Missive Avis & Détails du Produit

Ce que j'aime le plus chez Missive, c'est la façon dont elle apporte structure et logique à ce qui serait autrement le chaos. Ce n'est pas juste une boîte de réception ; c'est une couche opérationnelle qui connecte communication, automatisation et collaboration dans une interface épurée.

En tant qu'agence de médias sociaux gérant des dizaines de comptes de marques, nous utilisons Missive comme la colonne vertébrale de tout notre système de gestion des DM et des commentaires. Elle s'intègre parfaitement avec Make.com et nous permet d'automatiser la classification, la génération de réponses, l'extraction de FAQ, la vérification des influenceurs, et même le filtrage des spams, tout en gardant une touche humaine intacte.

La configuration de la boîte de réception partagée, l'attribution des messages et les commentaires internes rendent le travail d'équipe naturel et transparent. C'est l'un des rares outils qui s'adapte à la complexité au lieu de se briser sous elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Missive a une base incroyablement solide, elle est stable, intuitive et suffisamment puissante pour gérer une communication d'équipe complexe. La seule chose que j'aimerais voir évoluer, ce sont ses propres capacités d'IA.

Actuellement, nous construisons la plupart de nos couches d'automatisation et d'IA à l'extérieur via Make.com, ce qui fonctionne très bien, mais ce serait incroyable si Missive avait plus d'outils d'IA natifs pour la classification des messages, les réponses automatiques ou les suggestions de flux de travail directement dans la plateforme.

La structure est déjà là, si Missive développait son côté IA, elle pourrait facilement devenir le centre de communication ultime pour des agences comme la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Missive depuis plusieurs mois maintenant, et l'une des fonctionnalités qui a vraiment transformé ma façon de gérer ma boîte de réception est les étiquettes personnelles. Cette fonctionnalité me permet d'organiser mes e-mails d'une manière qui a du sens pour moi, sans affecter la façon dont mes collègues voient ou gèrent les mêmes conversations.

La flexibilité de créer des étiquettes personnalisées pour des projets spécifiques, des priorités ou des suivis a rendu mon flux de travail beaucoup plus efficace. Je peux instantanément filtrer ma boîte de réception en fonction de ces étiquettes, ce qui me fait gagner beaucoup de temps et d'efforts mentaux. Que ce soit pour étiqueter des e-mails comme "Urgent", "À lire plus tard" ou "Retour client", j'ai maintenant une vue d'ensemble claire de ce qui nécessite de l'attention et quand.

J'apprécie particulièrement que ces étiquettes soient personnelles, ce qui signifie qu'elles ne surchargent pas l'espace partagé de l'équipe. C'est une fonctionnalité simple mais puissante qui m'aide à rester concentré et organisé dans un environnement collaboratif.

Dans l'ensemble, les étiquettes personnelles dans Missive sont un petit détail qui fait une grande différence. Hautement recommandé pour quiconque cherche à avoir plus de contrôle sur son flux de travail par e-mail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Missive depuis un certain temps maintenant, et je peux honnêtement dire que c'est l'un des meilleurs outils de communication par email et en équipe avec lesquels j'ai travaillé. L'interface est propre et intuitive, et la combinaison d'email, de chat et de gestion des tâches sur une seule plateforme la rend incroyablement efficace pour une utilisation quotidienne.

L'une des fonctionnalités qui se démarque pour moi est la fluidité de la collaboration — les boîtes de réception partagées, les commentaires internes sur les emails et le chat en temps réel rendent le travail en équipe sans effort. C'est également hautement personnalisable, avec des fonctionnalités comme les tags personnels, les règles et les intégrations qui s'adaptent parfaitement à différents flux de travail.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun inconvénient réel ou domaine nécessitant une amélioration. Tout fonctionne de manière fiable, et la plateforme semble bien pensée tant dans son design que dans sa fonctionnalité. Il est clair que l'équipe derrière Missive a mis beaucoup de soin à construire un produit qui soutient véritablement la productivité.

