'IA sera un élément fort de leur offre de produits à l'avenir et a publié des cahiers d'IA open source pour que les clients puissent les utiliser comme point de départ pour nos initiatives internes en matière d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une normalisation supplémentaire entre différents ensembles de données. Bien que les données sous-jacentes provenant de différentes sources puissent être différentes, il serait intéressant de voir des cadres de normalisation entre différents ensembles de données au-delà de ce qui existe aujourd'hui. Aujourd'hui, il existe des tableaux agrégés de ventes et d'inventaire entre plusieurs détaillants, mais pour un canal tel qu'Amazon, existe-t-il un moyen de combiner plusieurs comptes Amazon ensemble ? Vendor Central et Seller Central combinés ? Les ventes et l'inventaire d'Amazon en plus des données publicitaires d'Amazon ? Pousser vers d'autres cas d'utilisation ici serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme de données Crisp, c'est la facilité d'accès et de visualisation des données de point de vente des détaillants en quasi temps réel. La plateforme simplifie nos rapports et facilite l'identification des tendances, des ruptures de stock et des opportunités de vente à travers les comptes sans avoir besoin de manipuler manuellement de grands ensembles de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit globalement très utile, certains filtres et options de personnalisation peuvent sembler un peu limités lorsqu'on essaie d'approfondir des segments spécifiques ou des plages de dates. Plus de flexibilité la rendrait encore plus puissante pour une analyse approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Crisp a aidé mon entreprise à développer la distribution dans des comptes ciblés en étant capable d'identifier les opportunités pour les régions, les magasins et les SKU. Elle est facile à configurer et facilite la mise à jour si les priorités changent. La formation que j'ai reçue et le suivi ont aidé à l'apprentissage rapide du système. Les rapports sont devenus mon rituel du lundi matin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir la possibilité d'utiliser à la fois le Supervalu ainsi que l'UNFI, car j'ai des comptes qui tirent de ces deux sources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme de données Crisp, c'est la façon dont elle simplifie notre intégration EDI et rend la gestion des données fluide. La plateforme est fiable, intuitive et soutenue par une équipe toujours réactive. En particulier, avoir un spécialiste dédié comme Colleen garantit que toutes les questions ou problèmes sont traités rapidement et efficacement, ce qui permet à nos opérations de se dérouler sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que nous avons rencontré avec la plateforme de données Crisp est que le démarrage de nouveaux projets peut parfois prendre jusqu'à deux semaines, car leur équipe est occupée. Cela dit, une fois qu'un projet est en cours, le soutien et l'exécution sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, la meilleure partie de travailler avec Crisp a été la facilité et l'humanité de toute l'expérience. Nous parlons en fait chaque semaine à un gestionnaire de compte que nous adorons et qui comprend parfaitement à la fois l'EDI et notre entreprise — pas seulement quelqu'un qui traite une demande et ne peut pas expliquer les aspects techniques aux ingénieurs logiciels de leur équipe. C'est une énorme différence par rapport à d'autres fournisseurs d'EDI avec lesquels nous avons travaillé dans le passé, où les représentants de compte n'avaient aucune connaissance technique et chaque petit problème de partenaire commercial se transformait en un va-et-vient d'une semaine.

En plus de cela, la plateforme elle-même est propre, intuitive et fait exactement ce dont nous avons besoin - si elle ne fait pas ce dont nous avons besoin, ils personnaliseront et amélioreront leur système sans facturer des prix exorbitants. Cela ressemble à un véritable partenariat et ils sont une extension de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester, mais si je devais choisir quelque chose, ce serait que le portail pourrait continuer à s'améliorer - quelque chose sur lequel ils travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonctionnalité de catalogue de données dans la plateforme Crisp Data qui simplifie la compréhension de la disponibilité des données et aide à intégrer les données en douceur dans notre entrepôt. J'apprécie le soutien de notre gestionnaire de compte qui nous a aidés à nous familiariser avec les défis potentiels. Cette plateforme améliore nos capacités de prévision, nous permettant de maintenir un inventaire sain. Comprendre les éléments de données sans les outils de chaque détaillant est inestimable. Le processus de configuration a été efficace et facile, avec l'avantage d'une compréhension facile des données disponibles des détaillants, ce qui le rend impressionnant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que la plateforme de données Crisp ajoute des calculs sur les données brutes qu'ils nous envoient. Plus précisément, avoir des informations de journal des modifications pour montrer les changements jour après jour serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à naviguer ; convivial et permet à plusieurs utilisateurs d'être connectés en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours en train de travailler sur la possibilité de permettre plusieurs clients sous un seul utilisateur. Cela fait plusieurs mois que c'est en cours sans solution pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un service que nous utilisons quotidiennement, avec très peu de problèmes. L'équipe EDI s'est pliée en quatre pour nous aider lorsque des besoins urgents se présentent. Ils nous accordent le temps et l'attention nécessaires pour résoudre tout problème qui survient, contrairement à d'autres fournisseurs EDI (comme SPS). Toutes les personnes avec qui nous avons interagi sont professionnelles et expérimentées, et c'est globalement un plaisir de travailler avec elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses (nouvelles mises en œuvre) prennent plus de temps à être traitées que prévu, ce qui a rendu certains processus un peu manuels - bien que l'équipe de Crisp nous ait aidés en prenant en charge une grande partie de ce travail manuel. Leur nouveau portail, bien que plus convivial, est un peu plus bogué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.