Tout continue à s'assembler parfaitement dans une cartographie concise du parcours de votre client.

Vous pouvez suivre même la vente industrielle d'entreprise la plus complexe via Hubspot - plusieurs parties prenantes (je fais des ventes à des comités d'acheteurs de 5 à 15 personnes dessus), des cycles d'approbation budgétaire complexes, de longues listes de contacts à entretenir, de grands pipelines (~~100 affaires, ~~50M par représentant).

L'engagement des ventes nécessite un peu d'effort pour se construire, mais sinon vous pouvez faire le travail et le lancer.

Oh et le nouvel Espace de Travail des Ventes est génial !!! La nouvelle file d'attente des Tâches et l'exécution sont également géniales !!! Et le nouveau Breeze AI aide beaucoup à la prise de notes et à l'évaluation des prochaines étapes.

Oh et les playlists de coaching et les rapports de vente standard sont incroyables - Les prévisions n'ont jamais été aussi bonnes, ni le maintien du contact avec les forces et faiblesses des représentants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un compromis de la valeur croissante que nous obtenons pour la plateforme est que la manière non opinionnée (trop modulaire) dont les fonctionnalités sont publiées rend l'utilisation de la plateforme très complexe.

Pour ma part, je ne peux plus gérer les opérations de vente de mon CRM en tant que responsable des ventes - sans une équipe dédiée aux opérations de vente, je suis perdu même pour des choses simples comme la création de tableaux de bord - donc oui, il y a un surcroît de travail sur la plateforme de nos jours.

Je dirais que c'est génial si vous avez plus de 10 millions de revenus, mais pas avant cela, à moins que la marge brute de votre entreprise ne soit supérieure à 60 %, alors vous pouvez vous permettre de dépenser pour une petite équipe d'opérations de vente et en tirer beaucoup de bénéfices.

Préoccupations spécifiques au Brésil : l'absence de VoIP avec numéros de téléphone portable rend l'enregistrement des appels difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'interface utilisateur intuitive et la commodité des filtres dans HubSpot Sales Hub, qui facilitent grandement le suivi des activités des clients et la gestion des e-mails. L'intégration transparente du backend est une aide significative pour créer des séquences et réaliser des tests A/B. Le processus de configuration est simple, soutenu par des représentants du service client utiles et une documentation vidéo. De plus, la fonctionnalité de séquence d'e-mails est assez efficace, permettant l'automatisation des flux de travail grâce à des déclencheurs basés sur les interactions par e-mail. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour gérer efficacement des tâches comme les appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que HubSpot Sales Hub pourrait grandement bénéficier de l'incorporation de plus de fonctionnalités d'IA. Plus précisément, j'aimerais des capacités d'IA qui aident à la productivité en assistant à la canalisation des activités de produit, au-delà de la simple prévision. La capacité de gérer des suivis en temps opportun, surtout dans des scénarios impliquant de grands ensembles de données où les suivis pourraient être négligés, serait extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il permet aux équipes de vente de suivre les prospects, d'automatiser les démarches et de gérer les pipelines. Les outils intégrés de suivi et de planification des e-mails sont incroyablement utiles pour rester au courant des suivis, et les fonctionnalités de reporting offrent une visibilité claire sur les indicateurs de performance sans avoir besoin d'un analyste de données. De plus, les capacités d'automatisation comme les séquences et les flux de travail aident l'équipe de vente à gagner du temps et à rester cohérente dans ses démarches. C'est un outil puissant pour développer les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que HubSpot s'intègre à de nombreuses plateformes, certains outils tiers peuvent nécessiter des solutions de contournement ou manquer de fonctionnalités approfondies, en particulier pour des cas d'utilisation spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot Sales Hub se distingue pour plusieurs raisons importantes, et j'aimerais souligner ce que je considère comme ses caractéristiques les plus fortes. Tout d'abord, la plateforme est extrêmement conviviale, avec une interface intuitive et soigneusement conçue. Cela permet même aux équipes de vente non techniques de commencer rapidement, sans faire face à une courbe d'apprentissage abrupte.

Un autre avantage majeur est son intégration avec HubSpot CRM. Étant donné que Sales Hub fait partie de l'écosystème plus large de HubSpot, il se connecte sans effort avec les outils de marketing, de service client et de CMS. Cette intégration transparente offre une vue unifiée des données clients, ce qui est inestimable pour gérer l'ensemble du parcours client.

Les outils d'automatisation et d'efficacité sont également impressionnants. Avec des fonctionnalités telles que les séquences d'e-mails, l'automatisation des tâches et les déclencheurs de flux de travail, les représentants commerciaux peuvent gagner un temps considérable et se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée plutôt que sur des suivis manuels répétitifs.

Le suivi des e-mails et les modèles sont également particulièrement utiles. La possibilité de voir quand les prospects ouvrent ou cliquent sur les e-mails, combinée à l'accès à des modèles efficaces et à l'option de personnaliser les approches à grande échelle, améliore considérablement les taux d'engagement.

Les rapports et les analyses sont un autre point fort. Les tableaux de bord sont clairs, personnalisables et offrent des informations en temps réel sur la performance du pipeline, la vitesse des transactions et la productivité de l'équipe.

