ISL Online Avis & Détails du Produit

Je l'aime vraiment pour l'authentification 2FA avec des capacités d'accès à distance, ce qui en fait mon meilleur choix pour sa sécurité. Fiable pour un transfert de fichiers plus rapide. Idéal pour les enregistrements de réunions avec stockage dans le cloud. Belle interface intuitive pour naviguer facilement. Impressionnant pour les capacités multi-sessions permettant de prendre en charge plusieurs utilisateurs à distance. Efficace avec une réactivité client prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop d'exigences avec la configuration initiale, ce qui prend très longtemps avant qu'ils ne répondent, j'aimerais pouvoir me connecter sans avoir à m'inscrire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation, la sécurité et la confidentialité sont des points clés pour nous, et ISL offre cela, puisque chaque session se fait sous un code unique qui n'est plus valide après la déconnexion de nos clients, donc nous ne pouvons pas nous reconnecter à moins de fournir un nouveau code de session.

Nous utilisons leur intégration sur notre site web, ce qui permet à nos clients de télécharger facilement l'outil et de recevoir un support à distance.

Il dispose également d'une fonctionnalité pour installer un accès permanent (par exemple, pour contrôler à distance des serveurs et d'autres ordinateurs qui fonctionnent 24h/24 et 7j/7 et qui n'ont pas toujours un utilisateur pouvant donner accès), qui est également sécurisé en permettant le contrôle à distance uniquement à certains utilisateurs et protégé par mot de passe.

Des groupes d'utilisateurs peuvent être créés pour donner des droits de connexion uniquement à certains ordinateurs (ou groupes d'ordinateurs), ce qui est également une excellente fonctionnalité (cela se fait depuis le site de gestion web).

Le service est toujours opérationnel, nous l'utilisons tous les jours et aucun problème jusqu'à présent, sauf un jour où, peut-être pour des raisons plus liées à notre connexion, nous avons souffert de quelques gels pendant les sessions de support. Nous avons appelé le support client et la réponse a été rapide et agréable. Ils ont également fourni des informations sur la vérification de l'état du service et d'autres fonctionnalités que nous ne connaissions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des aspects sont positifs pour nous, donc la seule chose (jusqu'à présent) qui pourrait être améliorée est la gestion des droits sur le site web. Lorsqu'on a des groupes d'ordinateurs AlwaysOn, il est un peu complexe de donner des permissions à tous pour différents techniciens ou groupes d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les améliorations, mises à jour et personnalisation, ainsi que la possibilité de tester les versions bêta comme l'accès depuis le navigateur sans besoin de plugins, est une expérience exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a toujours la possibilité d'améliorer et en cela ISL Online est pionnier, de sorte que toutes les améliorations, mises à jour et la communication à double sens comme il se doit, l'accès, le support et l'assistance à distance sont essentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité de tout cela est ce qui m'a initialement intéressé par le produit, car il n'est pas encombré de tout le bloat qu'un programme comme TeamViewer a de nos jours. C'est seulement ce qui m'a intéressé et une fois que j'ai commencé à utiliser le système, j'ai commencé à l'aimer de plus en plus car il est vraiment conçu pour la gestion informatique des besoins à grande échelle en matière de bureau à distance. Sa double fonctionnalité, où nous pouvons avoir des versions toujours actives pour les serveurs et autres, et pour les postes de travail des utilisateurs finaux, nous pouvons faire de même ou simplement créer un lien de session et l'envoyer via Teams. Mes utilisateurs finaux l'adorent à cause de cette méthode simple, car ils ne sont pas tous très à l'aise avec la technologie. L'installation a été un jeu d'enfant ainsi que l'ajout de dispositifs selon nos besoins, mais la véritable meilleure partie est que lorsque quelqu'un nomme un dispositif, toute l'équipe peut le voir sous ce nom. Cela semble fou que ce soit ma partie préférée, mais venant de TeamViewer, je ne peux pas insister sur le stress que leur système de nommage est devenu au fil des ans. Personne ne pouvait trouver des dispositifs par les noms configurés en raison des alias. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien à redire à ce sujet, je suis un homme simple d'une époque où les choses étaient conçues pour simplement faire ce qu'elles disent, et c'est ce que fait ISLonline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'interface soit très intuitive et facile à utiliser, en plus la sécurité est très bonne, bien meilleure que d'autres comme TeamViewer ou AnyDesk, totalement recommandé ISL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il arrive simplement que l'application se ferme toute seule, mais à part cela, tout est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé le produit ISL pour gérer un nombre petit à moyen d'ordinateurs pour le bureau à distance, et je dois dire que c'est une excellente solution. Une fonctionnalité qui se démarque pour moi est la capacité Wake on LAN, qui utilise des connexions P2P — cela a été incroyablement utile pour réveiller à distance des machines sans avoir besoin d'infrastructure supplémentaire ou de tracas.

