Homebase Avis & Détails du Produit

Nous l'utilisons pour la planification, le suivi du temps et la communication d'équipe, et cela a fait une énorme différence dans notre fonctionnement quotidien. L'interface est conviviale, se met à jour en temps réel et garde tout le monde sur la même longueur d'onde. Notre personnel adore pouvoir vérifier leurs horaires, échanger des quarts et pointer directement depuis leurs téléphones. De plus, le support client est réactif et utile chaque fois que nous en avons besoin. Je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à rester organisée et à gagner du temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application peut être capricieuse, surtout lorsque le personnel pointe à l'entrée ou à la sortie - elle ne s'enregistre pas toujours immédiatement, ce qui crée une certaine confusion avec le suivi du temps. Les notifications peuvent également être incohérentes, et il y a des moments où les changements d'horaire ne sont pas transmis à tout le monde en temps réel. Bien que les fonctionnalités de base soient solides, certains des outils plus avancés semblent verrouillés derrière les niveaux payants, ce qui peut être limitant pour les petites équipes. Pourtant, avec quelques améliorations, elle pourrait être encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Facilité d'utilisation - l'interface est intuitive et conviviale pour les gestionnaires et les employés horaires. Le personnel peut pointer, consulter les horaires et demander des congés depuis leur téléphone.

2. Simplicité de planification - la planification par glisser-déposer, le suivi des disponibilités et les fonctionnalités d'échange de postes rendent la création et la mise à jour des horaires rapides et sans douleur.

3. Outils de communication intégrés - le système de chat/messagerie intégré aide à tenir le personnel informé des changements de poste ou des annonces, améliorant ainsi la communication au sein de l'équipe.

4. Aperçus des coûts de main-d'œuvre

Les projections et rapports en temps réel des coûts de main-d'œuvre aident les gestionnaires à respecter le budget et à éviter les heures supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Surcharge de notifications

Les employés reçoivent parfois trop de notifications, surtout pour des mises à jour mineures comme de légers changements d'horaire ou des rappels, ce qui peut entraîner une fatigue due aux notifications. Ou surtout recevoir des notifications pour des fonctionnalités que nous n'avons même pas, comme le pointage pour les pauses de travail.

2. Fonctionnalité hors ligne limitée

L'application mobile nécessite une connexion Internet solide. Si les employés se trouvent dans des zones avec un service médiocre, ils peuvent avoir du mal à utiliser l'application pour pointer ou consulter les horaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ses fonctionnalités de base soient gratuites, ce qui est suffisant pour les propriétaires de petites entreprises avec un nombre limité d'employés et qui n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Sa version gratuite offre de nombreuses fonctionnalités disponibles à utiliser et est très raisonnable. Ses versions payantes sont excellentes pour les entreprises à mesure que mon entreprise se développera. Je l'utilise depuis 2018 et je l'ai recommandé à de nombreux propriétaires d'entreprises qui ont besoin de pointage horaire et de planification. L'équipe peut consulter son propre emploi du temps, faire des demandes de congés et plus encore. C'est génial et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le prix pour les fonctionnalités complètes ou avancées. Comme la paie, avec des frais de base, puis pour chaque employé, et/ou sous-traitant ou entrepreneur indépendant, ces coûts peuvent rendre l'utilisation du programme coûteuse, surtout si certains entrepreneurs ne sont utilisés que pour 1 à 3 projets ou pour des périodes de temps limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Homebase a rendu mon travail beaucoup plus facile en gardant tout au même endroit. C'est incroyablement utile pour moi et mon équipe - nous pouvons créer des horaires, échanger des quarts, trouver des remplaçants et demander des congés, le tout sur la même plateforme. Utiliser Homebase a simplifié notre flux de travail et a rendu tout plus efficace chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Homebase soit un excellent outil pour la planification, il y a certaines limitations dans l'application qui pourraient être améliorées. La demande de congés et la définition de la disponibilité peuvent être un peu difficiles à gérer pour le personnel via l'application mobile. Ajouter plus de flexibilité pour modifier ou supprimer les demandes de congés et ajuster la disponibilité rendrait l'expérience plus fluide et plus conviviale pour les managers et les membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs avantages à utiliser l'application - mais les deux principaux seraient la capacité de gérer et de surveiller la planification de manière à vous permettre soit de planifier à l'avance, soit de publier des ouvertures qui permettent au personnel de prendre des quarts de travail. En plus de cela, comme nous avons beaucoup de personnel saisonnier qui tourne d'année en année, principalement des étudiants d'âge universitaire, la possibilité de définir le réseau géographique qui désactive l'enregistrement ou le départ lorsqu'ils sont à proximité ou autour du lieu de travail est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise pas toutes les fonctionnalités de l'application - mais nous recevons quelques réticences concernant la difficulté à l'utiliser du côté du personnel. Il y a tellement d'options que pour ceux qui ne sont peut-être pas aussi portés sur la technologie, c'est parfois accablant. J'aimerais aussi avoir un peu plus de contrôle sur les notifications et sur la façon dont cela fonctionne sur le téléphone de chaque utilisateur. J'envoie des messages au personnel de temps en temps et je reçois rarement des réponses ou je vois qu'ils les ont lus. Cela me dit qu'ils ne sont pas notifiés, car je sais que ces jeunes ont leur téléphone sur eux en permanence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus utile de Homebase est qu'il s'intègre à notre système Clover POS. Une fois qu'un employé est créé dans Clover, il est facile pour l'employé de pointer pour ses quarts de travail. Homebase s'assure qu'ils pointent lorsqu'ils saisissent leur code PIN pour accéder à la caisse, de sorte que les employés ne manquent pas souvent de pointer. Il suit également les temps de pause et nous aide à gérer le paiement des pourboires avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose avec laquelle nous luttons parfois est liée au réseau. Si notre point de vente (POS) se déconnecte du réseau ou si Internet tombe en panne, parfois les données ne se synchronisent pas immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Homebase est facile à configurer, facile à utiliser pour les administrateurs et facile à utiliser pour le personnel. Nous avons tout ce dont nous avons besoin pour une paie rapide et précise, la planification, le suivi des congés payés et les horloges de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que j'ai aidé Homebase à développer une fonctionnalité vraiment sympa et une fois qu'ils l'ont déployée, ils ont voulu me la facturer. Tant pis, c'était quand même une bonne idée et j'utiliserais certainement la fonctionnalité mais pas pour un coût supplémentaire à mon abonnement.