Enfin, l'évolutivité de HubSpot se démarque. Que vous soyez une startup ou une grande entreprise, la plateforme s'adapte à vos besoins, la rendant suffisamment flexible pour soutenir à la fois les petites équipes et les organisations de vente complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adaptation : Bien que la plateforme offre une large gamme de fonctionnalités, il peut être difficile de la configurer et de la personnaliser sans formation ou support adéquat.

Limitations des fonctionnalités : Certains aspects, tels que les rapports, le suivi des revenus récurrents et les outils de devis, n'offrent pas beaucoup de flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de faire une liste de choses à faire chaque jour. Des activités qui me permettent de construire et de développer des relations avec mes clients. C'est mon Rolodex du futur. Nous utilisons HubSpot quotidiennement, c'est devenu une équipe puissante pour mon équipe et moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wow. Il y a tellement à apprendre. Donc ce n'est pas vraiment HubSpot que je n'aime pas, c'est juste si complexe qu'il est facile de perdre de vue ce qui est le plus important. Une académie est fournie pour faciliter la mise en œuvre, mais elle est juste plus générale et parfois pas assez spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot Sales Hub est très convivial et simplifie la gestion des pipelines, le suivi des affaires et l'automatisation des tâches répétitives. L'intégration avec le courrier électronique et le CRM est transparente, ce qui aide à personnaliser les démarches et à améliorer les suivis. J'apprécie également les tableaux de bord de reporting détaillés qui offrent des aperçus clairs des performances de vente et de la productivité de l'équipe. La facilité de mise en œuvre et la large gamme de fonctionnalités le rendent adapté aussi bien aux petites équipes qu'aux entreprises en croissance. Je l'utilise quotidiennement, ce qui m'aide à suivre chaque client et permet à mon équipe de fournir un meilleur support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les fonctionnalités de base soient excellentes, certaines fonctionnalités avancées sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur, ce qui peut devenir coûteux pour les petites organisations. Parfois, les options de personnalisation pour les rapports et les flux de travail semblent un peu limitées par rapport à d'autres outils. De plus, l'application mobile pourrait être plus réactive et riche en fonctionnalités pour correspondre à l'expérience sur ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur quotidien, ce que j'aime le plus dans HubSpot Sales Hub, c'est la façon dont il agit comme le centre nerveux de mon flux de travail de vente. Au lieu de passer d'un outil à l'autre, il rassemble tout — de mes notes d'appel AI dans CloudTalk à mes réunions Google Calendar — et les rend instantanément disponibles en un seul endroit. Je ne fais pas que gagner du temps chaque jour ; je suis également mieux préparé pour chaque conversation car tout le contexte dont j'ai besoin m'attend déjà à l'intérieur de HubSpot. Il est facile à mettre en œuvre et le support est également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de HubSpot Sales Hub, c'est que bien que les intégrations et l'automatisation soient fantastiques, certaines des options de personnalisation avancées peuvent sembler un peu limitées à moins d'être sur un plan de niveau supérieur. Ce serait formidable si plus de flexibilité était disponible dès le départ sans avoir besoin d'add-ons ou de solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise beaucoup HubSpot. Pour être tout à fait honnête, "beaucoup" est encore peu par rapport à combien j'utilise cette plateforme. En tant qu'utilisateur actif qui crée des affaires et des devis, cela m'a fait gagner beaucoup de temps. Non seulement vous envoyez des devis aux clients, mais vous suivez également chaque étape de l'affaire. Ce qui est époustouflant, ce sont les suivis. Avec tant de choses en tête, il est facile que des choses échappent, mais avec HubSpot, je reçois des rappels pour faire des vérifications en interne et avec les clients.

Je suis à fond sur l'IA, les automatisations et les innovations, donc j'apprécie une plateforme qui peut m'offrir les trois. Vous pouvez profiter des intégrations et de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes. Alors la question finale, est-ce que ça vaut le battage médiatique ?

Oui, si vous êtes intéressé par les innovations, les rapports de données et les intégrations, alors la réponse est oui. Et leur support client répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez accorder la permission pour chaque petit détail. Cela peut être un peu ennuyeux car cela ne se limite pas aux rôles des utilisateurs, par conséquent, vous devez donner des permissions pour l'accès au niveau individuellement en fonction de l'onglet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot Sales Hub est très facile à utiliser. La mise en page est simple et tout est facile à trouver. Même si vous n'êtes pas doué avec la technologie, vous pouvez toujours gérer vos ventes, suivre les transactions et configurer l'automatisation sans aucun problème. Il garde toutes mes informations client en un seul endroit et m'aide à voir comment mes ventes se portent. J'aime aussi qu'il se connecte facilement avec mon email et d'autres outils que j'utilise déjà. Cela me fait vraiment gagner du temps et rend mon travail beaucoup plus facile. Je le recommanderais sans hésiter ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les informations de contact et de transaction ne se synchronisent pas automatiquement, ce qui peut entraîner des erreurs. Configurer des fonctionnalités avancées ou des flux de travail prend un certain temps à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après l'expérience avec des produits plus "traditionnels", Hubspot est de loin la meilleure solution intégrale de CRM, Ventes, Marketing et Service disponible sur le marché. Son modèle d'automatisation permet de construire des processus complets de marketing, ventes et service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'application mobile a encore des opportunités, s'intégrer de manière native avec des outils de messagerie comme WhatsApp et Telegram et l'intégrer au module de conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.