HubSpot Sales Hub Avis & Détails du Produit - Page 4

J'apprécie vraiment que HubSpot ait tout organisé entre le point de vue du manager et celui des ventes. Il est facile de basculer entre les deux pour une communication aisée entre les départements. J'utilise HubSpot tous les jours, toute la journée pendant que je travaille avec mes clients. Avoir quelque chose qui offre un support client rapide et qui ne ralentit pas ou ne s'arrête pas est un atout majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot effectue des mises à jour fréquentes, je souhaite qu'ils effectuent ces mises à jour à des moments plus pratiques plutôt que lorsque j'ai besoin d'exécuter le programme. Je suis content qu'il soit mis à jour fréquemment, mais j'aimerais peut-être que le client ait l'option de choisir quand ces mises à jour sont effectuées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot Sales Hub se distingue par sa facilité d'utilisation et sa capacité à être personnalisé selon les besoins de notre équipe. L'interface est intuitive, ce qui signifie que nous passons moins de temps à comprendre les choses et plus de temps à vendre réellement.

La mise en œuvre a été fluide, et nous avons été opérationnels rapidement grâce à des ressources d'intégration utiles et un support. Leur service client est également de premier ordre : réactif, compétent et toujours prêt à aider lorsque nous rencontrons un obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale zone d'amélioration serait autour des rapports et de la personnalisation aux niveaux gratuits ou de départ - certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles qu'à des niveaux de prix plus élevés. De plus, bien que le système soit puissant, certaines personnalisations peuvent devenir un peu complexes sans aide technique.

Cela dit, ces points sont mineurs par rapport à la valeur globale qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot est meilleur que les autres logiciels CRM gratuits car il est facile à utiliser et peut être compris de manière simple. HubSpot CRM a également un meilleur support client que Zoho, il est plus facile à utiliser et un peu plus polyvalent. Il est bon pour le marketing par e-mail car il offre des fonctionnalités faciles à utiliser comme le chat en direct avec les prospects, la planification de réunions à l'heure, c'est un outil polyvalent qui peut être utilisé pour un large éventail d'entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une nouvelle personne ne peut pas l'utiliser librement le premier jour. C'est un processus un peu compliqué à apprendre entièrement et il a tellement de catégories à satisfaire. Il a des plans premium très coûteux. Ne peut pas être utilisé sur les téléphones car il nécessite des plans à coût élevé, il a des outils de génération de leads limités et la personnalisation complète de certaines fonctionnalités est indisponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise HubSpot Sales Hub depuis quelques années maintenant, et c'est l'un de ces outils qui devient évident une fois que vous commencez à l'utiliser. Tout, de la mise à jour des opportunités à l'envoi d'e-mails, semble fluide et bien conçu. Ce n'est pas parfait (quel CRM l'est ?), mais il offre un bon équilibre entre simplicité et richesse des fonctionnalités. Et ils ajoutent littéralement de nouvelles fonctionnalités chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez un processus de vente vraiment compliqué ou si vous avez besoin d'une personnalisation poussée, vous pourriez rencontrer des obstacles. Ce n'est pas aussi configurable à l'infini que Salesforce ou certains autres CRM d'entreprise, bien que, avec l'introduction d'objets personnalisés, le hub d'opérations et d'autres fonctionnalités, ils rattrapent rapidement leur retard ici aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'affichage lorsque vous recherchez toutes les entreprises et que cela vous permet d'avoir des tableaux de bord personnalisés avec les sélections et les couleurs que je veux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour actualiser votre tableau de bord, vous devez le faire en actualisant tout le site web ou en sélectionnant un autre jour et en revenant immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur quotidien de HubSpot Sales Hub, l'aspect le plus utile pour moi est la centralisation et la facilité d'utilisation de tout. Du suivi des prospects et de la gestion des pipelines à l'enregistrement des appels et à l'automatisation des suivis, cela élimine beaucoup de travail manuel. Le CRM se synchronise parfaitement avec les outils de messagerie et de calendrier, donc je ne perds jamais le contexte lorsque je contacte des prospects.

