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TeamViewer Avis & Détails du Produit

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TN
Technical Support Team
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"C'est simplifié, fiable, innovant et ma solution miracle avec une connectivité à distance en déplacement."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Je l'ai trouvé remarquable et stable pour la connectivité à distance et le support sans faille en déplacement. Installation, configuration et utilisation simplifiées. Très fiable pour les entreprises du Fortune 500, ce qui me donne confiance avec son cryptage de bout en bout et son authentification à deux facteurs pour garder mes données et informations sécurisées. Fiabilité avec l'accès à distance pour soutenir les utilisateurs d'ordinateurs à distance afin de résoudre leurs problèmes. Superbe avec l'accès non surveillé. Le partage d'écran a été ma formation si facilement que je n'ai pas besoin de me déplacer ou les employés absents peuvent se joindre librement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

C'est le support et l'accès à distance le plus fiable, sûr et efficace, bien qu'il ne soit pas bon marché, mais il vaut chaque centime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hello Trent.

Thank you for taking the time to review us and for sharing your experience.

It’s great to hear that TeamViewer has become a real silver bullet for you in terms of remote connectivity and support, especially with its simplified setup, robust security features, and seamless screen sharing. It sounds like the unattended access feature has been especially appreciated by you for training and supporting teams on the move. Great to know!

Likewise, we take the opportunity to invite you to click on the following link, where you will find our user´s guide so you can have a complete TeamViewer experience:

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

All the best,

Valeria/TeamViewer

Goutam P.
GP
Android developer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Sauveteur pour un support à distance rapide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est facile à configurer et ne nécessite aucune configuration complexe, ce qui rend le démarrage rapide et simple. Son intégration fluide avec différents appareils et systèmes d'exploitation me permet de passer d'une plateforme de bureau à une plateforme mobile sans aucun problème. Je l'utilise fréquemment et j'apprécie également sa fiabilité pour mes tâches de support quotidiennes, car il reste constamment stable et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le support client peut parfois être lent, en particulier lorsque j'ai des questions urgentes sur les licences ou la connectivité. De plus, l'intégration avec certains outils d'entreprise semble limitée, ce qui m'oblige parfois à trouver des solutions de contournement. Néanmoins, le processus de mise en œuvre simple et la fiabilité constante continuent de faire de cet outil un atout précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Goutam,

Merci pour votre évaluation et pour avoir partagé vos commentaires réfléchis !

Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que la facilité d'installation, la compatibilité multiplateforme et la fiabilité de TeamViewer ont eu un impact positif sur vos tâches de support quotidiennes, vous permettant de rester productif et connecté !

Nous apprécions également votre honnêteté concernant les domaines où nous pouvons nous améliorer.

Merci encore pour votre soutien.

Tous nos vœux,

Valeria/TeamViewer

Sahil B.
SB
Customer Support Executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Outil de support à distance fiable et facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer rend l'accès à distance et le support extrêmement simples et sécurisés. La connexion est fiable, rapide et fonctionne sur différents appareils sans beaucoup de configuration. Cela nous fait gagner du temps et des efforts en nous permettant de dépanner ou d'accéder aux systèmes de n'importe où. L'interface est très conviviale, et la possibilité de partager des écrans ou de transférer des fichiers en douceur ajoute une grande commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Parfois, la vitesse de connexion dépend fortement de la stabilité d'Internet, ce qui peut ralentir la session. Les plans de licence pourraient également être plus flexibles pour les petites équipes. Une option de rapport de session plus détaillée serait utile pour suivre les activités à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Sahil,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous.

Lors de connexions lentes, nous recommandons d'abord de vous assurer que les deux appareils utilisent la dernière version de TeamViewer, qui peut être téléchargée depuis notre site officiel.

Si le logiciel est à jour, redémarrer les deux appareils et, si possible, redémarrer le routeur WiFi peut aider à résoudre le problème.

Enfin, soyez sûr que votre retour est extrêmement précieux, et nous nous assurerons qu'il parvienne à la bonne équipe.

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

Ayush A.
AA
Administration Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Revue de TeamViewer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

C'est un outil incroyable pour partager l'accès au bureau avec les membres de l'équipe afin d'aider à déboguer les problèmes et également pour partager des informations. Facile d'accès aux bureaux distants et de les contrôler pour le travail. Également très utile pour partager l'accès aux appareils avec l'équipe de support pour aider avec les problèmes et les installations de nouveaux logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

L'interface utilisateur n'est pas très bonne et nécessite des améliorations, elle ne s'intègre pas bien non plus avec d'autres outils. Le partage a beaucoup de latence et des problèmes de compatibilité souvent, ce qui n'est pas bon pour les tâches à accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Ayush,

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience avec notre solution de télécommande.