Une autre fonctionnalité nécessaire est une section réservée aux managers dans le planning qui est privée et ne se publie pas. Par exemple, j'aimerais noter un lundi aléatoire "apporter des beignets" ou "suivre si cette personne est en retard", ou "le superviseur vient juste de revenir de vacances, soyez indulgent avec lui", ou "supprimer ces créneaux d'ici ce jour si la charge de travail est légère". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, nous trouvons que Homebase est une plateforme bonne et conviviale. L'interface est intuitive, et votre équipe de service client a été formidable — toujours réactive et serviable lorsque nous les contactons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux problèmes que nous avons rencontrés avec Homebase est sa performance — la plateforme fonctionne souvent très lentement et met trop de temps à charger ou à traiter les tâches, ce qui affecte vraiment notre flux de travail.

De plus, en tant qu'entreprise basée au Canada, nous avons remarqué que le système n'est pas bien optimisé pour les utilisateurs canadiens. Nous ne pouvons pas ajouter correctement des adresses canadiennes ou adapter les paramètres pour refléter les exigences locales. Cette limitation rend l'utilisation de la plateforme difficile de manière efficace, et c'est quelque chose qui nécessite certainement une amélioration.

Nous espérons que ces problèmes pourront être résolus dans de futures mises à jour pour mieux soutenir les utilisateurs internationaux comme nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience fantastique en utilisant Homebase pour notre entreprise. Le logiciel est incroyablement facile à utiliser et très convivial, rendant la transition de notre ancien système de planification sur papier fluide et sans tracas. Notre équipe n'a eu que des commentaires positifs à faire. Ils apprécient vraiment à quel point tout est maintenant rationalisé et accessible.

L'un des aspects remarquables de Homebase est son prix. Il est très raisonnable, avec des options flexibles basées sur la taille de votre entreprise et les fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin. Que vous soyez une petite entreprise ou une équipe en croissance, il y a un plan qui convient.

Les fonctionnalités sont de premier ordre. L'outil de planification est intuitif, et les fonctionnalités de disponibilité du personnel et de pointage ont révolutionné notre flux de travail. Il y a tellement plus dans la plateforme qui rend la gestion de notre équipe plus facile et plus efficace.

Je recommande vivement Homebase à toute entreprise cherchant à moderniser et simplifier leur planification et gestion du personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous ayons eu une excellente expérience globale, il y a quelques domaines où Homebase pourrait s'améliorer. La fonctionnalité de paie n'est actuellement pas disponible au Canada, ce qui est regrettable, car il serait idéal de tout gérer sur une seule plateforme.

De plus, la possibilité de voir les horaires par département est réservée à un forfait plus premium. Cela semble être une fonctionnalité de base qui devrait être incluse dans les plans standards, surtout pour les entreprises avec plusieurs équipes ou départements.

Cela dit, ce sont des problèmes relativement mineurs. Dans l'ensemble, les aspects positifs de l'utilisation de Homebase l'emportent largement sur les aspects négatifs. C'est un outil solide et fiable qui a fait une grande différence pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un moyen très simple de suivre qui est dans notre magasin, les quarts de travail sont couverts, et qui est présent chaque jour donné.

Il est très facile de répéter les horaires, donc une fois qu'une rotation a été établie, il est facile de l'utiliser à l'avenir.

J'ai l'impression que je ne fais qu'effleurer la surface de ce qu'il peut faire, mais je n'ai pas besoin de beaucoup : j'ai juste besoin de gérer si nous avons suffisamment de couverture dans notre magasin.

De même, les plans gratuits couvrent ce dont j'ai besoin - si ce n'était pas le cas, il y a de toute façon des plans très raisonnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je puisse penser - le plan gratuit restreint certaines choses, mais la seule limite que j'ai jamais atteinte concernait les notes sur les jours (je ne me souviens pas combien, mais il y avait une restriction sur le nombre qui peut être utilisé par mois avec le plan gratuit). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.