Fortement recommandé pour les individus et les équipes à la recherche d'une meilleure façon de gérer les emails et la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Missive est un excellent outil de communication central, surtout si vous avez plusieurs membres d'équipe à distance qui doivent communiquer non seulement au sein de leur propre département mais aussi avec d'autres départements. Garder tous les fils de discussion et les chats ensemble nous a évité beaucoup de confusion et a éliminé le besoin de chercher des informations à différents endroits.

L'équipe de support technique est exceptionnelle - elle est rapide à résoudre les pannes et les bugs qui surviennent occasionnellement. Ils répondent rapidement et vous aideront soit à résoudre le problème, soit à trouver une solution de contournement jusqu'à ce qu'une solution permanente soit disponible.

Dans l'ensemble, c'est une équipe et un produit fantastiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos désagréments concernant Missive sont relativement mineurs, tels que le défi d'éviter les e-mails en double ou de créer des règles qui pourraient entrer en conflit les unes avec les autres. De plus, des fonctionnalités comme la possibilité d'épingler des e-mails en haut de la boîte de réception seraient incroyablement utiles pour garder les équipes organisées et garantir que les informations importantes soient facilement accessibles. Une autre amélioration que nous apprécierions serait un moyen de "pinguer" ou de "@" des départements spécifiques. Par exemple, si les opérations doivent informer les ventes d'un changement, il serait formidable d'avoir un moyen de les notifier directement au sein de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Missive a été un ajout très solide à notre flux de travail quotidien. Nous communiquons fréquemment et en grande quantité avec les clients, et la configuration de la boîte de réception partagée aide tout le monde à accéder aux informations dont ils ont besoin sans confusion. Les conversations sont transparentes, les tâches peuvent être facilement assignées, et les équipes restent alignées sans avoir à compter sur des transferts ou des CC interminables.

D'un point de vue managérial, j'apprécie la vue d'ensemble claire de ce qui se passe au sein de l'équipe. Il est facile de suivre qui gère quel client ou sujet, et la collaboration à l'intérieur des e-mails maintient le contexte intact.

Les équipes de support et de produit sont réactives et ouvertes aux suggestions. De nombreuses petites améliorations dont nous avions besoin ont été discutées directement avec elles, ce qui donne l'impression que l'outil est continuellement affiné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à critiquer. Certains éléments de l'interface pourraient être un peu plus fluides, et quelques fonctionnalités ont encore besoin d'être peaufinées, mais rien qui ne gêne l'utilisation quotidienne. Dans l'ensemble, Missive nous aide à garder une communication structurée et transparente. C'est fiable, pratique et bien adapté aux équipes qui gèrent la communication partagée avec les clients au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Missive transforme véritablement la gestion des e-mails en un véritable travail d'équipe. Avec la fonctionnalité de boîte de réception partagée, mon équipe et moi pouvons facilement collaborer sur les mêmes fils de discussion. Avoir les e-mails, les tâches et le chat au même endroit signifie que rien ne se perd. Surtout pour les communications avec les clients, Missive a rendu notre flux de travail beaucoup plus organisé et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait, mais l'application mobile peut parfois sembler moins fluide par rapport à l'expérience sur ordinateur. De plus, avoir plus d'exemples ou de guides pour les règles d'automatisation avancées faciliterait la prise en main rapide pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Missive a grandement amélioré notre processus auparavant obsolète de transfert de chaînes d'e-mails au sein de notre organisation. La mise en œuvre de Missive a initialement nécessité un certain effort, car la majorité de notre équipe était des utilisateurs réguliers ou avancés de logiciels de messagerie standard, mais maintenant personne ne voudrait revenir en arrière.

L'équipe de support de Missive est très proactive et nous a aidés tout au long du processus d'installation et de maintenance. Ils offrent également la possibilité de programmer des appels pour examiner de près tout problème, ce que j'apprécie énormément.