C'est formidable d'entendre que TeamViewer a été un outil important et précieux pour le support à distance et la collaboration au sein de votre équipe.

Nous apprécions également vos commentaires honnêtes concernant l'interface utilisateur et l'intégration avec d'autres outils. À cet égard, nous vous invitons à visiter notre communauté TeamViewer à l'adresse https://community.teamviewer.com, où vous pouvez partager plus d'informations avec nous.

Enfin, pour vous aider à naviguer plus facilement sur TeamViewer, nous vous invitons à visiter le lien suivant, où vous trouverez un guide utilisateur utile conçu pour faciliter votre expérience.

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

Hassan A.
HA
Relationship Manager Corporate Banking
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Brève critique du logiciel Team Viewer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

C'est l'un des principaux logiciels de support d'accès à distance qui offre une variété de fonctionnalités. Il est facile à installer et à configurer. Il possède une interface conviviale. L'une des grandes fonctionnalités du logiciel est sa capacité de connectivité multiplateforme. Avec TeamViewer, vous pouvez vous connecter de PC à MAC ou de mobile à mobile. Il offre d'excellentes fonctionnalités de sécurité comme le chiffrement de bout en bout, l'authentification à deux facteurs et la protection contre les attaques par force brute.

Il facilite le transfert de fichiers entre les appareils. Il offre également une fonction de chat intégrée, qui est également très utile pour communiquer entre les systèmes distants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le coût de la version sous licence est plutôt élevé. Elle rencontre également des problèmes de performance lorsqu'elle est utilisée avec des connexions Internet plus lentes. Un autre inconvénient est sa forte utilisation du CPU et de la RAM, ce qui finit par ralentir le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Hassan,

Merci beaucoup pour votre avis positif.

Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la variété de nos fonctionnalités, y compris nos fonctionnalités de sécurité telles que le chiffrement de bout en bout, l'authentification à deux facteurs (2FA) et la protection contre les attaques par force brute.

Cependant, en cas de connexions lentes, nous vous recommandons d'abord de vous assurer que les deux appareils utilisent la dernière version de TeamViewer, qui peut être téléchargée depuis notre site officiel.

Si le logiciel est à jour, redémarrer les deux appareils et, si possible, redémarrer le routeur WiFi peut aider à résoudre le problème.

De même, pour vous aider à démarrer plus facilement avec TeamViewer, nous vous invitons à visiter le lien suivant, où vous trouverez un guide utilisateur utile conçu pour faciliter votre expérience.

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

JR
Remote Real Estate IT Technician
Immobilier
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"TeamViewer a simplifié notre support global"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Je suis également très reconnaissant du fait que TeamViewer nous permet de nous connecter facilement aux machines des clients et de recevoir des retours instantanés et de transférer des fichiers sans avoir à les rendre techniquement compétents. C'est également incroyablement pratique pour résoudre rapidement les problèmes de rendu avec nos nœuds de ferme de rendu en utilisant mon poste de travail, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. La commodité de pouvoir se connecter sans être encombré par des configurations VPN sophistiquées est un grand avantage pour notre processus de travail dynamique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

C'est parfois comme marcher dans un labyrinthe pour trouver l'environnement précis où l'on voudrait un accès sans surveillance. C'est aussi généralement stable, bien qu'il y ait eu quelques pics de latence lors du transfert de gros fichiers, ce qui peut être quelque peu ennuyeux lorsque vous avez une échéance à respecter. C'est aussi un peu restrictif en ce qui concerne la licence, car une équipe en croissance nécessite des connexions simultanées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hello Joan,

Thank you for your rating and for taking the time to share your experience with us!

We deeply appreciate your words. It’s great to see how technology can simplify processes and save valuable time.

Regarding your comment about the lag when transferring large files, we recommend first ensuring that both devices are running the latest version of TeamViewer, which can be downloaded from our official website.

If the software is up to date, restarting both devices and, if possible, rebooting the WiFi router may help resolve the issue.

Likewise, to help you get started more smoothly with TeamViewer, we invite you to visit the following link, where you’ll find a helpful user guide designed to make your experience easier.

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

All the best,

Valeria/TeamViewer

Naved S.
NS
System Admin
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Utilisateur amical de TeamViewer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer offre un moyen transparent et sécurisé d'accéder à distance et de dépanner des systèmes depuis n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Parfois, la connexion peut ralentir lors des transferts de fichiers volumineux ou lorsque la stabilité du réseau est faible. La structure de licence peut également être un peu coûteuse pour les petites équipes ou les utilisateurs occasionnels. De plus, les mises à jour automatiques interrompent parfois les sessions en cours et nécessitent une réinstallation ou une reconfiguration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Naved,

Merci beaucoup pour votre avis positif.