Un autre aspect formidable de la plateforme est qu'ils offrent à la fois une version en ligne et hors ligne, offrant une flexibilité selon les besoins de votre équipe ou organisation. La plateforme prend également en charge l'authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité accrue lors de la connexion.

De plus, la capacité de gérer plusieurs agents au sein de votre entreprise avec des niveaux d'accès hiérarchisés est incroyablement utile. Cette fonctionnalité garantit que différents membres de l'équipe peuvent avoir accès à différents niveaux de contrôle en fonction de leur rôle, ce qui facilite la gestion des autorisations sans compromettre la sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, un domaine à améliorer est la vitesse des connexions. Bien que fonctionnelles, les connexions peuvent parfois être plus lentes par rapport à d'autres solutions de bureau à distance sur le marché. Cela peut être un peu frustrant, surtout lorsque l'on travaille avec plusieurs machines à la fois.

De plus, bien que le déploiement automatisé soit possible, il pourrait bénéficier d'une simplification et d'une plus grande intuitivité. Le processus pourrait être rationalisé pour le rendre plus facile pour les utilisateurs qui ne sont pas aussi techniquement compétents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être très simple à utiliser, ou vous pouvez faire un effort pour personnaliser l'outil selon vos propres besoins. Cela signifie qu'il est destiné à une grande variété d'utilisateurs qui offrent un support client à leurs clients. Nous, chez Zupo, l'utilisons quotidiennement et les clients l'adorent car il est facile à comprendre et plus facile à connecter. Avec son nombre de fonctionnalités, c'est vraiment l'outil indispensable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients, mais il y en a un auquel je peux penser. Et c'est la connexion aux ordinateurs MacOS. Lors de la première connexion au MacOS, l'utilisateur de l'autre côté doit approuver les paramètres de sécurité deux fois, puis déconnecter la session et se reconnecter avec une nouvelle session. C'est un peu pénible, mais une fois que vous vous y habituez, c'est juste une solution de contournement rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été extrêmement satisfaits des produits ISL Online pour l'assistance à distance. Nous avons besoin du service dans un environnement complexe et intensif en sécurité, du point de vue informatique. Nous avions besoin d'une solution qui prendrait en charge plusieurs plateformes OS, qui disposerait d'une équipe de support très bonne et réactive, qui serait facile à utiliser même pour le personnel non technique et qui prendrait en charge une installation auto-hébergée en raison de nos exigences de sécurité. ISL Online a répondu à toutes les exigences de manière admirable, rendant l'implémentation de solutions auto-hébergées très facile et complétant le tout avec un excellent support marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune plainte - en se basant sur la qualité et l'excellente expérience, nous nous attendrions à une reconnaissance plus large dans certains environnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, très intuitive, permet de se connecter à plusieurs appareils à la fois, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous vous connectez à un appareil, si l'utilisateur déplace la souris, vous perdez le contrôle car il a la priorité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Me permet, en tant que responsable informatique, d'accéder à distance aux serveurs et aux appareils clients très facilement. et me permet également d'héberger une session pour mes utilisateurs qui n'ont pas l'application installée localement.

Très facile à déployer sur mes appareils et prend en charge Windows et Mac.

Pouvoir utiliser cela 24/4 est génial, car travailler en dehors des heures est indispensable pour les administrateurs informatiques.

Le support client est amical et très compétent, et le support après-vente est essentiel pour moi lors du déploiement d'un outil d'accès à distance comme ISL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La taille de l'écran est un peu petite et il est un peu difficile d'obtenir la bonne taille pour correspondre à mes moniteurs.

Petit prix à payer pour ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.