L'un des plus grands avantages est la transparence tout au long du processus de vente — je peux voir les étapes des transactions, l'historique des contacts et les chronologies des activités en un seul coup d'œil. Les tableaux de bord de reporting rendent également le suivi des performances simple sans avoir besoin de feuilles de calcul.

Dans l'ensemble, HubSpot facilite grandement l'organisation, la personnalisation des approches et la conclusion des affaires plus rapidement. C'est intuitif, puissant et cela maintient toute l'équipe alignée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que HubSpot Sales Hub soit globalement excellent, quelques domaines pourraient être améliorés. Le principal inconvénient est que certaines fonctionnalités sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur, de sorte que les petites équipes pourraient rapidement rencontrer des limitations — notamment avec l'automatisation, les rapports ou les champs personnalisés.

Cela peut également sembler accablant pour les nouveaux utilisateurs au début, car il y a tellement d'outils et de paramètres à apprendre. Certaines tâches, comme l'ajustement des flux de travail ou la modification des propriétés des affaires, nécessitent quelques étapes supplémentaires par rapport à d'autres CRM.

Enfin, la personnalisation des rapports et la synchronisation des données peuvent parfois être délicates — surtout si vous intégrez avec d'autres systèmes ou exportez des données pour une analyse plus approfondie.

Malgré ces points, une fois que vous vous y habituez, les avantages l'emportent toujours sur les inconvénients pour la plupart des équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hubspot est incroyablement facile à utiliser et très intuitif, tant du côté utilisateur que du côté administrateur. Les développements récents du côté des ventes (parmi d'autres choses, y compris un flux de leads séparé) aident vraiment à rendre la plateforme plus utilisable pour des processus de vente plus sophistiqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le reporting dans Hubspot Sales Hub pourrait être amélioré, ainsi que la fonctionnalité de rotation des leads disponible. Le reporting manque vraiment de bons rapports historiques. La rotation des leads est parfois difficile à maîtriser lorsque les gens sont en vacances, ou lorsque des changements doivent être effectués en raison de nouvelles embauches ou de départs, car cela réinitialise complètement toute rotation existante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans HubSpot Sales Hub, c'est son intégration transparente avec l'ensemble de l'écosystème HubSpot, ce qui aide à garder toutes les données de vente, de marketing et de service client connectées en un seul endroit. La gestion intuitive des pipelines, l'automatisation personnalisable et les outils de reporting robustes rendent vraiment facile le suivi des affaires et la priorisation des contacts de manière efficace. De plus, la possibilité d'envoyer des e-mails, de planifier des réunions et d'automatiser les suivis directement sur la plateforme permet de gagner énormément de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas dans HubSpot Sales Hub. Je l'adore et je le recommanderais certainement à des collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que tout pour nos clients et prospects soit en un seul endroit ! Je peux ouvrir une entreprise, voir tous les contacts, l'activité pour le compte, et obtenir une vue d'ensemble. Ensuite, je peux approfondir chaque contact pour voir l'activité spécifique de chaque personne. Notre équipe de service utilise également la fonctionnalité de boîte de réception pour collecter les e-mails entrants et répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas trouvé la fonctionnalité de devis aussi robuste que nous l'espérions pour créer des devis/factures pour notre équipe de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve extrêmement bénéfique que HubSpot Sales Hub se connecte facilement à mon e-mail et crée automatiquement des leads pour moi. De plus, sa nature conviviale le rend facile à naviguer, et j'apprécie la possibilité de programmer des réunions sans effort au sein de la plateforme. Le graphique visuel du processus CRM est excellent pour comprendre le cycle de vente complet, ajoutant de la valeur à mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

{"Je suis confus avec les prospects et les affaires ; il y a trop de pièces mobiles différentes qui sont toutes sur des onglets différents, et je ne sais pas quoi en faire.","J'aimerais qu'il y ait un moyen de se connecter aux affaires et de les suivre automatiquement.","Je souhaite une version plus simple avec plus d'automatisations qui soient vraiment plug and play, car en ce moment beaucoup de travail manuel doit être fait."} Avis collecté par et hébergé sur G2.com.