C'est formidable de lire comment TeamViewer aide votre équipe informatique à fournir un support rapide et sécurisé sans avoir besoin d'un accès physique aux appareils, réduisant ainsi les temps d'arrêt, améliorant le temps de réponse et augmentant la productivité de votre équipe.

Cependant, lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion, nous vous suggérons de vous assurer que les deux parties disposent de la dernière version de TeamViewer disponible sur notre site web.

Si c'est le cas, réinitialiser les appareils et, si possible, réinitialiser le WiFi, pourrait résoudre le problème.

Je vous souhaite le meilleur,

Valeria/TeamViewer

Abhishek K.
AK
PR and Featured Content Curator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un excellent outil de collaboration et d'accès à distance depuis 2016."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'aime l'interface utilisateur simple qui ne me surcharge pas avec une tonne d'options ou de contenu suggéré. Je l'utilise pour contrôler à distance mon PC, qui est l'accès principal à mes documents personnels ou pour vérifier certaines tâches en cours. Je l'utilise également pour partager l'écran avec mes collègues écrivains parfois lorsqu'ils rencontrent des problèmes dans leur flux de travail. En tant qu'utilisateur de longue date de TeamViewer, l'expérience s'est certainement améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Je n'aime pas que l'application nécessite un compte pour fonctionner. Les connexions simples étaient possibles avec TeamViewer, mais maintenant c'est centré sur le compte. AnyDesk ne m'oblige pas à en créer un, ce qui est bien, mais il est encore lent, c'est pourquoi je continue d'utiliser TeamViewer. Les connexions simples devraient être une priorité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Salut Abhishek,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous.

Concernant votre commentaire sur le compte, nous exigeons désormais que toute personne utilisant activement TeamViewer ait un compte TeamViewer validé afin d'augmenter la sécurité des utilisateurs dans notre réseau.

Veuillez trouver plus d'informations ici : https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/account/teamviewer-account/

Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

CA
IT System Administrator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution fiable et confortable pour la maintenance et le support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Tout d'abord, il semble que tout tourne autour de la sécurité. Un accès simple sans besoin de mots de passe, une excellente console de gestion, une fiabilité même avec de mauvaises conditions réseau, multi-écrans, systèmes d'exploitation croisés, il ne reste aucun souhait - et la gestion des correctifs est vraiment impressionnante. C'est une grande automatisation nécessitant rarement une intervention manuelle, configurable de manière granulaire, et même sur de petits SSD, elle ne réclame pas un énorme cache de paquets pour conserver des versions logicielles obsolètes. C'est simplement ma solution préférée de support, maintenance, surveillance et gestion des correctifs depuis plus de 15 ans maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Il n'y a pas de mise en garde. On pourrait simplement discuter des inconvénients de ne pas forcer les utilisateurs à faire leur travail sans aide, puis il y a ces concepts erronés de "travail", "réveil" et "salaire limité", mais cela n'est pas vraiment lié à TeamViewer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Christian,

Merci pour votre avis positif et pour avoir partagé une expérience si détaillée.

Nous sommes heureux que vous nous ayez choisis comme votre solution d'accès à distance préférée. C'est formidable de lire que nos fonctionnalités concernant la sécurité, l'automatisation et la fiabilité continuent de répondre à vos attentes.

Nous profitons de l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez un guide pour que vous puissiez avoir une expérience TeamViewer plus complète :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Nous vous souhaitons une excellente journée et tout le meilleur.

Valeria/TeamViewer

Jaya prakash P.
JP
Student
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Revue de TeamViewer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Teamviewer est très utile pour se connecter à mes amis et clients à distance et contrôler leur appareil depuis un endroit éloigné. Il est très facile à configurer, il suffit de partager votre identifiant unique et votre mot de passe. Je l'utilise une fois par semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Bien qu'il soit gratuit pour une période limitée, le coût est très élevé et la performance n'est pas bonne lorsque la connexion est mauvaise/lente. Et la version gratuite a de nombreuses limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Jaya,

Heureux d'apprendre que TeamViewer vous aide avec vos connexions à distance avec vos amis et votre famille, même si vous avez rencontré une certaine lenteur dans la connexion.

Dans des cas comme le vôtre, nous recommandons d'abord de vous assurer que les deux appareils utilisent la dernière version de TeamViewer, qui peut être téléchargée depuis notre site officiel.

Si le logiciel est à jour, redémarrer les deux appareils et, si possible, redémarrer le routeur WiFi peut aider à résoudre le problème.

Enfin, vos commentaires sur les limitations de la version gratuite sont très importants pour nous, et nous veillerons à ce qu'ils parviennent à l'équipe appropriée.

Bonne journée !

Valeria/TeamViewer

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