Recommandations à d’autres personnes envisageant FranConnect:
Chaque fois qu'il y a une mise à jour, il y a une période initiale de lenteur et de bugs dans le système pendant quelques jours. Cependant, ces problèmes ont tendance à disparaître après quelques jours, donc ce n'est pas trop grave à long terme. Je comprends aussi que cela n'est pas isolé à ce logiciel seul et est courant avec d'autres systèmes de cette taille... Windows, quelqu'un ? De plus, les plug-ins que j'aimais utiliser, tels que le téléchargeur d'e-mails et la synchronisation du calendrier, ont (compréhensiblement) été transférés de la capacité de téléchargement direct à un téléchargement depuis la plateforme Microsoft Store (que les paramètres draconiens de notre pare-feu d'entreprise ne nous permettent plus de télécharger)... encore une fois, ce n'est pas la faute de FranConnect, mais continuer l'option héritée aurait été sympa ;) J'aimerais vraiment voir la capacité de planification intégrée dans les futures itérations de la plateforme pour la génération de leads, la planification directe avec l'équipe de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quels sont les problèmes que FranConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'aime la disposition générale et les fonctionnalités ! Il y a tellement de choses que FranConnect permet aux utilisateurs de faire, que même après 3 ans d'utilisation du logiciel, j'apprends encore sur différentes capacités et je trouve de nouvelles idées à mettre en place pour nos processus de pipeline de vente ! En fin de compte, FranConnect a été un outil et un atout très précieux pour notre entreprise - du processus de développement des ventes de franchises aux aspects opérationnels dans la gestion des communications avec nos prospects et notre communauté de franchises. J'adore la façon dont je peux gérer notre processus de pipeline de prospects et les diverses communications par e-mail que nous pouvons utiliser pour garder nos prospects engagés dans le processus de franchise. Nous avons également reçu de nombreux compliments sur cet aspect. Ils obtiennent des points supplémentaires pour les mises à jour qui s'efforcent constamment de créer une meilleure plateforme pour leurs clients et la haute qualité de leur service client et de leur réactivité est rafraîchissante, exceptionnelle et assez rare pour une entreprise technologique de toute taille. J'apprécie également beaucoup leurs ressources pour aider les clients à découvrir de nouvelles capacités logicielles améliorées, des webinaires engageants qui sont informatifs sur les normes de l'industrie et l'utilisation des logiciels pour atteindre des objectifs de vente et opérationnels, à leur juste quantité de communications avec leurs clients chaque fois qu'il y a des problèmes ou simplement pour informer les clients des mises à jour, révisions et autres tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.