Encharge Avis & Détails du Produit

intuitif et flexible, le créateur d'automatisation est. Il permet de configurer facilement des flux de travail puissants basés sur le comportement sans nécessiter une courbe d'apprentissage abrupte. La plateforme est conçue pour soutenir des parcours clients complexes tout en gardant tout clair et visuel. Le support est également excellent—rapide à répondre et toujours utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La modification en masse des champs ou les changements rapides de segments peuvent parfois sembler un peu maladroits et nécessitent souvent la mise en place de flux séparés juste pour mettre à jour un petit groupe. Une manière plus rationalisée de gérer directement les données de contact rendrait la plateforme encore plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme d'automatisation du marketing robuste qui est très facile à utiliser, dispose de nombreuses intégrations avec d'autres plateformes et est impressionnante, surtout pour le prix. Je n'ai eu aucun problème à me lancer et à créer des flux de travail rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'espère qu'ils ajouteront plus d'intégrations directes avec d'autres plateformes, en particulier celles ciblant les organisations à but non lucratif, au lieu d'utiliser Zapier et les webhooks, bien que ce soient aussi de très bonnes solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gérons des programmes de développement personnel structurés et utilisons Encharge pour tous nos besoins en automatisation des emails. Ce que j'aime le plus, c'est la façon dont Encharge combine la facilité d'utilisation avec la flexibilité d'un système beaucoup plus complexe. Le constructeur de flux visuel par glisser-déposer est intuitif et nous permet de créer une communication dynamique basée sur le comportement des utilisateurs : ouvertures, clics, délais ou balises personnalisées. Encharge s'intègre facilement à notre pile (Formly, Make, Google Sheets) et permet une synchronisation en temps réel. Nous apprécions également la logique de balisage et la segmentation des utilisateurs qui peuvent déclencher différents flux. Cela rend l'expérience d'intégration et de formation personnelle, sans avoir besoin d'écrire de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains tableaux de bord analytiques se chargent un peu lentement, et j'aimerais voir des tests A/B natifs à l'intérieur des flux plutôt que comme des solutions de contournement. De plus, davantage de modèles de démarrage pour des flux courants comme la réactivation ou l'intégration seraient utiles pour les nouveaux utilisateurs. Il n'y a actuellement pas d'intégration native de WhatsApp, bien que cela ne soit pas critique dans notre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encharge est l'un des outils de messagerie les plus faciles que j'ai jamais utilisés. La configuration est rapide et l'interface utilisateur est très simple - il n'y a pas de désordre inutile, juste ce dont vous avez besoin. J'adore la puissance des flux d'automatisation ; ils fonctionnent exactement comme prévu et sont suffisamment flexibles pour des scénarios complexes. L'une de mes fonctionnalités préférées est de pouvoir mettre à jour les flux à la volée sans avoir à tout mettre en pause. C'est un énorme gain de temps et cela permet de garder les choses fluides.

Le processus de préchauffage des e-mails est également un grand avantage ; il nous a aidés à augmenter rapidement la délivrabilité. Nous avons initialement déménagé vers Encharge en raison de leurs fonctionnalités de vérification des e-mails, et la transition s'est déroulée de manière incroyablement fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma principale plainte est que le contenu conditionnel n'est pas encore disponible dans les e-mails. J'adorerais avoir plus d'options de personnalisation directement dans le constructeur. De plus, avoir tous les e-mails dans une seule fenêtre peut devenir déroutant, surtout à mesure que votre compte se développe. Ce serait beaucoup plus facile à gérer si les e-mails pouvaient être directement intégrés dans leurs flux associés, avec les diffusions conservées dans une section séparée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est propre, moderne et bien plus conviviale que d'autres plateformes que j'ai essayées. Je suis passé de ActiveCampaign et j'ai immédiatement remarqué à quel point il était plus facile de naviguer. Le constructeur de flux est visuel et intuitif, et j'adore pouvoir éditer les modèles d'e-mails séparément sans avoir à revenir dans chaque automatisation.

Organiser les flux et les diffusions dans des dossiers aide à garder les choses en ordre, et j'aime pouvoir tout voir en un seul endroit si nécessaire. Pouvoir envoyer des e-mails dans le fuseau horaire de l'abonné sans devoir mettre à niveau mon plan est également un grand avantage. Le support a été fantastique. Vince est toujours réactif et vraiment serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir étiqueter les abonnés en fonction des clics sur les liens – je n'ai pas encore trouvé cette fonctionnalité. Il y a une certaine courbe d'apprentissage au début, mais c'est beaucoup moins accablant que ce que j'ai vécu avec ActiveCampaign. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Importer des données d'autres endroits et être capable d'intégrer ces données dans les personnes que nous avons déjà dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est vraiment insuffisant, je leur envoie un message et cela prend environ 2 jours ouvrables pour obtenir une réponse.

J'ai demandé une correction d'un bug et ils m'ont dit que dans un jour ou deux ils l'auraient, cela fait 2 semaines depuis et le bug est toujours là (en plus ils m'ont menti car ils ne l'ont clairement pas corrigé).