Notre équipe utilise Missive quotidiennement, 24/5, et jusqu'à présent, cela nous a aidés à éliminer les pertes de temps inutiles que nous connaissions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de grandes plaintes ; juste quelques fonctionnalités que moi, en tant qu'administrateur, trouverais personnellement utiles, comme voir les relations entre les règles actives et avoir la possibilité d'effectuer des tests.

D'après les retours que j'ai reçus, la majorité des gens aimeraient simplement pouvoir changer certains aspects de l'interface, mais c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Missive, c'est la façon dont il nous permet de partager et d'assigner des emails comme des tâches de manière transparente. Nous pouvons discuter des détails spécifiques liés à un email directement dans le fil de discussion, ce qui élimine le besoin de commencer une conversation séparée. De plus, le prix correspond bien à nos besoins, car nous obtenons toutes les fonctionnalités nécessaires sans être obligés de passer à un niveau supérieur plus coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la fonctionnalité de tâche affiche les dates d'échéance et les rappels de manière plus visible, similaire à la façon dont les applications de liste de tâches dédiées comme TickTick le font. Étant donné que les rappels ne sont pas priorisés en tant que notifications, je les néglige souvent, ce qui me conduit à utiliser la fonction de date d'échéance moins fréquemment que je ne le ferais autrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Missive depuis 7 mois en tant qu'assistante exécutive virtuelle, et cela a été une véritable révolution. La possibilité de voir tous les e-mails entrant dans les multiples comptes de mon patron en un seul endroit a rendu la gestion des communications beaucoup plus facile. L'intégration avec Todoist est un énorme avantage, elle me permet de suivre les tâches de manière fluide et garantit que rien ne passe à travers les mailles du filet.

L'une de mes fonctionnalités préférées est la possibilité de rédiger des e-mails de manière collaborative en temps réel. Cela rend le processus de révision et d'approbation fluide et efficace, nous évitant beaucoup d'allers-retours. Dans l'ensemble, Missive a considérablement amélioré à la fois ma productivité et le flux de travail de mon patron. Je ne peux pas le recommander assez, surtout pour les assistants ou les équipes gérant des boîtes de réception complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Si je devais souligner quelque chose, ce serait que l'application mobile peut sembler un peu limitée par rapport à la version de bureau, surtout lorsqu'il s'agit de gérer plusieurs boîtes de réception ou de longs fils de discussion. Elle fonctionne toujours bien, mais avoir quelques fonctionnalités plus avancées sur mobile l'améliorerait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la configurabilité et les options d'intégration API. La flexibilité unique et les capacités d'intégration de Missive nous permettent de gérer de manière centralisée les communications assistées par l'IA avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email, Facebook/Instagram, Whatsapp, SMS, et même notre propre chatbot de site web et application. L'équipe de support est également excellente : lorsque nous avons eu besoin d'un ajustement API, ils ont répondu rapidement avec une mise à jour API qui nous a aidés à intégrer Missive encore plus harmonieusement dans notre écosystème technologique plus large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire - juste une note pour dire qu'à mesure que votre entreprise se développe, vous associerez probablement encore Missive à d'autres outils spécialisés comme des systèmes de billetterie ou de vente. De plus, avec autant d'options de configuration, les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin d'un peu de temps au départ pour configurer leurs flux de travail idéaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable des opérations, l'intégration de Missive avec ClickUp a été révolutionnaire. Je peux instantanément convertir des e-mails en tâches et tickets pour notre équipe sans quitter la boîte de réception - il suffit d'un clic et c'est assigné. Cela a éliminé la copie manuelle entre les plateformes que nous faisions auparavant. La boîte de réception partagée nous permet de collaborer sur les réponses tout en suivant qui gère quoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'avoir plus de vidéos de formation sur l'utilisation de la plateforme ou un centre de connaissances de formation avec des études de cas sur la façon dont d'autres entreprises utilisent Missive. Cela aiderait les nouveaux membres de l'équipe à s'intégrer plus rapidement et garantirait que nous maximisons toutes les fonctionnalités disponibles. Plus d'exemples concrets de configurations de flux de travail et de stratégies d'automatisation d'équipes d'opérations similaires seraient particulièrement précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.