Top 10 Alternatives et concurrents de Hiver

Service client en libre-service

Front

Par Front App

4.7/5

(2,366)

Product Description

Les commentateurs disent que par rapport à Hiver, Front est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus utilisable

Catégories en commun avec Hiver :

Par Freshworks

Product Description

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Catégories en commun avec Hiver :

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Gmelius

Par Gmelius SA

4.4/5

(776)

Product Description

Les commentateurs disent que par rapport à Hiver, Gmelius est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec Hiver :

Outils de communication Google Workspace

Missive

Par Missive

4.7/5

(651)

Product Description

Les commentateurs disent que par rapport à Hiver, Missive est :

Plus facile de faire des affaires avec

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus cher

Catégories en commun avec Hiver :

Service client social

Drag

Par DragApp.com

4.5/5

(259)

Product Description

Les commentateurs disent que par rapport à Hiver, Drag est :

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Hiver :

Outils de communication Google Workspace

Fin by Intercom

Par Intercom, Inc.

4.5/5

(3,633)

Product Description

Fin est l'agent IA le plus performant dans le service client, fournissant des réponses de haute qualité et résolvant des requêtes plus complexes que tout autre agent IA. Fin parle comme vos meilleurs agents. Il génère des réponses en utilisant plusieurs sources pour offrir des réponses cohérentes, précises et conscientes du contexte dans le ton de voix de votre marque. Il pose des questions de clarification et répond avec empathie, garantissant que chaque client se sente écouté et aidé. Fin gère des demandes clients complexes—comme les remboursements, la vérification d'identité ou les changements de compte—en se connectant directement à vos sources de données et systèmes tiers. Il récupère et met à jour les informations pour offrir des résolutions personnalisées et conversationnelles rapidement et efficacement. Fin fonctionne dans n'importe quelle langue, sur n'importe quel canal, 24/7. De l'email et du chat en direct au téléphone, SMS et réseaux sociaux, Fin répond instantanément avec un support personnalisé dans la langue préférée de votre client—offrant un service incroyable à tout moment, n'importe où.

Les commentateurs disent que par rapport à Hiver, Fin by Intercom est :

Plus cher

Catégories en commun avec Hiver :