De plus, la plateforme envoie constamment des erreurs lorsque je travaille sur des emails, donc je dois recharger la page souvent, ce qui finit par être très chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encharge dispose d'un système d'automatisation très puissant qu'ils appellent Flows. Il vous permet de créer visuellement des automatisations avec une interface de glisser-déposer très similaire à Active Campaign, sauf qu'il est beaucoup plus rapide à utiliser, ce qui le rend beaucoup plus facile à configurer. Je n'ai remarqué aucun décalage ou temps de chargement lors de la création de Flows d'automatisation. J'apprécie également beaucoup de pouvoir déclencher des événements basés sur l'activité de Stripe et ThriveCart. Cela me permet de personnaliser exactement ce que mes clients reçoivent lorsqu'ils effectuent des achats, annulent leurs abonnements ou effectuent des paiements. Les actions dans le constructeur de Flows sont également très robustes sans avoir à payer un supplément pour elles comme avec certains autres ESP. Une grande partie de ma stratégie marketing implique des audiences personnalisées Facebook pour les publicités de reciblage, et je peux ajouter et supprimer des personnes de ces audiences personnalisées FB directement ici dans mes Flows lorsqu'elles effectuent certaines actions comme acheter ou commencer un essai. Avec cette configuration, je peux automatiquement retirer les acheteurs des séquences de publicités de reciblage, ce qui me permet d'économiser de l'argent et de les empêcher de voir mes publicités de type "fermeture imminente" alors qu'ils ont déjà acheté. Si votre entreprise est basée sur des rendez-vous, ils ont également un certain nombre de déclencheurs et d'actions directement intégrés avec Calendly, ce qui est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte est qu'ils n'ont pas beaucoup d'intégrations natives. Heureusement, ils s'intègrent directement avec mon système de panier (Thrivecart) et Facebook pour les audiences personnalisées, qui sont les plus importantes pour moi. Mais j'aimerais vraiment voir une intégration directe avec Thrive Themes. Pour l'instant, leur intégration avec Zapier me permet de me connecter à presque tout, mais utiliser un outil tiers et les coûts associés n'est pas idéal. Vous pourriez utiliser leur concepteur de formulaires et l'intégrer dans votre page, mais d'après mon expérience, je n'arrive tout simplement pas à obtenir que leurs formulaires soient beaux ou correspondent au design/style de ma page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai acheté Encharge (https://encharge.io/) parce que j'avais besoin d'envoyer des emails en masse et je cherchais une alternative aux outils plus connus et coûteux pour le marketing par email. L'interface est simple et intuitive, et même si j'ai eu quelques problèmes au début pour avoir importé des contacts incorrects, le support a été rapide et efficace pour tout résoudre. J'ai été positivement impressionné par la présence de nombreuses intégrations, comme celles avec les formulaires à insérer sur le site, et la possibilité de créer des flux automatiques très personnalisables. Je suis encore en train de l'explorer, mais je peux déjà dire que c'est un outil vraiment puissant et flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le faire fonctionner au mieux, il est nécessaire d'effectuer certaines opérations techniques, comme la vérification du domaine, mais les instructions sont claires. On ne peut pas supprimer massivement des utilisateurs d'un segment. Ce n'est pas très simple à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encharge a changé la façon dont je livre des campagnes de marketing par e-mail à mes clients. Le processus d'automatisation, ou la création d'un flux, est très simple, et il y a une compatibilité étendue avec de nombreuses plateformes. Le bon côté est qu'ils ont une feuille de route pour une expansion future. La livraison des e-mails est très efficace—je dirais bien meilleure que d'autres systèmes plus connus—c'est un système de livraison d'e-mails très fiable. Pour moi, un changement par rapport à la plateforme précédente que j'avais est l'intégration avec Shopify. C'est une intégration très bien conçue avec une compatibilité totale, et elle s'adapte très bien à toutes les actions et déclencheurs dont mes clients ont besoin. Encharge est une véritable découverte, et je suis ravi de l'outil. L'une des choses les plus importantes est l'équipe humaine derrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Pour moi, il n'y a rien de mal avec Encharge. Je suis très satisfait de toutes les intégrations, de la segmentation et de la gestion des contacts. C'est le choix parfait pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Encharge, c'est à quel point le constructeur d'automatisation est puissant tout en restant intuitif. Je peux créer des flux complexes sans aucun codage et segmenter facilement les utilisateurs par tags comme la langue, l'intérêt pour le produit ou la campagne. C'est particulièrement utile de pouvoir gérer plusieurs sites web et cibler chaque audience différemment. L'offre à vie a rendu la décision évidente, mais les fonctionnalités sont vraiment impressionnantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Encharge soit assez puissant, il peut être un peu accablant au début, surtout pour les utilisateurs non techniques. Certaines fonctionnalités de base comme les pièces jointes dans les emails ou la gestion des tags en masse sont manquantes ou cachées. De plus, il y a une certaine courbe d'apprentissage pour comprendre comment les segments et les tags fonctionnent ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.