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Vue d'ensemble des tarifs de Hiver

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Avis sur la tarification Hiver

(2)
Gustavo B.
GB
Marketing Strategist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent produit pour les ventes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hiver?

Hiver est facile à utiliser et à mettre en œuvre. Mon équipe peut facilement utiliser les boîtes aux lettres partagées pour accéder à tous les courriels nécessaires et travailler à partir de là. Hiver a rendu cela facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hiver?

J'aimerais pouvoir avoir un certain utilisateur avec un type de compte différent, et ne pas avoir à déplacer toute mon organisation à un niveau de prix différent pour profiter de certaines fonctionnalités Pro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashmit Chakravarty de Hiver

Salut Gustavo,

Merci pour les mots gentils ! Nous sommes ravis de savoir à quel point Hiver vous convient, à vous et à votre équipe.

Concernant le fait d'avoir différents utilisateurs dans différents plans tarifaires, cela ne figure actuellement pas sur notre feuille de route tarifaire, mais nous avons transmis ce retour à notre équipe. Néanmoins, votre gestionnaire de compte vous contactera pour déterminer le meilleur niveau de tarification pour vous.

Ashmit | Marketing Produit @ HIVER

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Système horrible, inadapté à un usage professionnel."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hiver?

Rien. Je continuerai à écrire jusqu'à ce que j'aie utilisé tous mes caractères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hiver?

Force les gens à utiliser la 'vue de conversation', rendant le Gmail déjà inutilisable encore plus pénible à utiliser. Vous cherchez un mail, trouvez un titre suggéré, cliquez dessus et vous êtes ensuite emmené à une position aléatoire dans les emails groupés sans rapport avec votre recherche.

Il n'autorise pas les clients à voir tous les tickets relatifs à leur organisation, bien qu'on nous ait promis que cela serait 'développé', rendant cela utilisable uniquement pour le client qui a soumis le ticket original. C'est presque inutile. Si vous promettez de développer votre logiciel, ne pas le faire après que le client s'est inscrit de bonne foi est complètement non professionnel.

Nous aurions dû utiliser JIRA, qui s'intègre également correctement avec les CRM, contrairement à Hiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Moinak Ray de Hiver

Bonjour, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que Hiver n'a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons les défis liés à l'affichage des conversations de Gmail et nous travaillons activement à améliorer la navigation des messages. Nous entendons également vos préoccupations concernant l'accès des clients et nous progressons dans l'amélioration de la visibilité au sein du Portail Client.

Nous apprécierions l'occasion de nous connecter et de discuter de la manière dont nous pouvons mieux répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter à support@hiverhq.com.

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